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1、 销售年终工作总结（17篇）(一)20xx年渠道工作内容回忆及概述 20xx年3月5日正式调入渠道部，在根本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表x始下地州了解渠道并进展工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开头的日子，对于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮忙下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺当的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。 回忆工作内容大致分为以下以下七点： 1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策
2、的准时下发，彩页和宣传资料的发放等。 2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给x司做培训共计14次。 3.投标支持：准时响应渠道上报的招标信息，仔细填写询价表，依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。 4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司x财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的力量。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了根底。 5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家
3、电脑公司进展较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金，市场力量较强公司进展签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底，从而顺当完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外力量也有很大的提高。 6.地州投标：今年共参与地州投标八次，x地区二次、x地区一次、x地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。 7.内部协作：协作市场推广部做x活动共计十四站，x七站、x站、x一站。以及x电脑的大型新品公布活动。“x”x新品在渠道区共进展四站，为期近一个月。“x”为主的x系列新品公布x站活动。 (二)一年来自身工作的评
4、定 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满足的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面： 1.凭借公司的优势去帮忙经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，消失问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特别状况，此时都是经销商特别焦急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮忙他们，假如礼拜
5、天没有人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。 2.观看市场，了解其变化，结合本公司的状况，对经销商进展急躁的分析，帮忙其排解杂念，树立信念。我从公司的长远进展的角度去做工作。如从公司的忠诚度，x厂家的资源的支持，我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除x之外(因我们修理方面的缘由)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。 销售年终工作总结 篇2 时间在。飞逝，随着时间的劳碌步伐，20xx已经悄然完毕，20xx的钟声已经敲响。我
6、们已经进入了新的一年，劳碌而充实的工作生活马上开头。年底年初，回忆过去的一年，在上级的正确指导和同事的帮忙支持下，根本完成了公司下达的销售任务，在技术和工作上有了肯定的提升。 回忆过去一年的收获，让我在公司领导的带着下，在安康的道路上稳步前进，连续奋进；这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的缺乏和学习努力的重要性。依据上级领导的要求，我在20xx年的详细工作内容总结如下： 一、个人工作阅历 20xx年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开头客服工作以来就始终在劳碌之中渡过。回忆20xx年度，我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作，让我体会到，对于一个销售性的客服来说，做客服工
7、作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个特别有阅历的老员工了。 在我的工作中我遇到这样的挫折，使我备受压力，但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间，我上班电话讲解软件功能，下班短信策单、打感情牌，最终客户最终同意来公司交钱的前一天却由于我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理，也使得我不再连续强势促成，想着让客户缓一缓吧，其次天却在上海成交。此事对我打击特殊大！我反反复复的在找问题找缘由，差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题，怨
