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1、物业工程部年度工作总结（16篇）物业工程部年度工作总结（精选16篇）物业工程部年度工作总结篇1一、一年工作回顾：（一）主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、 招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作；2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如: 所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等；3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流 程交底、现场工作面移交、技术交底等；4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系 政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事 等；5、落实工程部及监理单位所有专业
2、工程师的工作职责和工作 关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职 责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工 作联系、协调各专业间的施工关系等；6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电 题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用 由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作 中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙 边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我 们的工作很被动。五、及时解决业主合理的要求。水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话 煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响
3、（楼上渗水漏水、楼下打坏 上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问 题、水管跑水等）。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑， 为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主 的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多 咨询，多方配合才会做得游刃有余。六、花园设备设施运行。电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维 修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。生活 水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现 已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能 正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，
4、但 是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装 跟进。电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图 纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请 资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进 度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑 资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。 小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、 消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、高低压配电 屏、控制屏）、排水设施（
5、化粪池、排水、污井、管道）、给水设施 （自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿 化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影 响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完 成配套设施的安装、调试与运行。八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管。冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热 熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、 锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到 人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所 造成的工具发生丢失
6、、损毁由责任人按工具价值赔偿。九、配合开发商的工作。上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国 美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单 位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电 视、煤气、直饮水、电梯等）提供施工水电，得到房产公司的一致 好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作， 确实保证了小区供水供电基本正常。十、对部门员工进行合理化的管理。在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用 他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得 到提高。对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得“服务之 星”），严惩工作三心二意
7、的，必要时给与辞退（有三名员工），保 持我们工程部的战斗力。在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极 性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条 不紊，我们会从以下几个方面着手规划：1、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运 行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上H一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。2、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任 到人，签许设备设施维修保养责任状，实行主管监督机制, 根据员工的实际能力选择合适的岗位。20_年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾 这一年来的工作，感触很多，在此向公司领导及同事，汇报20
8、年的工作总结和20_年的工作计划。一、20_年工作回顾（一）主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、 招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作；2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如: 所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等；3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流 程交底、现场工作面移交、技术交底等；4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系 政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事 等；5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作 关系，如：明确各部门的工作内容、明
9、确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工 作联系、协调各专业间的施工关系等；6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电 气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装；7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、 防水、水电、门窗等工程；8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高 层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修 工作；9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工 环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等；10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作；n、负责临水、临电的使用及收费管理工作；12、
10、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审 核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作；（二）对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等 管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力 地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式， 应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经验二、体会（一）边设计边施工对工程的影响天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最 好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海项目过于急促地进入了 施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、 施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要，
11、特别是工程设计是指 导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核 不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。如从前期打桩就开始出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、 园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的项目很多，甚至许 多是依据想象现场交底进行施工，工程图纸的重要指导性失去了 很大作用，零星发生的项目很多，造成了设计与施工经常性脱节， 许多施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的差错也就多了， 对整个项目的向前推进影响较大，也给施工管理造成了很大难度。（二）预算形式存在不足对施工管理的影响（定额人工）（三）计划目标（四）材料三、建设性意见（1）管理架构体系的建立(2)管
