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1、故事：故事：有一个秀才去买柴，他对卖柴人说：有一个秀才去买柴，他对卖柴人说：“荷薪者过荷薪者过来！来！”卖柴人听不懂卖柴人听不懂“荷薪者荷薪者”（担柴人）三个字，（担柴人）三个字，不过听得懂不过听得懂“过来过来”两个字两个字于是把柴担到秀才前面。于是把柴担到秀才前面。秀才问他：秀才问他：“其价怎样？其价怎样？”卖柴人听不太懂这句话，卖柴人听不太懂这句话，不过听得懂不过听得懂“价价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”（你木材外表是干，里头却是湿，燃烧起来，会浓（你木材外表是干，里头却
2、是湿，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴人因为听不懂秀才话，于是担着柴就走了。卖柴人因为听不懂秀才话，于是担着柴就走了。第1页 沟通是传递讯息、交换意见，建立共同性一个过程。沟通就是信息信息凭借载体载体从发送者发送者传递传递到接收者接收者，并被了解了解过程。第2页 师生沟通师生沟通 艺术和方法艺术和方法 第3页 从沟通角度看教育效能，在从沟通角度看教育效能，在学校教育中，学生往往是学校教育中，学生往往是先先喜欢教师，再喜欢教师所提喜欢教师，再喜欢教师所提供教育。供教育。他们很重视对教师感觉是他们很重视对教师感觉是“喜欢喜欢”还是还是“不喜欢不喜欢”
3、，然然后再来决定对教师教育是后再来决定对教师教育是“接收接收”还是还是“不接收不接收”。第4页苏霍姆林斯基指出：苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切迷惑和课堂上一切迷惑和失败根子，绝大多数场所都在于教师忘却失败根子，绝大多数场所都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童共同劳动，这了：上课，这是教师和儿童共同劳动，这种劳动成功，首先是由师生关系来确定。种劳动成功，首先是由师生关系来确定。”实际上，假如师生关系这一问题不首实际上，假如师生关系这一问题不首先处理，学生主体地位，教学过程优化，先处理，学生主体地位，教学过程优化，有效教学，学生全方面发展等，都是一个有效教学，学生全方面发展等，都是一个奢谈。奢谈
4、。第5页 教育是一个特殊交往活动，交往不但仅教育是一个特殊交往活动，交往不但仅是教育路径和伎俩，其本身就含有教育价是教育路径和伎俩，其本身就含有教育价值。值。师生沟通是教育交往主要形式，由此而师生沟通是教育交往主要形式，由此而建立师生关系是教育效果决定原因之一。建立师生关系是教育效果决定原因之一。提升教育效果必须从改进师生关系入手，提升教育效果必须从改进师生关系入手，首先教师得改进沟通技巧。首先教师得改进沟通技巧。第6页教育就是一个特殊交往活动教育就是一个特殊交往活动（一）一个人发展取决于他直接和间接进行交往其它一（一）一个人发展取决于他直接和间接进行交往其它一（一）一个人发展取决于他直接和间
5、接进行交往其它一（一）一个人发展取决于他直接和间接进行交往其它一切人发展切人发展切人发展切人发展 （马克思（马克思（马克思（马克思 ）（二）师生交往不但是完成教育任务工具和条件，其本（二）师生交往不但是完成教育任务工具和条件，其本（二）师生交往不但是完成教育任务工具和条件，其本（二）师生交往不但是完成教育任务工具和条件，其本身就含有教育价值和意义身就含有教育价值和意义身就含有教育价值和意义身就含有教育价值和意义 （三）师生交往活动教育学意义（三）师生交往活动教育学意义（三）师生交往活动教育学意义（三）师生交往活动教育学意义 在学校教育中，学生与教师交往含有主要意义。首在学校教育中，学生与教师交
6、往含有主要意义。首在学校教育中，学生与教师交往含有主要意义。首在学校教育中，学生与教师交往含有主要意义。首先，这种交往是一个代际交往。经过这种交往传递人类先，这种交往是一个代际交往。经过这种交往传递人类先，这种交往是一个代际交往。经过这种交往传递人类先，这种交往是一个代际交往。经过这种交往传递人类历史经验，从而使历史经验，从而使历史经验，从而使历史经验，从而使学生学生学生学生与上代人生活经验连接起来。第与上代人生活经验连接起来。第与上代人生活经验连接起来。第与上代人生活经验连接起来。第二，这种交往使二，这种交往使二，这种交往使二，这种交往使学生学生学生学生取得直接生活经验。与教师交往是取得直接
