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1、零星维修工程质量保证措施零星维修工程质量保证措施一、质量保证方针一、质量保证方针1、质量目标：达到国家有关施工质量验收规范要求，并一次性竣工验收合格。2、质量承诺：（1）不断开发和使用施工新技术、新材料、新工艺，以领先的技术达到领先的质量水平。（2）致力于不断培训和提高员工素质，优秀人才优先安排对质量有影响的岗位。（3）雄厚的财力优先满足质量改进措施的需要，以不断提高公司的质量管理和质量保证能力。（4）以最合理的造价同业主洽商，获得利益的根本途径在于采用一切有效的措施降低工程实施过程中的消耗。二、质量保证体系二、质量保证体系为确保本工程质量目标，根据 GB/T19001 标准及建筑安装工程施工
2、验收规范及操作规程，按我单位质量保证手册及相关程序文件的要求，结合项目法施工，建立健全的质量保证体系，组成质量保证体系管理机构，明确各管理者及相关人员的职责，建立质量管理及控制的制度文件，完善奖惩条例，让质量保证体系贯穿于管理及操作层，贯穿于各个工序，使工程全过程处于受控状态。1、目的本工程施工的质量策划、质量管理、质量运作的指导性文件。以保证工程质量符合国家规范，业主及合同要求，实现本工程所确定的质量目标。2、质量体系运行建立由项目经理领导，项目副经理中间控制，质检员基层检查的三级管理系统。形成一个横向从装修至安装，纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。3、质量管理职责（1）项目经理：针对
3、工程质量对业主及上级负责；对项目的工作质量，工程质量负责；执行质量体系文件，保证体系文件在项目上有效持续地运行。（2）项目总工：负责质量体系在项目上持续有效运行。负责制定、执行项目施工组织设计。组织参加项目材料成品，半成品的评定评审，落实结果，制定和执行不合格品纠正预防措施。（3）项目副经理：负责质量管理制度的落实和执行情况。负责按项目施工组织设计指导施工。负责项目材料、成品、半成品的评定评审，落实不合格品的纠正和预防措施。针对施工工作，工程质量对项目经理负责。（4）质安组：开展好“三检”工作及全面质量管理，对工程质量进行监督、检查，对不合格品进行控制。负责建筑安装工程过程检验和试验的控制，负
4、责检验、试验状态的控制。负责分部分项工程验收及内部评审工作，填写并整理验收及内部评审资料。负责建筑安装工程的竣工交付。（5）技术组：组织参与编制施工组织设计、施工技术方案。负责执行和落实各项技术管理制度。参加工程质量事故调查分析会，负责制定纠正和预防措施且跟踪检查纠正和预防措施实施情况。负责各项有关试验，正确选择取样送检，并收集整理试验，检验评定资料。负责各项计量器具的验收、登记、统计、送检工作。负责工程施工全过程的测量工作。负责建筑施工过程控制。（6）物资组：负责进场物资进场及防护工作，做好物资产品的标识，认真填写物资单，保管好各项质量记录。按物资发放，检查验收物资的数量、质量，做到帐物相符
5、。做好各种施工机具的维修保养，满足施工需要，确保工作及工程质量。（7）工程组：负责生产的平衡调度，文明施工的实施，管理好施工生产的质量与进度问题。落实工程过程产品的保护和保修服务。负责分承包管理和员工培训工作，提高工作质量。（8）结算组：负责办理设计变更和预算外施工签证（包括价差）。对工程造价要及时登帐，上报业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定，及时办理货币资金决算工作。参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析。及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务。（9）施工工长：遵守各项技术管理制度和过程管理程序，保证不合格工序不进入下道工序，并对过程引起的质量问题负责。具体执行产品标识管理及检验和
6、试验状态管理。对质量记录的正确性，完整性负责。（10）施工班组长：负责质量指标的分解，落实和完成工作。严格执行质量“三检制做好产品标识和记录。认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录。落实纠正和预防措施。（11）生产工人：严格按各项技术交底，施工工艺，技术标准和操作规程，进行作业，认真执行质量自控制，使工程质量符合验收规范要求。出现质量问题，及时按纠正措施进行整改，对不认真进行整改，造成质量事故的要予以适当处罚。对自己完成工作的质量负责。（12）辅助生产工人：做好各项工作和施工准备工作，对由此失误引起的质量问题负责。发现质量问题及时向有关部门和有关人员报告。三、质量保证组织措施三、质量保证组织
7、措施根据相关规范规定，在本工程中特制定以下质量管理制度。1、技术交底制度：坚持以技术进步来保证施工质量的原则，技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面与口头并行，并现场指导。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究有关部门和人员的责任。2、材料进场检验制度：建立合格材料供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购材料。施工企业对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量负责。材料进场必须进行
