《2024年中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷三.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷三.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2024年中级社会工作者社会工作综合能力冲刺试卷三单选题1.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()。A.家丑不可外扬，从维（江南博哥）护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利院相关部门报告此事 正确答案：D参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。在社会工作实践中，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关自身利益的决策中起到主导作用，如果服务对象没有能力进
2、行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代进行选择和决策权利。显然，本题中失智老人并不知情，也没有能力进行选择和决策。因此小马需向福利院相关部门报告此事。故选D。单选题2.作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是()A.践行社会公平与正义B.真诚地对待每一位服务对象C.强调服务对象个人尊严D.注重人与人之间关系的重要性 正确答案：D参考解析：考查对社会工作价值观的理解。社会工作是处理人的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之
3、间关系的重要性，包括设身处地地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。根据题干，题目强调沟通与互动，故选D。单选题3.就社会工作实践中的伦理决定来说，有学者提出了一个简单的决策模式供专业人员参考，这一模式认为在寻求专业咨询之后的下一步应当是()A.确认问题或困境B.厘清相关的潜在议题C.列举和思考不同决定可能的结果D.思考各种可能采取的行动 正确答案：D参考解析：就社会工作实践中的伦理决定来说，有学者提出了一个简单的决策模式供专业人员参考，这一模式主要包括：八个步骤：（1）确认问题或困境。（2）厘清相关的潜在议题。（3）检阅相关
4、伦理守则。（4）了解可运用的法律规章。（5）寻求专业咨询。（6）思考各种可能采取的行动。（7）列举和思考不同决定可能的结果。（8）选择最恰当的行动。因此，寻求专业咨询的下一步应该是思考各种可能采取的行动。单选题5.社会工作者赵越的妻子偶然发现自己的老同学是赵越的服务对象，便和赵越说要多加关照，对此赵越面临的伦理议题是()。A.双重关系B.保密问题C.服务对象自决D.多元文化 正确答案：A参考解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸
5、多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。单选题6.以下不属于国际社会工作伦理守则的基本内容的是()A.促进人权B.促进社会正义C.把人视为全人D.继续教育 正确答案：D参考解析：国际社会工作伦理守则的基本内容：.承认人类与生俱来的尊严.促进人权.促进社会正义.促进自决的权利.促进参与的权利.尊重保密性和隐私权.把人视为全人.合理使用科技和社交媒体.专业诚信单选题7.小建回忆说，自从记事起，父母就总是吵架打架，并且常常说要离婚，并要求小建回答他要和
6、父亲一起生活还是与母亲同住，这让童年的他很没有安全感，根据小建的描述，他的家庭属于()。A.支配型家庭B.民主型家庭C.放任型家庭D.冲突型家庭 正确答案：D参考解析：冲突型家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养模式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。单选题8.()是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。A.学校B.社区C.同辈群体D.大众传媒 正确答案：C参考解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方
7、式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。单选题9.以下不属于我国社会工作发展的基本原则的是()A.坚持中国共产党的领导B.坚持五社联动C.坚持以人民为中心D.坚持社会主义核心价值观 正确答案：B参考解析：我国社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导；坚持社会主义核心价值观的领导；坚持以人民为中心的理念；坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。单选题10.2020年10月民政部召开加强乡镇（街道）社会工作人才队伍建设推进会，接着民政部办公厅发布关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知，要求抓住社会工作人才
