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1、企业人力资源管理师二级复习题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、培训以降低成本、提高效率为核心，主要开展降低成本、提高业务技 能方面的培训I,是（）的要求。A、集中一点战略B、差异化战略C、成本领先战略D、集约化战略正确答案：C2、（）不是生产人员培训课程的重点内容。A、创新能力B、企业概况C、技术能力D、人际关系正确答案：B3、集体工资协议报送（）内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门 的工资协议审查意见书，该工资协议即行生效。A、20 日B、30 日C、10 日D、15 日 正确答案：D 4、关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是（）。A、劳动定额分析法按照工作任务
2、总量和劳动定额确定生产人员需求量B、比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测C、设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式D、计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法 正确答案：D5、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。A、B、C、D、预防为主、安全第一、安全第一、安全第一、防重于治、 预防为主、 及时报告、 预防为主、以人为本 及时报告 以人为本 以人为本正确答案：DB、要明确重点，管理者应控制会谈进程C、对个别难题,可占用较多时间力求得到全面解决D、涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题正确答案：C49、审核关键绩效指标的要点,不包括
3、（）。A、考评标准是否预留出可以超越的空间B、考评的内容是否包含员工信息C、指标和考评标准是否具有可操作性D、考评的工作产出是否为最终产品正确答案：B50、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。A、无限B、一次C、两次D、多次正确答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、制定工资指导线水平应考的因包括（）A、地区年度的经济增长率B、城镇居民消费价格指数C、劳动力市场价格D、城镇就业状况E、人工成本水平正确答案：ABCDE2、人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案A、内部人员分布情况B、工作条件C、人员需要D、工资水平E、企业目标正确答案：ACE3、根据面试题目内容的不同,
4、面试可以分为A、非结构化面试B、经验性面试C、情境性面试I）、结构化面试E、半结构化面试正确答案：BC4、劳动争议当事人的义务包括（）。A、尊重其他仲裁参加人的义务B、按规定交纳仲裁费的义务C、尊重对方当事人的义务D、回答仲裁员提问的义务E、如实陈述案情的义务正确答案：ABCDE5、培训前期评估包括（）。A、培训工作者的绩效评估B、培训需求整体评估C、培训效果效益综合评估D、培训目标达成情况评估E、培训方案设计评估正确答案：BE6、结构化面试开发的内容包括（）。A、评分标准的确定B、面试流程的优化C、测评标准的开发D、面试方法的选择E、面试问题的设计正确答案：ACE7、关于岗位分类的表述，不正
5、确的有（）。A、需要投人一定的人力和财力，程序较为复杂B、其结构的严密性，可能给管理活动带来不便C、首先需要按岗位的性质对岗位进行向归类D、在体现各类岗位差别时要深入、细致、系统、全面E、岗位分类的适用范围相对较窄正确答案：CD8、企业组织发展的战略主要有（）。A、增大数量战略B、纵向整合战略C、扩大地区战略D、多种经营战略E、优质创新战略正确答案：ABCD9、撰写培训评估报告的要求包括（）。A、评估者必须关注培训的整体效果B、可以美化和粉饰培训评估的结果C、评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面D、注意接受调查的受训者的代表性E、当评估方案持续一年以上时间时,评估者需要作中期评估
6、报告正确答案：ACDE10、培训前评估的作用有（）。A、保证培训效果测定的科学性B、保证培训活动按照计划进行C、帮助实现培训资源的合理配置D、确保培训计划与实际需求的合理衔接E、保证培训求确认的科学性正确答案：ACDE11、人岗匹配包括（）相匹配。A、工作权限与员工愿望B、不同员工之间C、不同岗位之间D、工作报酬与员工贡献E、工作要求与员工素质正确答案：BCDE12、企业开展某一专业理论问题或前沿技术题的相关培训I,培训师来源包 括（）。A、从顾问公司聘请培训师B、从企业技术部门中聘任技术人员C、聘请本专业的专家、学者D、聘请专职的培训师E、从大中专院校聘请教师正确答案：ACDE13、面试根据
7、标准化程度的不同，可分为（）。A、非结构化面试B、分阶段面试C、结构化面试D、一次性面试E、半结构化面试正确答案：ACE14、企业制定薪酬计划时,需要掌握的资料包括A、企业的年度人力资源规划B、竞争对手的资料C、企业薪酬预测的相关资料D、市场的薪酬水平E、政府关于收人分配的政策正确答案：ACDE15、工作结果型的绩效考评指标包括（）。A、商品销售量B、产品返修率C、事业进取心D、产品合格率E、专业知识面正确答案：ABD16、在确定经营者年薪水平时，应注意的问题包括（）。A、年薪可以数倍于企业员工的年平均薪B、年薪水平要能够吸引并留住企业所需人才C、经营者年薪制与企业员工薪酬制度是平行的D、确定
8、年薪水平时要考虑员工的心理承受能力E、经营者应该同时享受员工薪酬性收人与福利正确答案：ABCD17、培训过程中印制的工作任务表，其作用包括（）。A、关注信息的反馈B、强调课程的重点C、提高增训的水平D、提高学习的效果E、强调课程的目标正确答案：ABD18、员工素质测评中的能力测评一般包括（）。A、学习能力测评B、创造能力测评C、特殊能力测评D、思维能力测评E、一般能力测评正确答案：ABCE19、同一职业（工种）劳动力市场工资价位水平的高、中、低之分，是由（） 等因素决定的。A、就业状况B、企业经济效益C、企业经济类型D、企业规模E、不同层次的劳动者正确答案：BCDE20、在进行岗位设计时,必须
