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1、【医院工作总结】报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以 及问题的报告，那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢。这里我整理了一些优 秀的报告范文，希望对大家有所帮助，以下是整理的2023年医院工作总结医院 工作总结报告优秀汇编6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。20xx年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院 全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的 科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职 工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群 众利益，构建和谐医患关系放在第
2、一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提 高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物 质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人， 实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1 万九千元；向灾区捐款达1000多元。三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格 率80乐 比去年同期上升5%。四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制 等等，受到社会各界的好评。五、医院管理进一步规范。建
3、立完善了关于成立督查组的安排、值周 制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任 职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规 范化、科学化的轨道。六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20 名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主 任、医生、护土、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全 院卫技人员整体素质明显增强。七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻 以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一 例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电
4、话回访，建立三日内出院病人回 访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗 锦匾五面。大其专科（专病）规模;三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院 从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科 室发展；四是组织相关科室技术骨干外出参观考察（先后赴迁安、潍坊、平顶山、 西安、柳I州、荣成等地中医院），学习借鉴中医专科（专病）建设经验;五是将中药 饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与 科主任奖金挂钩20乳六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员 都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病
5、）研讨会，相互交流学习专科 专病建设经验，相互促进提高;七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是 有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中 西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，皮肤科配制中药 香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理;针灸理疗科开展 晚间足疗服务方便病人，配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹；中药房引进免煎中药方 便患者服用。九是增加设备投入，购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项 目的开展，推动我院中医专科专病以及中医特色建设。（三）加强培训，夯实基础，提高卫生人员队伍素质。在医院管理年活动中我 们把医护人员的中医药培
6、训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作， 人才是关键。一是选派业务骨干赴省级医院进修学习，重点培养学科带头人，让 他挑头干事，发挥带动作用。二是医院建立了示教室，医务科、护理部积极组织 相关技术操作培训，组织医务人员中医药知识业务学习，不断巩固和提高中医药 技术水平。三是培养师资开展对口支援，积极开展基层业务指导和农村中医药适 宜技术推广工作，加强中医药网络建设，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务 能力。四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育，参加培训班以及业务讲课等途 径学习中医药知识，掌握中医药常用诊疗技术。五是积极开展学术活动，搞好医 疗、护理人员的继续医学教育，开展中医药科研工作
7、，进一步提高中医药人员队 伍素质，促进中医药工作的深入发展。各位领导、各位专家，在中医医院管理年活动中，我们虽然作了大量的工 作，也取得了明显的成效，但与上级的要求尚有一定的差距，我们将以此次检查 评估为新起点，在今后工作中，再添举措、再鼓干劲、努力改进、积极创新，巩 同发展中医医院管理年成果，努力把我院建成管理规范、特色突出、内涵丰富的 现代化中医院，促进中医事业健康发展。转眼之间，xx医院已经在郸县经营了一年的时间了。在一年里，我在各位 领导和同事们的关心与助下圆满的完成了宠物医院的各项工作，在思想觉悟方面 有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：能够认真贯彻农发局的基本路线方
8、针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习 动物诊疗的相关法律法规；遵纪守法，爱岗敬业，增强了社会责任感和事业心， 积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。为了搞好工作，我不怕麻烦，向同行请教、向同事学习、自己摸索实践，在 很短的时间内便熟悉了动物诊所的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作 能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练 圆满地完成动物诊所的各项工作。并且加入了四川省小动物防疫协会。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一个前来就诊的患病动物，工 作投入，热心为广人民群众服务，认真遵守劳动纪律，坚守岗位，完成分内工 作。在开展每一个工作之前做
9、好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工 作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也 锻炼了自己，经过不懈的努力得到了广客户的信赖与认可。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要 求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还 有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方 面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己 可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操 作应变能力。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销
