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1、工程部年度总结合集（16篇）时间飞逝，一年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公 司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各 部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工 作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩， 为完成公司质量目标做出贡献。一、日常工作工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照 “五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精 神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题 和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下， 我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据 分析提供了有效
2、、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每 位员工及时学习、检查和要求自己。二、配电值班值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高 的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做 出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保 障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，一、制定规章制度，规范岗位职责。“没有规矩不成方圆“，是童叟周知的道理。没有完整的规 章制度，好的团队、优质的服务都将是天方夜谭。进入新纪元的 首要工作就放在了规章制度的建立上。经过反复思忖和悉心研究, 严谨的制定了 43种工程部规章制度。其中包括：岗位职责、服务 流程、应急预案、综
3、合标准、保养规程、安全制度、管理规定、巡 视流程等十余项。并在工程部、变配电室、电视机房、锅炉房、生 活消防泵房、电梯机房等处一一悬挂上墙。统一了思路，规范了 管理，为工程部管理和维修工作的大面积的铺开奠定了坚实的物 质基础。二、熟悉小区情况，摸索原有系统设备。新纪元家园是中实接手的第二个（继欧陆经典之后）二手盘， 前物业退出之前没给提供任何有关设备概况的档案，更没提供小 区设备的具体资料和图纸。这给工程部的管理维修工作造成了极 大的困难。工程部员工没有灰心，没有抱怨，没有等待。采取“盲人摸 象”的笨办法，一边对所有门核对钥匙；一边了解小区各种设备 的陈设方位、功能、参数及设备状况。在较短的时
4、间内基本了解、 掌握了小区的高压设备、供电设备、生活和消防供水设备、地库 排水系统、送风、排风和消防系统以及地库照明系统等等。并对所有设备建立了档案，为今后的设备维修维护工作打下坚实之基 础。三、统计设备，建档挂牌。为了小区设备管理规范化，工程部在对所有设备摸底调查统 计的基础上，整理出一套500余页的新纪元家园设备台帐和维保 规程、保养计划。对小区所有设备进行挂牌，包括设备型号、设 备名称、主要技术参数、生产厂家、出厂日期，维护保养负责人 都一一在设备牌上明确标示，其中也包括44面高压配电柜，4台 变压器，51面低压配电柜，406个三级配电柜，83台排污泵，3台 生活泵，8台消防泵，21台送
5、风排风排烟风机。所有设备卡片（共1000多个）都是我们自己动手制作的，排 版打印、塑封、挂装，节约了费用开支（根据我们了解市场上每 个牌需要1元钱，而我们自己制作只用了 0.2元，共节约了 800 多元）。四、维护设备，节省能源。由于小区设备几近老化，我们在3月份对供电系统、给排水 系统、地库动力系统、尤其是园区照明和景观系统等设备进行了 一次系统的检修和维护，我部全体员工对园区每一个高杆路灯、 草坪灯、围墙灯、景观灯进行检修加固及保养。景观水池是前物 业未解决的问题，现在已投入正常使用。景观泵原有两台无法启动，员工自己动手发挥专长，仅用一天时间即彻底修复，为项目 部节省了维修费。小区西门外柱
6、灯和西门内灯具，原物业一直是 手动控制，不仅给工程带来一定的工作量，更重要的是浪费了能 源。针对此项问题，我部改装了部分设备，实现自动控制，节约 了能源。对园区内所有照明的时间控制，做到根据天气状况每周 设貉一次，每天巡视，天黑即开，天亮即关。草坪灯设貉为每天 零时自动关闭，而且每次的时间设貉均有明确的记录。自行车库 照明由原来的全亮也作了调整，现调整为间隔亮灯。而且有双灯 管亮改为单管亮。实行开关控制（加装）。地库照明做了大幅度调 整，且具规律性，不仅照明均匀，能见度好，也在原来的基础上 为公司节省了能源费用，每年节能600412kw/h,节约费用510350 元。生态大堂照明也本着节能的原
