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1、 人力资源管理人力资源管理 Human Resource Management 陈慧敏陈慧敏136599558013659955808 823为什么要学人力资源管理为什么要学人力资源管理随着全球经济一体化时代的到来，竞争的随着全球经济一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。那么，谁将是竞争中的胜者？那么，谁将是竞争中的胜者？是那些占据人力资源优势的地区、是那些占据人力资源优势的地区、国家和企业。国家和企业。竞争，说到底是人才的竞争，是人力竞争，说到底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。资源综合素质的竞争。4 怎么样学好人力资源管理怎么样学
2、好人力资源管理 学习态度：学习态度：认真、积极主动等；认真、积极主动等；学习重点：学习重点：知识点，知识体系，人力资源管理知识点，知识体系，人力资源管理 中认识、分析和解决问题的方法等；中认识、分析和解决问题的方法等；学习方式：学习方式：课堂学习、课下自学、实践中学习课堂学习、课下自学、实践中学习 等；等；学习习惯：学习习惯：阅读的习惯、思考总结的习惯等；阅读的习惯、思考总结的习惯等；效率方式：效率方式：20/8020/80原则、目标管理、计划原则、原则、目标管理、计划原则、重点集中战略等。重点集中战略等。人力资源管理工作到底是什么？人力资源管理工作到底是什么？人力资源管理工作就像盖房子：人力
3、资源管理工作就像盖房子：首先要有设计并形成图纸（人力资源规首先要有设计并形成图纸（人力资源规划），然后打基础（组织分析、工作分划），然后打基础（组织分析、工作分析与评价），然后施工组合材料（人力析与评价），然后施工组合材料（人力资源招聘与配置），并需要日常维护资源招聘与配置），并需要日常维护（“育育”培训与开发、培训与开发、“留留”薪酬与福薪酬与福利、利、“用用”绩效管理）绩效管理）第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章人力资源管理概述工作分析工作设计人力资源规划员工招募与甄选课程目录 第五章第五章员工培训第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章绩效管理薪酬管理员工激励及职业
4、生涯规划员工流动管理课程目录 第十章第十章国际人力资源管理8人力资源管理概述人力资源管理概述工作分析与工作设计工作分析与工作设计人力资源战略规划人力资源战略规划员工招聘和录用员工招聘和录用绩效考核和管理绩效考核和管理薪酬设计和管理薪酬设计和管理员工培训与激励员工培训与激励员工职业生涯计划员工职业生涯计划本课程讲授内容本课程讲授内容第一部分：基础部分第一部分：基础部分第二部分：获得部分第二部分：获得部分第四部分：开发部分第四部分：开发部分第三部分：利用部分第三部分：利用部分学习和考核要求学习和考核要求期末考试占总成绩的期末考试占总成绩的60%60%课堂表现及作业占总成绩课堂表现及作业占总成绩40
5、%40%缺课将被扣分，缺课达缺课将被扣分，缺课达5 5节者不能参加考节者不能参加考试试每一天都是我们人生中的美好经历每一天都是我们人生中的美好经历 非常高兴有机会和大家一起学习人力资非常高兴有机会和大家一起学习人力资源管理的有关知识、技能和观念。源管理的有关知识、技能和观念。如果对课程有什么意见、建议，请及时如果对课程有什么意见、建议，请及时告诉我，多谢了！告诉我，多谢了！第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述学习内容学习内容一、人力资源涵义及特点一、人力资源涵义及特点二、人力资源管理的涵义二、人力资源管理的涵义三、人力资源管理发展阶段三、人力资源管理发展阶段 四、现代人力资源管理面临
6、的挑战四、现代人力资源管理面临的挑战教学目的教学目的熟悉掌握熟悉掌握人力资源及人力资源管理的概念人力资源及人力资源管理的概念明确明确人力资源管理的内容及功能人力资源管理的内容及功能了解了解人力资源管理的发展历程及面临的挑人力资源管理的发展历程及面临的挑战战人力资源的重要性为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董事长司前董事长 Richard Deupree Richard Deupree 说过这样的话：说过这样的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你把我们的人带走，我们公司会垮掉
7、；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的而把我们的人留下，人留下，1010年内我们将重建一切。年内我们将重建一切。”美国钢铁大王卡内基美国钢铁大王卡内基 曾说过：将我所有的工厂、曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺设备、市场、资金全部夺去，但是去，但是只要保留我的组只要保留我的组织人员织人员，四年以后，我将，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。仍是一个钢铁大王。名人名句名人名句人力资源的重要性案案案案例例例例【诺丁汉大学重视人才的案例诺丁汉大学重视人才的案例】英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为外