7、生活经验。与教师交往是取得直接生活经验。与教师交往是取得直接生活经验。与教师交往是学生学生学生学生生活一部分，这种交往形成体验使生活一部分，这种交往形成体验使生活一部分，这种交往形成体验使生活一部分，这种交往形成体验使学生学生学生学生对他人、对对他人、对对他人、对对他人、对社会、对自己有了基本认识。第三，这种交往关系促使社会、对自己有了基本认识。第三，这种交往关系促使社会、对自己有了基本认识。第三，这种交往关系促使社会、对自己有了基本认识。第三，这种交往关系促使学生学生学生学生精神发展。精神发展。精神发展。精神发展。第7页师生沟通是教育交往活动基本形式师生沟通是教育交往活动基本形式师生沟通是教
8、育交往活动基本形式师生沟通是教育交往活动基本形式 （一）师生沟通特点（一）师生沟通特点（一）师生沟通特点（一）师生沟通特点 1 1 1 1、师生沟通是人际沟通，人际沟通是一个主动信息、师生沟通是人际沟通，人际沟通是一个主动信息、师生沟通是人际沟通，人际沟通是一个主动信息、师生沟通是人际沟通，人际沟通是一个主动信息交流，它不一样于机器设备之间简单交流，它不一样于机器设备之间简单交流，它不一样于机器设备之间简单交流，它不一样于机器设备之间简单“信息传输信息传输信息传输信息传输”。在。在。在。在人际沟通中，每一参加者都是主动主体；同时，每一主人际沟通中，每一参加者都是主动主体；同时，每一主人际沟通中
9、，每一参加者都是主动主体；同时，每一主人际沟通中，每一参加者都是主动主体；同时，每一主体都要求自己沟通搭档含有主动性，而不能把沟通搭档体都要求自己沟通搭档含有主动性，而不能把沟通搭档体都要求自己沟通搭档含有主动性，而不能把沟通搭档体都要求自己沟通搭档含有主动性，而不能把沟通搭档看成是某种客体。所以，在沟经过程中，当一主体向沟看成是某种客体。所以，在沟经过程中，当一主体向沟看成是某种客体。所以，在沟经过程中，当一主体向沟看成是某种客体。所以，在沟经过程中，当一主体向沟通参加者发送信息时，必须分析对方动机、目标、定势，通参加者发送信息时，必须分析对方动机、目标、定势，通参加者发送信息时，必须分析对
10、方动机、目标、定势，通参加者发送信息时，必须分析对方动机、目标、定势，判断他情况；必须预计沟通搭档对自己发出信息可能回判断他情况；必须预计沟通搭档对自己发出信息可能回判断他情况；必须预计沟通搭档对自己发出信息可能回判断他情况；必须预计沟通搭档对自己发出信息可能回答，这是人际沟通畅顺和有效前提。在成人沟通中，许答，这是人际沟通畅顺和有效前提。在成人沟通中，许答，这是人际沟通畅顺和有效前提。在成人沟通中，许答，这是人际沟通畅顺和有效前提。在成人沟通中，许多人会注意到这种特点。但在教育活动中，因为各种原多人会注意到这种特点。但在教育活动中，因为各种原多人会注意到这种特点。但在教育活动中，因为各种原多
11、人会注意到这种特点。但在教育活动中，因为各种原因，或者是师生地位不平等性，或者是强调灌输传统教因，或者是师生地位不平等性，或者是强调灌输传统教因，或者是师生地位不平等性，或者是强调灌输传统教因，或者是师生地位不平等性，或者是强调灌输传统教育观念，教师往往忽略学生作为沟通搭档主体性和主动育观念，教师往往忽略学生作为沟通搭档主体性和主动育观念，教师往往忽略学生作为沟通搭档主体性和主动育观念，教师往往忽略学生作为沟通搭档主体性和主动性，忽略对学生心理特点分析和判断，因而影响师生沟性，忽略对学生心理特点分析和判断，因而影响师生沟性，忽略对学生心理特点分析和判断，因而影响师生沟性，忽略对学生心理特点分析
12、和判断，因而影响师生沟通畅顺和有效。通畅顺和有效。通畅顺和有效。通畅顺和有效。第8页2 2 2 2、在人们信息交流中，沟通搭档之间能借助于、在人们信息交流中，沟通搭档之间能借助于、在人们信息交流中，沟通搭档之间能借助于、在人们信息交流中，沟通搭档之间能借助于符号系统而相互影响。这也不一样于机器设备之符号系统而相互影响。这也不一样于机器设备之符号系统而相互影响。这也不一样于机器设备之符号系统而相互影响。这也不一样于机器设备之间信息交流。这里所产生沟通影响是以改变对方间信息交流。这里所产生沟通影响是以改变对方间信息交流。这里所产生沟通影响是以改变对方间信息交流。这里所产生沟通影响是以改变对方行为为