7、则作了相应的调整。由原来的 25w普通白炽灯更换为13w冷白色节能灯。灯带由原来的双排亮 调整为单排亮。五、解决遗留问题，赢得业主满意。前物业在新纪元家园遗留下一些问题，工程部本着想业主之 所想，急业主之所急的精神，为业主解决难题。2#八单元美容院 漏水造成地库严重漏水，起初业主不认可是其家漏水造成，经过 仔细排查终于找到漏水点，即为业主排忧解难，又解决了地库漏 水问题，使业主心悦诚服。52601漏水，原是厨房下水管漏水，员工在位貉相当不便的情况下解决了又一难题。171002严重 漏水渗至下层业主家，前物业迟迟没有解决，工程部员工加班加 点连剔带凿，圆满完成了堵漏工程。为项目部争得了锦旗和表扬
8、 信。35901网线不通，前物业遗留二年多的问题，在中实物业 得到了解决。业主致表扬信给物业部。瑞德口腔医院夜晚严重漏 水到夹层网通办公室，当时瑞德无留守值班人员，通过电话和瑞 德业主取得联系，并在短时间内处理好故障点。为业主避免了大 量损失。更为项目赢得了荣誉。由于消防中控切电造成小区几次 大面积停电，在工程部员工密切配合下，迅速排查事故原因，几 次都在最短时间内以最快的速度恢复正常照明。底商卓越造型屋 里0点严重漏水，造成锅炉房大量积水，通过设法查找联系方式。 并采取紧急措施，在最短的时间内处理故障点。为业主和物业挽 回了不少损失。431602电话线在过去一直不通，只能靠手机 跟外界联系业
9、务，工程员工埋头苦查，终于恢复了正常使用。1#2 单元地下室卫生间漏水非常严重，银达物业谈之色变，一直靠筑 坝维持，中实工程部经过悉心治理，彻底锁住了污水。3-3-302 外墙掉转，业主好生气恼，经过多种渠道，配合开发单位还给业 主一个满意的结果。工程部还在百忙之中对园区高杆灯重新刷漆 一边，并对所有杆灯反光板固定支架，进行一次系统的修整和固 定。1#三单元底商茶馆下水主管道严重堵塞，当时正值下班之后，员工有的推迟回家，有的牺牲休息时间紧急抢修，这些员工以辛 勤的汗水，满身的恶臭换来了业主的啧啧称赞。六、检修设备，“救死扶伤”由于前物业留下的小区设备陈旧坏损，好多的设备已瘫痪不 能运行。工程部
10、员工将小区所有设施进行系统的检修和维护，保 证不留一个死角。保安监控系统在几近瘫痪的情况下，对园区和 地库所有的摄像头进行逐个检测和维护保养，彻底坏损的及时更 换了新品，保障了监控系统的顺利运行。消防系统更是前期物业 留下的千疮百孔的破设备，考虑到消防的重要，几次出外寻找消 防专业维护公司，并多次电话联系消防专业技能人才，对整套设 备作了系统的检测和保养。锅炉房其中一台锅炉不能点火启炉， 通过锅炉厂家的指导，加上工程部员工加班加点，在最短的时间 内修复正常。生活水泵其中一台也是接手的坏设备，经过多方咨 询并采购零部件，现在也能够健康上路。门禁系统和地库刷卡系 统，是前物业留下的病入膏肓的坏设备
11、，是困扰新纪元工程工作 的天敌，但我们没有被困难所吓倒，而是迎难而上，经过不计其 数的外部求援和工程部员工的悉心钻研，终于取得了突破性进展。 整套系统起死回生，为公司节约了不少的资金。七、增添设施，培训员工小区东门由于开发商起初设计不合理，给小区的安全保卫造成很大的难度，经常有一些闲杂人员乘虚而入，这一直是小区遗 留下来的比较头疼的问题。年经过多方面考察和多次的设计， 确定了一套比较完美的、行之有效的方案，在车库出入口两侧各 增加一道小门，并实行门禁刷卡控制，增设栅栏与车道相隔离， 形成了人车分流的规范模式。西门内的景观区草坪灯经常漏电跳 闸，严重影响了小区的景观照明。针对前物业这些遗留问题，
12、工 程部逐个检测，并更换配电柜，重新布线。三台景观泵、草坪灯、 高杆灯均实行时间自动控制。地库A区增加一套照明电量计量设 备，不仅做到了两区电量的准确计量，也在原有的基础上节能降 耗。1号楼八九单元门口是下雨积水的两个小水库，遗留几年时间 迟迟没有解决，也是在06年才得到完美的治理。不仅在宏观上增 加了美感，更彻底的根治了积水难题。地库F区行车通道上方二 期装饰工程明显的严重裂缝，几乎垂落，迅速联系开发商，由工 程配合，在最短时间内排除隐患。消除了坠落砸车的事故发生， 深受广大业主的好评。员工培训工作有条不紊，坚持每周一次， 绝对不走形式，注重实效。包括入室维修、礼仪礼貌、专业技能、 公司制度
13、、项目规则、岗位职责、物业知识等等。并且做到了人 人有记录，人人有心得，人人见成效。工程部员工在很大程度上 明显提高了自身素质和业务技术水平，同事之间更是亲如一家， 形成了一个其乐融融、团结和谐、颇具实力的优秀集体。回首一年，工程部员工群策群力，团结一致，全心全意为广 大业主服务。不计个人得失，精打细算，一年完成了 1.6万张工 程维修单，工程自检维修单达到7832张。节能降耗，节约支出65 万元（其中车场约50万元、电梯6万、公共区域4万、其他设备 5万），受到了广大业主的支持和赞赏，为中实公司争得了荣誉。展望年，深感责任重大。我们将一如既往的完成业主委员 会布貉的各项工作，完成公司领导下达