8、材质复检，不合格的产品不得使用。因使用不合格材料（或产品）而造成质量事故的要追究材料采购部门的责任。3、样板引路制度：施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程)都要在开始大面积操作前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标。4、过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录。隐蔽工程要由项目技术负责人组织工长、质量检查员、班组长检查，并做出详细的文字记录。5、质量否决制度：对不合格分部、分项工程必须进行返工。上道工序未验收合格禁止下道工序施工，否则追究
9、工长和项目经理的责任，出现不合格工程要追究公司经理和项目经理的责任。6、成品保护制度：应当重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。7、质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各段现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。8、竣工服务承诺制度：我公司将主动做好用
10、户回访工作，按国家及省、市有关规定实行工程保修制度。四、质量保证技术措施四、质量保证技术措施1、技术准备（1）施工前应具备必要的施工条件，做好施工准备逐项检查落实，如不满足施工条件，应积极创造条件，待其完善后再施工。（2）坚持图纸会审和技术交底制度，最大限度把可能出现问题解决在施工之前。（3）精心编制施工组织设计、施工方案，并认真进行技术交底。（4）严格审批制度，任何一项技术措施的出台都必须履行审批制度，符合审批程序。（5）严格按照国家档案局和国家计委基本建设项目档案资料管理暂行规定以及重庆市城市建设档案管理办法等有关规定执行，并满足业主对档案管理资料的要求。（6）坚持样板引路制度，先做样板或
11、先作试验，经验收合格后再进行大面积施工。（7）施工前工长必须进行技术、质量、安全的详细书面交底，交底双方签字。关键过程、特殊过程的技术交底资料应经技术部负责人或项目总工程师审核。2、技术操作（1）严格按图纸施工，按合理程序施工。认真执行现行规范、规程、标准。（2）具体落实施工组织设计、施工方案、技术措施和技术交底的要求和规定。（3）禁止违章指挥和违章操作。3、工程材料保证措施（1）工程材料使用对工程中使用的各种材料的质量进行严格控制，如未经验收试验的材料，未经批准紧急放行的材料，经检验和试验不合格的材料，无标识或标识不清楚的材料，过期失效、变质受潮、破损和对质量有怀疑的材料等不得使用。当材料需
12、要代用时，应先办理代用手续，经业主单位或监理单位同意认可后才能使用。（2）计量、试验对施工过程中计量进行控制，与质量有关的检验、测量和试验设备必须是经计量检定合格的产品，并能满足所需要的精度。使用期间要经常进行校准，做好标识。测量放线要精心操作，严格控制轴线位置、标高。（3）装修工程用靠尺、线锤、钢卷尺、小锤检测平整度、垂直度、空鼓情况。（4）安装工程质量的检测接地地阻：用接地摇表对接地电阻进行测量，判定其是否达到设计要求。绝缘电阻：用兆欧表测量电路各相间及相线对零、地线的绝缘阻值，保证线路及设备的安全运作。4、劳务素质保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理单位审定后参与
13、本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。5、质量通病及防治措施1、板块地面地面色泽纹理不协调。铺好后一个空间的板块地面中有深有浅，纹理各异观感较差。2、防治措施（1）铺设前对板块的规格尺寸、外观质量、色泽等进行预选，将色泽、纹理一致或大致接近的用于同一间地面。（2）进行试铺，将整房间的板块安放在地上，察看色泽和纹理情况，对不协调部分进行调整，将局部色泽过深的板块调到周边或墙角处，使中间大面部位达到协调和谐。3、地面空鼓板块铺设的地面粘结不严，人走动时有空鼓声，或板块摇动，有的板块断裂。（1）地面基层清理必须认真，并充分湿润，垫屋与基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀，不能用撒干水泥再洒水扫浆的做法。（2）垫层砂浆应用 1:3-1:4 干硬性水泥砂浆，铺设厚设以 2.5 为宜。（3）板块铺贴宜二次成活。第一次试铺层，用橡皮锤子敲击，既要达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实。根据锤击的空鼓声，搬四角平稳落地，不要砸破边角。（4）板块铺 24h 后应洒水养护 1-2 次，以保证板块与砂浆粘结牢固。