13、目标一个沟通者对另一个沟通者心理作用。行为为目标一个沟通者对另一个沟通者心理作用。行为为目标一个沟通者对另一个沟通者心理作用。行为为目标一个沟通者对另一个沟通者心理作用。沟通效果测量就是以这种作用到达程度为标准。沟通效果测量就是以这种作用到达程度为标准。沟通效果测量就是以这种作用到达程度为标准。沟通效果测量就是以这种作用到达程度为标准。所以，在教育活动中，师生沟通效果不取决所以，在教育活动中，师生沟通效果不取决于教师说出了什么，说了多少，而取决于学生听于教师说出了什么，说了多少，而取决于学生听进了什么，接收了多少。进了什么，接收了多少。第9页3 3 3 3、只有在发出信息人和接收信息人掌握统一
14、编码译码体、只有在发出信息人和接收信息人掌握统一编码译码体、只有在发出信息人和接收信息人掌握统一编码译码体、只有在发出信息人和接收信息人掌握统一编码译码体系情况下，信息交流结果所产生沟通影响才能实现。这系情况下，信息交流结果所产生沟通影响才能实现。这系情况下，信息交流结果所产生沟通影响才能实现。这系情况下，信息交流结果所产生沟通影响才能实现。这一点尤其主要。因为沟通者和接收者在沟经过程中经常一点尤其主要。因为沟通者和接收者在沟经过程中经常一点尤其主要。因为沟通者和接收者在沟经过程中经常一点尤其主要。因为沟通者和接收者在沟经过程中经常变换位置，他们之间任何信息交流只有在符号共同性条变换位置，他们
15、之间任何信息交流只有在符号共同性条变换位置，他们之间任何信息交流只有在符号共同性条变换位置，他们之间任何信息交流只有在符号共同性条件下才能实现。这不但指件下才能实现。这不但指件下才能实现。这不但指件下才能实现。这不但指“大家都应该用一个语言说话大家都应该用一个语言说话大家都应该用一个语言说话大家都应该用一个语言说话”，即交往者应有相同词汇体系和句法体系，而且指应，即交往者应有相同词汇体系和句法体系，而且指应，即交往者应有相同词汇体系和句法体系，而且指应，即交往者应有相同词汇体系和句法体系，而且指应该对交往情境有相同了解。其实，即使大家都知道这些该对交往情境有相同了解。其实，即使大家都知道这些该
16、对交往情境有相同了解。其实，即使大家都知道这些该对交往情境有相同了解。其实，即使大家都知道这些或那些词意义，但对同一个表述，人们还可能有不一样或那些词意义，但对同一个表述，人们还可能有不一样或那些词意义，但对同一个表述，人们还可能有不一样或那些词意义，但对同一个表述，人们还可能有不一样了解，从而产生沟通障碍。了解，从而产生沟通障碍。了解，从而产生沟通障碍。了解，从而产生沟通障碍。第10页4 4 4 4、人际沟通可能产生特殊沟通障碍。这些障碍同一些沟、人际沟通可能产生特殊沟通障碍。这些障碍同一些沟、人际沟通可能产生特殊沟通障碍。这些障碍同一些沟、人际沟通可能产生特殊沟通障碍。这些障碍同一些沟通渠
17、道弱点无关，同编码和译码差错也无关，而往往是通渠道弱点无关，同编码和译码差错也无关，而往往是通渠道弱点无关，同编码和译码差错也无关，而往往是通渠道弱点无关，同编码和译码差错也无关，而往往是社会性，如沟通者之间社会差异、政治差异、职业差异、社会性，如沟通者之间社会差异、政治差异、职业差异、社会性，如沟通者之间社会差异、政治差异、职业差异、社会性，如沟通者之间社会差异、政治差异、职业差异、年纪差异；或者是心理性，如交往者之间个性心理特点年纪差异；或者是心理性，如交往者之间个性心理特点年纪差异；或者是心理性，如交往者之间个性心理特点年纪差异；或者是心理性，如交往者之间个性心理特点（腼腆、不善交际等）
18、、交往者之间形成了特殊心理关（腼腆、不善交际等）、交往者之间形成了特殊心理关（腼腆、不善交际等）、交往者之间形成了特殊心理关（腼腆、不善交际等）、交往者之间形成了特殊心理关系（彼此不合、互不信任等），等等。系（彼此不合、互不信任等），等等。系（彼此不合、互不信任等），等等。系（彼此不合、互不信任等），等等。在教在教在教在教育活动中，师生之间存在着地位差异，年纪差异，育活动中，师生之间存在着地位差异，年纪差异，育活动中，师生之间存在着地位差异，年纪差异，育活动中，师生之间存在着地位差异，年纪差异，师生个体心理特点也是千差万别。所以，教师应师生个体心理特点也是千差万别。所以，教师应师生个体心理特点
19、也是千差万别。所以，教师应师生个体心理特点也是千差万别。所以，教师应该注意了解可能产生师生沟通障碍原因，在沟经该注意了解可能产生师生沟通障碍原因，在沟经该注意了解可能产生师生沟通障碍原因，在沟经该注意了解可能产生师生沟通障碍原因，在沟经过程中灵活把握，尽可能防止产生沟通障碍。过程中灵活把握，尽可能防止产生沟通障碍。过程中灵活把握，尽可能防止产生沟通障碍。过程中灵活把握，尽可能防止产生沟通障碍。第11页（二）有效沟通是有效教育前提（二）有效沟通是有效教育前提（二）有效沟通是有效教育前提（二）有效沟通是有效教育前提 在教育实践中，一些教师感到自己已经说了在教育实践中，一些教师感到自己已经说了在教育