14、的各项指标。要在设备维 修过程中实行严细管理，对每一项日常维修工作都严格按照标准 流程操作，利用维修单严格控制维修工作的物料消耗，本着对业 主高度负责的精神，制定详细的设备运行控制方案，充分挖掘员 工的最大潜能，努力节约能源，降低消耗，并以更高的热情为业 主服务。综之，年已成历史，一年任重而道远。我深信：一年一定 会是一个希望之年，一个辉煌之年，一个硕果累累的收获之年。“密切配合业主委员会的各项工作，为新纪元业主创造一个温馨、 祥和、恬静的生活环境”，是我工程部的服务宗旨。工程部年度总结合集篇11在20_年上半年，在项目经理部领导班子的领导下，在相关 部门的大力支持下，经过我部门及各个相关协力
15、单位的努力实施, 较好地完成了今年上半年的各项任务。、主要成绩1、截至今年3月份，完成了所有主体钢结构施工支撑体系工 作，本年度搭设脚手架累计约50万立方米，为主体钢结构的顺利 完成提供了必要条件。2、截至今年4月10日完成了所有主体钢结构杆件安装，本 年度累计完成杆件安装约2万件，完成了本年度的第一个阶段性 目标。3、截至今年5月份完成了主体钢结构所有焊缝施工，并于06 年5月24日、6月16日分别完成了主体钢结构第一、二次卸载。4、确保了钢结构施工质量和进度，于今年3月29日顺利通 过了主体钢结构长城杯第二次检查，并提前45天完成了钢结构的 施工。5、主体钢结构完成后，施工重点进入膜结构及
16、相关专业施工 上来，截至到目前已经完成转接件施工90%工程量，完成涂装施工 60%工程量，屋面天沟安装约3100件占总工程量90%,墙体铝框 安装完成约2200件约占总工程量40%, etfe安装平台完成2组, 为etfe开始安装创造了先决条件。6、随着膜结构及相关专业施工进度，脚手架拆除已经大面积 开始，目前已经拆除脚手架约10万立方，退出架料约20_吨。7、粗装修施工上半年受钢结构脚手架影响，未能展开施工,主要集中在地下二层进行施工，地下一层仅局部进行了施工。本 年度目前累计完成砌筑约1200立方，二次结构混凝土浇筑约200 立方，抹灰约10000平米。8、为配合钢结构卸载，按照项目部组织
17、进行了塔吊拆除施工, 根据方案先后进行了 16次塔吊的拆立。9、认真贯彻执行奥运工程“五统一”和“三大理念”，加强 对施工现场的各项管理，多次受到上级政府部门的好评，并连续 获得“08工程指挥部”的质量、安全流动杯。二、主要做法1、加强管理本工程具有工期紧、难度大的特点，而且由于本工程为国家 重点工程，各级政府部门及各界人士对本工程关注较高，这在工期、质量上给工程带 来了更大的压力，为了能达到国家游泳中心工程预期的各项目标, 工程部加强了对各个协力单位的管理，每天下午定点召开生产协 调日例会，总结本日施工情况，安排次日施工计划，对现场的进 度、质量、安全文明施工等工作进行协调与安排，尤其协调现
18、场 各协力单位的交叉配合施工与资源分配使用，以确保次日各施工 单位施工。2、狠抓落实进度控制根据总控计划编制月控制计划，根据月控制计划编制周计划,根据周计划分包单位于每日日例会上报次日施工作业计划的管理 方式。根据进度计划、工程量和流水段划分合理安排劳动力和投 入生产设备，保证按照进度计划的要求完成任务。加强操作人员 对质量意识的培养，提高施工质量和一次成活率。达到质量标准 的一次成活率提高了，也就加快了施工进度，从而保证施工进度 按计划提前完成。质量控制认真组织学习执行有关规章制度，对全体分包管理人员及工 人进行质量意识教育。对所有进场的原材料、半成品组织验收， 对不合格的材料，坚决要求不准
19、进场。每个分项工程开工前严格 按照工艺标准要求对分包及操作班组进行技术、质量交底。工程 施工过程中认真抓好班组的自检工作，督促分包进行自检及填写 自检记录。每个分项工程完成后，分包单位组织自检和工序间的 交接检查，不合格的分项工程，不经返修合格不得进行下道工序 施工。真正做到检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序。 既保证了施工质量，又保证了计划的实现。(3)安全文明施工管理每月及每个分项工程开工前对分包单位及班组进行详细的安 按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为小区用电分析和 管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间 等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责
20、这些时 间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工 跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站 巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督 工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设 备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。三、设备工作工作中，我们负责小区内所有电气设备设施的维修工作，保 证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合 理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则， 认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业 主报修处理和巡查工作。当报修工作较多时，及时调配其他员工 支持。工程部在没