12、理人员配置、任务、职责(3)企业管理办法(手册)(4)对监理单位的管理(5)对施工单位的管理物业工程部年度工作总结篇4时间飞逝，20年即将结束。在这一年里，工程部全体员工 在公司和项目领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合、团 结一致下，圆满完成公司领导交付我们的各项工作任务，保证了 省政府新院内以及人民大会堂所有设施、设备的安全运行。圆满 顺利安全度过，取得了 一定的成绩。一、在日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规 章制度，严格按照管理制度的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任 务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实 际，认真整改和执行
13、。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表 格、记录的填写，为日常品质检查分析提供了有效、准确的依据。 并将各种制度表格上墙，以便随时接收业主报修处理和跟进服务 以及紧急情况处理协调等工作。如：每班每2小时巡视地下室车 库、水泵房设备巡视和电梯维护，自本部接手以来未发生过一起 不安全事故，确保了省政府全年平安渡过。二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员 具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时 有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提 供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备， 按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为省政府用
14、电分析 和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜 间24小时负责这些时间内的设备巡视工作以及紧急情况处理协 调等工作，保证了电气设备的安全运行，为省政府领导创造一个 良好的办公和开会环境。三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作， 保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着 “应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。 为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工 作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时， 及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有 一个配电箱的总空开频繁掉
15、闸，严重影响业主的正常办公。我们 及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于 业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停 电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当 日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相 负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可 靠性。工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水 站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括 配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中 水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线
16、路，了解设备 的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接 线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水 工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不 影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行， 摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于 将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施， 也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公 共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进 行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上 报并列入维修计划。在
17、日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发 现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中， 因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作， 致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没 有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成 各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能 够顺利完成。自20年进入物业公司工作以来，我们一直都是认真工作, 努力学习，积极思考。伴随着物业公司管理团队的不断壮大， 做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司 的后勤保障部门非常重要，前期物业介
18、入的每一个细节，每一项 系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工 作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来_,无论从工作能 力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了 公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业 知识的培训（物业管理与电梯管理）,多次到其他小区（维 一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城 等）参观学习，使我们的工作能力提高很快。从而，对我们的发展 打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;7、负责安排落实别墅区的所有
19、土建及水电工程，如：砌体、 防水、水电、门窗等工程；8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高 层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修 工作；9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工 环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等；10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作；11、负责临水、临电的使用及收费管理工作；12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审 核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作。（二）对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等 管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力 地、
20、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式， 应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定 的经验。二、体会：（一）边设计边施工对工程的影响；以下几个方面:一、参与公司规章制度的制定与修改。物业公司工程部表单、流程图、物业公司工程部岗 位职责、物业公司工程部管理方案等，对公司其它规章制 度（业主手册、装饰装修管理服务协议、业主入住房屋验收 交接单、装修须知等）提出合理化建议。二、物业公司办公室的装修。协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设 备维护（空调）等。办公室由装饰公司施工，在月份的时候搬 进新居办公，使物业公司办公走向正规化。三、业主房屋装修审批、监
21、督检查以及违章处理与验收。业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴 材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题 等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管 走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、 卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、 栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆 台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装 修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别 严重的扣除违约金（10家左右）。四、业主室内工程建设遗留问题处理。工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂
22、渗水、跃层渗水、 玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、 卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问 题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用 由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作 中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙 边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我 们的工作很被动。五、及时解决业主合理的要求。水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话 煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏 上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问 题、水管
23、跑水等）。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑， 为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主 的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多 咨询，多方配合才会做得游刃有余。六、花园设备设施运行。电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维 修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现 已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能 正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但 是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小， 我们报房产公司批准后准备年前确保