20、实践中，一些教师感到自己已经说了在教育实践中，一些教师感到自己已经说了许多该说话，讲了许多该讲道理，但学生还是不许多该说话，讲了许多该讲道理，但学生还是不许多该说话，讲了许多该讲道理，但学生还是不许多该说话，讲了许多该讲道理，但学生还是不听，这就是低效、甚至无效沟通。其实，不论教听，这就是低效、甚至无效沟通。其实，不论教听，这就是低效、甚至无效沟通。其实，不论教听，这就是低效、甚至无效沟通。其实，不论教师所讲话是多么正确，不过假如不能被学生接收、师所讲话是多么正确，不过假如不能被学生接收、师所讲话是多么正确，不过假如不能被学生接收、师所讲话是多么正确，不过假如不能被学生接收、信服，就不可能产生
21、真实意义教育。可见，信服，就不可能产生真实意义教育。可见，信服，就不可能产生真实意义教育。可见，信服，就不可能产生真实意义教育。可见，教育教育教育教育有效性不但在于教育内容正确性，更在于教育沟有效性不但在于教育内容正确性，更在于教育沟有效性不但在于教育内容正确性，更在于教育沟有效性不但在于教育内容正确性，更在于教育沟通有效性。没有有效沟通，就没有教育。通有效性。没有有效沟通，就没有教育。通有效性。没有有效沟通，就没有教育。通有效性。没有有效沟通，就没有教育。第12页要实现有效沟通，需具备以下条件：要实现有效沟通，需具备以下条件：1 1 1 1、沟通参加者含有平等人格，有自由沟通平等机会。、沟通
22、参加者含有平等人格，有自由沟通平等机会。、沟通参加者含有平等人格，有自由沟通平等机会。、沟通参加者含有平等人格，有自由沟通平等机会。差异是沟通基础，但沟通不是为了排斥差异，消除差异，差异是沟通基础，但沟通不是为了排斥差异，消除差异，差异是沟通基础，但沟通不是为了排斥差异，消除差异，差异是沟通基础，但沟通不是为了排斥差异，消除差异，而是为了更加好地了解差异，求同存异。而是为了更加好地了解差异，求同存异。而是为了更加好地了解差异，求同存异。而是为了更加好地了解差异，求同存异。第13页 2 2、同理心与换位思索，共同创设交往、同理心与换位思索，共同创设交往情境。情境。第14页 3 3 3 3、沟通参
23、加者均愿意倾吐自我，而且尊重、沟通参加者均愿意倾吐自我，而且尊重、沟通参加者均愿意倾吐自我，而且尊重、沟通参加者均愿意倾吐自我，而且尊重接纳彼此观点，乐于主动地接纳对方。接纳彼此观点，乐于主动地接纳对方。接纳彼此观点，乐于主动地接纳对方。接纳彼此观点，乐于主动地接纳对方。第15页你对学生说过这么话吗？你对学生说过这么话吗？你对学生说过这么话吗？你对学生说过这么话吗？你怎么这么你怎么这么你怎么这么你怎么这么“没皮没脸没皮没脸没皮没脸没皮没脸”、“没羞没臊没羞没臊没羞没臊没羞没臊”？脑袋里进水了吧？一点记性也没有！脑袋里进水了吧？一点记性也没有！脑袋里进水了吧？一点记性也没有！脑袋里进水了吧？一点
24、记性也没有！某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。你想什么呢？榆木脑袋！你想什么呢？榆木脑袋！你想什么呢？榆木脑袋！你想什么呢？榆木脑袋！你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什么，么，么，么，回家查查，看是不是弱智。回家查查，看是不是弱智。回家查查，看是不是弱智。回家查查，看是不是弱智。不学就回家，玩儿个够吧！不学就回家，玩儿个够吧！不学就回家，玩儿个够吧！不学就回家，玩儿个够吧！瞧你这么你爹妈也好不
25、到哪儿去。瞧你这么你爹妈也好不到哪儿去。瞧你这么你爹妈也好不到哪儿去。瞧你这么你爹妈也好不到哪儿去。看你写什么字，像鸡扒拉似。看你写什么字，像鸡扒拉似。看你写什么字，像鸡扒拉似。看你写什么字，像鸡扒拉似。大家都别理他大家都别理他大家都别理他大家都别理他 第16页 一个学生在考一个学生在考试试失败后，心情失败后，心情非常沮丧，希望老师给予抚慰。非常沮丧，希望老师给予抚慰。这时，你会怎样回应这位学生这时，你会怎样回应这位学生呢？呢？第17页教师教师1 1：你为何感到如此难过呢？：你为何感到如此难过呢？教师教师2 2：你一向成绩很好，但想不到：你一向成绩很好，但想不到这次考试这次考试失败了。失败了。
