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1、2022年中级社会工作者社会工作综合能力试题单选题1.党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是()。（江南博哥）A.让社会工作者为困难群体提供专业服务B.督促社会工作服务机构规范其内部治理C.要求社会工作者更加熟悉各种法律法规D.要求社会工作者更多地承担行政性工作 正确答案：A参考解析：党的十八届三中全会作出的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定指出，要改进社会治理方式，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，要激发社会组织活力党的十九届五中全会进一步指出，要加强和创新社会治理，畅通和规
2、范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下移向基层放权贼能，加强城乡社区治理和服务体系建设。因此，我国社会工作在加强和创新社会治理中面临着新的发展前景。中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见强调，要完善社会力量参与基层治理激励政策，创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，支持建立乡镇(街道)购买社会工作服务机制和设立社区基金会等协作载体。社会工作在制度建设和基层组织体系建设上要有新的高质量发展。BCD均未深入参与社会治理，故答案选A。【考察考点】社会工作深入参与创新社会治理单选题5.某社会工作服务机
3、构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于()。A.社区社会工作领域B.企业社会工作领域C.家庭社会工作领域D.学校社会工作领域 正确答案：A参考解析：社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业社会服务。社区社会工作主要分为城市社会工作和农村(乡村)社会工作。在城市，由于人们工作和学习高度紧张、家庭小型化、城市重建以及大量外来人口流入等原因，社区居民的日常生活受到了一些消极影响。在这种情况下需要通过发展社区服务、促进社区
4、建设来解决相关问题，满足人们的需要。社会工作在这方面发挥着不可替代的作用。【考察考点】社会工作领域：社区社会工作单选题6.小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是()。A.为被欺凌学生提供心理辅导服务B.为因病休学学生提供支持服务C.为学习困难的学生提供学业辅导服务D.为学生家长解读升学政策要点 正确答案：A参考解析：治疗型学校社会工作，是针对问题学生失常的心理和行为而开展的工作。【考察考点】学校社会工作单选题7.养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择，这种情况体现的
5、社会工作实践原则是()。A.接纳B.个别化处理C.保密D.当事人自决 正确答案：D参考解析：在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。【考察考点】社会工作价值观实践原则单选题8.在社会实践中，社会工作
6、者面临的伦理难题本质上反映出()A.当代社会中价值多元化和矛盾性B.社会工作者扮演不同角色的冲突C.人在情境中面临的各类伦理议题D.个人发展与社会发展的利益权衡 正确答案：A参考解析：伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。【考察考点】伦理议题与伦理难题的含义单选题9.当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说法，正确的是()A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系D.服
7、务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立 正确答案：C参考解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧【考察考点】伦理议题的主要内容单选题10.社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负
8、债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心里咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心里咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应()A.向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言B.为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合C.向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密D.选择中止婚姻资讯服务，并与小陆商议新的服务项目 正确答案：D参考解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可
9、能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。【考察考点】社会工作者价值观实践原则单选题11.15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是()。A.委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务B.利
10、用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程C.婉拒小毛父亲的要求，但会在安排社会服务时予以照顾D.答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵话处理 正确答案：A参考解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧【考察考点】伦理议题的主要内容单选题1
11、2.79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是()A.术后卧床休养的照料是安全需要B.家人沟通理解是自我实现的需要C.生命与死亡教育是满足成长需要D.日常生活中的自主性是中介需要 正确答案：D参考解析：中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的
12、特性。莱恩多亚尔和伊恩高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、元害的工作环境、元害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。【考察考点】莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论单选题13.根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的关于加强城乡社区协商的意见，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共实务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是()。A.生理性需要B.物质性需要C.生存性需要D.发展性需要 正确答案：D参考解析：发展性需要是
13、人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。【考察考点】人类需要的类型单选题14.当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是A.父母给孩子报了各种各样的兴趣班B.父母与孩子协商暑期学习安排C.孩子需要什么父母就都给予满足D.父母严格禁止孩子玩手机游戏 正确答案：B参考解析：民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励，构成民主型家庭教养模式。这种民主型教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性
14、特征。【考察考点】家庭教养模式单选题15.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是()。A.适应性B.多样性C.发展性D.可控性 正确答案：D参考解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。【考察考点】人类行为的特点单选题16.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。A.社会环境对人类行为的影响更大一些B.人类行为的改变必须要从人类本身入手C.