8、之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到工作出色，诺丁汉得到10001000万英镑的奖万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定：以作出这样一个决定：以5 5万英镑的年薪，万英镑的年薪，从世界各地引进从世界各地引进200200名优秀人才。名优秀人才。结果可想而知。在接下来的几年里，结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：“这笔钱如果到了中国高校手里，第一这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来
9、盖楼，添置实验个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。室。”资源（资源（resourcesresources），辞海），辞海将资源解释为将资源解释为“资产的来源资产的来源”，即，即“资财之源资财之源”，是创造人类社会财，是创造人类社会财富的源泉。富的源泉。资源是一个经济概念，经济学资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为的一切要素统称为“资源资源”，如自，如自然资源，信息资源，人力资源等。然资源，信息资源，人力资源等。第一节第一节 人力资源涵义及特点人力资源涵义及特点1 1、资源、资源“人力资源人力资源”一词是由德鲁克一词是由德鲁克于
10、于19541954年在其所著年在其所著管理的实践管理的实践一书中提出的。于一书中提出的。于19541954年在年在管理管理实践实践中首先提出并加以明确界定中首先提出并加以明确界定的。的。他认为人力资源拥有当前其他他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即资源所没有的素质，即“协调能力、协调能力、融合能力、判断力和想象力融合能力、判断力和想象力”；它它是一种特殊的资源，必须通过有效是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用的激励机制才能开发利用，并给企并给企业带来可见的经济价值。业带来可见的经济价值。2 2、人力资源从哪来？、人力资源从哪来？3 3、人力资源涵义、人力资源涵义 人力
11、资源是资源的一种，是以人为载人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。表现的经济资源。从企业管理的角度看，人力资源是由从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。积极作用的劳动能力的总和。载 体体能体能知识知识技能技能个性特征个性特征行为倾向行为倾向高增值性高增值性及时开发，给予舞台，发
12、挥所能可再生性可再生性安全与保健，培训与潜能开发时效性时效性跳槽稀缺性稀缺性需吸引人才生物性生物性能动性能动性需激励社会性社会性人际关系，团队建设资本性资本性有针对性地激励与开发人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性：人力资人力资源源的特性的特性4 4、人力资源的特点、人力资源的特点人口人口人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人才人才5 5、人力资源与其他相关概念、人力资源与其他相关概念1 1、定义、定义人力资源管理（人力资源管理（Human Resource Human Resource Management,HRMManagement,HRM）是一门新兴的学科，问）是一门新兴的学科，问
13、世于世于2020世纪世纪7070年代末。年代末。定义人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。第二节第二节 人力资源管理的涵义人力资源管理的涵义为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），了解分析“人”（分析预测人力资源的供给与需求），并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。而这两句话对应的管理
14、任务和相应的模块是（右图）：从这个定义中，我们可以分析出人力资源的各管从这个定义中，我们可以分析出人力资源的各管理模块：理模块：人力资源管理事得其人人尽其才获取（招聘甄选）维持（薪酬福利、绩效管理绩效管理员工关系）整合（员工培训、企业文化管理）开发（培训发展）对“事”、“人”的分析及计划制定（人力资源规划）2 2、人力资源的目标与功能、人力资源的目标与功能第三节第三节 人力资源管理发展历程人力资源管理发展历程 一、西方人力资源管理发展的历史沿革一、西方人力资源管理发展的历史沿革 1、传统人事管理阶段、传统人事管理阶段科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系阶段科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关
15、系阶段2、现代人力资源管理阶段、现代人力资源管理阶段人力资管理的提出人力资管理的提出-人力资源管理的发展人力资源管理的发展二二 传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。现代人力资源管理把人作为一种“资源”甚至是“资本”，注重产出和开发，取得“资源”的最大使用价值和“资本”的最大增值效益。难怪有学者提出：要重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。u是“工具”，你可以随意控
16、制它、使用它；u是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。二二 传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理与现代人力资源管理的区别sectionsection101020304sectionsection2sectionsection3sectionsection4人事管理人力资源管理战略人力资源管理人才管理由于众所周知的原因，中国企业由于众所周知的原因，中国企业的人力资源管理还处于的人力资源管理还处于“小学阶段小学阶段”。中国的人力资源还有很长的路。中国的人力资源还有很长的路要走。要走。二、中国人力资源管理的四个阶段二、中国人力资源管理的四个阶段sectio