9、保证岗位（）的对应性和一致性。A、义务B、责任C、职责D、权力E、利益正确答案：ADE21、利用客户关系图来提取KP,能够（）。A、分析客户的满意度标准B、了解企业的市场占有率C、了解企业的内外客户D、掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成E、设定考评标准来衡量团队或个人绩效正确答案：ADE22、货币工资的影响因素包括（）oA、货币工资率B、工作时间长度C、相关的工资制度安排D、工作任务量E、劳动者素质正确答案：ABC23、社会救济与公力救济相结合的权利教济机制，其显著特征包括（）A、范围的全面性B、严格的规范性C、贯彻“三方性原则”D、国家的强制性E、对象的广泛性正确答案：BCD24、关
10、于工资指导价位的表述，正确的有（）。A、保证调查资料及时、准确B、仅供企业单位查询C、每年发布一次D、采用多种形式和渠道发布E、广泛覆盖各类职业正确答案：ACE25、管理技能培训开发的一般方法有（）。A、无领导小组讨论法B、案例评点法C、职务之间的轮换D、专家演讲学习班E、敏感性训练正确答案：BDE26、薪调查的信息包括（）。A、与基本薪酬相关的信息B、与股票期权或影子股票计划等长期激励计划相关的信息C、与支付各类津贴补贴相关的信息D、与企业各种福利计划相关的信息E、与薪酬政策相关的信息正确答案：ABCDE27、培训课程需求度调查需要回答的问题包括（）。A、要使学员的哪些具体行为或表现得到改进
11、B、课程设置要达到什么目的C、实施课程教学的资源和手段是否可以实现D、课程效果如何考核及评价E、课程的科学性如何正确答案：ABCD28、劳动派遣的主体有（）。A、用工单位B、劳务派遣机构C、工会D、政府E、被派遣劳动者正确答案：ABE29、竞争五要素分析法的分析内容包括（）。A、供应商B、顾客群C、自己产品的替代品D、新加人争者E、竞争策略正确答案：ABCDE30、矩阵制组织结构的缺点,不包括（）。A、因团队成员的决策权受限,其激励和对组织的承诺水平较低B、因人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从C、项目小组负责人可能出现个人权力过大,一个人说了算D、因组织关系比较复杂,会大幅度增加
12、机构设置和人员编制E、项目小组成员容易产生临时性观念,导致责任心不强正确答案：AD6、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（）oA、行为导向型的绩效考评指标体系B、工作结果型的绩效考评指标体系C、行为过程型的绩效考评指标体系D、品质特征型的绩效考评指标体系正确答案：D7、（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低A、人力资源供求平衡B、人力资源供不应求C、人力资源供求失衡D、人力资源供过于求正确答案：B8、处于成熟期的企业，一般（）组织员工培训。A、聘请企业外部培训师B、从内部开发教师资源C、从大专院校聘请教师D、委托专业性培训机构正确答案：B9、劳动争议仲裁委员会的成员不包
13、括（）A、劳动者代表B、劳动行政部门代表C、同级工会代表D、用人单位代表正确答案：A10、（）使培训计中的每项工作都有具体的责任人、执行人。A、培训管理控制体系B、培训组织体系C、培训规划体系D、培训开评估体系正确答案：A11、（）的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定员工薪酬。A、以技能为导向B、以绩效为导向C、以工作为导向D、以行为为导向正确答案：A12、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括（）。A、岗位说明书B、组织战略图C、业务流程图D、组织体系图正确答案：B13、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述，不正确的是（）。A、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征B、有利于激
14、发企业员工的工作热忧和责任心C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案：D14、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规，由劳动行政部门责令限期改 正。逾期不改正的，每人（）处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派业 务经营许可证。A、20000元以上30000元以下B、10000元以上20000元以下C、5000元以上10000元以下D、3000元以上5000元以下正确答案：C15、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。A、人工成本水平B、社会劳动生产率C、劳动力市场价格D、企业经营状况正确答案：D16、一般情况下，应以（）的员工能够达到的工作水
15、平作为绩效指标的考 评标准。A、 90%100%B、 50%60%C、 70%80%D、 20%30%正确答案：C17、（）的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。A、一岗多薪制B、薪点薪制C、一岗一薪制D、提成制正确答案：B18、下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是（）A、坚持市场取向B、坚持实事求是C、坚持系统科学性原则D、每年6、7月份发布一次正确答案：C19、课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提，也是培训 课程开发的内在动力。A、价值性B、相关性C、有效性D、系统性正确答案：B20、以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括（）。A、教师指导B、组织开发
16、C、团队培训D、个体学习正确答案：A21、（）是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，既吸收 了以前各种组织理论有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵 活地进行组织设计。A、古典组织理论B、近代组织理论C、现代组织理论D、当代组织理论正确答案：C22、平衡计分卡的创始人是()。A、吉尔伯特B、肖恩C、卡普兰和诺顿D、纳吉布正确答案：C23、由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生错觉，忽 略了其他的品质和特征,这属于()。A、对比效应B、以点概面效应C、近因相似效应D、感情效应正确答案：B24、()是一种实用、方便、高效的品德测评方法。A、FRC测评法B、问卷法