8、天尤人。后来在客户那得知，是我误会了他当时那番话，由于我的先入为主，觉得差价大，觉得客户不承受等等，而这些却只是我的想法，并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地，客户在我的不折不挠下，最终同意在上海办退货再在我这里购置。从这件事上，我反复思索，总结自身缺乏，并意识到在将来的工作中我只有充分熟悉到自身所存在的问题并加以改善、解决，才能使我个人的销售业绩的到提高。 二、销售工作业绩 在20xx年度，我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务，取得了良好的销售业绩，并充分获得了上级部门以及同事的认可与确定，获得了些许荣誉。但是从详细的月度销售业绩状况来看，我在上一年度月份以及月份的工作业绩状况并
9、不抱负，其主要缘由是个人在当月当季度的思想懒散，没有积极进展销售任务，感觉自身工作没有指定的任务压力，因此工作态度并不积极，并且在当年月份，我请了xx天的休假，从而导致了销售任务的延期，在休假过后我也并没有调整好心态，从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此，我深深熟悉到自身的问题，并对自身状况进展了反复反思，在20xx年度我将竭尽全力，力争完满的完成每月的销售任务。 三、工作内容状况 一年来，我坚持做好与已经购置益盟操盘手软件的用户做好售后效劳，尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进展急躁而又具体的讲解，并努力做好远程处理工作。在现场课程进展接待时尽可能的充分发挥自己工作的热忱，帮助用
10、户使用软件进展分析手中的股票，争取在效劳根底上让用户稳定在每年软件到期进展续费。此外，在一年来，我坚决完成客服部所安排部署的销售任务，通过自身的不懈努力和急躁沟通，使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发，为保障我xx操盘手有限公司的良好销售绩效而做出应有奉献。 四、自身缺乏以及将来规划 我从xx来到xx操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内，我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务，做到热忱效劳，急躁售后，良好销售。但是在详细的工作过程中，通过我所亲身经受的一些挫折与压力，也使我充分熟悉到了自身所存在的缺乏与问题。首先，我存在有脾气较差等问题，有时在遇到一些不满的工作
11、安排等问题时，我就会产生冲突心理。此外，在遇到较大年纪的用户询问电脑问题时，我缺乏急躁。对此，我感到非常的内疚与悔悟，在将来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题，多向教师以及前辈学习并请教销售技巧，以及应对力量。进一步加强自身对客户的亲和力，不断提升自身的沟通技巧和工作方式，加深对证券理论学问的学习，提高自身的专业分析力量和业务水平，以保证我将来年度工作的良好成效。 五、公司治理建议 为了更好做好将来的销售任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里销售热忱，提高公司的销售业绩。我结合自身xx年来的工作阅历，对公司提出以下建议。我公司对于销售治理具有良好的奖罚制度，我公司的惩处制度规章很详细很明细
12、，哲恒好的促进了我公司的治理力度。但是假如在此同时能够，进一步完善和落实嘉奖制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度，保证落实制度，而不只是口说而已。并加以公示摆明，时效执行，假如嘉奖制度是让人鼓励的，而不是消极的，则将会更好的促进我公司客服人员的销售热忱，并将会提升客服人员对工作的仔细负责，实际提升我公司的销售绩效。 销售年终工作总结 篇3 当时步入房地产是由于我和朋友间或的一次交心，我对他说我想从事销售行业，想熬炼一下自己，打磨一下自己。他说，“假如你想从事销售行业，你就必需要去找一份付出和回馈公平且成长最快的工作。”就由于这一句话，我转变了自己的人生航向，我找到了那个足够对等
13、的销售工作，就是房地产销售。是缘分和机遇让我走进了公司，走进了房地产销售。很荣幸公司能够为我供应一个这样好的平台，我会连续珍惜这样宝贵的时机，走向一个更遥远的将来！ 来公司恰好快一年了，这一年也快到了终点了。我是二月份进入公司，现已经到了十一月分了，还有一个月，我就要和20xx正式的说再见了。这一年的风风雨雨，都让我变得更加坚决，也让我整个人由内而外发生了很大的转变，很多朋友说我变化很大，不管是说话方面还是行为处事方面都有了很大的不同，说我变得越来越好了，我听完心里很快乐，我想这就是这份工作给我的有利之处吧。我始终认为一份工作假如不能让人进步，那是一份毫无价值的工作，而我的渐渐成长和转变都证明
14、白这份工作足以为一份值得付出的事业。 这一路上，我经受风雨，也看到了风雨之后的彩虹。我改掉了自己身上的惰性，也为公司制造了许多的价值。许多次去街上发传单，我都用最真诚的态度去对待，许多人被我这份执着感动，为此也渐渐提升了我的业务力量。和人沟通是一件需要终身学习的事情，如何让人觉得和你沟通感到愉悦产生兴趣，这都是需要我们一步步去探究的。只有当我们自己找到其中的规律时，更多的客户才能仔细听你的讲解，也才情愿给你一个时机。我也明白，时机往往是靠自己的机灵去赢得的，并不是墨守成规，等待别人的降落。 一年的春夏秋冬悄然无息的就循环了一遍，我也真实的感受到时间的快速，但在这些时间里，我有了自己的成果，也有
15、了他人的赞同和支持。这一切，都需要我们个人的努力和制造。房地产销售当然难做，但这是一份收入和投入非常对等的职业，假如你喜爱它，我信任你可以到达自己想要的水平。假如你不喜爱它，那你无论坚持多久都是没有意义的。所以，在当时踏入这个行业时我就已经明白了自己的内心，我是坚决不移的要走这条道路的，我要一路走到黑，走到终点，我也信任自己，无论是将来的一年，两年，三年，我都可以坚决我的这份初心，英勇的无畏的走下去，拼下去！ 销售年终工作总结 篇4 一、图书捐赠内容详细说明 1、使用年市图书馆与孩子营联手“图书玩具销售互换义卖活动”所得3718.5元为小学同学购置课外书，购置音像制品，课外书书名和音像制品通过
16、征集家长信息和学校信息内容方式确定，此项工作需要在捐赠活动一周前完成，留出足够的时间购置图书，购书实行网上购书方式或者去北京图书批发市场购书，尽量降低本钱，多买些书； 2、每册书买两本，以便于学生们借阅； 3、由小学供应图书室空间，在学生中选出图书治理员，做好图书的借阅治理工作； 4、除了新购图书外，图书馆活动过程中各个家庭捐献的课外书也捐赠给小学图书角； 二、活动内容详细说明 活动时间： （一）捐献活动活动内容： 1、活动需要提前选出二名主持人，做好小学捐赠活动的主持工作，主持人由孩子营家长或孩子一名、小学教师或孩子一名担当；主持人需要提前电话和邮件联系，确定主持内容； 2、提前预备活动条幅
