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1、销售人员年终工作总结2023 （17篇）要点一：目标完成情况这里说的目标包括销售目标，但不局限于销售目标，还包括 品牌目标、利润目标、渠道目标、管理目标等。销售人员达成目 标是第一位的，分为销量和销售额。如分产品的销售目标达成比 例，基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品分布是否合理;分 市场、分渠道、分经销的目标达成情况，为什么达成、为什么完 不成，都要做全面分析。通过这些分析，销售人员就可以看出一年来哪些是主力产品; 地区、渠道和经销商数量、总体销售情况;终端覆盖，有效终端店 数量，对整体市场状况有较为全面的了解；弱势在哪里，哪些渠道、 地区、产品是我们的软肋。对销售人员来说，业绩是第一位
2、的，但除了销量，我们的过 程管理和团队管理做得怎么样？品牌的培育和推广花了多大的力 气?从长远来看，这些是市场健康、持续发展的根本。综合目标完成好，下一年度市场开拓、维护的压力自然少很 多；产品、渠道和团队的稳定也是销量持续增长的最好保证。更重 要的是，对一个销量增长快、市场容量大的区域市场，市场费用投入和支持力度上理所当然会大很多。因此，这是一个循环系统，6、团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改良之处：1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往 往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚 的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感 觉更
3、加贴心，才会有更多信任；2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或 自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以 后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的 问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作一年多了，在一整年的工作中，本人的销售套 数为套，总销额为一千万。在今后的工作中，我要更加完善自己, 提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要 做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢
4、领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努 力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。销售人员年终工作总结2023篇H首先，非常高兴能够加入 科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!20_年月一日，我怀着一颗忐忑的心加入了，说实话，我心 里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影 机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖 出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单 生意，顿时，我有信心了，加入公司发展自己的事业，我的决 定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析, 希望各位领导和同事能给予
5、指正。一、工作业绩截止201_年月一日，我总计开发有效客户一家，上门拜访客 户一次，每天坚持打电话一个以上，完成销售一万元。我这段时间 的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉 万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向 前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原 因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工 作中，我会努力学习，提升自己的内功。2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够, 造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。3、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作 中
6、，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定 能创造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年 底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而 造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交 货二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番 调查和摸底，我觉得我收获了很多。3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送 文件、帮助看门市等。4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止20年月日，我的 应收账款回收
7、率为100%,在来年的工作中，我会继续严格执行公 司财务制度，保证公司的资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言, 不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要 严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂 得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度, 递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业 洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的 思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被 动。3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业
8、黄页以外, 我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户， 我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场 才会无穷大。4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了 QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对 重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。5、其它心得体会:五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识 或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公 司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们 犯财务上的低级错误综上，是我这段时间的工作总结和一
9、点心得体会，不足之处， 请各位领导和同事指正，谢谢！销售人员年终工作总结2023篇1220_年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经一年，在这 一年里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的 了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户 的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到 渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己一年的工作做出 总结。回顾这一年的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识 到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更 好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分 配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的
10、缺点和不足，总结 一下大体表现在以下几个方面：（1）由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中 不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟 进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握, 也能够防止遗漏订单；（2）对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路 很多；（3）要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工 作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；（4）销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多 和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销 售技巧和处事能力。通过来司
11、三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮 助下，对于来年的工作我也有了 一定的规划和安排，对自己20 年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以 及该区域的大体情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所 知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南 三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解， 简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客 户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊 得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所