21、有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水 站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括 配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中 水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备 的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接全交底。协同项目安全部每周四组织分包召开安全周例会，建立 定期检查制度，协同经理部相关部门、各个分包对现场进行安全 文明施工检查，发现问题立即整改，对于日常检查，发现危机情 况立即停工，及时采取措施排除险情，对于现场的文明施工采取 有奖有罚的管理制度，确保工程在施工过程达到北京市安全文明 施工样板工地标准。(4)成本控制本工
22、程项目成本入不敷出，亏损较大，为积累向甲方索赔资 料，我部门与项目商务部密切配合，及时将现场的人机料投入情况告知商务部，以做 到有备无患，为将来与甲方谈判成本补偿提供了最基础的资料。3、工作扎实本着对企业负责的态度，认真完成领导交代的各项任务，并 在执行过程中及时汇报，做到有问题早上报、早解决;对项目相关 部门的配合工作，做到积极主动，多沟通、多交流，避免因项目 各部门间的脱节而造成任何事故;对于项目所有协力单位，做到解 决分包提出的问题不过夜，尽工程部最大努力为分包提供现场施 工的各项条件。三、下半年工作计划1、下半年施工重点仍是膜结构施工，力争于8月初完成所有的转接件及涂装施工，完成屋面天
23、沟安装，完成后续etfe安装平 台安装，为etfe大面积安装提供工作面。计划本年年底完成所有 膜安装。2、随着转接件及涂装的收尾施工进行，脚手架的拆除也是下 半年的工作重点，力争于9月底完成近100立方的脚手架拆除施 工。3、目前粗装修施工已经全面展开，计划8、9月份完成地下 室所有砌筑抹灰及垫层施工（砌筑_00立方，抹灰35000平米，垫 层20_立方），10月份前完成地上所有砌筑抹灰施工（砌筑2400立 方，抹灰24000平米），为精装修施工提供工作面。4、计划脚手架拆除完后于10月份完成南北临时钢结构看台 剩余工作。5、完成剩余跳台、沉降后浇带、连廊、水池混凝土结构施工。6、计划于8月底
24、开始汽车坡道施工，并于今年冬施前完成。四、存在问题虽然今年我们做了不少的工作，也取得了一些成绩，但是下 半年施工任务尤为艰巨，特别是膜结构施工，在国内没有可参考 的施工经验，很大程度上要依赖专业分包施工能力，这就在组织 与管理上给工程部带了极大的困难，而且内外膜施工对装修及汽 车坡道施工影响较大，关键线路如果把握不好，今年的施工任务将很难完成。另外，如此大体积的脚手架拆除也是史无前例的， 在没有垂直运输的条件下，要在两个月内完成所有拆除工作，既 要保进度又必须保证安全，这对工程部将是巨大的挑战，我部门 在下半年将一如既往的按照项目部整体部署及总控计划尽职尽责 的工作，与项目各个部门通力合作，全
25、面贯彻“安全、质量、工 期、功能和成本五统一”的原则，在奥运工程建设中，充分体现“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”三大理念，牢固树立以人为本思想， 突出工程安全、质量的重要性，确保下半年完成各项施工任务， 实现工程建设的各项目标。工程部年度总结合集篇12紧张而又忙碌的20年即将过去，在这个岁末年初的时刻， 总结并梳理了 20_年的工作，借此机会向各位领导及同仁汇报一 下工程部20_年工作总结及20年工作思路。20年工程的工作，在宝云国公司领导的关心爱护和大力支 持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，客服了人员的 减少，工作量增大等空难；大力开展维修保养和挖潜技术改造工作, 主动地解决设备设
26、施存在的各种问题，兢兢业业，任劳任怨，比 较圆满地完成公司领导布置的各项任务。一、开展预防维修，提高设备功效。1、四月初旬，对中央空调主机进行年度维修保养，采用机械 除垢和化学除垢双结合的科学网清理方法，清除冷冻水箱，蒸发 器和冷凝器上的结垢，把主动的高压降到正常的工作范围。2、对空调制冷效果差，进行一级保养，拆下风机盘管过滤器 进行除尘除垢清洗，提高制冷效果。3、在冬季来临前，为保障集团公司及各营销分公司及时供上 暖气，从十月初开始分别对空调、地热及暖气租价的过滤器进行 清洁、更换部分失灵的阀门，在10月底之前，按时完成了检修任 务，保证了及时供暖。二、消除隐患，保障消防安全防火意识，是服务