8、评价、人才培育、人才使用和机构建设等关键环节，打造一支让党和政府放心、让人民群众满意的专业人才队伍，以下对专业社会工作的理解正确的是()。A.热心助人的服务工作就是专业社会工作B.专业社会工作可以在社区治理创新中发挥重要作用C.专业社会工作是一种依靠行政力量来推动社会变革的力量D.专业社会工作的目标是维护社会安定团结 正确答案：B参考解析：以热心助人的服务工作并非都是专业社会工作，志愿服务以利他主义为动机热心助人，但志愿服务工作不是专业社会工作，选项A错误。专业社会工作通常是自下而上推动社会改变，强调通过提供具体服务惠及各类有需求者，然后推动整体层面发展变化，选项C错误。专业社会工作的目标有三
9、层，包括服务对象、社会和文化层面的目标，而不是维护社会安定团结，故选项D错误。单选题11.以下属于间接角色的是()A.行政管理者B.服务提供者C.治疗者D.倡导者 正确答案：A参考解析：行政管理者属于间接角色。单选题12.单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧；另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是()。A.医务社会工作B.学校社会工
10、作C.家庭社会工作D.社区社会工作 正确答案：C参考解析：考查社会工作的领域。家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。单选题13.赵小涛是一名有注意力缺陷的学生，学校社会工作者王红为赵小涛以及学校里其他有类似情况的学生开展小组服务，提
11、供认知辅导，这属于()A.治疗型学校社会工作B.变迁型学校社会工作C.社区-学校型社会工作D.联合型学校社会工作 正确答案：A参考解析：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。根据题干注意力缺陷的学生，答案为治疗型学校社会工作。单选题14.社会工作者老李为11岁的留守儿童王玉强提供服务。老李评估发现，王玉强父母均在外地打工，家里只剩下爷爷奶奶，而且奶奶身体有残疾。尽管王玉强家的经济条件能维持基本生活，但王玉强觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进王玉强与社会环境相互适应功能的是()。A.邀请王玉强参加社区举办的青少年创客比赛B.协助王玉
12、强奶奶申请中国残疾人联合会的残障补贴C.让王玉强的父母经常给王玉强打电话D.联系王玉强亲戚商议其日常生活照顾事宜 正确答案：A参考解析：促进服务对象与社会环境相互适应是指让服务对象能跟周围的社会环境进行互动，进而更好地融入周围的环境。选项BCD的直接服务对象都是王玉强周围的人，而不是他本人，都不能体现促进王玉强与社会环境的相互适应，只有选项A最符合题意。单选题15.小红10岁，现在是一名小学四年级的学生，她成绩一般，在班级里没有什么存在感，时常觉得自己无论怎么努力也没法变成优等生，所以常常闷闷不乐，小红在学龄期需要处理的冲突是()。A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内
13、疚 正确答案：A参考解析：根据题干10岁，小学四年级，属于儿童中期。故答案为A。单选题16.根据皮亚杰的认知发展阶段论，读高三的小华处在()。A.感知运动阶段B.形式运算阶段C.具体运算阶段D.前运算阶段 正确答案：B参考解析：根据皮亚杰的认知发展理论，儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动阶段（从出生到2岁）、前运算阶段（27岁）、具体运算阶段（712岁）和形式运算阶段（12岁以上）。本题中的小华已经就读高三年级，很显然属于形式运算阶段。单选题17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，习俗水平包括好孩子道德定向阶段与()A.遵守法规阶段B.相对功利阶段C.社会契约阶段D.普遍伦理阶段 正确答案：
14、A参考解析：根据科尔伯格的道德发展阶段论，习俗水平（915岁）处在这一水平的儿童能够着眼于社会的希望与要求，并以社会成员的角度思考道德问题，已经开始意识到个体的行为必须符合社会的准则，能够了解社会规范，并遵守和执行社会规范。规则已被内化，按规则行动被认为是正确的。习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处于该
15、阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当遵循权威和有关规范去行动。科尔伯格认为，大多数青少年和成人的道德认识处于习俗水平。单选题18.以下对弗洛伊德的精神分析理论理解不正确的是()A.人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。B.退行”是指当个人受到挫折或焦虑时，他就会返回到早期发展阶段C.弗洛伊德对前意识的论述及重视成年期经验是其主要贡献D.当人格失调时，治疗的焦点在对于自我的强化 正确答案：C参考解析：重视童年期经验是精神分析论的重要贡献，故C错误。