10、售无 论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们 答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还 有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时 我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知 识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地 呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有 了很强的专业知识，再有语言上的表
11、达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的 关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的 时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有 了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决 了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉！都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入 社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利 益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然 就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变 成这样呢?值得吗
12、?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的 我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会， 现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变 不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合 作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到 自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的 情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美 的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这 样，
13、只有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学 一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许 多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传 的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人， 真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会 了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期 最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同 时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日
14、程。面 对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风 建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增 强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职 工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作 斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教 育、医务人员职业道德规范教育、医疗事故处理条例和卫生法规教育、医务 人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进 典型，以榜样的力量教育人，感染人
15、，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶 先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使 广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，职工 的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文 明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。创造和 谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有安排。开展了庆祝512护士节知 识竞赛，庆七一广场演出，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、 爱岗教育，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。根据医院的实际，我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动，做到 了送医送
16、药到家，下乡义诊达10余次，参加人员20余人次，免费诊疗患者500 余人次，方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作， 赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提 高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28、8%,门诊住院病人日趋增 长，人均平均收入15、3%增长，硬件建设不断增加。一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建 设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党员、干部的思想作 风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们一定高 度重视，采取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决
17、。半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践以病人为中心的服务宗 旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲 正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的 社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好 精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标 准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营 机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创 新，扎实工作，取得佳绩。【医院工作总结】时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我
18、们 一起来学习写计划吧。什么样的计划才是有效的呢。以下我给大家整理了一些优 质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。以下是整理的爱婴医院工作总结及 计划范文（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。在院领导的正确领导下，继续深入开展“三好一满意”及优质服务工作，认 真贯彻执行国家卫生部妇幼保健与社区司爱婴医院管理监督指南，院领导高 度重视爱婴医院工作，加大了对爱婴医院的监管力度，加强孕妇学校的规范管 理，进一步提高爱婴医院产科质量，降低孕产妇和新生儿死亡率，保障母婴安 全，除特殊情况需母婴分离不能母乳喂养外，其余均实施母婴同室，给予母乳喂 养，母乳喂养率为99%,有力地推动了爱婴医院母乳喂养
19、工作的实施，现将工作 总结如下：（一）领导重视，组织健全1、由于人员岗位变动，及时调整了爱婴医院管理领导小组成员和行政督导 小组及技术指导小组成员，下设爱婴医院管理办公室在护理部，落实爱婴医院工 作长效管理机制，使爱婴医院工作制度化、规范化。2、院领导班子重视爱婴医院工作，今年以来，把爱婴医院工作与医院的中 心工作相结合，狠抓爱婴医院管理工作，使巩固爱婴医院母乳喂养工作得到长足 的发展。（二）加强学习，提高认识爱婴医院领导小组成员认真学习爱婴医院监督管理指南和爱婴医院母 乳喂养工作规范，范文写作明确自身肩负的责任；明确自身发展的广泛深远的 影响；明确推进民族素质提高的促进作用。（三）建章立制，