26、教师教师3 3：因为：因为这次这次考考试试不理想，所以你感到很失望，很不理想，所以你感到很失望，很 难过。难过。教师教师4 4：因为：因为这次这次考考试试不理想，所以你感到很失望，很不理想，所以你感到很失望，很 难过，也不知道前面路该怎样走，心中很混难过，也不知道前面路该怎样走，心中很混 乱。乱。教师教师5 5：你一向成绩很好，：你一向成绩很好，从来没有想过从来没有想过这次这次考考试试会这会这 样不理想，所以对此尤其失望与难过，也有点样不理想，所以对此尤其失望与难过，也有点 郁闷，郁闷，害怕父母接收不了和责备你。害怕父母接收不了和责备你。第18页（三）师生关系演变与沟通模式调整（三）师生关系演
27、变与沟通模式调整（三）师生关系演变与沟通模式调整（三）师生关系演变与沟通模式调整 1 1 1 1、统治与被统治关系和上下、单向沟通模式传统教、统治与被统治关系和上下、单向沟通模式传统教、统治与被统治关系和上下、单向沟通模式传统教、统治与被统治关系和上下、单向沟通模式传统教育中这种统治与被统治关系使教师在教育交往活动中处育中这种统治与被统治关系使教师在教育交往活动中处育中这种统治与被统治关系使教师在教育交往活动中处育中这种统治与被统治关系使教师在教育交往活动中处于居高临下地位，师生之间较多是进行上下沟通和单向于居高临下地位，师生之间较多是进行上下沟通和单向于居高临下地位，师生之间较多是进行上下沟
28、通和单向于居高临下地位，师生之间较多是进行上下沟通和单向沟通，教师在沟通中享受着话语主导权和优先权，居于沟通，教师在沟通中享受着话语主导权和优先权，居于沟通，教师在沟通中享受着话语主导权和优先权，居于沟通，教师在沟通中享受着话语主导权和优先权，居于话语权关键。这种上下、单向沟通方式表现在教师一定话语权关键。这种上下、单向沟通方式表现在教师一定话语权关键。这种上下、单向沟通方式表现在教师一定话语权关键。这种上下、单向沟通方式表现在教师一定话语模式之中。话语模式之中。话语模式之中。话语模式之中。第19页规范式：规范式：规范式：规范式：假如教诲式等于教师优越感加上对学生真诚情感，假如教诲式等于教师优
29、越感加上对学生真诚情感，假如教诲式等于教师优越感加上对学生真诚情感，假如教诲式等于教师优越感加上对学生真诚情感，那么规范式更靠近于教师优越感加上对学生道德宣讲。那么规范式更靠近于教师优越感加上对学生道德宣讲。那么规范式更靠近于教师优越感加上对学生道德宣讲。那么规范式更靠近于教师优越感加上对学生道德宣讲。前者侧重于以情感人，后者则侧重于以理服人。前者侧重于以情感人，后者则侧重于以理服人。前者侧重于以情感人，后者则侧重于以理服人。前者侧重于以情感人，后者则侧重于以理服人。这种话语模式关键词是这种话语模式关键词是这种话语模式关键词是这种话语模式关键词是“应该应该应该应该”“”“”“”“你们应该如此你
30、们应该如此你们应该如此你们应该如此”。第20页“教诲式教诲式教诲式教诲式”或或或或“教诲式教诲式教诲式教诲式”：教师是以长者、智者、有知者身份，对学生循循善教师是以长者、智者、有知者身份，对学生循循善教师是以长者、智者、有知者身份，对学生循循善教师是以长者、智者、有知者身份，对学生循循善诱、语重心长地发话，讲授知识，传述真理，劝诫人生，诱、语重心长地发话，讲授知识，传述真理，劝诫人生，诱、语重心长地发话，讲授知识，传述真理，劝诫人生，诱、语重心长地发话，讲授知识，传述真理，劝诫人生，教师本身优越感和对学生真诚并存。这种话语模式经常教师本身优越感和对学生真诚并存。这种话语模式经常教师本身优越感和
31、对学生真诚并存。这种话语模式经常教师本身优越感和对学生真诚并存。这种话语模式经常表现出温和、真挚、热心，最轻易受到推祟、褒扬，但表现出温和、真挚、热心，最轻易受到推祟、褒扬，但表现出温和、真挚、热心，最轻易受到推祟、褒扬，但表现出温和、真挚、热心，最轻易受到推祟、褒扬，但其间隐含权力渗透是强烈，甚至会因为教师真挚而消解其间隐含权力渗透是强烈，甚至会因为教师真挚而消解其间隐含权力渗透是强烈，甚至会因为教师真挚而消解其间隐含权力渗透是强烈，甚至会因为教师真挚而消解了学生必要质疑、反思。了学生必要质疑、反思。了学生必要质疑、反思。了学生必要质疑、反思。第21页命令式：命令式：命令式：命令式：假如说前
