《建设项目部质量回访保修计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建设项目部质量回访保修计划.docx（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、建设项目部质量回访保修计划（一）质量回访计划1、项目部制定工程回访计划，在合同约定的保修期内，即 建筑成品从移交业主之日起一年内回访不少于两次，当业主提出 要求时，随时进行维修和处理。2、在工程保修期限内，由项目部负责选派土建2人，安装 2人等技术较高的留守人员，专门负责业主随时提出的质量问题 进行维修和处理，以确保业主工作的正常进行。3、工程交付业主使用时，及时向业主提交建筑工程质量 保修书和建筑工程质量维修通知书，并注明联系方式和地 址等，防止留守人员有特殊情况不在时，以取得及时联系。4、本工程回访方式，一是项目部主管领导带队，生产、技 术、质检、经营等部门参加登门回访；二是邀请业主代表召
2、开座 谈会或电话的形式，以征求业主对工程质量满意程度的调查，随 时掌握工程质量信息，及时处理工程存在的问题。5、在回访过程中，如业主反馈的意见不属于我方责任，是 由于业主使用不当或因为其它因素造成工程质量破损的，我方项 目部也积极配合业主拿出处理方案和措施，以确保工程质量完好 无损。6、公司生产、质检、技术、经营等部门每半年将工程回访维 修以及业主反馈的信息等服务情况进行总结，报业主和公司备案, 并附相关材料，适时进行分析、改进和提高。7、在系统运行初期，项目部将各专业工程及部分操作运行 人员留守本工程。协助业主的运行管理人员，直到业主运行管理 人员熟悉各个系统，并能独立运行为止。8、经回访发现的质量问题或业主要求维修的有关事宜，由项目 部的留守人员与业主协商处理措施，取得业主配合，并组织有关 人员和物资尽快修复，修复完毕后由质检员检验合格或取得业主 满意后，交付业主使用。