20、落实责任1、调整以孙里杨院长为组长的爱婴医院管理领导小组和技术小组，小组成 员包括业务院长、医务科、护理部、产科、儿科/新生儿科、乳腺科、感染科、 防保科、营养科等负责人组成，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。2、制定爱婴医院母乳喂养培训方案，保证母乳喂养政策的实施，提高人口 素质。1、20xx年对新上岗和新调入职工进行集中为期一周的全脱产岗前培训，其 中爱婴医院知识培训时间18小时，培训考核合格后上岗。2、对产儿科医务人员进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技巧进行复训3小 时以上，使他们能运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳，保证纯母乳喂养 工作的实施。3、不断完善产房、产科、儿科母婴同室管理制
21、度，做好产前、产时、产后 正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。4、产科主任、护士长经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养 知识和技能的强化培训，完善母婴同室病历记录。（四）全员动员,提升意识1、通过中层干部会、全院职工大会、专题工作研讨会宣传妇幼保健院自身 肩负的社会责任，把“三好一满意”活动和优质服务工作有机的结合起来，有力 的推进爱婴医院工作。2、重新对产房进行装修，改善产房环境，为孕产妇创造一个舒适的分娩和 住院环境，产房、母婴同室坚持实施“三早”：早接触、早吸吮、早开奶30分 钟以上，产妇能正确回答。3、实施母婴同室工作，婴儿设置有独立的婴儿床；提问产儿科工作人员爱 婴医院母
22、乳喂养相关知识，能比较流利的回答；能指导产妇正确的哺乳体位和婴 儿含接姿势，保证母乳喂养的成功。4、关爱社会的特殊人群，提供人性化服务。工作人员接受有关“hiv”阳 性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训，能较好指导相关婴 儿喂养问题。5、正确指导产妇母乳喂养技巧，现场检查未发现产妇有乳头皴裂、乳房肿 胀的现象，母婴同室未发现奶瓶、奶嘴现象。6、对产妇进行按需哺乳重要性的培训，教会母亲识别新生儿饥饿时的表 现，更好的进行母乳喂养。（五）强化宣传，营造氛围1、通过每天的孕妇学校传授母乳喂养好的科学理念。2、利用医生查房，解决产妇在母乳喂养中遇到的困难并给予指导；产区护 土排班，设有
23、专职母乳喂养宣教班，负责对产妇进行强化母乳喂养知识和技巧的 指导。主动巡视，指导喂哺技巧，对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教，如 在母乳喂养过程中遇到困难，公示产科办公室电话告知产妇在母乳喂养过程中寻 求咨询和帮助的途径，深受产妇和家属的欢迎。（六）开展健康教育，提高母乳喂养率1、凡接待新入院的孕妇的护士，坚持对新入院孕产妇进行母乳喂养相关知 识的健康宣教和母乳喂养技巧指导。2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导，帮 助产妇树立母乳喂养自信心。（七）加强产前门诊的管理力度1、产前门诊医护人员加强对前来我院产前保健的孕妇的相关爱婴医院知识 的培训，坚持发放爱婴医院母乳喂
24、养知识宣教指导手册。2、增加孕妇学校设备投入，完善孕妇学校管理，不断提高教学质量，孕妇 学校有专职人员上课，多科室人员参与授课，对孕妇进行母乳喂养宣教指导，严 格遵守产科促进母乳喂养工作制度，使每位需要母乳喂养的产妇都得到医护人员 母乳喂养知识的宣教指导，提高孕妇学校上课率。3、充分利用孕妇学校这个阵地，定期举办孕妇大课堂讲座，对广大孕妇和 家属进行母乳喂养知识和孕妇营养及孕期保健知识讲座，传授母婴同室的重要性 和母乳喂养的好处等知识，深受广大孕妇和家属欢迎。4、继续做好助产土门诊工作，有针对性对孕妇指导和讲解分娩知识，促进 自然分娩，降低剖宫产率，促进母乳喂养的成功，收到良好的社会效益和经济
25、效 益。（A）强化质量，督导落实，持续改进落实环节质控，每月对爱婴医院相关内容进行检查，对检查发现的问题，进 行当场反馈，使爱婴医院工作质量得到持续改进。1、个别人员对本院促进母乳喂养成功的十点措施内容掌握不好。2、产、儿科部分医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺。3、新生儿科配奶间设施不够完善、设计不够合理。三、整改措施1、针对自评估中产、儿科系列全体人员（值班除外）爱婴医院知识和技巧 掌握不好的现状，科室加强培训。2、加强对新上岗医护人员爱婴医院知识培训工作，强化学习的重要性，提 高爱婴医院母乳喂养技能。自创建爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻母婴保健法同时， 院领导将爱婴工作
26、纳入重要议事日程，做到创建领导班子和技术指导小组不撤， 并设有爱婴办，绷紧巩固成果之弦不松，注重行政管理劲头不减。每年根据人事 变动情况，及时调整了巩固爱婴医院领导小组和技术指导小组成员，院长担任巩 固爱婴医院成果领导小组组长，亲自挂帅，使巩固爱婴医院成果作为“一把手” 工程，副组长由分管业务院长担任。巩固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴 办、医疗、护理、保健、产科、财务科等部门的负责人组成，爱婴办负责制定计 划，分解任务，责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保巩固爱嘤医院 成果顺利进行。（一）按照爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完 善，建立健全了母乳喂养工作制度、母
27、乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和 母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容，使爱婴工作有章可 循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。（二）在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位 职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又 激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭 新局面，提高人口素质，维护了妇儿合法权益。（三）不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的 要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温暖、舒适、洁净的住院 环境，现在的爱婴区环境宜人，设备齐全
28、、功能化；为满足不同层次服务对象的 需求，普通病区床间装有隔帘，为孕产妇营造一个独立空间，更好的保护其隐私，增加了病区的温馨、人性化的服务 条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。五是，坚持做好母乳喂养培训工作。每年 对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训，重点培训“三 十条”及有关母乳喂养知识，培训后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗， 新上岗人员的培训率达100%。（四）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康 教育氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责 护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临 产
29、妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资 料发给临产妇及家属，助产士严密观察产程，减少难产的发生，最大限度的减 少分娩过程中对母婴造成的伤害；新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮； 母亲在产房期间婴儿不能先送产科（爱婴区），离开母亲。助产士护送产妇与婴 儿到产科（爱婴区）时，爱婴区工作人员要热情接待，做好新生儿入科处置后， 阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行 24小时母婴同室，鼓励按需哺乳；产科护士每12小时巡视母婴一次，进行母 乳喂养知识的督导与评估。（五）加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为孕 产妇做到“
30、两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制度，确保母婴 安全；门卫也要有专人负责，做好安全保卫工作；出院前护理人员再次作好母乳 喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳 喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。严格按爱婴医院评估标准和评分方法，将每项质量标准要求分解到责任 人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确 认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质 控，保证爱婴医院质量的提高。及时反馈爱婴工作中存在的问题，针对问题，制 定改进措施，有针对性防止爱婴工作滑坡。不断改革产科服务模式，产科质量稳
