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1、管理沟通心得体会管理沟通心得体会篇1:11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些 新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训外表上看有点零散、不系 统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些 问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比拟深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题， 二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层 团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培 训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有 多大，
2、只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什 么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法， 现在解决不了的关键是因为我们还没有找到适宜的方法。这种理论是我第一次 听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困 难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键 在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想 是否适应企业及部门的开展需要，能否带着本部门员工顺利完成领导交付的各 项工作任务，是否能为企业的开展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样 存
3、在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中 要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业开展的习惯或思想， 只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业开展有新的突破。市场变 化莫测，只有触角灵敏、锋利，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能 基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公 司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做 了什么？应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能 够创造多少利润，才是个
4、人价值观的真正表达。同样，作为一名员工是合格的， 那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正 直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。管理沟通心得体会篇2：首先非常感谢公司给予这次培训的时机，尤其对于我们做技术出身的人员， 管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来标准个人思想。对于技术性强的部门，计（资讯）部要有一套 标准标准的技术指导书。1.硬件方面：标络布局图，电脑维护技术标准手册，设备 保养方案，让技术人员参照技术指导书作业2软件方面：做工程方案可行 性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统
5、的作业指导书， 通过标准化作业来标准企业的操作流程，统一思想3内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标 准化作业将是让（资讯）部将来工作的方向和重点。二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队 建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小团体，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉 得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果
6、是不能转化的 结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声 音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问 题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应 该积极主动的沟通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的开展 能一步一个台阶。管理沟通心得体会篇3：人与人之间最珍贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于 听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员 工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。一言堂排斥参与，只有争 议、争辩、斗智，才能增强员工的主人翁意识
7、，才能集思广益，才是真正的沟 通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了 员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业开展获得强大的原动 力。沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本 身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表 达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括 语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括 了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需 要重要考虑的方面；沟通
8、的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常 所认为的去说服沟通的一方的行为，思想等。有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作 根底，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你 需要从根底出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后 无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一局部团队成员能够访问到一些确 切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提 供定期的信息反应，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作 信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来防止团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提 供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何方案他们的沟通工 作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通 方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能到达更好的工作效率。部门改善方案:1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。4、与各部门之间多开一些现场协调会。明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结 合，取得工多更好的工作实效。