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1、第十四章企业战略控制教学目标1、掌握战略控制的定义、内容、种类与作用。2、熟悉战略控制的过程。3、了解企业战略控制在现实中存在的困难。4、理解战略控制在企业战略实施中的重大作用。5、理解战略控制与战略选择、战略实施等环节之间的相互关系。二、课时分配本项目共2个小节，安排4课时。三、教学重点理解战略控制在企业战略实施中的重大作用；理解战略控制与战略选 择、战略实施等环节之间的相互关系。四、教学难点战略控制的层次；战略控制的方式；战略控制过程。五、教学内容第一节战略控制概述一、战略控制的内涵（一）战略控制的概念所有的管理者都应当承担控制的职责，即便他的部门完全按照计划行动。 因为管理者在对已经完成
2、的工作与计划所要达到的标准进行比较之前，他并不 知道自己部门的工作是否进行得正常。企业活动与预定的战略目标偏离时，如 果不及时采取措施加以纠正，企业的战略目标就无法顺利实现。要使企业战略 能够不断顺应变化着的内外环境，除了使战略决策具有应变性外，还必须加强 对战略实施的控制。（二）战略控制的作用1、保证战略的实施2、提高战略实施的效率3、提高战略的决策水平（三）战略控制的条件1、经营战略规划2、健全的组织机构3、得力的领导者4、优良的企业文化（四）战略控制的层次从企业控制的层次划分包括战略控制、战术控制和作业控制3个层次，其 中战略控制处于最高层。每个层次都需要完成企业的使命，实现企业的目的和
3、 目标。二、战略控制的因素（一）战略控制的影响因素在制定和实施战略的过程中，必须考虑不确定性因素、不可知因素及人的 心理因素等。1、质量和价值2、客户关系3、业务流程管理4、全球导向5、战略联盟（二）战略控制考虑的因素1、适宜性2、可行性3、可接受性4、利益的一致性5、不确定性6、伸缩性三、战略控制的类型（一）避免型控制避免型控制是指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件和机会，从而 达到不需要控制就能避免不适当行为发生的目的。（二）事前控制事前控制又称前馈控制、跟踪型控制。它是指在战略行动成果尚未实现之 前，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测结果与预期结果进行比较和评 价，如果发现可能出
4、现战略偏差，则提前采取预防性的纠偏措施，使战略实施 始终沿着正确的轨道推进，从而保证战略目标的实现。（三）事中控制事中控制又称开关型控制或行与不行的控制。它是指在战略实施控制中， 要对战略进行检查，对照既定的标准判断是否适宜，如果发现不符合标准的行 动就随时采取措施进行纠偏。（四）事后控制事后控制又称反馈型控制。它是指在战略结果形成后，将战略行动的结果 与预期结果进行比较与评价，然后根据战略偏差情况及其具体原因，对后续战 略行动进行调整、修正。四、战略控制的方式（一）预算控制1、预算的种类（1）经营预算（2）投资预算（3）财务预算2、预算的功能（1）对资源投入的前馈控制。标准成本。零基预算。责
5、任中心。（2）对产出的反馈控制。掌握预算的执行结果，以此来调节企业的后续战略行动，调整资源的投 入，这是预算控制的重要反馈功能。预算对产出的反馈控制，一般以绩效报告 为工具。（二）审计审计是指对有关经济活动和事件进行审议评价的过程。它是由有关的审计 人员客观地获取与所评价经济活动和事件有关的数据，进而判断、评价经济活 动和事件合法的程度，并把结果告知委托人的审查和会计行为。审计过程大致集中于企业的财务方面。按照国际惯例，执行审计职能的人 员可分为4种类型。1、独立的审计人员2、政府审计人员3、企业内部审计人员4、管理审计人员五、战略控制的原则（-）面向未来原则（二）保持弹性原则（三）战略重点原
6、则（四）自我控制原则（五）经济合理原则第二节战略控制过程概述一、战略控制过程（一）战略控制过程的步骤战略控制过程可以分为4个步骤，即制定效益标准、衡量实际效益、评价 实际效益及纠正措施和权变计划。（1）制定效益标准。（2）衡量实际效益。（3）评价实际效益。（4）纠正措施和权变计划。（二）战略控制过程的特点1、渐进性2、交互性3、系统性二、战略控制系统（一）战略实施的控制系统的组成在战略实施的控制系统中有3个基本的控制系统，即战略控制系统、业务 控制系统和作业控制系统。（二）战略控制系统的要求1、控制标准必须与整个企业的长远目标和年度目标相联系2、控制要与激励相结合3、控制系统需要有“早期预警系统”应当注意，战略控制系统与业务控制系统的以下4点基本区别。第一，执行的主体不同。第二，战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性。第三，战略控制的目标比较定性，不确定、不具体；业务控制的目标比较 定量，确定、具体。第四，战略控制主要解决企业的效能问题，业务控制主要解决企业的效率 问题。（三）战略控制的实现条件战略实施的控制有以下4个条件。1、完整的企业经营战略规划2、健全的组织机构3、得力的领导者4、优良的企业文化企业文化的影响根深蒂固，如果有优良的企业文化能加以利用和诱导，这 对于战略实施的控制是最为理想的，当然这也是战略控制的一个难点。六、课后习题完成每章的课后习题。