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1、2023年销售人员个人年终工作总结销售人员年终工作总结(十五篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。信任很多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇一 作为一名刚入行不满一年的新人，现特向各位汇报我这个月来的心得体会和工作总结： 有老代表带了半天就起先自己去”扫街”了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也起先急
2、了已经有个同学胜利跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，好像还没有引起经理的一丝留意 就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：、会前帮助经理助理购买会议用品；、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户但我并没有埋怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错会后其次天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并情愿与我签协议，缘由是他认为我是有一个有责任心的人 成为员工后，被分到了公司的总部所在地佛山，负责家终端和家医药公司之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了那么等待着我的是什么呢？以下是我的分析（把自己当作产品了，呵呵）： （优势）：无阅历说明我是
3、一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场由起先，因此存在着无限的可能 （劣势）：无工作阅历，专业是药学，无市场营销学问 （机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战阅历，我将在他那学习到最有用的销售学问；股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展 （威逼）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难 经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经起先经营我们的产品了，只剩下极少数的”顽固分子”依旧雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店为了把货铺进去，我只有更加常见的探望，不断地向他们陈述我们产品的优势”皇天不负有
4、心人”，最终在后来的一次探望中发觉其中一个”顽固分子”起先经营我们的品种了回到家我第一时间把这个好消息告知我主管，当时我主管说了一句话：”你会胜利的，因为你已经把工作和情感连在了一起” 拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信念了 起先要纯销了，之前的代表月销量才多，我铺货阶段的销量也才多，指标却要，要怎么才能完成指标呢？ 由于我们的产品在本地来说是该领域的o，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动
5、购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率；、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合运用于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药 在上个月的销量增长的刺激下，正值我在满怀信念准备再创高峰时，突然发觉我的目标门店里的货都塞得满满的原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时运用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货没方法，只有老醇厚实接着做店员的工作，店员教化，做陈设但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有肯定的帮助，但却会影响到后面的销售 的技巧。 由
6、于月份的销量统计还没出来，经理按、月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我起先做重点产出，目标药店由原来的家削减到家我的指标却无可避开的大幅度增长，达到以前的.但是，积累了之前的阅历，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信念完成 就在其他人都在埋怨指标太高，无法完成时，我依据我的家药店的大小分别给它们下达了它们肯定有可能完成的任务，然后再依据月底的完成状况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最终再适当的压了点货，就这样，指标完成了 在完成了上个月的任务后，我的终端不行避开的有一部分存货，幸好我从月份已经起先留意到三要素（客情、陈设、店员教化）的同等重要性，在每个方
7、面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有安排地压货，获得了和我月份相像的成果 在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的缘由辞职了我在我主管身上学习到了许多，而且也是他始终在激励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？ 后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来那么这个月起先，就是我发挥的时候了 新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做
8、得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩我的指标再次上升经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。 由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。 由于我负责的地区销量做得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满足，期间我运用了grow思索模式： g（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。 （现
9、在有什么）：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特别好，其他产品由于有产品但还没有标记，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。 （有什么选择）： 、可以根据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太奢侈了。 、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品，但由于有和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。 （要做什么）：经过思索，认为其次个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。 最终，我除了根据其次个选
10、择，一共做了个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。 又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量始终不志向，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是因为费用安排不合理，要么全给了选购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地支配了一下，以：的比例分给了
11、选购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我举荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要答应），这样，三管齐下的状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。 入行的第一年，以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。 接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培育对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州特地负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！20
12、xx年工作总结-otc销售,我的成长路.，销售人员工作总结 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇二 十二月已静静离我们远去，一月的到来告知我们，20xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下一年的工作。 现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下： 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方