17、“市图书馆、欢乐成长孩子营为张北县小学捐赠图书角活动”； 3、活动中可以穿插一两个小节目，以演唱为主，详细内容由主持人确定，建议为合唱； 4、捐赠活动完毕后由小学教师带着欢乐成长孩子营营员参观小学； 5、提前选择五个贫困家庭，孩子营家庭分成五个组，去五个贫困家庭进展上门慰问，让孩子亲身走进贫困家庭，了解实际生活状况； 6、进展一对一手拉手结对子工作，由小学提前选出5个孩子，孩子营也提前选出5个家庭，进展一对一的手拉手活动；去年已经结成对子的孩子也在此活动中直接进展捐助，捐助费用为孩子一年生活费1500元/学年。 （二）趣味运动会 捐献活动完毕后，我们会与小学的孩子一起组织一场趣味运动会，让我们
18、的孩子有时机与的孩子亲切接触，运动会时间为午饭后两个小时时间，假如天气条件不允许将取消此项活动，改为室内的联欢会。 （三）参观县中大都博物馆 （四）参观军事基地 三、活动相关说明 活动时间：（详细集合时间另行通知） 活动报名方式： 询问电话： 活动人数：35人 由于本次活动交通距离较远，为了保证安全，在捐赠活动完成后，我们在张北县城住一晚（住宿地点需要提前预备，由小学帮助推举），本次活动中所发生的全部费用由参加家庭根据aa制方式交纳，孩子营不收取组织费，免费供应此次活动的效劳工作；张北天气比拟凉快，我们这次去能看到特别美的草原风光，假如有时间还可以骑骑马。看时间安排。 本次活动费用最终确认后会
19、在车上收费，各位家庭不用提前付费。 销售年终工作总结 篇5 辞旧迎新，自我总结！众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就自xx年1月份至今以来的工作进展总结。 1、个人自身方面的总结： 深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的使命。 公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情。 2、工作方面的总结： 1）、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特殊是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。 2）
20、、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围围着客户做工作，忽视深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料把握和准时转变销售策略的重要性！思想上的汇报专题由于错误的思路导致自己在关中市场失利较多，进展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战！由于陕北地势的特别性，同时自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，由于饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的.消费者是养猪户，清楚的思路让我明白：应当思索如何给顾客便
21、利购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最终一级终端分销渠道。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有规划、多层次地开展“面对顾客型”推广，门店销售，赶集宣传。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 那么走直销到最终一级终端分销渠道有哪些好处呢？ 走直销到最终一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖本钱最低。 离消费终端最近，最为便利养殖户。 强调消费者情愿付出的价格和便利的购置点都在这样的条件下等到了满意。 对于公司和销售员来说，这种渠道便于掌控，稳定性强。 利于培育忠诚客户，利于精耕细作。 市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之
22、后，并不是全部的区域都能够依据总体进展，需要有规划、按步骤地开发，哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无规划地、重复地访问行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 这些好处都是大家显而易见的，也可谓是得渠道者得天下！ 开发新客户的意识肯定要上一个台阶。例如我的片区的2个顾客赵雪红和王强，从事养殖行业多年，阅历丰富，而且规模在各县都很是鼎鼎出名，其它厂家在很早切入的时候早都按这个思
23、路去走了，结果都很胜利，客户也是收益很大，很喜爱直接和公司合作！但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换胜利呢？就是工作方面的第三个。 3）、自己给客户能带来那些更好的效劳。 由于我们做销售原来就是效劳，通过自己使顾客的利益更大化，更长期一些，从而使公司获得利润到达共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比方赵雪红的种猪可以帮助在自己把握的养殖场推举，下面养殖户母猪少的可以推举赵雪红猪场的小猪，购置母猪的和小猪的顾客得到了你的帮忙，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，始终反映很好，同时自己的效劳有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很简单就直接拿下！离赵近的客
24、户拿料可以通过他，从而赵还获得肯定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养本钱，何乐而不为。环环相扣，很简单形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做四周的其它市场起到支点的作用！还有就是我们必需运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的效劳下也在不断的成长。 4）、货款的回收方面。 以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，简单给客户养成不好的习惯，同时还简单产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大局部的做到了先款后货。局部客户存在的问题也不容无视，力争做到货到付款，限度到达双方诚信合作，宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂！ 5）、货物
