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1、 社会事业方面为了全面实行区创先20224号文件精神，更好地服务群众、服务基层，街道事业科主动参加“群众满足的窗口服务单位”创建活动，详细规划如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以创先争优活动为契机，以群众满足为标准，大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设，主动参加争创“群众满足窗口服务单位”“创建活动，全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面实力，努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。二、创建目标 有剧烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满足的工作效果。服务环境干净整齐；服务看法热忱礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快
2、捷高效；服务监督渠道畅通。 三、创建领导小组：组 长：徐*副组长：徐* 陈* 王*组 员：杨* 何* 华* 钱*参加单位：劳动保障科，民政科，计生办，残疾四、创建思路：1、加大创建宣扬。深化开展创先争优活动宣扬，仔细学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，以“爱岗敬业、诚恳守信、遵纪遵守法律”为主要内容的职业道德教化，提高工作人员的思想政治素养和道德水平，增加爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识，提高业务素养和服务水平。2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群
3、众监督，规范行政行为。3、改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务看法，提高工作水平，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。4、解决突出问题。深化调查探讨，倾听群众呼声，从群众普遍关切、与群众切身利益亲密相关的难点和热点问题入手，努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出详细实在、有特点的惠及群众的实事和好事。 五、创建内容： 1、队伍建设方面。基层组织齐全，班子团结有力，科室干部带头实行科学发展观，科室职工敬业爱岗、遵纪遵守法律、乐于奉献，有服务意识和剧烈的工作责任心。 2、制度建设方面。各项工作制度健全，学习教化常常；岗位责任明确，管理规范有序；监督机制完善，责
4、任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有详细的惩罚措施，做到了奖惩分明、惩罚有力。3、作风建设方面。实行政务（业务）公开，公开办事程序、办事结果；刚好了解民情、听取民意，多渠道发挥社会监督作用，科室职员工作中无“冷、硬、顶、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。4、优质服务方面。工作人员挂牌服务；业务娴熟，办事快捷；用语文明，看法亲善；制度落实，作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广阔人民群众的满足率和认可度较高。 *街道社会事业科创先争优活动领导小组 二0一一年四月 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页