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1、零星维修工程质量保证措施一、质量保证方针1、质量目标：达到国家有关施工质量验收规范要求，并一次性 竣工验收合格。2、质量承诺：(1)不断开发和使用施工新技术、新材料、新工艺，以领先的 技术达到领先的质量水平。(2)致力于不断培训和提高员工素质，优秀人才优先安排对质 量有影响的岗位。(3)雄厚的财力优先满足质量改进措施的需要，以不断提高公 司的质量管理和质量保证能力。(4)以最合理的造价同业主洽商，获得利益的根本途径在于采 用一切有效的措施降低工程实施过程中的消耗。二、质量保证体系为确保本工程质量目标，根据GB/T19001标准及建筑安装工程 施工验收规范及操作规程，按我单位质量保证手册及相关程
2、序文 件的要求，结合项目法施工，建立健全的质量保证体系，组成质量保 证体系管理机构，明确各管理者及相关人员的职责，建立质量管理及 控制的制度文件，完善奖惩条例，让质量保证体系贯穿于管理及操作 层，贯穿于各个工序，使工程全过程处于受控状态。1、目的本工程施工的质量策划、质量管理、质量运作的指导性文件。以保证工程质量符合国家规范，业主及合同要求，实现本工程所确定的 质量目标。2、质量体系运行建立由项目经理领导，项目副经理中间控制，质检员基层检查的 三级管理系统。形成一个横向从装修至安装，纵向从项目经理到生产 班组的质量管理网络。3、质量管理职责(1)项目经理：针对工程质量对业主及上级负责；对项目的
3、工 作质量，工程质量负责；执行质量体系文件，保证体系文件在项目上 有效持续地运行。(2)项目总工：负责质量体系在项目上持续有效运行。负责制 定、执行项目施工组织设计。组织参加项目材料成品，半成品的评定 评审，落实结果，制定和执行不合格品纠正预防措施。(3)项目副经理：负责质量管理制度的落实和执行情况。负责 按项目施工组织设计指导施工。负责项目材料、成品、半成品的评定 评审，落实不合格品的纠正和预防措施。针对施工工作，工程质量对 项目经理负责。(4)质安组：开展好“三检”工作及全面质量管理，对工程质量 进行监督、检查，对不合格品进行控制。负责建筑安装工程过程检验 和试验的控制，负责检验、试验状态
4、的控制。负责分部分项工程验收 及内部评审工作，填写并整理验收及内部评审资料。负责建筑安装工 程的竣工交付。(5)技术组：组织参与编制施工组织设计、施工技术方案。负 责执行和落实各项技术管理制度。参加工程质量事故调查分析会，负 责制定纠正和预防措施且跟踪检查纠正和预防措施实施情况。负责各 项有关试验，正确选择取样送检，并收集整理试验，检验评定资料。 负责各项计量器具的验收、登记、统计、送检工作。负责工程施工全 过程的测量工作。负责建筑施工过程控制。(6)物资组：负责进场物资进场及防护工作，做好物资产品的 标识，认真填写物资单，保管好各项质量记录。按物资发放，检查验 收物资的数量、质量，做到帐物相
5、符。做好各种施工机具的维修保养， 满足施工需要，确保工作及工程质量。(7)工程组：负责生产的平衡调度，文明施工的实施，管理好 施工生产的质量与进度问题。落实工程过程产品的保护和保修服务。 负责分承包管理和员工培训工作，提高工作质量。(8)结算组：负责办理设计变更和预算外施工签证(包括价差)。 对工程造价要及时登帐，上报业主，并积极与业主联系，促进预结算 的审定，及时办理货币资金决算工作。参加合同评审和各项成本分析 及经济活动分析。及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务。(9)施工工长：遵守各项技术管理制度和过程管理程序，保证 不合格工序不进入下道工序，并对过程引起的质量问题负责。具体执 行产
6、品标识管理及检验和试验状态管理。对质量记录的正确性，完整 性负责。(10)施工班组长：负责质量指标的分解，落实和完成工作。严 格执行质量“三检制”做好产品标识和记录。认真执行各项质量控制程 序，并做好原始记录。落实纠正和预防措施。(11)生产工人：严格按各项技术交底，施工工艺，技术标准和 操作规程，进行作业，认真执行质量自控制，使工程质量符合验收规 范要求。出现质量问题，及时按纠正措施进行整改，对不认真进行整 改，造成质量事故的要予以适当处罚。对自己完成工作的质量负责。(12)辅助生产工人：做好各项工作和施工准备工作，对由此失 误引起的质量问题负责。发现质量问题及时向有关部门和有关人员报 告。
7、三、质量保证组织措施根据相关规范规定，在本工程中特制定以下质量管理制度。1、技术交底制度：坚持以技术进步来保证施工质量的原则，技术部门应编制有针对 性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制 有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级 技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术 交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面与口头并行， 并现场指导。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究 有关部门和人员的责任。2、材料进场检验制度：建立合格材料供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购材料。 施工企业对其采购的建筑材料、构配件和设
