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1、2022年信访工作情况汇报_信访工作情况汇报_工作报告 近年来，我x的信访工作，在x和省委、省政府的领导下，仔细贯彻中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法、国务院信访条例和x访规定，严格落实全国、全省信访工作会议精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步完善信访工作机制，落实信访责任，畅通信访渠道，规范信访行为，圆满完成了信访工作的各项任务，取得明显成效，受到了省联席会议的充分确定。 一、基本状况 年初以来，机关干脆受理人民群众来信来访x批、x人次，同比下降5.3%和5.6%。其中来人访x件、x人次，同比下降4.8%和3.8%。反映其它x件x人次、分别占总量的13.5%和5.3%
2、。(受理电子邮箱22件、信访电话363件次)。根据x和省联席会议开展冲突纠纷排查化解工作的要求，全省共排查出x信访突出冲突纠纷 件，化解 件，占 %。其中x问题 件、结案 件;x问题 件、结案 件;x争议问题 件、结案 件;x问题 件、结案 件;目前，x冲突纠纷仍比较突出，群众反映x争议仍旧是x冲突纠纷的主体，今年1-5月这三项共占信访总量的97.6%。 二、完成工作状况 根据x信访调研方案要求，现就我省x系统实行部x信访工作会议精神及调研提纲所列问题汇报如下： (一)高度重视，信访工作组织领导进一步加强。一是仔细学习贯彻x部x信访工作会议精神，主动部署全省x信访工作。部信访工作会议在x召开后
3、，厅领导高度重视，专题召开厅党组会议仔细传达、学习中心和部领导在信访工作会议上的讲话，全面分析了我省x信访工作形势。在全省x工作会议上，厅党组书记、厅长x同志将信访工作做为一项重点任务进行了专题部署，在全省x信访工作会议上常务副厅长、党组副书记x同志对信访工作提出了明确而详细的要求。二是严格落实领导干部接访工作。今年是开展机关干部下访工作的第三年，我厅领导始终坚持落实信访接待日制度。根据厅领导职责分工，对疑难信访问题进行分类约访、接访。年初以来，厅领导共接待群众来访x批x人次，解决信访疑难问题x件，有效化解了一批影响社会稳定的冲突纠纷。三是严格落实领导包片督办工作制度。根据上级要求，我省制发了
4、x省x厅机关干部定期下访工作实施细则和厅机关干部下访实施方案，省厅成立了由厅领导带队的包片督查督办小组，对所属13个市(地)及4个派驻机构进行包片指导，实行走访、约访、专访、座谈等形势，到事发地了解信访事项办理状况，对国家、省交办的x个重点信访案件及自身排查出的 件信访积案，逐件落实包案领导、落实办结时限，加强指导，跟踪督办，推动了信访事项有效解决。 (二)强化制度建设，年度重点工作有序推动。近年来，依据上级要求，我厅结合实际，制定下发了信访接待办理、转办交办、督查督办等14项规则、制度，进一步规范了全省x系统依法办理信访事项的程序。中心三个看法出台后，我们制定并实施了三个细则，对冲突纠纷排查
5、、厅领导接访、机关干部下访等进行了具体的规定。 年初以来，我们结合敏感时期和专项活动，下发通知、方案，用制度规范和指导了基层信访工作的开展，取得了较好效果。一是主动组织了全省各级x部门机关干部下访工作。结合上级要求制发了x省x厅机关干部下访工作实施方案，由厅信访工作处牵头，各相关处(室)组成的下访工作组，对所属单位信访积案实行包片督办，指导基层处理信访问题。下访工作组对排查出的信访积案，依据案件性质、影响和波及面等，主动与各单位共同探讨，进行分类排队，依法分析定性，合办化解等方法开展工作。全省各级x部门实行深化群众、深化基层，宣扬政策、解决问题等有效措施，充分借助工作组下访与各级信访联席会议工
6、作平台，搞好连接协调，强化督查督办，有效化解信访案 件，机关干部下访工作取得较好效果。二是仔细组织敏感时期冲突纠纷排查化解工作。结合元旦、春节、全国两会等重点敏感时期，深化开展冲突纠纷大排查活动。制定并下发了关于仔细做好第一季度x信访稳定工作的通知、关于做好全省x系统两会期间信访稳定工作的紧急通知等文件，要求各单位对已排查出的信访问题，严格落实四定，既：定领导、定人员、定措施、定期限。对一时解决不了或存在越级上访苗头的问题，做到刚好向当地政府和上级x部门报告，并帮助当地政府做好稳控工作，对冲突纠纷排查调处工作做到跟踪指导到位。对已经结案的信访事项进行仔细清理，摸清信访突出问题的底数，特殊是对案