24、业主用水正常。七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装 跟进。电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图 纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请 资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进 度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑 资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。 小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、 消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、高低压配电 屏、控制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施 （自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由
25、于绿 化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影 响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完 成配套设施的安装、调试与运行。八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管。冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热 熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、 锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到 人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保 管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所 造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。九、配合开发商的工作。上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基
26、、新一佳、国 美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单 位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电 视、煤气、直饮水、电梯等）提供施工水电，得到房产公司的一致 好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作， 确实保证了小区供水供电基本正常。十、对部门员工进行合理化的管理。在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用 他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得 到提高。对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得“服务之 星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保 持我们工程部的战斗力。在新的一年里，我们会更进一步大挖
27、潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条 不紊，我们会从以下几个方面着手规划：1、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运 行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上H-一点前有两人值班，十 一点到天亮一人值班。2、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任 到人，签许设备设施维修保养责任状，实行主管监督机制， 根据员工的实际能力选择合适的岗位。物业工程部年度工作总结篇520_年即将过去，回顾一年来部门工作，作以下几点总结汇 报：一、进度方面于20年月份开工建设的恒仁嘉天下小区D1#D10#楼, 在20年月份陆续喜封金顶，并且在5月日顺利开盘，取
28、得 了很好的销售业绩。在5月下旬完成的主体结构验收。取得了市 优质结构称号。D11D16#楼桩基施工于4月初开始打桩，8月下 旬封顶，至9月日进行了第二次开盘，主体结构于10月下旬进 行了主体验收取得了市优质结构。现室内内墙粉刷已全部结束， 外墙保温全部黏贴完成，因进入12月份气温一直在零度以下，外 墙真石漆无法施工，所以外墙脚手架拆除时间相应延迟。万诺公司所承建的高层n#14#和一期地下室区域与7月份 开始挖土。因雨季施工，且挖土方班组组织不力，导致进度缓慢。 经公司领导多次催促于10月底各楼栋挖土完成。地下室部分应于 12月底左右全部封顶。4栋多次在20_年春节前全部封顶。4栋 高层主体结
29、构除14#楼以外，全部施工至10层以上。华建公司承建的13#楼于8月份开工建设，经施工单位精 心组织施工，在年底前应完成主体结构10层以上，另外2栋多层 能够封顶。二、质量控制工程部在开工以来，对质量严格把关，视工程质量控制为工 程部管理的头等大事。到目前为止整个工程施工质量还是比较令 人满意的，分别接受了省、市、县级建设主管部门的检查组多次 的质量检查，均获得了检查组的肯定。但D1#D10#楼屋面防水质 量还是存在很大问题，出现渗漏现象。对顶层房屋的销售产生了 很大影响。在屋面防水施工过程中，工程部人员现场检查发现了 施工工艺存在问题，多次要求整改和调整施工方法，但施工班组 阴奉阳违，我行我
30、素，导致屋面施工完成以后，每次雨后的顶层 屋面检查都发现渗漏现象。公司领导非常重视，从7月日召开 第一次专题会议起，前后召开了多次专题会议。经更换维修班组， 屋面防水维修得到基本有效的控制。从这件事情的发生，对工程部以后的日常质量管理提出了很大的挑战。“百年大计，质量第 一”不仅是一句口号，还应落实到每天的工作当中。三、现场安全文明施工管理恒仁嘉天下小区开工面积多，占地面积大。工程完工楼栋 和主体施工楼栋并立，层次比较突出，且地下室土方工程又是大 面积开挖，导致施工现场比较凌乱。施工总包单位对现场的总布 局没有得到完善，材料堆放，施工机具布置，随意性比较大。公 司领导对此多次提出意见要求整改。
31、工程部针对此项工作，联合 监理部多次进行专项检查，督促限期整改。但施工单位为了抢工 期，对检查提出的问题，敷衍了事。工程部在今后工作中，对这 项工作要常抓不懈，确保管理到位，创造良好的施工现场环境。四、对监理部的.管理云瑞监理公司是本县的一家监理公司，虽然监理公司派出了 一批工作能力比较强的监理队伍，但距离我公司对质量、安全、 进度的控制要求还有差距。工程部不得不花费很多精力去帮助监 理公司完成本应由监理完成的公司。相应的加大了工程部员工的 劳动强度。但为了工程质量等多方面管理能够得到有效控制。工 程部的付出也是理所当然，且在本年度工程质量等多方面没有产 生大的质量和安全事故。得到了县质量和安
32、全监督主管部门的口 头表扬。五、工程签证方面公司制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师主总经 理七级审批，层层把关。对于不应该支付的签证，坚决退回，对 于确定发生并应该支付的签证进行了严格的工程量审核，杜绝发 生不合理的支出。对工程款支付审批，同样对照工程合同严格把 关。六、外部协调外部协调工作对于一个工程项目能否顺利开展起到一个很大 作用。工程部在公司领导帮助下，利用有利的人脉关系和一系列 措施，积极主动的和县、市职能部门、主管单位、城管部门、环 境监察、绿化、供水、供电等部门搞好关系，俣证了工程尽可能 少的受到外界干扰。七、工程部内部管理对本部门人员作了切实有效的分工，使部门员工既分工
33、明确、 责任到人，又能团结合作，互相帮助。经常性的组织部门员工学 习先进的理论知识，提高工作技能。并且组织学习对公司的忠诚， 对事业的敬业，对同事的团结，对工作的效率等各方面思想教育， 使工程部的总体管理水平和业务能力得到了一定的提升。物业工程部年度工作总结篇6时间飞逝， 年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提 高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升 员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服 务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指 导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，
34、寻找 差距，规划前景，促成年工作再上一个新的台阶，现将一年工 作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据一年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招 聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用 优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成 工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大 程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能 力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员 工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团 队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方
35、案得到有效 落实。3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队 的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高 压电工证。二、部门培训工作：共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培 训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识 培训等;三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完 成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34 个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关 工作。2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、
36、部门根据各 岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操 作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。四、安全生产工作：根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运 行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，（注：详见公 共设施巡查记录）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产 主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在 安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最 好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海项目过于急促地进入了 施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、 施工阶段、
37、竣验阶段的每一项都非常重要，特别是工程设计是指 导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核 不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。如从前期打桩就开始出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、 园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的项目很多，甚至许 多是依据想象现场交底进行施工，工程图纸的重要指导性失去了 很大作用，零星发生的项目很多，造成了设计与施工经常性脱节， 许多施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的差错也就多了， 对整个项目的向前推进影响较大，也给施工管理造成了很大难度。（二）预算形式存在不足对施工管理的影响（定额人工）；（三）计划目标；（四）材料。三、建设性意