27、行业安全生产的重中之重，为了把火患消 灭萌芽之中，就必须保证消防设备的玩少率，而完成好的设备必 须要有充足的水源做保障。宝云公司成立之初就建设了一个中型的消防管道泵房，从建 成之初到今年已经运行了六年，没有进行过一次大的检修，甚至 是带病运行。泵房里的手动蝶阀和消防泵、喷淋泵都出现很多渗 漏水，消防栓所需的安全水压得不到有效保障，严重威胁到安全 生产，经过消防技术部门鉴定，此刻运行的消防设备必须全部更 换，经过设备厂家和专业维修公司设备报价，所需费用到达6到 7万元。如此大的一笔费用，经过仔细研究比较，不需要全部更换，只需要更换小部分关键的蝶阀和单相阀，对大型的管道泵，喷淋 泵设备进行维修即可
28、，而所需费用仅有报价的十分之一，经过运 行观察，效果良好。三、挖潜改造，解决遗留问题。今年工程所从事的日常工作中，很大一部分工作时工程遗留 改造。去年集团公司下属的几个营销分公司都进行装修改造，锅炉 也由燃煤型改为燃气型，今年在装修改造后的试运行当中出现了 很多意想不到的问题。1、养生会所，在营运过程中，经过热水跟不上，忽冷忽热, 水中经常出现大片的污垢。针对这些异常现象，经过多次实地摸 索观察，我们决定从三个方面进行改造。第一，更换自来水变频 增加泵，增大扬程，这样进水量适中会随着使用水量大小而变化， 且压力坚持恒定，这就解决了水流不稳定的现象。2、由于银川市使用的.自来水水质泥沙含量较高，
29、对我公司 的中央空调、暖气、生活热水都有很大的影响。为此，在自来水 储水罐前级增加四台过滤器，这样就能够有效减少泥沙含量。3、针对热水时常供给不足的问题，我们反复测算，发现原先 安装的冷热水交换容量是10立方米，小于实际使用所需热水的容 量，这就导致锅炉不停滴燃烧，而热水的供给却无法满足需要。那么经过增加一台容量为15立方米的热水交换器一级与之配套 的循环泵，使问题得到了彻底解决，由此带来的直接效益是，天 然气费用比原先减少一半。4、为了舍此清除水垢对营业中产生的负面影响，在锅炉进水 口增加一台水质缓释机组，经过近几个月的试用，基本上到达了 使用标准。工程部年度总结合集篇13时间过的真快，转眼
30、间一年即将结束，在北新.润苑接到楼盘 到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北 新润苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是 人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。现就一年的工作总结如下：一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公 司下达的工作任务。二 .对工作认真负责，按时完成工作任务。三 .对业主报修及时修复。四 .对开发商出现的问题及时协调。五 .和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的 各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中
31、的不足，以更 加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。一年即将过去，我们将来信心十足的迎来一年，新的一年新 的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领 导下我们公司的未来和更好更加壮大。现就一年工作计划如下：一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成 自己的本职工作。二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施 设备构糙。三 .对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提 高增加业主的满意度。四 .对设施设备进行检查和保养。五 .让业主投诉事件不超过5%。六 .让业主满意率达95%。七 .经济创收按责任目标完成。A.建立工程部的所有设施设备台账和档案
32、。在即将到来的一年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公 司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。20年是酒店丰收的一年，在酒店创星创绿的大环境中，部门全体员工的操作技能、服务意识、敬业精神等都得到了良好的 锻炼，在酒店诸多星评硬件改造及创绿节能改造中，部门员工发 挥了自身的聪明才智，克服了许多技术上的难点疑点，顺利的完 成了酒店下达的工作任务，同时也积累了丰富的工作经验，为来 年新的工作任务奠定了扎实的基础。20年，工程部的工作主要围绕着创星创绿开展：一、硬件及设备改造。主要包括20楼及大堂的改造，4楼大厅灯光改造，大堂残疾 人厕位改造，冷媒泵节能改造，客房小夜灯改LED, 21楼西餐