16、单选题19.赵大姐的丈夫去世后，留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好，感到很愧疚。在深入交谈之后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走，为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通，根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于()造成的。A.选择性认知B.自我防卫C.自动思维D.自我了解 正确答案：C参考解析：认知行为理论的主要观点。自动的思维指大脑中自动产生的思维、观念和想法。它们是自然而然自动出现的，无须努力就会产生。自动思维的出现往往是无意识的、迅速的，大部分时间都意识不到它的存在。它是经过长
17、时间的积累形成的某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有的模式发出。或者说在某种意义上思考与行动自动地结合在一起，是不假思索的行动。正因为行动是不假思索的，个人的许多错误的想法、不理性的思考、荒谬的信念、零散或错置的认知等可能存在于个人的意识或察觉之外。单选题20.社会工作者对服务对象晓燕说：你试想一下，如果真的这么做了，后果是什么呢，晓燕顿了顿，说“好像.其实好像也不会太糟。社会工作者运用的是()技巧。A.布置家庭作业B.向服务对象解释认知行为模式的运作方式C.尝试使用逆向操作D.运用动态思考和存在的深思 正确答案：C参考解析：本题考查认知行为理论。所谓逆
18、向操作就是让服务对象提前面对其所担心的行为或情境，让服务对象的焦虑提前发作，在提前体验焦虑情境的过程中澄清错误认知。这样就可以避免在真实情境中焦虑发作。C符合题意。单选题21.小孙出车祸残疾后失业，夫妻关系出现危机。如果运用生态系统理论开展服务，社会工作者应该()。A.探索小孙童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B.强调小孙的认知和行为相互关联，促进认知的改变C.运用同感技巧表达关心，鼓励小孙改善与家人的关系D.了解小孙在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题 正确答案：D参考解析：生态系统理论强调个人与周围环境间的关系。这些社会环境被视为一个系统。系统按照微观到宏观可分为不同层次。本题运用
19、生态系统理论开展服务，社工首先应了解小孙与所处生态系统不同层次间的互动关系。单选题22.以下不属于平卡斯和米纳罕对行动系统划分的内容的是()A.中介系统B.服务对象系统C.目标系统D.资源系统 正确答案：D参考解析：本题考查的是系统理论。平卡斯和米纳罕将行动系统分为中介系统（社会工作者和机构）、服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的单位）、目标系统（社会工作者试图改变的服务对象）、行动系统（社会工作者与服务对象为实现目标所共同作出的努力）。单选题23.小琛7岁以前一直和爷爷奶奶生活在老家，最近他被父母接到了城里生活，陌生的环境、陌生的同学、陌生的生活方式让小琛感觉到心里很不舒服，他变
20、得沉默寡言，甚至偷偷逃课。小琛经常和父母说不想生活在城里，想回到爷爷奶奶和小伙伴身边，这让小琛的父母有些着急，他们找到了社会工作者寻求帮助。从生态系统理论的角度出发，以下做法正确的是()A.探索小琛的童年期创伤经历B.分析小琛的错误认知C.协助小琛找到生命存在的意义D.分析小琛与环境的互动关系，协助小琛适应新环境 正确答案：D参考解析：生态系统理论对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。单选题24.服务对象小荷因车祸突然导致残疾。她的心理负担很重，总觉得如果外出，周围的人会嘲笑自己，因此不敢出门，小荷的父母非常担心她，于是找到了社会工作者小秦。小秦运
21、用人本主义理论开展服务，下列做法适宜的是()A.分析小荷的非理性认知B.运用自由联想的方法探索小荷的潜意识C.分析小荷的认知与行为的关系D.相信小荷是理性的，可以自主地选择行动 正确答案：D参考解析：人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。单选题25.小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模
22、式是()A.任务中心模式B.认知行为治疗模式C.结构式家庭治疗模式D.萨提亚家庭治疗模式 正确答案：D参考解析：萨提亚家庭治疗模式的理论假设可以概括为3个主要方面：对人的理解、对困难的理解和对家庭的理解。这3个方面相互影响，一起构成萨提亚家庭治疗模式的理论基础。题中社工引导服务对象及其家庭成员理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则，正是运用了萨提亚的家庭治疗模式。单选题26.检查服务对象的非理性信念是厘清治疗理论的一个必要环节。熟练的治疗师必须做到能准确判断服务对象的非理性信念。请判断下列说法中，属于非理性信念的是()。A.“我这次努力复习了，所以成绩一定会很好”B.