15、个人行为对社会环境有决定性的影响D.群体行为决定着人类行为的参照标准 正确答案：A参考解析：人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面。（1）.人的行为要适应社会环境；社会环境中资源的丰饶程度及分配规则引导和规范了人的行为。在这种意义上环境塑造了人，环境也决定了人的行为，人类行为要适应社会环境。要了解人的行为就必须认识他所处的环境及其性质，要改变人的行为也要从改变他所处的环境人手。（B错误）（2）.社会环境影响人的行为；社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活
16、中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。实际上，能够起到参照作用的不只是社会群体，还包括阶级、阶层、社会集团以及其他个体。（CD错误）（3）.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（4）.人类能够改变社会环境（5）.人类行为与社会环境关系的非平衡性总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确）【考察考点】人类行为与社会环境的基本关系单选题17.46岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾5岁的小女儿辞职，最近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑，常常失眠，动不动
17、就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是()。A.教授陪伴和管教儿童的相关技能B.引导学习释放压力的方法和技巧C.帮助改善夫妻的沟通方式和方法D.协助消除婆媳的误解以缓解矛盾 正确答案：B参考解析：“她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑”，都是服务对象自身的主观认为，同时“越来越焦虑，常常失眠，动不动就发脾气”，体现出服务对象压力比较大。故B正确。单选题18.刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知道怎么就忘记了，我
18、这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠”我就的赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢？”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是()。A.治疗情境B.治疗关系C.自由联想D.诠释过程 正确答案：D参考解析：诠释过程是指社会工作者向服务对象表达其对服务对象心灵世界的了解。当一个人面对不被允许的冲动时，就会采用防御机制进行抵制。当防御机制失效时，焦虑和问题
19、就此产生。社会工作者对于服务对象的重要性在于移情。诠释过程包括4个技巧:一是面质，指出服务对象不自觉并且重复的特定行为或话语，引发服务对象思考其背后的含义。二是澄清，协助服务对象了解其经验的详细内涵，主要涉及挖掘出过去对现在的心理现象的影响。面质与澄清有助于服务对象对其经验有更多认识，但是不能呈现潜意识的意义。三是诠释，涉及潜意识内涵的呈现与说明，如愿望、情感与防卫机制。诠释的主要作用是帮助服务对象将潜意识转化为意识。四是整合，帮助服务对象获得对经验的整体认识。题干：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得
20、自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢？”就是一种诠释过程。单选题19.社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也是这样。”社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢？”服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢？”服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会”根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是()。A.确定服务对象不正确的思维及其
21、导致的情绪B.要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式C.探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系D.检验服务对象重新建立的自我假定的有效性 正确答案：C参考解析：助人的步骤：认知行为学派助人的过程一般包括以下几个步骤。(1）确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。(2）要求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话。(3）探索受助人错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系。(4)尝试运用不同的、具有正面功能的、正常的思维方式。(5）检验受助人新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。单选题20.社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭
22、情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是()。A.着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念B.引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩C.帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息D.协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系 正确答案：C参考解析：ABD均未涉及外部资源的链接。单选题21.小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己
23、的刻苦努力考入某知名大学，入学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是()。A.挖掘童年经验中被压抑的潜意识B.认识到原生家庭对自己的负面影响C.修正自己一无是处的非理性认知D.发现自己成长经历中所蕴含的意义 正确答案：D参考解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。AB属于精神分析理论，C属于理性情绪理论。单选题22.某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴
24、力的妇女提供服务，从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是()。A.代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者B.向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予C.协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法D.鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇 正确答案：C参考解析：增强权能理论认为个人的无力感来源于外界的压迫，是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此社工需要帮助改变制度的不合理。权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。【考点】增强权能社会工作的取向单选题23.小玲是
25、一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，可采用的直接治疗技巧是()。A.查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金B.协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支C.与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络D.为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受 正确答案：D参考解析：直接治疗技巧，是指直接对服务
