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2、到微 笑服务,热忱接待,急躁倾听,增加与居民群众之间理解和互信,做 群众的知心人,做到热忱接待,即时答复,不拖拉,不推诿。三、力量素养:不断向领导及同事虚心学习请教,信任通过自己 的.不断学习的熬炼能够得到更快、更大的提升。四、办事效率:强化时间观念和效率意识,弘扬“马上行动、立 刻就办”的工作理念,在处理上级交办和群众办事过程中能统筹支配, 准时办结。办事程序尽量简化,尽量让群众一站式办结,认仔细真、 尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、 推卸责任。养成仔细负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发大事,敏 捷妥当处理。千里之行,始于足下。五、遵守纪律:严格遵守各项规章制度,不迟到、不早退,坚决 听从组织支配和领导部署,严格管理自己,时刻要求自己遵守纪律。六、服务态度:服务群众时态度热忱、急躁,敬重群众,态度和 气,始终保持一颗爱心,善用换位思索,热心服务,对即办事项,在 服务对象手续完备,材料齐全、符合规定的状况下,准时赐予办理, 能提前办结的,做到尽量提前。今后我将更加熟识把握本职业务,了解岗位职责,强化职业道德 意识,坚固树立服务意识,加强业务学习,自身存在差距和不足,创 新力度不够,阅历尚浅,应当再加强学习,不断积累阅历,拓宽视野, 进一步提高工作水平和业务技能,不断提高办事效率。文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。