23、“这次分数够理想，仔细分析一下，可能我的学习方法是有问题的，还得改进一下”C.“我从小生活很苦，现在参加工作了，希望生活可以慢慢好起来”D.“今年对我们应届毕业生太难了，疫情加上各种内卷，我到现在投递的简历，很多都没有音信” 正确答案：A参考解析：非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。单选题27.根据危机介入模式，以下属于首先应当开展的工作的是()A.危险性判断B.疏导情绪C.发动亲朋好友D.提供安慰 正确答案：A参考解析：危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，
24、需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。单选题28.晓娟是大学一年级学生，性格内向。入学后不久，晓娟就因为生活习惯不同与同宿舍的同学发生了冲突。晓娟感到同宿舍的同学都不喜欢她，她很烦恼，心理压力很大，产生了退学的想法。学校社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对晓娟问题的产生时间、影响事件，进行评估分析，小刘所做的评估是()。A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断 正确答案：C参考解析：
25、缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。单选题29.以下技巧中，属于心理社会治疗模式反思性技巧的是()。A.现实情况反思B.直接影响C.支持D.探索-描述-宣泄 正确答案：A参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的技巧。其中反思性技巧包括人格发展反思、心理动力反思与现实情况反思。本题中BCD属于非反思性治疗技巧。单选题30.以下不属于服务计划内容的是()。A.服务对象的基本情况，B.服务对象希望解决的问题C.了解服务对象拥有的资源D.服务开展的期限 正确答案：
26、C参考解析：C属于社会工作者为了制订一个完备的服务计划，所需要开展的工作，与题干的要求不符。服务计划的基本内容涉及以下7个方面：一是服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况；二是服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；三是理论的依据，包括依据的主要理论，它的基本原理和重要概念；四是服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；五是服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效，以及发掘和运用的资源；六是服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；七是联系方式，包括直接见面和不直
27、接见面的联系方式单选题31.服务对象赵大爷入住某福利院，社会工作者志军打算联合其他专业人士共同为赵大爷提供个案管理服务，以下关于个案管理的说法，正确的是()。A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档并管理好，以便随时查询D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求 正确答案：D参考解析：个案管理的服务首先是面对多重问题，与之相对应的社会工作者需要整合多种资源和专业为特定服务对象提供综合服务。单选题32.社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正
28、他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是()。A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组 正确答案：D参考解析：本题的实质考查的是小组工作的类型：教育小组、成长小组（体验小组、青少年拓展训练）、支持小组（单亲家庭自强小组，癌症患者小组）、治疗小组（美沙酮治疗小组、星星点灯小组、针对家暴受害者开展的小组等）。单选题33.社区工作者小孙教授老人们使用智能手机的技能。按照小组分类，该小组工作类型属于()。A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组 正确答案：A参考解析：教育小组是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解
29、决方式，从而提升小组组员适应社会生活的知识和技能水平。单选题34.社会工作者苟乐军在小组活动中不断鼓励组员发表自己的意见，并根据组员的变化要求组员调整表达方式，通过组员自己的行动来改变自己。苟乐军所采用的小组工作模式是()。A.发展模式B.社会目标模式C.治疗模式D.互动模式 正确答案：D参考解析：小组工作的互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。单选题35.社会工作者为推动社区居民积极参与志愿服务的热情，开展了守望我家园的小组活
30、动，旨在提高居民的社会参与度与行动力。该小组应当采取的工作模式是()。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式 正确答案：D参考解析：社会目标模式注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。社会目标模式较为符合社会工作追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构（社会制度）联系起来，强调个人问题的解决与社会结构问题的解决的关联。单选题36.社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是()A.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组B.小顾与组员约定两个月
