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1、玩具公司人力资源控制程序1 .目的 使所有从事质管理体系有关的人员能胜任本职工作。2 .适用范 适用于承担质管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员, 必要时还包括 供方的人员。3 .职责3.1 生产部负责本公司年度培训计划的制定、监督、实施和新职 工上岗基础教育，并对培训效果进行评估。3.2 管理者代表负责批准本公司年度培训计划，批准各部门负责人的 任职要求。4 .程序4.1 在每年的一月份各职能部门根据工作需要，提出培训申请，生产 部根据各部门的培训申请，评价人员的能力，确定从事影响产品质 工作所必要的能力，编制培训计划，并报管理者代表批准。培训计划的内容包括：a.培训内容；b.培训
2、人员；c.培训时间；d.培 训方法。4.2 培训教师可外请或内聘有一定资格，熟练掌握所授材料内容，并 有实践经验的人担任。4.3 培训要求4.3.1 每年都要对全体员工进行本企业管理知识的培训，培训教材是 本企业质手册和程序文件。4.3.2 新工人的培训，除进行质管理知识培训外，还应进行厂规、 厂纪、安全知识、岗位技能的培训。4.3.3 生产设备的操作人员应接受操作技能的培训，并经考核合格后, 持本公司颁发的操 作证，才能上岗操作。4.3.4 特殊工种的操作人员如：电工、电焊工等还应通过上级主管部 门组织的培训考核，持有相关资格证书才可以从事岗位工作。4.3.5 验证人员如：检验员、计员、内审员也应经过专业培训，并 经考核合格后，持证上岗工作。4.3.6 技术人员应每年进行再教育避免知识老化。4.3.7 主要管理人员应掌握、建立、实施和保持质管理的基本知识, 并能有效运用。4.4 应对所有培训人员的培训效果进行考核，并建立培训档案，培 训档案的内容包括：培训内容、课时、培训时间、培训效果评价。4.5 培训记录生产部保管。保存期为长期。