32、两种权力渗透形式是隐在，那么这种模式假如说前两种权力渗透形式是隐在，那么这种模式假如说前两种权力渗透形式是隐在，那么这种模式假如说前两种权力渗透形式是隐在，那么这种模式便是显在权力表示，它往往不容商议，必须落实执行，便是显在权力表示，它往往不容商议，必须落实执行，便是显在权力表示，它往往不容商议，必须落实执行，便是显在权力表示，它往往不容商议，必须落实执行，惯用关键词是惯用关键词是惯用关键词是惯用关键词是“必须必须必须必须”“”“”“”“要要要要”“”“”“”“你们必须如此你们必须如此你们必须如此你们必须如此”。第22页处罚式：处罚式：处罚式：处罚式：这种模式既不讲情，也不讲理，而是赤裸裸权力
33、再这种模式既不讲情，也不讲理，而是赤裸裸权力再这种模式既不讲情，也不讲理，而是赤裸裸权力再这种模式既不讲情，也不讲理，而是赤裸裸权力再现，通常以祈使句或现，通常以祈使句或现，通常以祈使句或现，通常以祈使句或“不不不不就就就就”“”“”“”“不然不然不然不然”句式表示。句式表示。句式表示。句式表示。第23页2 2 2 2、新型师生关系与平等、双向沟通模式、新型师生关系与平等、双向沟通模式、新型师生关系与平等、双向沟通模式、新型师生关系与平等、双向沟通模式 新型师生关系关键，是把教师和学生看成是真正意新型师生关系关键，是把教师和学生看成是真正意新型师生关系关键，是把教师和学生看成是真正意新型师生关
34、系关键，是把教师和学生看成是真正意义上义上义上义上“人人人人”。民主新型师生关系要求师生之间要进行平。民主新型师生关系要求师生之间要进行平。民主新型师生关系要求师生之间要进行平。民主新型师生关系要求师生之间要进行平等、双向乃至多向沟通。等、双向乃至多向沟通。等、双向乃至多向沟通。等、双向乃至多向沟通。平等、双向沟通意味着学生应该拥有与教师平等话平等、双向沟通意味着学生应该拥有与教师平等话平等、双向沟通意味着学生应该拥有与教师平等话平等、双向沟通意味着学生应该拥有与教师平等话语权。语权。语权。语权。平等、双向沟通详细表达为师生之间建立价值平等平等、双向沟通详细表达为师生之间建立价值平等平等、双向
35、沟通详细表达为师生之间建立价值平等平等、双向沟通详细表达为师生之间建立价值平等对话性关系。所谓对话性关系。所谓对话性关系。所谓对话性关系。所谓“对话对话对话对话”，是指师生基于相互尊重、，是指师生基于相互尊重、，是指师生基于相互尊重、，是指师生基于相互尊重、信任和平等立场，经过言谈和倾听而进行双向沟通方式。信任和平等立场，经过言谈和倾听而进行双向沟通方式。信任和平等立场，经过言谈和倾听而进行双向沟通方式。信任和平等立场，经过言谈和倾听而进行双向沟通方式。第24页三、教师沟通能力自我提升三、教师沟通能力自我提升三、教师沟通能力自我提升三、教师沟通能力自我提升 （一）仔细倾听（一）仔细倾听（一）仔
36、细倾听（一）仔细倾听 倾听是表示尊重一个显著标志。倾听是表示尊重一个显著标志。倾听是表示尊重一个显著标志。倾听是表示尊重一个显著标志。“倾听倾听倾听倾听”是满足学生感情上被接纳、受是满足学生感情上被接纳、受是满足学生感情上被接纳、受是满足学生感情上被接纳、受重视以及安全感需求最为主要工具。经过倾听，能够使学生感受到自己有价重视以及安全感需求最为主要工具。经过倾听，能够使学生感受到自己有价重视以及安全感需求最为主要工具。经过倾听，能够使学生感受到自己有价重视以及安全感需求最为主要工具。经过倾听，能够使学生感受到自己有价值。对于学生来说，得到倾听就意味着被了解，而且感觉到自己思想和感情值。对于学生
37、来说，得到倾听就意味着被了解，而且感觉到自己思想和感情值。对于学生来说，得到倾听就意味着被了解，而且感觉到自己思想和感情值。对于学生来说，得到倾听就意味着被了解，而且感觉到自己思想和感情确实是有意义。确实是有意义。确实是有意义。确实是有意义。但在现实师生沟通中，却经常产生这么现象：教师时常打断学生诉说，但在现实师生沟通中，却经常产生这么现象：教师时常打断学生诉说，但在现实师生沟通中，却经常产生这么现象：教师时常打断学生诉说，但在现实师生沟通中，却经常产生这么现象：教师时常打断学生诉说，急于回答学生问题，或直接要求学生急于回答学生问题，或直接要求学生急于回答学生问题，或直接要求学生急于回答学生问
38、题，或直接要求学生“应该应该应该应该”这么来处理问题。教师若是喜这么来处理问题。教师若是喜这么来处理问题。教师若是喜这么来处理问题。教师若是喜欢从自己愿望和主观判断出发，希望尽快出现自己所期望结果，希望学生尽欢从自己愿望和主观判断出发，希望尽快出现自己所期望结果，希望学生尽欢从自己愿望和主观判断出发，希望尽快出现自己所期望结果，希望学生尽欢从自己愿望和主观判断出发，希望尽快出现自己所期望结果，希望学生尽快接收教师影响，那么，这么倾听既无助于问题处理，还会给学生带去消极快接收教师影响，那么，这么倾听既无助于问题处理，还会给学生带去消极快接收教师影响，那么，这么倾听既无助于问题处理，还会给学生带去
