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1、电商仓库经理绩效考核指标表职位电商仓库经理类别KPI指标详细描述打分标准目标分值数据来源自评直接上级得分关键绩效考核指标（80%）总分100商品出库率（20 分）当日订单发货率=当日发出订单数/当曰L点之刖的所有正常订单数xlOO%。当月发货率取一个月每日出库率得平均值。 = 100%20100%- =95%1595%- = 90%1090%5商品错发率（20 分）月度错发漏发单数/总单数xioo%1%0201%O- = 3%0153%o 5%o5退货管理（20 分）当日退货处理率二当日上架退货 数量/当日已登记退货数量。当月 退货处理率取一个月每日退货处 理率的平均值。 = 100%2010
2、0%- =98%1598%- =95%1095%5商品入库管理（20 分）已收货盘点入库时间（单位:-天） =1201- 20商品盘,H管理（20 分）对每日退货商品和上架货品进行抽盘，当天抽盘不止确即算一次盘点不止确（单位：一次数）=0200- =2152- 30管理行为指标（20%总分100团队管理（20 分）团队管理及组织能力有组织、有条理，员工积极性高20带领员工圆满完成JJ乍15工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺10管人、管事均杂乱尢章0员工培养（20 分）对员工的辅导情况悉心辅导激励全员，不断引导员工进取、成长20关注个别员工需求并给予一定奖励与指导15观念认同，但不太愿意多方培养下
3、属10欠缺分配工作及辅导下属的工作方法0沟通协调（20 分）与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力对方提出问题能及时答复并迅速协商解决20出现问题不推诿并力求解决途径15出现问题不协调时一般能解决10出现问题推诿解决问题时态度较差0主动性（20 分）对工作（内容、时间、数量、程序）主动性一直主动工作且工作有计划20主动开展工作15H常JJ乍无需指不，但新任务需督促，10只能照章行事，需不断督促0责任感（20 分）承担责任的能力竭尽所能并勇于承担责任20了解自己的职责且有责任心15责任心一般，不能主动承担责任10应付工作且经常推卸责任0加减分项投诉内部投诉凡因个人原因如工作不配
4、合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分外部投诉出现客户商家供应商等对服务及态度不满现象，一次扣5分违纪一般违纪行为参见奖惩管理制度一次扣5分严重违纪行为参见奖惩管理制度一次扣10分奖励工作奖励在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分合计（最终得分=关键绩效考核指标得分、80%+管理绩效考核指标x20%+加减分项）绩效分值评级绩效系数分值059D0.060W分值479C0.5800分值W99B0.81000 分值 v 120A1.0分值120SX绩效工资标准绩效得分处罚扣分奖励加分综合得分绩效评级绩效系数实发绩效工资评语及建议（直接上级填写）包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附绩效面谈记录表）：签名：日期：晋升意见（直接上级填写）依据本次评价，特决定该员工：转正：在任职升职至任降职为提薪/降薪为括辛退员工签字主管领导签字人力资源经理签字总经理签字