33、厨 房改造，客房门加装闭门器及隔音条改造，客房不停电电源改造， 电动横幅改造，16楼商务阁改造，电梯轿箱装修及电梯厅液晶电 视改造，20楼冷菜间改造，5楼办公区域中央空调改造，各区域 安装亚克力防撞条，新风机自控改造等。经过一系列更新改造， 使酒店的服务功能更趋合理，使酒店的服务档次得以提高，使酒 店的能耗控制更加经济，弥补了酒店最初设计的很多缺陷。在实 际工作中，加深了对酒店功能布局的了解和认识，学到了很多先 天不足后天补的改良方法。二、设备设施的维修和保养。开业第二年，设备设施的故障率开始明显提高。20_年初, 部门疲于应付事后维修，头痛医头，脚痛医脚，处于被动局面。针对这一现象，部门加强
34、了对设备设施的巡检和保养，制定了科 学的设备保养周期，并将部门巡检纳入报修管理，每月对部门巡 检维修占维修总数的比例进行统计分析，制定了领班每日维修质 量检查制度，对当日维修质量进行抽查，确保低返修率。并且每 日定人定修，要求当班内维修必须处理完毕方可下班，将责任落 实到每位员工，提高了维修效率。通过每月维修质量分析，对故 障率高的设备设施积极寻找原因，通过保养或改造从源头上解决 问题，（如对龙头松动制作了加固铁片）一遇龙头松动就更换等。 应该说，部门对维修管理上取得了长足进步，并逐步化被动为主 动。三、节能降耗措施及效果。20_年部门工作重点倾向于创星创绿，因而在节能改造上并 未投入大量人力
35、物力，主要有：冷却泵节能改造，客房小夜灯改 造，新风机自控改造及各区域计量完善。在能耗运行控制上，部 门严格控制中央空调，热水，蒸汽等主要能耗设备的运行工况， 对各区域供汽时间都做了严格规定，并且引进了 LB燃油，节能效 果较去年有所改善，但就同行酒店的运行数据看，节能降耗工作 任重而道远，不考虑价格因素，今年总能耗为：，比去年总能耗：， 减少了，能耗营业额比从下降到。四、部门制度建立与执行以及员工队伍建设。作为后台保障部门，工程部一贯秉持为前台部门服务的理念。 从制度设计上保证了该理念在部门的贯彻和落实。根据一年多来 的运行与磨合，迎合创星创绿的要求，部门重新梳理了各岗位职 责，并落实到个人
36、，建立了维修程序，申购程序，交接班制度，巡 检保养制度，领班每日质检制度，材料领用制度，制定了各类设 备的操作流程，保养表单，完善了部门的工具卫生纪律管理。一 年来，部门管理逐渐朝着精细化发展。基于对员工的深层次了解， 通过各种方式的沟通与培训，部门逐步形成了一支较为稳定的技 术骨干队伍，作为部门的中坚力量，我们的技术骨干从酒店的筹 建期至酒店开业两年，经历了各类安装改造及日常维修保养工作, 技术日趋成熟，慢慢的融入了东方大家庭，在日常工作中勇挑重 担务实创新为新员工起了非常好的榜样作用。五、设备档案建立与管理，仓库管理。为方便各部门报修以及维修的动态管理，20_年部门自行设 计了电脑报修系统
37、，使用该系统后，所有维修都可以进行统计分 析，并能及时跟踪维修情况，查看设备故障率返修率等，就变的 轻而易举。部门对重要设备设施的技术资料，图纸等，不仅分类 建立了手工档案便于查阅，同时也建立电脑设备档案，记录了设 备的基本信息，方便维修保养及配件更换。在仓库材料管理上， 部门主要是整理了各个材料分散点，建立工程材料电子档案，完线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水 工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不 影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行， 摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于 将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的
38、正常使用。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施， 也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视小区公 共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进 行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上 报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设 备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发 现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在工作中，每个员 工认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，每次检修工作都 能够顺利完成。四、在技术培训方面每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不 断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时