38、见：（1）管理架构体系的建立；（2）管理人员配置、任务、职责；（3）企业管理办法（手册）；（4）对监理单位的管理；的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了 19次危险源识别及安全类专项培训五、前期工程介入工作：1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。（第一范 文网）施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的 沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件， 已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地 砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持 续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管 理处负责人和
39、地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生 间及建渣堆放等。2、第二季度：共计对nl2、n4异地展示区施工现场不定时巡 查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会 3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建 议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后 期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业 管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建 渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2-ln4异地样板房及景观 的接管验收工作。4、全年能源消耗：电：668805度，水：3744方五、技能培训工程部是一个后勤
40、保障部门，也是一个专业技术很强的部门, 同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、 强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关 专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及 操作流程，保证设备设施安全运行六、目前存在的问题1 .专业技术水平还比较欠缺2 .工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检 查工作做得不够细致3 .仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标 签4 .个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修 质量有待提高5 .和各部门工作衔接还不是很完美七、工作计划1 .针对去年存在的问题进行整改2 .按照月、季、年度保养
41、计划对设备设施进行保养3 .跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查4 .随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预 案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全5 .随时处理各项报修工作6 .完成领导下达的临时性工作7 .适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工 素质物业工程部年度工作总结篇7时间飞逝，骑马赶羊。20_这一年里，工程部全体员工在公 司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门 的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任 务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有 设备的安全运行。总结经验，究其不足
42、，展望20年工作再上一个新台阶。20 年主要组织完成了如下几个方面的工作：1、20_年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合 下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批 量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，H栋4台报停， 二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受 特检局例行年检合格。2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老 化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水 泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20_年不同期出现故障，我 部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液
43、，源源 不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室 20_年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。4、辖区内风机，水泵在20年里进行了 1次全面保养，每月 进行试运行。一年来设备没出现过大故障。5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已 交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单 位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下 雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改 造，现已再无积水现象。6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在 日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好 的安全使用电动
44、工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一 件工具伤人事件，为此感到欣慰。20年来，工程部的全体员工尽心尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我 们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工 的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。物业工程部年度工作总结篇8时光飞逝，一年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定， 将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正 确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公 司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。
45、 取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结 经验，促成年工作再上一个新的台阶，现将一年工作总结如下：一、日常工作完成情况1 ._年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业 主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2 .加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进 行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和 消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系 统的正常运行。3 .4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工 作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4 .每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5
46、. a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元 一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。6 . a. b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯成本约35元一支， 改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。7 .协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行， 二楼202、210、219华银公司）8 .银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程 出现震动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响 他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9 .地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10 .在雷暴雨期间及时对小区明沟管
47、道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作n.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门 窗等）二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司 下达的各项施工任务，为公司节约成本。1. 一楼安管部、工程部办公室装修。2. 地下车库入口处路面倒水泥。3. 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4. 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5. 02岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设施的维修保养目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按 照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作 状态。1 .严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计 划，完成大夏核心配电室设
48、备的运行、检修和清扫工作。同时对 各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养2 .电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检 查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进 行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上， 加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运 行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障 隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺 利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使 用证。3 .严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的 维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾 发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引 导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定应急灯、 疏散指示灯系