39、消极快接收教师影响，那么，这么倾听既无助于问题处理，还会给学生带去消极信息，学生会认为老师对他说话远他自己要对老师说话主要，也就不愿意再信息，学生会认为老师对他说话远他自己要对老师说话主要，也就不愿意再信息，学生会认为老师对他说话远他自己要对老师说话主要，也就不愿意再信息，学生会认为老师对他说话远他自己要对老师说话主要，也就不愿意再对老师说什么了。对老师说什么了。对老师说什么了。对老师说什么了。第25页 学生需要了解，尤其是在他们心烦意乱、情绪不佳学生需要了解，尤其是在他们心烦意乱、情绪不佳学生需要了解，尤其是在他们心烦意乱、情绪不佳学生需要了解，尤其是在他们心烦意乱、情绪不佳时候。教师对学生
40、了解首先表现在倾听学生声音并允许时候。教师对学生了解首先表现在倾听学生声音并允许时候。教师对学生了解首先表现在倾听学生声音并允许时候。教师对学生了解首先表现在倾听学生声音并允许他们有自己感受。他们有自己感受。他们有自己感受。他们有自己感受。在倾听中，教师必须具备以下态度在倾听中，教师必须具备以下态度在倾听中，教师必须具备以下态度在倾听中，教师必须具备以下态度 ：愿意花时间，并愿意倾听学生对你诉说。愿意花时间，并愿意倾听学生对你诉说。愿意花时间，并愿意倾听学生对你诉说。愿意花时间，并愿意倾听学生对你诉说。心甘情愿地去帮助学生。心甘情愿地去帮助学生。心甘情愿地去帮助学生。心甘情愿地去帮助学生。做好
41、准备去接纳学生感情。做好准备去接纳学生感情。做好准备去接纳学生感情。做好准备去接纳学生感情。把学生看成是有足够能力去了解本身问题人。把学生看成是有足够能力去了解本身问题人。把学生看成是有足够能力去了解本身问题人。把学生看成是有足够能力去了解本身问题人。第26页（二）表示技巧（二）表示技巧（二）表示技巧（二）表示技巧 在学校教育中，一些教师言语表示只停留在空洞说在学校教育中，一些教师言语表示只停留在空洞说在学校教育中，一些教师言语表示只停留在空洞说在学校教育中，一些教师言语表示只停留在空洞说教和劝诫上，如教和劝诫上，如教和劝诫上，如教和劝诫上，如“学生应该恪守纪律，以学习为重学生应该恪守纪律，以
42、学习为重学生应该恪守纪律，以学习为重学生应该恪守纪律，以学习为重”“”“”“”“青年人应该志向远大青年人应该志向远大青年人应该志向远大青年人应该志向远大”；或者是简单判断和评价，如；或者是简单判断和评价，如；或者是简单判断和评价，如；或者是简单判断和评价，如“我认为那是错我认为那是错我认为那是错我认为那是错”“”“”“”“你太骄傲自大了你太骄傲自大了你太骄傲自大了你太骄傲自大了”；甚至是贴标签，；甚至是贴标签，；甚至是贴标签，；甚至是贴标签，如如如如“你在班上是表现最差学生你在班上是表现最差学生你在班上是表现最差学生你在班上是表现最差学生”等等。这都不可能取得等等。这都不可能取得等等。这都不可
43、能取得等等。这都不可能取得良好沟通效果。良好沟通效果。良好沟通效果。良好沟通效果。第27页 1 1 1 1、不但要表示社会普通道德标准和风俗习惯以及自、不但要表示社会普通道德标准和风俗习惯以及自、不但要表示社会普通道德标准和风俗习惯以及自、不但要表示社会普通道德标准和风俗习惯以及自己作为教师角色规范，而且要同时表示自己作为己作为教师角色规范，而且要同时表示自己作为己作为教师角色规范，而且要同时表示自己作为己作为教师角色规范，而且要同时表示自己作为“人人人人”真实感受。真实感受。真实感受。真实感受。即教师应以即教师应以即教师应以即教师应以“真正我真正我真正我真正我”出现，没有防御式伪出现，没有防
44、御式伪出现，没有防御式伪出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在装，不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在装，不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在装，不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在饰演角色或象完成例行公事一样，而是表里一致、真实饰演角色或象完成例行公事一样，而是表里一致、真实饰演角色或象完成例行公事一样，而是表里一致、真实饰演角色或象完成例行公事一样，而是表里一致、真实可信地投身于与学生关系之中。可信地投身于与学生关系之中。可信地投身于与学生关系之中。可信地投身于与学生关系之中。这既是师生这既是师生这既是师生这既是师生“我我我我你你你你”平