17、C、投射技术D、量表法正确答案：B25、劳动争议一方当事人提出协商要求后，另方当事人应当积极做出口头 或者书面回应()内未做出回应的视为不愿协商。A、5日B、3日C、15 日D、10 日正确答案：A26、企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3) 控制阶段；(4)规划阶段。正确的排序是()。A、(2) (4) (1) (3)B、(2) (4) (3) (1)C、(4) (2) (1) (3)D、(1) (2) (4) (3)正确答案：A27、下列关于培训评估的表述，正确的是（）。A、可选用单一的定性或定量评估方法B、只在训结束时进行评估C、是可有可无的环节D、是对
18、整个培训活动实施成效的评价和总结正确答案：D28、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（）。A、转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的B、德尔法可用于企业整体人力资源需求量预测C、德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测D、转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异正确答案：A29、制定企业计划的原则不包括（）oA、可行性与创造性相结合B、战略计划与战术计划相结合C、稳定性与灵活性相结合D、短期计划和长期计划相结合正确答案：B30、人力资源开发不包括（）。A、生理开发B、心理开发C、制度开发D、环境开发正确答案：C31、对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资报率等，可以通过（） 获取绩效数
19、据。A、生产部门B、财务部门C、人事部门D、计划部门正确答案：B32、在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完 整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方 法为（）。A、数据排列法B、频率分析法C、回归分析法D、简单平均法正确答案：B33、关于劳务派遣的内容，下列描述错误的是（）。A、是一种典型的非正规就业方式B、被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系D.本质特征是雇用和使 用相分离C、指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用 雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收 的经济活动 正确答案：B34、制定培训
20、总体目标的主要依据不包括（）。A、企业总体战略目标B、企业培训需求分析C、内外环境的变化D、企业人力资源总体规划正确答案：C35、在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关 系。A、雇主与雇员B、劳务派遣单位与被派遣劳动者C、劳务用工单位与被派遣劳动者D、劳务派遣单位与劳务用工单位正确答案：B36、集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送 当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。A、20 日B、15 日C、30 日D、10 日正确答案：D37、在安全生产责任制中，（）对本单位安全卫生负有全面责任。A、企业法定代表人B、总工程师C、工人D、分管安全卫生的负责
21、人正确答案：A38、管理人员培训内容应以（）为突破口，激发正确和强烈的工作动机。A、提高技能B、提高绩效C、增强知识D、端正态度正确答案：D39、面试评分中的量化方法往往是（）。A、二次量化B、类别量化C、模糊量化D、一次量化正确答案：D40、管理人员培训需求的相关信息,无法从（）中获得。A、战略与环境分析B、人员与绩效分析C、工作与任务分析D、岗位与薪酬分析正确答案：D41、培训的（）是指受训者对培训项目的感性认识，包括对培训设施、培 训师和培训内的感觉。A、绩效成果B、反应成果C、认知成果D、技能成果正确答案：C42、（）测评以了解员工素质现状或查找问题根源为目的。A、考核性B、开发性C、
22、诊断性D、选拔性正确答案：C43、下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）。A、强调定性描述测评结果B、测评标准要尽可能精确C、测评标准应具有弹性D、强调测评无区分功能正确答案：B44、内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。A、它可以从根本上改变评估者的观念B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念C、它属于综合评估D、它能够预测被评估者对事物认识的变化正确答案：A45、百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列，分为（）组。A、10B、20C、5D、4正确答案：A46、关于经营者年薪制的表述，正确的是（）。A、年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低B、经营者年薪制有特定的内涵,是按照年度支付给经营者薪酬的制度C、年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力D、经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离正确答案：D47、下列选项中，属于员工培训直接培训成本的是（）。A、教材印发购置的费用B、培训项目的设计费用C、培训项目的管理费用D、培训项目的评估费用正确答案：A48、关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（）。A、与其他面谈相同，也应该做好书面记录