12、以不会 向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次 数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：1、对于地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很 好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实 感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明 显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来 的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争 取抓到订单。2、客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再 说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和 客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键， 这样才
13、能抓住订单；3、和地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的 信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要 进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、 采购部门的联系，以便因小失大。二、来年工作的大体安排和规划20年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题， 也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。 这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简 单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一 行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求 自
14、己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。 同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：1、认真学习、努力提高可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了 解但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习 产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的 不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的 变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强 自己的学习能力和为人处事能力。2、安排出差，电话辅助很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客 户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分, 对于有意向但是又拿不下
15、来订单的也应该安排出差拜访、送礼、 请客户吃饭只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓 住订单，决不可让到手的意向丢失。3、多方交流，查漏补缺每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你,但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之 余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况, 自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促 进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己 出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住的意向订 单初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比 较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但
16、是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认 识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己 今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但 是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努 力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有 些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深 刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐， 努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和 生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有
17、一定的抗压能力，同时也要做 到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部 门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能 够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确 引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平 台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。销售人员年终工作总结2023篇13我是20_年年初到公司工作的，参加的大型活动有小区工 厂直营店卖电视，广场活动，乡镇独立带队搞活动，一店 总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我 都是全身心的投入了战斗。20_年月份开始接受校园
18、市临促工作, 在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促 工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到公司之后，一切从零开 始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方 面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和 一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他 人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了 电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立把基础做好了才能良性循环。要点二：费用分配及使用情完成销售目标需要投入各种市场费用。销售人员要知道在哪 里花了多少钱，为什么要花这些钱，花这些钱的效果如
19、何。与销 售人员相关的费用或销售人员能够直接申请、执行的费用有渠道 费用（经销商和中间商）、终端费用、人员费用、促销费用、部分 品牌推广和消费者公关费用等。对大众消费品来说，基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、 人员费用和部分活动的费用，基本上就可以知道费用的流向和产 生的效果。很多时候，我们就习惯于这么花钱，并不会专门分析 这些费用的投入和产出比率，也就是说，投资回报率有多高。费 用花了，花的也合理，但执行的情况怎么样?有没有真正落实到市 场？这值得关注。再好的方案、再多的费用，如果被截留、被改变 用途，都将使效果大打折扣。我也见过年终的时候，费用没有花出去的销售人员，他说为 公司节约了费用
20、，而我发现，他的区域市场只完成了 80%左右的销 售任务，这是不能容忍的。任务都完不成，谈何降低和节约费用。 如果超出预算，则要看具体情况，如果是特批的专项费用，可以 不计算在常规营销费用中；如果在正常的渠道和促销中，超出预算, 则要按照财务制度按照一定的比例扣除奖金或提成。带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事 情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我 所存在的不足的总结：存在的不足：1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握 的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位
21、置定的太低，总是害怕 做错了事。4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时 间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以 至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于 内江师范学院，而职院和其他高校却很少。6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是 否适合这个工作，导致临促的质量不高。7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己 对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好， 而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了 解。销售人员年终工作总结2023篇14时代在进步，社
22、会在进展。20年这一年是有意义的、有价 值的、有收获的。公司要快速进展，销售是其中的重点环节。我 在任职已经一年，在这一年来，我深深体会到了这份工作的的荣耀 与艰难，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚 信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20_年，是我 在工作业绩上极具突破、快速进展的一年。在公司各级领导真实 的指导和关怀下，在全部同仁真诚的帮忙和支持下，我以积极向 上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓 创新，不断积极，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自 己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我20年度的工 作简洁地总结如下：一、20_年工作