31、步提高尤其是创建爱婴医院以来，产科不断改革服务模式，系统管理孕产妇，产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症，在每月医德医 风检查中，孕产妇满意度保持96. 6%以上，在巩固爱婴医院工作的同时，我们 注意不断总结经验，勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医 院临床和保健的紧密联系，在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门 诊随访管理的同时，提供产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助，新 生儿疾病筛查等工作,受到孕产妇及家属的欢迎和好评。（一）完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支 持，使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理，纳入了制度化
32、、规范化、系统 化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作，并不断完善了各项规章制度与服 务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医 疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。（二）将巩固与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们坚持常抓不懈，做 到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位， 宣传指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员 的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱 婴工作的不断发展。（三）巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教育活动，根据不 同的个体需求评估，制订不
33、同的教育计划与内容方法，拓宽了护理人员的知识 面，增强了护理人员的沟通能力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自 身价值，提高了护理人员的综合素质，同时促进了保健与临床相结合，使健康教 育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增强了产妇健康保 健意识，密切了医患关系，提高了孕产妇对医院的满意度，打破了临床与保健脱 节的现象。巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程，把爱婴行动的工作列为工作的管 理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发 展。1、为了确保巩固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工 作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，
34、效果一致。2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训，考核合 格后方可上岗。3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不 合格立即进行强化培训。1、科内设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。2、 设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕 妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行 紫外线空气消毒。1、为认真体现“儿童优先，母婴安全”的宗旨，工作重点立足于产儿科急 救及规范化建设，
35、开通孕产妇绿色通道，继续实施孕产妇免费接送。2、产科在闵人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗安全提供必要 的技术保障。3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监 护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。4、对产妇母婴喂养指导实行责任制护士管理，对母婴喂养中存在的问题及 时进行指导。5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、及时记录。6、深化乳房护理工作，对问题乳房进行有效的指导并落实纠正措施，确保 分娩后母婴喂养能顺利实施。7、继续搞好产后母乳喂养咨询，开通咨询电话，对产妇在母乳喂养中存在 的问题要给予及时的指导。巩固爱婴医院成功是一项重要工程，全科医护人
36、员要 不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，提高医院的整体形 象。为巩固创建爱婴医院工作的胜利成果，卫生院巩固创建爱婴医院领导小组定 于20xx年4月对整项工作进行督导检查，现总结如下：培训自开始以来已培训5期，医院全体职工，全镇妇幼人员全部接受了培 训，培训率达100%,培训时间不少于21学时（其中理论培训18学时，技术培 训3学时），培训有课程表、记录，课程安排有序，经测验接受培训人员已熟练 掌握母乳喂养知识。以母婴保健法为基础，印发母乳喂养的标准、各种宣传单、复习题，利 用广播、电视、宣传牌、标语等各种形式宣传母乳喂养的好处。门诊、病房、产 房、门诊大厅已悬挂宣传牌，张贴宣
37、传画。各卫生室作为爱婴医院宣传点也已经 粉刷标语，呈现出浓烈的宣传氛围，并做到宣传有记录有总结。0-6岁婴儿母乳喂养率在95%以上，医院制定了专门的母乳喂养制度，妇产 科做到了产前宣教，产后早开奶、母婴同室、母乳喂养技巧指导，使住院产妇了 解并掌握了母乳喂养知识和方法。产妇出院后指导她们如何与妇产科大夫联系以 及本村保健医生跟踪指导母乳喂养4-6个月。卫生院全年共接生新生儿45例， 均对其产后半小时早开奶，并坚持母乳喂养。住院产妇病历书写完整，并且将母乳喂养有关规定纳入病历书写和查房记 录，健健康教育等内容之中。高危病例专案管理，制定了各种有关母乳喂养的制 度并且实施。卫生院为了巩固爱婴医院成
38、果，加大了产房面积，补充增设医疗器械，为提 高产科质量奠定了基础。总之，双泉镇爱婴医院的巩固工作在全体工作人员的共同努力下取得一定的 成绩，得到孕产妇及其家属的好评，我们将发扬长处弥补不足，将爱婴医院巩固 工作做得更好。儿年来，在院领导的高度重视和指导下，我科室建立了一套行之有效的内部 监督机制与考核措施，规范了医护人员行为，保证了工作质量，使爱婴工作不断 巩固、完善和提图。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5 辆，拐杖8副，肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用 春节期间向病人发放慰问信300多封;开展了免费检修保养假肢活动，共计60多 人次
39、对名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收 入2万元，成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位， 经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新 形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇.,印发宣传 材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌. 8块，网站点率 7300人次。十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25 名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是 “四自”精
40、神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样 实现人生价值。十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张 的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能 力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康 复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显 著提高。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：一、构建长效机制，促进医院可持续发展。一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保隙学习型 医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习自驱 力、没有任何