39、间进行技术交 流和学习，每周五我们都抽2 3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍 自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，善材料领用及审购程序，在原有编制情况下为酒店节省了一名专 职仓管员的人力成本，由部门文员兼任仓管，建立材料最低存货 标准等。六、部门管理工作存在的不足。部门都是男员工，主观随意性较大，服务意识有待进一步加 强，造成部门定置定位管理因难，主要表现在班组工具摆放较乱， 临阵磨枪，如切割机、台钻、砂轮机等设备都没有很好得到应用， 影响了工作效率。废旧材料的回收没有进行分类整理，部门物资 如管材、建材等没有定点存放，材
40、料的回收利用及分散物资盘点 工作急待加强。员工对领班的服从意识不够，部分员工在因难面 前过分依赖领班，领班对员工的督导不力，造成部分员工自由散 漫。部门缺乏对员工学习新技术的引导，造成员工有分工分家的 不良观念，各工种之间的主动配合不够默契。节能降耗工作过于 肤浅，未向深绿色靠拢。部门培训缺乏总体计划，培训形式较为单一，培训内容不够 务实，致使员工对纯粹的理论知识有抵触心理，培训工作未收到 预期效果，培训的互动性，实操性不够，从而影响整支队伍的迅 速提高。管理者与员工的沟通欠透明，欠直接，造成不少不必要 的误会，对酒店精神在部门的传达、落实不够到位，员工活动甚 少，部门活泼生动的局面尚未形成。
41、在维修保养上，主动维保力度依然不够，巡检流于形式化，走马观花，巡而不检，甚至因习 惯成自然对一些问题视而不见。在能耗及成本控制上，未深入部 门每位员工的人心，责任与考核机制有待健全。总之，部门离精 细管理还有较长的路要走，但是办法总比因难多，相信部门员工 团结协作，进步是必然。工程部年度总结合集篇1420年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在 公司领导的正确领导和大力支持下，围绕工作目标和任务、公司 决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管 理延伸。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度 工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。一、工作目标和任
42、务完成情况1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努 力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有 步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验, 保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限; 在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从 电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的很多遗 留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线 路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。2、日常维修：20年度共完成1965项零维修工作，其中有 公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到
43、 了如：、研发中心、财务部、钟表大厦、公司、人事部等单位或 部门的好评与认可。3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度， 做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益 为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班 组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到 专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司 材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周 周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地 完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避免了因此 而产生的劳务纠纷。4、能源统计及节能降耗：工程部在上