13、案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主
14、要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终
15、记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。 人要不
16、断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。 在一年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她一年的销售额是xx万多，回款是x万多，而我只有x万多的销售额，远远的落后了，
17、所以我要在下一年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标，在后一年里争取做到x万，即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上一年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后一年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排
18、的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一年再创佳绩。 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇三 时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在xx任职已经x年，在这x年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰难，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真实的指导和关切下，在全部同仁真诚的帮助和支持下，我以主动向上的看法，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断
19、进取，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我x年度的工作简洁地总结如下： 20xx年我全年完成销售任务xx万，20xx年公司下达的个人销售任务指标xx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xx万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xx万，同比20xx年增加xx万元，对于这样的超额成果，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售阅历。 一方面由于销售人员干脆与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能胜利地开展工作，所以我始终具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖
20、给客户就完事，还须要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就刚好通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后探讨解决方案并刚好答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满足，时时刻刻考虑的客户的利益，通过剧烈的服务意识让客户免除后顾之忧。 二方面做销售工作要时时刻刻充溢昂扬的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的志气。我习惯在开展工作前为自己制定一个具体的安排，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了安排之后，才能有条不紊地开展工作。我始终信
21、任机会是留给有打算的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺当而是波折，我都会定期地总结阅历，发觉自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作： 一方面自己安排在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途。搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的.理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为公司的再发展奠定人力资源基础。 二方面为确保完成全年销售任务，平常就
22、要极搜集信息并刚好汇总，力争在20xx年创建出更好的业绩。 20xx年取得的销售成果，是对于我辛勤工作的极大确定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创建新的销售亮点。 希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱! 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇四 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后
23、，我公司的杨迈牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率 98%。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科
24、技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以廊坊
25、本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来
26、，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在20xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。 神龙迎春，祝我们北京耳福科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的志向靠拢。 -结束。 整体来说本篇还算不错的总结性文章，有始有终，始于对xx年的总结，最终对20xx年销售业绩的展望，对销售工作抱有极大的热忱。 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇五 20xx年我主要负责乡镇销售的开
27、票工作，各种不开心和心理波动那都是上半年的时候了，在半年工作总结中已经说过了，下半年的主要感受就是工作更加顺手自如了。乡镇销售业绩是大家有目共睹的，但也存在诸多问题： 1、许多医院附带许多村医。安排杂，散 数量少。例如（雅尔根楚12个村医，成吉思汗16个村医，大河湾19个村医，高台子11个村医，关门山7个村医，蘑菇气5个村医等等） 2、这些村医要求基药品种，开医院发票单独立户，单独包装，送货到家，这给选购进货，质管验收，库房发货，业务送货都带来了很多工作内容，和劳动成本。 3、每开一张发票都要在网上提现一张的金额，有些医院不协作，回款问题也是令人苦恼， 阿荣旗几乎每家医院都附带许多村医，同样具
28、备零散，杂乱的特点而且要货急，但是安排不是每个月都给，利润略微低了些，但是只要在网上提现了回款还是准时的。 鄂伦春医院没有村医共9家医院1个社区，但诺敏医院8月以后再未提过货，克一河，吉文，大杨树林业这三家医院有个共同特点，提货量大，品种成本高，加价少，回款不好。其他医院很稳定。 至于将来一年什么政策还未曾可知，但我建议要在有知名度的前提下考虑利润问题，否则一年到头只赚个叫卖。大家还都工作特别惊慌，劳碌。得不到实惠。说了许多都是缺点和不足的地方，但它一点也遮挡不了乡镇这一年销售业绩如此辉煌的光线！从去年的三百多万到今年的一千多万，在药品单价降低的状况下，竟然销售额翻了四翻。这足以说明白许多。大
29、家的汗水，辛勤，努力，劳累与喜悦。这时我才感受到各部门每一个岗位都是不行缺少的，大家都做好本职工作而且团结，都奔着一个目标，没有埋怨，没有嫉妒，会使我们的欣合永顺大家庭更大更强。 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇六 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我仔细比照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指引和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏
30、。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。 作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更须要细心与耐性。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石，通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚起
31、先由于对房地产学问驾驭的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历不足，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮助，刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深化，现已起先接触销售部管理的客户工作，电话探望、催款是一门语言艺术，这不仅须要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立