25、的物流方面。 自己能积极的协作公司办公室内勤的工作，共同查找物流资源，力争降低物流费用。客户报货准时报给公司，并供应随市场变动后的价格，便利公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作！ 销售数据说明：成绩是客观，问题是确定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。 市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。 3、工作中存在的问题： 1）、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的规划性不是很强。
26、2）、公司产品的销售构造不够合理，没有能够很好的利用好资源，进展鸡的预混料和牛的预混料。 3）、客户网络建立上，不能进展科学的网点布设，坚持个人传统的思想。 4、新年工作规划： 维持稳定原有的客户资源，加大绥德市场，米脂市场和佳县市场的开发力度，重点围绕王强和白占孝四周的客户开发猪料市场，在绥德龙湾重点做鸡预混料。 5、总结。 市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一局部因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。 我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信通过我们共
27、同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进展整合形成“拳头”能量，盼望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品！ 面对现在我们确实困难，但我们决不气馁，由于我们有可以预见的将来！到那时侯我们将大鹏展翅！ 销售年终工作总结 篇6 又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20xx年，感觉时间真的像疾驰的动车，太快了，一不当心一年就又交代了！华南区，始终给人感觉是比拟镇静的地方，市场竞争剧烈，什么层次的产品都有市场，只在珠三角地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严峻扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额
28、，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的方法根本上没有！ 说到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下3个人，这叫什么事情，这说明我们没有重视市场，没有拿它当回事，市场也不会眷顾我们！此时，匆忙的我上阵了，公司信任我，大家似乎有些放心了。但是我心里明白，年初的状况，慢说去夺取市场，就是能守住现在的客户不丢，已经谢天谢地了！根据年初的状况，我们只能压住阵脚，守住阵地，确保老客户不丢，否者不仅是经济损失，更会打击到弟兄们的士气动摇军心，所以我把多半精力集中到这方面的工
29、作，强调手下兵将们，先守好，在考虑进攻，信任大家也认为我这样做是对的！半年下来，老客户算是没有什么动乱，根本很稳定，始终悬着的心算也就放下一多半了。 销售年终工作总结 篇7 一年的时间就这样渐渐的走完了，这一年的是我们关键的一年，不仅公司在努力的推陈出新，我们也在不断的转变，盼望能进一步的扩展自己的力量。 作为一名新人销售，其实我在许多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候，也没能做出多么精彩的成绩。在业绩方面，只能算是平平淡淡。但是作为一名员工，我也在积极的跟进公司的进展，一年中我积极的提高自己的销售力量，提升自己的力量。针对自己的客户群，我也始终在维护。虽然没能赶上旺季销售，但是在后面却有了
30、不少的提升。 现在，反观这一年的工作，自己在过去的时候能做的其实还有许多，惋惜自己当时没有这样的阅历和力量。现在，虽然自己的力量有所上升，但是为了防止下一次再次消失这样的状况，我还是要努力的做好预备，让自己处于完全的预备状态。做好预备，才能抓住时机。现在，我对这一年自己的工作做总结如下： 一、工作的状况。 自己是在XX月的时候参加公司的，在一开头对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也特别的少。 为了改善自己的状况，我积极的去记忆和了解公司以及产品，对产品做深入的了解。在有空的时候，也会去请教前辈们的销售经受，提高自己的的阅历。在对自己的力量做储藏的时候，我也在努力的做好自己的工作，
31、去努力的推销，去调查，依据状况一步步的改良自己的销售策略，补足自己的客户群。 在工作中，我明白自己现在最缺乏的就是力量，自己过去没有从事过家具的销售，对其中许多的重点都不是很明白，尽管有听同事们说过，但是要在实践中运用，还需要许多的熬炼。 所以在工作中我专注于这这点，找到自己缺乏的地方不断的改良和尝试，作为新人的我倒是不怕失败，在努力过后，自己得到的提升和阅历才是现在最重要的。 二、个人的学习状况。 在公司的时候，我积极的参与领导的培训，做到不懂就问，并趁着时机问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解，还是不够，我也常常去听取前辈和同事们对自己的
32、评价，不断的增加自己对自己、对工作的了解。 三、总结。 一年的工作尽管没有多么的突出，但是自己的成长和预备是特别的充分的，这些在下半年的业绩中也表达了出来，信任在今后的销售中，我能更加做好自己的工作，给公司带来更多的利益！ 销售年终工作总结 篇8 开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了20xx年度的销售工作任务，现将20xx年度年终工作总结报告如下： 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产