23、总结20_年我全年完成销售任务万，20年公司下达的个人销售 任务指标一万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务. 万，在圆满完成预定指标的根底上还超额完成万，同比20_年增 加一万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的 销售市场、广泛的领导支持，固然也少不了我自己行之有效的工 作策略和多年累积的销售阅历。一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能胜利地开展工作，所以我始终具备良好的修养，做到 仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要 做好售后效劳，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息， 就准时通过电话、传真或到客户所在地进展面对面的
24、沟通沟通， 具体了解投诉或埋怨的内容后争论解决方案并准时答复客户。跟 踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。完成销售后我会到 生产车间做好跟单发货效劳，努力做到每一张订单都让客户满足， 时时刻刻考虑的.客户的利益，通过剧烈的效劳意识让客户免除后 顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻布满昂扬的干劲和激情，具有 不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的士气。我习惯 在开展工作前为自己制定一个具体的规划，大到整一年的目标， 小到一个阶段的步骤。有了规划之后，才能有条不紊地开展工作。 我始终信任时机是留给有预备的人，所以我坚持做到主动销售， 而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不管销售过程是顺当
25、 而是曲折，我都会定期地总结阅历，发觉自己的优势和缺乏，力 争在下一阶段得到补充和进展。二、20年工作规划一方面自己规划在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途。搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为公司 的再进展奠定人力资源根底。二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并准 时汇总，力争在20年制造出更好的业绩。20年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大确定，这 也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，制造新 的销售亮点。盼望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己 的销售空间，也为公司赢取更大的
26、利益，以报答公司和公司领导 的厚爱！销售人员年终工作总结2023篇15在20_年的工作中，我非常感谢公司领导及各位同事的支持 与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了 我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方 式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做 好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个 人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左 右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同 的签
27、署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文 件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作 意识，这些基本上做到了事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的 工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时， 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购 机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要 的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准 确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样 才能控制风险。三、今后努力的方向入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展
28、工作，虽然取得 了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一、用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方 面的业务；第二、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专 业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!销售人员年终工作总结2023篇1620_年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地 润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目一尚城街 区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会！因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事 物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词 及
29、房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程, 迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导！他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业 的门面、企业的窗口销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要 求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的学习，20年1月23日项目开盘了，我预 约了 16个号，共6套，但最后仅成交了 一套。其中工作中存在的问题分析如下：1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。2、在引导客户方面有所欠缺；3
30、、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存 在一定心里障碍所以不够积极主动;4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了 折扣。新的一年工作计划及目标：1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万, 一步一个脚印踏实前进。2、加强销售技巧；努力创造出合适自己的销售方法和技巧。3、调整心态，建立自信心；4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一 个挑战做好准备；20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良
31、好的心态很 重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧， 良好的心态也包括很多方面。第多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化 解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放 心的购房。20年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回 打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信 只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取 得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20年的工作。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠 道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战
32、略合作伙 伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆 企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。走过“动荡”的20年，迎来“辉煌”的20_年。在未来的 岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。销售人员年终工作总结2023篇17我于20年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三 年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团 队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这 一年的工作情况总结如下：一、业务拓展业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下 和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩， 截止到11月30日第一营业部业务
33、三部创造了车险保费万，非车 险保费一万的佳绩，提前一个月完成中支下达的保费任务。一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制 定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完 成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车 险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的 市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识， 努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的 经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与 此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助
34、我们 收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数， 充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完 成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题， 如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因， 只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更 优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机 会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳 定发展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务