32、好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。 房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。我主动协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以x个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在
33、此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在一年的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销
34、售部成员的努力是分不开的。 总之，一年来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。 作为一名销售业务员，通过在与人相处和交往的过程中，学习到了不少东西。今日有幸列出来与大家共同共享，共同进步。 首先推销前的打算、安排工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。打算好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以探讨、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.实行相应对策。推销完全是
35、常识的运用，但只有将这些为实践所证明的观念运用在主动者身上，才能产生效果。 剧烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。热忱面对工作-让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。跟经销商打交道，“利益是永恒的主题”，你能为他创建长久的利润，你的价值才会被他确定，他才会心存感谢。当你所做的工作对他有意义的时候，你的权力也才会显示出来。这种权力的大小，取决于他对你的依靠程度，对你的依靠越大，你的权力即限制力就越强。 在一线工作时，总有不少人埋怨：公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不协作工作、促销品没有到、公司宣扬车支配不过来等等。面对工作中的这些客观
36、状况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢?托辞有千万个，但我们要恒久坚持“不为失败找借口，只为胜利找方法”的信条。 一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 在取得一鸣惊人的成果之前，必先做好枯燥乏味的打算工作。 销售代表必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，探望客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必需去发觉、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 “有经验没阅历”是对许
37、多做业务时间长却进步缓慢的业务员的评价。个人对事物的相识不在于时间的长短而在于他对事物本质和规律把握的速度和程度。 首先，做业务肯定要有“悟”性。悟是一种实力，是对事物发展规律、人性、做业务的内在规律等的精确把握,它也是学习实力、视察实力、思索实力、领悟实力、推断实力的综合体现。详细对业务人员而言，就是在没有人教你的状况下也要能明白工作中为人、处事的规则，况且在从事业务中,许多潜规则更是没有人会去教你的。正如习武一样，拳师只能把招式传给你，不能把他的功夫传你。培训也一样，最奥妙的东西不是从言传身教中来的，要靠意会与体悟，能做到举一反三、推陈出新。 “悟”对于刚进入市场的人特殊重要，你的悟性确定
38、了你适应新环境的实力，也确定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会，没有培训到的或不适合培训但在工作中又必需运用的内容，则要靠自己去体悟了。 做业务要学会“琢磨”，也就是要学会思索。行走在市场第一线，会遇到许多新状况、新问题，如何有效发觉问题并找到解决问题的切入点，就须要去琢磨。 作为一名业务员，尤其是一名优秀的业务人员，必需是一名全能医生，不仅要学会诊脉即发觉市场问题，更要学会供应治疗方案即能解决市场问题;不仅要发觉问题的表象，更要看到表象后面的利益本质;不仅要解决问题本身，更要解决问题的根源。实际工作中，公司供应的资源往往有限，在条件肯定的状况下，就须要把个人的主观能动性发挥到
39、极致，要学会独立思索、综合推断、做出结论。特殊是与经销商打交道，是斗智斗勇的过程，你肯定要想得比对方多而且远。 做业务要有适当的霸气,那就是“该怎么办就怎么办”，不要瞻前顾后。该怎么办,即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际;就怎么办,就是要坚决执行，当你认为这样做是正确时，就应义无反顾地坚持和执行。“霸气”的前提，是作为一名公司的业务人员，始终要站在“公司利益高于一切”、“公司荣誉比个人得失更重要”的立场去思索和解决问题。在方法上，不饮鸩止渴，不杀鸡取卵，一切从实际动身，实事求是地处理问题，要把销量和市场建设有机统一起来;在执行上，要求做到、做好。作为一个片区的业务员，就有权力和责任
40、把自己片区的工作做好，不受他人干扰;同时，要有足够的理由去劝服上级领导接受我们的建议，把我们个人的思想上升为公司的意志。再者，要求经销商执行的必需不折不扣，事关品牌在本区域发展的原则问题，业务员不应当模糊和妥协。另外，在与各个方面的沟通中，业务人员要有良好的口头和书面表达实力。铸霸气，体现在原则问题上的坚决和策略上的敏捷相统一，不卑不亢，说到做到。 做业务，要始终明白“等待恒久没有结果”，在现实工作过程中，条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到：公司的产品质量最好、价格最便宜、服务最好，就不须要再去聘请业务员了，只要点钞机和搬运工就可以了。 在一线工作时，总有不少人埋怨：公司的产品
41、有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不协作工作、促销品没有到、公司宣扬车支配不过来等等。面对工作中的这些客观状况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢?托辞有千万个，但我们要恒久坚持“不为失败找借口，只为胜利找方法”的信条。 做业务要有“我的地盘我做主”、敢于担当责任的志气和实力。每个业务员都有自己的片区，在自己管理的片区，不应当事事都去找经理。作为一个片区的负责人，要有管理和经营好自己片区的责任，不断提高独立操作实力，而能否担当责任也是一个业务员成熟与否的重要标记。业务员不仅是一个商人，更要是一个企业家，像对待自己的孩子一样去呵护和培育
42、品牌在自己辖区的健康成长。做出自我风采。 销售人员个人年终工作总结 销售人员年终工作总结篇七 自从我20xx年x月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关切和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年xx月，我总共完成了xx万元的销售额，完成了全年度销售额的xx%。现将一年以来的销售工作总结如下： 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的
43、主子翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx
44、系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如：今年九月份，xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约xx吨、重晶石xx吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到xx分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装
45、车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。
46、自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。 依据厂总体支配代理产品，通过自己对xx区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）
47、依据20xx年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在xx区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：xx电力局、xx电力局做为重点，同时xx供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好xx油矿的电气材料选购，三是在xx区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 （二）针对xx地区县局无权力选购的状况，安排对xx供电局接着工作不能松懈，在刚好得到准确消息后做到有的放矢，同进应刚好向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时安排在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （三）自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实