45、等沟通关系表示，也是教平等沟通关系表示，也是教平等沟通关系表示，也是教平等沟通关系表示，也是教师真诚态度表现。教师假如只是普通地讲道理，论规范，师真诚态度表现。教师假如只是普通地讲道理，论规范，师真诚态度表现。教师假如只是普通地讲道理，论规范，师真诚态度表现。教师假如只是普通地讲道理，论规范，经常只能是苍白无力说教和灌输。假如教师碍于自己身经常只能是苍白无力说教和灌输。假如教师碍于自己身经常只能是苍白无力说教和灌输。假如教师碍于自己身经常只能是苍白无力说教和灌输。假如教师碍于自己身份而不愿表示自己真实感受，也难以换来学生敞开心扉份而不愿表示自己真实感受，也难以换来学生敞开心扉份而不愿表示自己真
46、实感受，也难以换来学生敞开心扉份而不愿表示自己真实感受，也难以换来学生敞开心扉沟通。沟通。沟通。沟通。第28页老师正在教室里巡视，要学生坐好。老师正在教室里巡视，要学生坐好。老师正在教室里巡视，要学生坐好。老师正在教室里巡视，要学生坐好。个学生对他说：个学生对他说：个学生对他说：个学生对他说：“你是不是怕今天早上校长会来看我们你是不是怕今天早上校长会来看我们你是不是怕今天早上校长会来看我们你是不是怕今天早上校长会来看我们?”?”?”?”老师说：老师说：老师说：老师说：（1 1 1 1）“今天老师会以日常态度来上课。今天老师会以日常态度来上课。今天老师会以日常态度来上课。今天老师会以日常态度来上
47、课。”（2 2 2 2）“我应该不会担心，他们只是一群人而已。我应该不会担心，他们只是一群人而已。我应该不会担心，他们只是一群人而已。我应该不会担心，他们只是一群人而已。”（3 3 3 3）“有点担心是很自然事。有点担心是很自然事。有点担心是很自然事。有点担心是很自然事。”（4 4 4 4）“我担心是因为我不相信你们能表现得和日常我担心是因为我不相信你们能表现得和日常我担心是因为我不相信你们能表现得和日常我担心是因为我不相信你们能表现得和日常一样。一样。一样。一样。”（5 5 5 5）“无须替我担心，只要注意你自己态度就好了。无须替我担心，只要注意你自己态度就好了。无须替我担心，只要注意你自己
48、态度就好了。无须替我担心，只要注意你自己态度就好了。”（6 6 6 6）“是，老师有点担心，希望你们好好表现，帮是，老师有点担心，希望你们好好表现，帮是，老师有点担心，希望你们好好表现，帮是，老师有点担心，希望你们好好表现，帮我这个忙。我这个忙。我这个忙。我这个忙。”第29页 在上面六个回答中，在上面六个回答中，在上面六个回答中，在上面六个回答中，（1 1 1 1）和（）和（）和（）和（2 2 2 2）表现出教师想掩）表现出教师想掩）表现出教师想掩）表现出教师想掩饰自己真实担心心情。饰自己真实担心心情。饰自己真实担心心情。饰自己真实担心心情。（3 3 3 3）和（）和（）和（）和（4 4 4
49、4）都认可了自己真实）都认可了自己真实）都认可了自己真实）都认可了自己真实心情，但（心情，但（心情，但（心情，但（3 3 3 3）只是说明了普通人都会有情况，并没有直）只是说明了普通人都会有情况，并没有直）只是说明了普通人都会有情况，并没有直）只是说明了普通人都会有情况，并没有直接表示自己心情；接表示自己心情；接表示自己心情；接表示自己心情；（4 4 4 4）则对学生有一定伤害。（）则对学生有一定伤害。（）则对学生有一定伤害。（）则对学生有一定伤害。（5 5 5 5）也）也）也）也伤害了学生。伤害了学生。伤害了学生。伤害了学生。最好表示是（最好表示是（最好表示是（最好表示是（6 6 6 6），
50、既坦然认可了自己真实），既坦然认可了自己真实），既坦然认可了自己真实），既坦然认可了自己真实担心心情，又对学生有主动期望。这会拉近师生心理距担心心情，又对学生有主动期望。这会拉近师生心理距担心心情，又对学生有主动期望。这会拉近师生心理距担心心情，又对学生有主动期望。这会拉近师生心理距离，也能激励学生有更加好表现。离，也能激励学生有更加好表现。离，也能激励学生有更加好表现。离，也能激励学生有更加好表现。第30页 2 2 2 2、用表示、用表示、用表示、用表示“我信息我信息我信息我信息”代替代替代替代替“你信息你信息你信息你信息”“我信息我信息我信息我信息”指说者自己感受，指说者自己感受，指说者自