41、借口这两本书，并做到有记录、有心得。执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂 得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行 的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习 著名博士余世维讲授的赢在执行录像，共6盘。通过学习，引起很大反响， 全院中层干部交流了赢在执行学习后的心得体会。并将所学到的用于工作 中。二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经 过半年的实施，己成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主 任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室 在
42、医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检自创建爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻母婴保健法同时， 院领导将爱婴工作纳入重要议事日程，做到创建领导班子和技术指导小组不撤， 并设有爱婴办，绷紧巩固成果之弦不松，注重行政管理劲头不减。每年根据人事 变动情况，及时调整了巩固爱婴医院领导小组和技术指导小组成员，院长担任巩 固爱婴医院成果领导小组组长，亲自挂帅，使巩固爱婴医院成果作为“一把手” 工程，副组长由分管业务院长担任。巩固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴 办、医疗、护理、保健、产科、财务科等部门的负责人组成，爱婴办负责制定计 划，分解任务，责任到人，各司其职，相互协
43、调，密切合作，确保巩固爱婴医院 成果顺利进行。（一）按照爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完 善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和 母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容，使爱婴工作有章可 循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。（二）在提供母婴系列服务的同时.，将母乳喂养管理措施纳入各班护1士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作 责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支 持关注的崭新局面，提高人口素质，维护了妇儿合法权益。（三）不断优化门诊和病区的环
44、境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的 要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温暖、舒适、洁净的住院 环境。为满足不同服务对象的需求，在儿保科门诊大厅旁设立一间独立的母婴哺 乳室，供前来体检的宝宝及时喂养；在住院部，普通病区床间装有隔帘，为孕产 妇营造一个独立空间，更好的保护其隐私，增加了病区的温馨、人性化的服务条 件，赢得了社会和服务对象的赞誉。（四）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康 教育氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责 护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临 产妇进入产房后，助产士以胎儿
45、给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资 料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务；助产士严密 观察产程，减少难产的发生，最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害；新 生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮；母亲在产房期间婴儿不能先送产科 （爱婴区），离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到产科（爱婴区）时，爱婴区工 作人员要热情接待，做好新生儿入科处置后，阴道分娩要求半小时内床旁进行母 乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳； 产科护士每12小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估。（五）加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为
46、孕产妇做到“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制 度，确保母婴安全；门卫也要有专人负责，做好安全保卫工作；出院前护理人员 再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的 方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。（六）坚持做好母乳喂养培训工作。每年对新分配的医、技、护、工勤人员 进行18小时以上的岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，培训 后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗，新上岗人员的培训率达100%。严格按爱婴医院评估标准和评分方法，将每项质量标准要求分解到责任 人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有
47、明确 认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质 控，保证爱婴医院质量的提高。及时反馈爱婴工作中存在的问题，针对问题，制 定改进措施，有针对性防止爱婴工作滑坡。不断改革产科服务模式，产科质量稳 步提高尤其是创建爱婴医院以来，产科不断改革服务模式，系统管理孕产妇，产 科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症，在每月医德医风检查 中，孕产妇满意度保持96。6%以上，在巩固爱婴医院工作的同时，我们注意不 断总结经验，勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医院临床 和保健的紧密联系，在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门诊随访 管理的同时，提供
48、产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助，新生儿疾 病筛查等工作，受到孕产妇及家属的欢迎和好评。（一）完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支 持，使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理.，纳入了制度化、规范化、系统 化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作，并不断完善了各项规章制度与服 务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医 疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。（二）将巩固与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们坚持常抓不懈，做 到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保隙到位， 宣传指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员 的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱 婴工作的不断发展。（三）巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教育活动，根据不 同的个体需求评估，制订不同的教育计划与内容方法，拓宽了护理人员的知识 面，增强了护理人员的沟通能力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自 身价值，提高了护理人员的综合素质，同时促进了保健与临床相结合，使健康教 育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增强了产妇健康保 健意识，密切了医患关系，提高了孕产妇对医院的满意度，打破门临床与保健脱 节的现象。按照爱婴医院