8、备的质量负责。材料进场必须进行材质复检，不合格的产品不得使用。因使用不合格材料（或 产品）而造成质量事故的要追究材料采购部门的责任。3、样板引路制度：施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通 过不断探索，积累必要的管理经验，提高工序的操作水平，确保操作 质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开 始大面积操作前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标。4、过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录。隐蔽 工程要由项目技术负责人组织工长、质量检查员、班组长检查，并做 出详细的文字记录。5、质量否决制度：对不合格分部、分项工程必须进行返工。上
9、道工序未验收合格禁 止下道工序施工，否则追究工长和项目经理的责任，出现不合格工程 要追究公司经理和项目经理的责任。6、成品保护制度：应当重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理 安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作， 并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时， 应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否 则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。7、质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各段现场 操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类 工序接口的处理，应详细记录当时的情
10、况，理清各方责任。8、竣工服务承诺制度：我公司将主动做好用户回访工作，按国家及省、市有关规定实行 工程保修制度。四、质量保证技术措施1、技术准备(1)施工前应具备必要的施工条件，做好施工准备逐项检查落 实，如不满足施工条件，应积极创造条件，待其完善后再施工。(2)坚持图纸会审和技术交底制度，最大限度把可能出现问题 解决在施工之前。精心编制施工组织设计、施工方案，并认真进行技术交底。(4)严格审批制度，任何一项技术措施的出台都必须履行审批 制度，符合审批程序。(5)严格按照国家档案局和国家计委基本建设项目档案资料 管理暂行规定以及重庆市城市建设档案管理办法等有关规定执 行，并满足业主对档案管理资
11、料的要求。(6)坚持样板引路制度，先做样板或先作试验，经验收合格后 再进行大面积施工。(7)施工前工长必须进行技术、质量、安全的详细书面交底， 交底双方签字。关键过程、特殊过程的技术交底资料应经技术部负责人或项目总工程师审核。2、技术操作(1)严格按图纸施工，按合理程序施工。认真执行现行规范、 规程、标准。(2)具体落实施工组织设计、施工方案、技术措施和技术交底 的要求和规定。(3)禁止违章指挥和违章操作。3、工程材料保证措施(1)工程材料使用对工程中使用的各种材料的质量进行严格控制，如未经验收试验 的材料，未经批准紧急放行的材料，经检验和试验不合格的材料，无 标识或标识不清楚的材料，过期失效
12、、变质受潮、破损和对质量有怀 疑的材料等不得使用。当材料需要代用时，应先办理代用手续，经业 主单位或监理单位同意认可后才能使用。(2)计量、试验对施工过程中计量进行控制，与质量有关的检验、测量和试验设 备必须是经计量检定合格的产品，并能满足所需要的精度。使用期间 要经常进行校准，做好标识。测量放线要精心操作，严格控制轴线位 置、fclRjo(3)装修工程用靠尺、线锤、钢卷尺、小锤检测平整度、垂直度、空鼓情况。(4)安装工程质量的检测接地地阻：用接地摇表对接地电阻进行测量，判定其是否达到设 计要求。绝缘电阻：用兆欧表测量电路各相间及相线对零、地线的绝缘阻 值，保证线路及设备的安全运作。4、劳务素
13、质保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理 单位审定后参与本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整 的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面 的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标 奠定了坚实的基础。5、质量通病及防治措施1、板块地面地面色泽纹理不协调。铺好后一个空间的板块地面中有深有浅， 纹理各异观感较差。2、防治措施(1)铺设前对板块的规格尺寸、外观质量、色泽等进行预选， 将色泽、纹理一致或大致接近的用于同一间地面。(2)进行试铺，将整房间的板块安放在地上，察看色泽和纹理 情况，对不协调部分进行调整，将局部色泽过深的板块调到周边或墙 角处，使中间大面部位达到协调和谐.3、地面空鼓板块铺设的地面粘结不严，人走动时有空鼓声，或板块摇动，有 的板块断裂。(1)地面基层清理必须认真，并充分湿润，垫屋与基层的纯水 泥浆结合层应涂刷均匀，不能用撒干水泥再洒水扫浆的做法。(2)垫层砂浆应用1:3-1:4干硬性水泥砂浆，铺设厚设以2.5为 宜。(3)板块铺贴宜二次成活。第一次试铺层，用橡皮锤子敲击， 既要达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实。根据锤击的空鼓声， 搬四角平稳落地，不要砸破边角。(4)板块铺24h后应洒水养护1-2次，以保证板块与砂浆粘结 牢固。