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1、XXXX热力有限公司工作规则为切实抓好供热生产工作，在保证稳定、安全运行的条 件下，实现社会效益和经济效益的全面发展，努力实现供热 运行管理科学化、规范化、系统化，特制定本制度。1、供热运行期各部门组成一个完整的协调管理体系， 严格执行各部门岗位责任制，实行统一的指挥管理。2、工作期间各岗位员工要做到“九不准”，即不准擅 自离岗、不准在岗喝酒、不准在岗睡觉、不准在岗搞娱乐活 动、不准擅留他人、不准无证上岗、不准违反操作规程，不 准勒卡用户、不准顶撞用户。对于在工作时间内离岗、酗酒、 睡觉、搞娱乐活动或出工不出力、违反“九不准”要求的, 一经查出，将对当事人和有关责任人给予处罚。3、做好员考勤工
2、作管理，严格遵守劳动管理制度，病 事假均要事前报告、呈递假条，事前不请假作旷工处理。4、供热期间，做到24小时值班服务。接到用户的来电、 来访、投诉或举报要详细记录具体情况，耐心做好解释说服 工作，做到事事有交待，件件有落实。5、在锅炉运行上要严格按照规程操作，在燃烧调整上 要合理配风，煤层厚度、炉排速度调整到位，在水质、炉渣 含碳量、失水率等主要技术指标的管理上，要定期检验、检 查，对不达标的技术指标需进行分析，查找原因，及时整改。6、定期对所辖设备进行维护和保养，尤其要定期进行 锅炉清灰、清垢和排污工作，烟风道及炉墙不得有烟气泄漏 现象，各种电气设备必须设有保护装置，除尘设备要正常投 入运
3、行，做到达标排放，要定时检查、润滑电气和运转机械 设备，并做好记录。7、做好运行设备巡回检查工作，对重点设备要实行责任 人制度，对易损及难以购买的备件要有备用，安全附件要装 配齐全并定期检验，对添加防腐除垢剂的系统要实行严格的 排污制度。8、加强对供热参数的监控管理，根据实际情况，在保 证室温达标的前提下科学的对供热系统进行“质、量”调节， 合理布局测温点，根据实际情况对用户室温、供回水温度、 压力等供热参数进行采集。9、各换热站在采暖期应合理调节供热管网水力工况，使 之达到平衡状态，解决因水力失调导致的冷热不均现象，提 高供热效果。10、各供热站采暖期水压必须保证系统需要，做好外网 失水抢修
4、记录，发现失水异常立即上报。11、对供热报修请求做到快速反应、有效处理。用户报 修户内跑、冒、滴、漏的必须在1个小时内赶到现场，其它 报修事件要在1个小时内与用户取得联系，根据实际情况在 24小时内处理完毕。供热设施发生故障不能正常供热或者停 热八小时以上的，通知用户或进行公告，并立即组织抢修, 及时恢复供热。12、各部门要重视生产现场的管理工作，坚持做到安全 和生产一起抓，建立安全生产保障体系，落实责任、明确任 务，确保供热运行安全稳定。13、加强供热运行基础管理工作，要做好生产统计的原 始记录及整理归档，坚持实事求是的原则，做到准确、全面、 系统，在管理方面要强化微机管理，定时传送数据，为
5、公司 分析生产和经营活动提供重要依据。14、电工、司炉工、汽车司机等特殊工种工作人员必须 具有市专业部门考核发放的操作证，方可上岗。15、工作人员要严格遵守操作规程，认真填写交接班日 记，做好设备运行记录，对锅炉房等重点设备要执行现场交 接班制度，不得出现无人执守的现象，以避免重大事故的发 生。16、公司上下要树立正确的节约意识和节能意识，把节 水、节电、节煤做为重点工作。讲求科学合理的投入，做好 产出与投入比例的分析，在煤、水、电等成本控制过程中要 加强细节管理，确保节能降耗工作取得实效。17、对违反本制度各条管理规定的，公司将视事件情节 轻重追究其管理责任。18、本管理制度涉及锅炉运行处、电气运行处、客服中 心、工程部、技术部、安全部、材料科、财务部、办公室各 职能部门相关业务，各职能部门要结合管理范畴密切配合, 共同做好供热运行管理工作。