31、之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务C.组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍D.个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约 正确答案：D参考解析：考查小组转折阶段的特征和任务。转折阶段一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。社工应该协调和处理冲突，重新调整小组规范和契约。单选题37.在一次小组服务中，社会工作者对组员说：“为了确保每次小组都能顺利进行接下来，请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的()A.准备
32、阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段 正确答案：B参考解析：考查小组开始阶段的任务。开始阶段应做好以下工作：协助组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛。单选题38.在某一节小组活动开始前，社会工作者向小组成员强调大家要将手机调成静音，另外不迟到不早退，不大声喧哗。此时，小组处于()阶段。A.开始B.转折C.成熟D.结束 正确答案：A参考解析：在小组工作的开始阶段，社会工作者要制定小组规范。单选题39.以下属于小组效果评估方法的是()。A.小组领导技巧记录表B.自我报告C.行为计量表D
33、.口头意见回馈 正确答案：A参考解析：BCD属于过程评估收集资料的方法，予以排除。单选题40.社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。李某运用了小组工作中的()技巧。A.积极回应B.专注倾听C.引导讨论D.示范引导 正确答案：A参考解析：社会工作者与组员沟通的技巧包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，单选题41.小娇作为一名社工新手第一次
34、带领小组，她发现小组讨论中总有一些人滔滔不绝，不停的输出观点。同时，也有一些人一直沉默，有时似乎想说话，但是抢不上话。这时社会工作者应采用()技巧。A.鼓励和沉默B.限制和鼓励C.中立和沉默D.提问和引导 正确答案：B参考解析：在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予鼓励，帮助他们树立信心和安全感。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。单选题42.某棚户区正在改造，政府牵头组织专家进行前期调研，了解居民实际需求，专家在此基础上制订改造方案，解决社区问题。这一做法体现了社区工作中的()。A.地区发
35、展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.发展模式 正确答案：B参考解析：社会策划模式也叫社会计划，是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。单选题43.社区照顾模式强调正式照顾与非正式照顾相融合，以下选项中属于“正式照顾”服务的是()。A.为家庭照顾者提供支持服务B.动员服务对象的亲
36、戚、邻里提供服务C.培训志愿者为独居老人提供送餐出行服务D.帮助困难家庭服务对象成立互助小组 正确答案：A参考解析：正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其家庭照顾者。为服务对象提供的正式照顾主要包括家政服务、送餐服务等日常生活照顾，护理、康复等医疗照顾，心理辅导、电话慰问等精神支持；为家庭照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，如帮助家庭照顾者可以稍事休息，以缓解长期照顾家人所带来的焦虑和紧张感，如临时照顾服务、日间照顾服务、临时安置服务、家庭照顾者的互助小组等。单选题44.关于社区照顾模式的说法，正确的是()。A.强调运用专业知
37、识、科学决策，理性推动社区改变B.致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.强调动员社区居民参与社区照顾服务D.强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决蓑 正确答案：C参考解析：社区是建立社会关怀的重要平台。社区照顾模式强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。单选题45.当被问及社区是否需要更多充电桩的时候，很多居民纷纷反映需要，该社区居民的上述需要属于()。A.感觉型需要B.表达型需要C.比较型需要D.规范型需要 正确答案：A参考解析：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。
38、单选题46.社区工作者组织大家运用头脑风暴法讨论如何解决广场舞噪音扰民问题，下列关于该方法说法不正确的是()。A.任何人表达意见、观点时，都应被尊重B.每人都要提出意见，并尽情表达C.鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见D.不给定讨论的主题和方向 正确答案：D参考解析：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判；与会人员每人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。单选题47.不少城市社区都存在垃圾分类难问题，社会工作者刘浩组织居民进行讨论，并列出了几个问题：这种状况是如何