35、收付工作，我 积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级 公司财务管理规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审 核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并 及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打 造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的 不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领 悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投 保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的 工作和岗位职责，努力按上级领导的要求
36、做好各方面工作，取得 了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对 取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但 我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点 和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。要点三：一年中主要完成几项工作一年中主要做了哪些事情?其实，销售人员一年做了千百件工作，对区域市场最重要的、真正产生效果的可能就是几件事情。 很多事情都是为了做成这几件事情或一件事情所做的基础工作， 如完成了老产品的更替、新产品成功替换老产品并成功上市、大 型的路演活动、完成了经销商的调整和区域划分、帮助经销商开 发下游渠道、做样板市场、团队架构
37、调整、培训、考核激励方案 的优化管理成熟市场、开拓新市场和拓展发展型市场遇到的问题， 其实就是在解决主要问题，详见一位销售经理的工作心得一 书。要点四：市场存在的主要问题第一，企业自身的问题。企业自身问题分为销售人员能够解 决的问题、向上级反映的问题、解决不了的问题。能解决的问题， 如区域规划问题、市场管理问题、过程管理问题、经销商管理等; 向上级反映的问题，如产品问题、质量问题、组织架构、团队成 员问题;解决不了的问题，如品牌问题利润分配、传播问题等。我认为，销售人员一定是市场的第一负责人，在产品和价格 一定的情况下，不但要让货物到达渠道，而且要将产品销售到消 费者手中销售人员年终工作总结2
38、023篇9 一、销售理念我比较认同可口可乐的3a和3P理念：在1995年以前可口可乐一直遵循3a的市场原则，“买得起、 买得到、兴奋愿意买”，这个策略符合了当时中国的实际情况， 建立笼盖全国的网络，建厂压缩本钱，降低产品价格，进步产品 的美誉度。跟着糊口水平的进步和可口可乐在中国的发展，可口 可乐在市场营销上创建了新的3p原则即：pervasive（无处不 在）使可口可乐产品随手可得。preferred（情有独钟）使可口可乐产品成为消费者的心中首选。3P策略的意义，在于使更 多的消费者产生更多地购买可口可乐产品的冲动，是可口可乐的 重要分销策略。从3a到3p,我们可以看到可口可乐分销价值理 念
39、的晋升。例如，“买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得 到，而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被 “买得到”的程度；“买得起”夸大的是保证品质的条件下让产 品更便宜，而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的情况下 提供更好的产品；“乐得买”是指在保证品质的条件下让消费者愿意购买可口 可乐产品，但消费者仍是有可能选择其他品牌饮料的可能，而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心中的首选饮料品牌。所以 从3a到3p,在某种程度上表现出一个品牌的战略理念一一追求 消费者的“品牌忠诚”。可口可乐基于3P营销原则的策划以“3p” 为指导，值得关注的是该公司在“3p”框架内采取的8种不同市 场
40、策划：1 .广泛分销。他们将市场按重要性分为超市、食物店、车站、 批发商、学校等，分别制订了分销目标，迅速将产品分往各零售 渠道，使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。2 .有效的生动化。他们实施了有效的货架治理，将新产品放 在主要竞争对手旁边，放在消费者伸手可得的位置 肩与臀 之间。同时，保证充足的库存及陈列，每个单品都有品名及价格 牌。他们发现，这样会使消费者及时正确了解产品信息，购买爱 好更浓。3 .大量运用售点广告品。在各零售点选用海报、挂旗、价格 牌、陈列架等店内广告，配合强盛的媒体广告，形成强劲的市场 推广攻势，将新产品迅速有效传递给消费者。4 .巨型陈列。选择有代表性的零售点
41、，建立不少于50箱的落 地陈列，使其产品在店内有领导品牌的形象，凸起显眼，使消费 者目即成诵。5 .令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点，建立一定数目有凸起上风及领导形象的商店，以加强产品的着名度，引起消 费者的留意。6 .连续的试饮流动。招聘一定数目的促销员，选择主要渠道， 在周末、节假日进行大型试饮流动。7 .积极的促销流动。配合试饮开展多种形式的让消费者难以 拒绝的促销流动，如降价、赠予别致小礼品、鼓励大量购买等， 以进步消费者对新产品的喜爱程度。8.准确的价格。让各种渠道都有公道的利润，有经营其产品 的积极性，让消费者愿意购买。可以说，可口可乐恰是挟“3p” 之理念，方能高屋建飘地制
42、订和施行一整套营销策略，从而杀出 重围，攻城掠地，站稳市场。有言道：肥牛大家抢，吃相各不同。“3p”哲理只是“吃相” 的一种；假如企业经营者能从中获得灵感，受到启发，或许会左 右逢源。最后的忠告是：营销不该天天花腔翻新，认准一个经营 理念才是获胜之宝。二、渠道1、流通（真正赚钱的渠道）2、大卖场、直营旗舰店（产品大形象、搞活动宣传的渠道, 赚钱的商家并不多）3、三、进口食品商标：对国外进口的食品有无中国注册的商标， 在法律上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求，办理 好相关的手续都是可以进口的，但是中文标签是必须有的。我的 建议，你要想把这个蜂蜜做成品牌，可以注册商标。网络电商（赚钱，但
43、是对价格比较敏感）篇三：快消品销售 经理年度工作总结报告快消品销售经理年度工作总结报告年终岁尾，做为快速消费 品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的. 那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢？一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年 取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的 计划或是展望。一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场 发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的 列出来，但不要太多，容易变得冗余。二、对上一年工作进行分析总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市 场容量变化、
44、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、 渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋 势，把握市场大环境的脉。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠 道模式、终端形象、推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等 等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业 的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就 是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产 品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建 设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键 项目进行s
45、wot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键 性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的 解决思路。三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企 业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白 年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略 性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制 定，只有这样才具有现实意义。销售人员年终工作总结2023篇1020_年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那 时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利
46、宣传， 我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市 上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业 绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点 与大家共享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果；2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解，否则，所说的一切都是白费时间；3、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势, 做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要 强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了 完善的，那必定存在谎话；4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽；5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们 的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼 盘，都可以增加客户的信任度；