44、级领导的指导下，在各 公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做 到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导 对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧 材料，用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时 完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。5、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完 成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作， 完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创 造了良好的工作环境。6、大厦其它项：20年度收取中信号覆盖扩容施工管理费一 元，联通信号覆盖扩容施工管理费一元，合力电信管理费
45、一元，催 缴移动、联通、电信电费共计一元；本年度通过对商城空调系统的 检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安 装单位扣除工程款一元，为总公司挽回了不必要的损失。二、装修改造：按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配 合，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为各项施工 任务：1、公寓401室莲花慧聪宿舍；2、公寓502、504钟表大厦办公室;3、B1华方商铺及交接；4、启泰天各项目工程；5、大厦东西地面砖铺设；6、B3食堂施工装修；7、东侧大门制作安装；8、西侧治安岗亭制作安装；9、一层按摩室施工；10、犬舍制作安装；11、博文汉雅装修施工等。三、配合商城转
46、型：工程部积极配合商城的转型工作，完成 了装修期间的管理及配合，试营业布置，开业准备工作，较好地 完成了节日气氛的布置工作。四、存在问题、改进措施20_年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地 完成了全年度工作目标，同时也存在着许多要改进和完善的问题, 以适应集团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求 员工自我加压、自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训， 结合考试手段，促进员工素质的提高。2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部 将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保 公司下达的各项任务圆满完成。
47、五、20_年工作计划：1、按照年度保养计划对设备设施进行保养：一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养；二月份对各消火栓箱检查保养；三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气 竖井、风机及控制柜进行检查保养，停止供暖后系统的检查；四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜、冷水机 组、空调风柜进行检查保养,做好制冷准备工作，对房屋屋顶、雨 水井、雨水管道进行检查，确保防汛工作；五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门 进行保养，对大厦避雷系统进行检测，摇测接地电阻，设备绝缘 等；六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水 泵进行维修
48、保养；七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线 路、化粪池、空调风柜等进行保养，制冷系统维保工作；八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保 养；九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等 进行保养；十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养，供暖系统检查及供暖准备工作;十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、 电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、 变压器、照明及控制柜、水泵进行保养。2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施，完善设备设施及各 项应急预案；做好大厦本体检查及检修工作；确保设备设施安全， 确保人员安全。3、随时处理各项报修工作；4、完成领导下达的临时性的工作；5、适时进行岗位培训、技术培训，员工考核，做好绩效考核， 努力提高员工素质。工程部年度总结合集篇1520_年即将结束，进入公司已有半年了、虽然来公司只有半年, 但在这半年里我却过得很有意义、很充实，相比以前在私人企业 学到了很多知识，使我更全面的学习到一个工程的工