39、产生的？为什么它是一个问题？谁认为它是一个问题？解决办法有哪些？什么样的办法可能被接受？刘浩列出的问题是在()。A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.找出问题的原因 正确答案：B参考解析：在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。单选题48.以下不属于运用传播媒介技巧的是()A.新闻稿撰写B.社交媒体的运用C.接受媒体访问D.召开记者发布会 正确答案：D参考解析：运用媒介的途径和技巧：1.邀请记者与新闻稿撰写；2.接受媒体访问；3.社交媒体的运用。运用传媒媒介的技巧不包括召开记者发布会，选择D。单选题49.在社会服务方案策划的目标制
40、定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时重点要考虑的是()。A.服务活动的终止时间B.服务机构可动员的资源C.过程评估与结果评估D.筛选理想的可行性方案 正确答案：B参考解析：建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的“明确的问题”，建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。单选题50.某社区属于养老型商品房小区，地处城市郊区。老年人的照顾需求非常大而且复杂，急需要生活照顾，又需要医疗健康照顾，同时还有部分老年人属于失独家庭，需要更深
41、入的治疗服务。针对这种情况，某社区服务机构申请了政府购买项目，由社会工作者牵头组织医生、心理咨询师、社区志愿者以及社区居委会工作人员成立项目组。该项目组属于()。A.问题解决型团队B.多功能型团队C.医疗服务团队D.自我管理型团队 正确答案：B参考解析：多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。单选题51.壹基金、中国青少年发展基金会等组织属于()A.社会福利服务机构B.社会服务类民间组织C.民办社工服务机构D.群众性团体组织 正确答案
42、：B参考解析：社会服务类民间组织这类机构是在民政部门登记成立，由民间自筹资金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。比如：服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工子弟的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。这类机构是我国体制改革之后发展起来的，在社会福利服务事业发展中发挥着不可替代的补充功能。单选题52.某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是()。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.凭借个人的
43、权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法 正确答案：A参考解析：民主型领导方式的特点是所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；主要应用个人的权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令。单选题53.某社会工作事务所主任欧阳为了更好地发挥专业人员的作用，调动专业人员的积极性，对事务所采用民主管理的方式进行管理。下列选项中，最能体现民主领导方式的是()。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.
44、凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法 正确答案：A参考解析：民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。单选题54.志愿者管理是社会服务中的一个难题，需要管理
45、者针对志愿者的特点采取有针对性的管理方针和原则。针对志愿者在工作中出现的问题，管理者恰当的工作方法是()。A.及时指出问题，给予建设性意见B.接受服务对象的建议，终止志愿服务C.根据志愿者管理办法，扣发津贴D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处 正确答案：A参考解析：在对志愿者进行督导时，要及时表扬志愿者优秀的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的意见。单选题55.同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式，但是，同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法，正确的是()。A.团体成员技术层次相同B.团体成员不少于10人C.团体成员来自本机构D.由一个专业权威主持 正确答案
46、：A参考解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。单选题56.小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老年人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导者首先应采取的做法是()。A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因 正确答案：C参考解析：社会工作专业督导具有支持功能，要帮助被督导者疏解因为服务所造成的负面情绪。单选题57.张林是社会工作事务所的督导。在推进社区服务的过程中，张林发现年轻社会工作者小王与社区的老年志愿者沟通不顺利，老年志愿者常常理解不了小王的话。经过现场观察，张林发现小王在与老年志愿者策划具体服务时，经常会按照学校教科书上的程序布置工作，甚至讲话方式都是教材上的原话。张林在督导中与小王详细讨论了沟通的技巧，并要求小王观察老年志愿者