7、结事不了的问题进行分类，从中找出存在群体性和有上访苗头的问题，切实做到四清既：现状清、成因清、动向清、重点清。经全系统深化排查，共排查出信访积案 件，切实做到了清仓见底。三是仔细规范三级终结程序，主动推动信访积案依法有效化解。制定并下发了x省x厅信访积案化解工作实施方案，对积案化解工作进行有效指导。对排查出的信访积案，依据案件性质、影响和波及面等因素，主动与各单位共同探讨，根据反映x、x、x和x等进行分类排队，依法分析定性，引导进入x、x确权程序依法处理，对于因法律政策等因素短暂难以解决的，主动借助各级信访联席会议工作平台进行协调稳控。严格规范信访三级终结机制，对x争议的信访事项，以当地政府的
8、协调看法书进行信访结案;对x争议的信访事项，以x确定书或调解书进行信访结案;对举报x的信访事项，以告知书进行信访结案。进一步明确信访事项办理、复查、复核的责任主体，提高办结质量，对应依法解决的x信访问题，严格限制进入信访程序，主动引导根据法律程序办理。对已结案的信访案件，经省联席会议确认后，一律不受理、不交办、不统计。通过创新方法、规范程序，提高办事效率，主动推动了 件信访积案的有效化解，实现了信访积案结案率 %的工作目标。 (三)筑牢基础，信访信息系统建设不断加强。依据中心、x部和省关于信息化建设的要求，把推广应用全国信访信息系统和x网络建设作为信访工作的重点，根据纵向打通、横向互联、完善功
9、能、深化应用的目标，提高信访工作信息化水平，以建立信访积案数据库和三级终结事项认定为突破口，就统计口径、数据进行对接，主动协作厅信息中心开发全省x信访信息系统，加大力度，尽快实现与全国信访信息系统和x信访信息系统互联互通。全省各级x信访机构按要求，在规定时间、规定内容，做好信访数据的建立和报送工作，力争年内完成全国信访信息系统建设，建立起信访积案数据库和终结信访事项数据库。 三、存在的不足 尽管我厅信访工作取得了肯定成效，但工作中还存在许多不容忽视的问题。从厅机关受理的群众来信来访事项看，x 信访问题较为集中，总量所占的比例超过90%，问题仍旧比较突出，越级上访问题时有发生，一些深层次冲突和历
10、史遗留问题还没有从根本上彻底解决。当前，社会稳定风险评估制度还没有在我省全面开展，省厅信访处也没有参与x工作，这些对于预防和刚好发觉冲突纠纷还存在不同程度的影响。三级终结制度建立和实行还不很完善，特殊是x争议、x冲突中，还存在终而不结、结而不息案结事不了等现象。产生以上冲突纠纷的缘由是多方面的，有的是历史遗留问题，背景困难，问题年头久远，想彻底处理难度比较大。有的是相关法规和政策不配套，x裁决机制不够完善，致使x争议和x冲突长期得不到有效解决导致了一些争议无法从根本上得到解决。有的是个别x标准要求过高而引发的信访问题，也有的是x调处不够刚好、对x信访问题处理不够到位所产生的信访问题。 四、下步
11、工作准备 一是进一步加大督办化解工作力度。严格落实信访条例、x信访规定和x省x厅信访督查督办工作规则，进一步加大督查、督办力度，主动借助各级联席会议工作平台，对未办结的重点疑难信访案件，与当地政府搞好协调沟通，坚持依法办理，不断推动三级终结，合力推动事要解决，努力实现案结事了。 二是进一步加强领导干部接访和机关干部下访工作力度。严格落实中办发xx号、x办发xx号和x国x发xx号文件要求，坚持开门接访与上门约访、下访相结合，实行检查指导、带案督办、联合办案、现场办公等形式，对群众反映的合理诉求，刚好解决到位，最大限度的削减越级信访问题的发生。 三是进一步加强对信访热点、难点问题的调查探讨。刚好驾驭新状况、新冲突、新问题，以维护人民群众合法权益为动身点，深化排查当前信访工作中存在的热点、难点问题，分析缘由，努力探究解决方法，为做好全省x信访工作奠定坚实基础。 四是进一步加强对信访工作信息化建设。主动协作信息中心开发好全省信访信息系统，努力推动全国信访信息系统在x系统的应用和推广，力争年内完成信访积案数据库和终结信访事项数据库的建设工作。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页