33、品都有了肯定的熟悉和了解。老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xxx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 三、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善
34、其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务治理软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在x市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践，其显
35、示效果是满足的。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集;要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的
36、销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 销售年终工作总结 篇9 20xx年马上过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。 在20xx中，坚决贯彻xx厂家的
37、政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；播送电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建立方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不抱负。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就
38、是常说的要性不强。 2、对客户关系维护很差 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。 3、沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4、工作没有一个明确的目标和具体的规划
39、 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 5、销售人员的素养形象、业务学问不高 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。 销售年终工作总结 篇10 20xx年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来医院组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己
40、树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们医院的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏；选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的
41、代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高医院的总体销量。 三、任劳任怨，完成医院交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于医院交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多
42、，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创医院药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为医院新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结20
43、xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成医院交给的任务。 销售年终工作总结 篇11 我在我们公司已经有一段时间了。首先感谢张总经理给我一个熬炼自己的时机。翻译公司是我从未接触过的行业。它对我来说是生疏而新奇的，是一个期盼之后觉得神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，遥不行及。一个只有通晓语言的人才可以停留的地方。 开头的到来让我觉得如此突然，我突然倒是承受不了，在刘姐和同事们的帮忙下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时
44、拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么完毕的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。固然在这个过程中，我也确实是“熟悉”了几个不错的有
45、意合(但是最近没有翻译业务)。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。 于是我又在查找别的思路-网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在
46、许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。 无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接承受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单承受;即便是自己说话有所失误，在网络上简单解释，也简单叫对方承受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能承受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比拟。 销售年终工作总结 篇12 转瞬即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企