26、对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。ABC是针对小玲周围环境和个人进行的介入，属于间接治疗技巧。D是直接针对小玲进行介入，属于直接治疗技巧。【考点】心理社会治疗模式的治疗技巧单选题24.某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是()。A.缘由诊断B.临时诊断C.分类诊断D.心理动态诊断 正确答案
27、：C参考解析：分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。“认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议”属于分类诊断。【考点】心理社会治疗模式的内容单选题25.服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。武女士非常自责，感到生活无望。觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是()。A.建立新的思维方式“车祸是场意外。不是你主观上造成的。”B.让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。C.C采用质疑的方式询问:“你有证据说明车祸发生都是你的错吗？”
28、D.加强重构理性认知的提问:“你为什么说现在生活毫无希望呢？” 正确答案：C参考解析：苏格拉底式的提问。通过采用对话式的提问方式调动服务对象的好奇心和探索能力，揭示服务对象的无效的思维方式和行为方式。认知行为治疗模式强调让服务对象参与具体的学习过程，而不是强迫服务对象接受所谓的治疗理论和概念。【考点】认知行为治疗模式的治疗方法和技巧单选题26.小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导
29、。下列做法中，符合该模式特点的是()A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”B.从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪D.让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的 正确答案：A参考解析：理性情绪治疗模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响，特别是非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。题干中“小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们”就是非理性信念的表现。故选项A让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不
30、到别人要求是不好的”体现了该模式的特点。【考点】理性情绪治疗模式的内容及特点单选题27.在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是()。A.危机B.解组C.恢复D.重组 正确答案：B参考解析：危机的发展阶段包括：危机，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。解组，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问
31、题的能力下降，平衡生活被打乱。恢复，服务对象开始调整自己的行为方式，寻找新的解决方法。重组，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。根据题干“每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉.未来没有希望了”可知，小路处于解组阶段。【考点】危机介入理论单选题28.服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说棍棒之下出孝子，说实在的，这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套”社会工作者:“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要改变吗？”上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是()A.对质B.同理C.澄清D.忠告 正确答案：A参考解析：对质即社会工作者通过直接提
32、问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。题干中服务对象认为打孩子没用，但依旧管不住自己的手，对此社会工作者：“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要改变吗？”体现了对质。【考点】个案会谈的技巧单选题29.某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子古女土在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已80多岁，体弱多病，主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情
33、感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展服务，实施原则的做法是()。A.与古女士共同分析评估其多重需求B.为古女土提供情绪疏导方面的服务C.为古女士提供长期咨询和支持服务D.向站长建议在站内募捐帮助古女士 正确答案：A参考解析：个案管理实施原则包括服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。其中A选项“与古女士共同分析评估其多重需求”体现了服务对象参与的原则。单选题30.社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方法进行需求评估，然后设计了一个小
34、组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小组类型角度看，该小组属于()。A.教育小组B.治疗小组C.支持小组D.成长小组 正确答案：B参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变
35、小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。【考点】小组工作的类型单选题31.为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保护环境我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是()。A.引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感B.促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力C.关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组D.带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识 正确答案：D参考解析：小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发
36、展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。【考点】社会目标模式的理论基础单选题32.学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是()。A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议B.邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点C.与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持D.与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范 正确答案：D参考解析：制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准
