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纠正和预防措施控制程序规定1 .总则建立并保持事故和不符合项的报告，调查和处理的程序，应明确根据法规规定报告 意外事故的机制。建立并保持不符合，补救及纠正行动的控制程序，避免类似问题 再次发生。2 .职责人事部应根据程序文件的规定，负责事故、意外事故和不符合项的报告、调查和处 理直拨电话。各部门应参与并协助人事部的事故调查工作，根据规定采取补救和纠正行动。3 .控制耍点（1）事故报告、调查和处理：重大事故发生后，人事部经理应负责事故报告、调查和处理工作，一般事故可以指 定其他人员负责。任何人一旦发现意外事故，应立即报告人事部经理和所在部门经理，重大事故必须 应即通知总经理。所有事故都要按照“三不放过”的原则进行处理，人事部要建立事故档案。（2）不符合项、补救和纠正行动的控制要求：人事部应分析确定不符合产生的原因，提出补救和纠正行动报告。有关责任部门根据要求及时采取行动，及时消除或控制下符合项。人事部应跟踪检查补救和纠正行动的实施效果。4 .相关文件（略）