37、则；二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；二是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。【考点】小组开始阶段社会工作者的任务单选题33.社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是()。A.转移小组组员注意力B.梳理小组组员的问题C.营造信任的小组氛围D.促进小组凝聚力提升 正确答案：C参考解析：根据题干“不愿分享，彼此互动较
38、少”可知，该小组属于开始阶段。“营造信任的小组氛围”符合该阶段的情况。【考点】小组工作的过程开始阶段单选题34.社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是()。A.“有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信？”B.“下面的环节我们将一起讲我与疾病的故事，每人时间为三分钟。”C.“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下？”D.“李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。” 正确答案：C参考解析：联结。将有特殊需要或者面对某些共同困难的
39、人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点而将他们联结起来是建立关系的第一步。以癌症病人的自助小组为例，相同的患病时间、治疗经历、康复阶段等都可以成为联结组员的共同点。此外，鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，也是联结组员的手法。更重要的是，社会工作者要协助组员界定他们的共同需要，并以此作为联结点，增强组内的凝聚力，确定小组的功能和未来的发展方向。【考点】发展自助小组单选题35.在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么，我的妈总是不能理解我。“听了小雨的话，组员小程附和道:“
40、我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢？小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢？是学习？交朋友？还是其他呢？”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧是()。A.摘要B.示范C.倾听D.澄清 正确答案：D参考解析：澄清的技巧当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。题干中“小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢？是学习？交朋友？还是其
41、他呢？”体现了澄清的技巧。【考点】小组工作的技巧小组讨论技巧单选题36.在社会工作督导者成长小组的某一节中，资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合在这一阶段开展的是()。A.认识自我:相互了解做朋友B.心灵契约:七嘴八舌话规范C.知行合一:我要这样做督导D.不说再见:成长历程再回顾 正确答案：C参考解析：根据题干“自由表达困难.形成了共同讨论并合力解决问题的氛围”，该小组处于成熟阶段，AB属于开始阶段，D属于结束阶段，故选C。单选题37
42、.新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情。有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是()A.教育者B.技术专家C.中介者D.资源协调者 正确答案：A参考解析：教育者即社会工作者通过开展多种形式的培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织合作的技巧，培养居民积极参与和自助互助的精神。题干中“社工在居民微信群及时推送官方数据，宜传国家采取的防疫措施”帮助居民及时了解疫情动态。体现了“教育者的角色”。单选题38.社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和
43、形势。下列社会工作者的做法中。属于“分析环境和形势”的是()。A.开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因B.拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析C.重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标D.召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势 正确答案：B参考解析：分析环境和形势：社会工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。此外，还需要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和变化趋势，了解计划将会面对
44、的机会、竞争和障碍。A属于界定和分析问题；C属于明确组织的使命和目标；D属于客观的认识自身能力。【考点】社会策划模式的实施策略单选题39.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于()。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.由社区倡导 正确答案：C参考解析：对社区照顾是指对照顾者进行支援性服务。【考点】对社区照顾单选题40.70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄
45、的退休金生活。他离异多年，没有子女。他的侄子每月探望他一次。张大爷因身体不好，较少出门，与周围部居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是()A.联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组B.联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金C.联系张大爷的侄子。建议其每周探望以及照料基本生活D.联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援 正确答案：B单选题41.社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子
46、初中毕业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，最符合“可接受性”指标的是()。A.开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力B.组织志愿服务，培育青少年的公益精神C.提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧D.链接辖区资源，为家长提供职业技能培训 正确答案：B参考解析：评估策略。运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性是指该策略在现实中落实的可能性以及资源是否能保障计划的推
47、行。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、不能实现和落实的策略。注意题目是服务社区青少年的方案，CD服务的是家长，故排除。再结合题干描述“这些青少年无所事事、经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物”，选B最合适，更为社区成员所接受。单选题42.某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，该机构适宜的做法是()。A.在做出一定成绩后再加强与其他组织交往B.主动邀请其他组织参加本机构举办的活动C.与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化D.与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任 正确答案：B参考解析：组织间交往的一般准则（1）尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础（A错误）（2）交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立