17、nsection1人事管理人事部门是一个不折不扣的事务性部门，HR充其量是一个高级办事员，并无人力资源专业化的要求。九十年代以前，“人”被看作档案来管理；人事部门仅是一个“办手续”的部门，是个琐碎次要的部门；工作内容包括日常考勤、工资发放、办理离职、退休、离休等。sectionsection2人力资源管理该阶段，人力资源管理强调以“工作”为核心，其目标更看重如何使个人能够完成工作。此时人力资源管理的各个模块开始建立，例如：招聘、培训、薪酬、绩效等，但各个模块之间的关系呈现相互独立状态。1993年，中国人民大学劳动人事学院率先将人事管理专业改为人力资源管理专业，中国开始从人事管理转向人力资源管理
18、，并经历了一个快速的发展、创新和变革期。sectionsection3战略人力资源管理二是，组织的人力资源管理政策和实践应用与组织的战略相结合。简而言之，就是组织战略导向型的HRM不同的战略应采取不同的HRM，不同的战略发展阶段应采取不同的HRM，即HRM要考虑组织的战略环境和文化。2000年以后，战略人力资源管理开始走入大家的视线。在该阶段，有两个鲜明的特征：一是HRM已被看成是企业的一个战略伙伴，它已经投入到了战略制定的过程中，并且负责通过制定和调整HR的管理计划来帮助完成企业战略的贯彻和执行工作。sectionsection4人才管理人才管理的终极结果是是实现公司发展过程中持续的人才供应
19、。无论企业如何调整其商业战略，他们必须要评估和重视支撑企业发展的人才需求。近几年，人才管理正在成为热门词汇。人才管理是一个整合的人才发展体系，它关注于人才从吸引、招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业能够保持充足的人才供应。三、人力资源管理部门的职责三、人力资源管理部门的职责四、人力资源经理的新角色四、人力资源经理的新角色人力资源经理人力资源经理人力资源经理人力资源经理新角色新角色技术专家技术专家技术专家技术专家战略同盟战略同盟战略同盟战略同盟精神领袖精神领袖精神领袖精神领袖学习模范学习模范学习模范学习模范五、我国人力资源管理专业人员胜任力
20、模型五、我国人力资源管理专业人员胜任力模型知识工作风格工作风格技能（一）知识（一）知识 基础要求基础要求 专业要求专业要求 1 1、劳动法规、劳动法规 1 1、战略与规划、战略与规划 2 2、人力资源管理、人力资源管理 2 2、招聘与配置、招聘与配置 3 3、劳动经济学、劳动经济学 3 3、职位分析、职位分析 4 4、计算机、计算机 4 4、员工培训、员工培训 5 5、统计和调查、统计和调查 5 5、职业生涯发展、职业生涯发展 6 6、写作、写作 6 6、绩效管理、绩效管理 7 7、组织行为学、组织行为学 7 7、薪酬管理、薪酬管理 8 8、研究方法、研究方法 8 8、劳动关系管理、劳动关系管
21、理 9 9、胜任特征模型、胜任特征模型 9 9、工作安全与健康、工作安全与健康 1010、组织文化与变革、组织文化与变革（二）技能（二）技能 基础要求基础要求 专业要求专业要求 1 1、学习能力、学习能力 1 1、判断决策、判断决策 2 2、协调、协调 2 2、计划、计划 3 3、沟通、沟通 3 3、专业知识应用、专业知识应用 4 4、辅导、辅导 4 4、发展关系、发展关系 5 5、阅读理解、阅读理解 6 6、客户服务、客户服务 7 7、洞察力、洞察力 8 8、调查统计、调查统计（三）工作风格（三）工作风格 基础要求基础要求 专业要求专业要求 1 1、自我控制、自我控制 1 1、影响他人、影响
22、他人 2 2、分析性思维、分析性思维 2 2、创新、创新 3 3、独立性、独立性 3 3、正直诚信、正直诚信 4 4、成就动机、成就动机 4 4、战略性思维、战略性思维 5 5、应变、应变 6 6、关心他人、关心他人 7 7、可靠性、可靠性 8 8、团队合作、团队合作 HR HR职业发展前景职业发展前景20112011年，网络热帖年，网络热帖“未来十年十大高薪职未来十年十大高薪职业业”中，有三个职业分别都是中，有三个职业分别都是HRHR职业的相职业的相关分支。关分支。热门排名3热门排名2热门排名7企业培训师人力资源管理师职业规划师HRHR职业发展前景：人力资源管理师职业发展前景：人力资源管理师
23、随着我国企业国际化深入，人力资随着我国企业国际化深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是否有一群有知识有能力并与企业而是是否有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而这些需要人力经理同生共死的员工，而这些需要人力经理去开发、管理和培训。去开发、管理和培训。在我国的人力资源从业人员中，专业人才十分稀缺。在我国的人力资源从业人员中，专业人才十分稀缺。虽然最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业虽然最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其
24、反映为人才资源队伍生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。热门职业排名2：人力资源管理师企业培训师好的培训师每小时的培训收入可以达到3000多元（数据来源于网略，仅供参考，下同）。因此，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。培训已成为企业管理的“重头戏”，许多企业为此一掷千金。一方面人才紧缺，另一方面需求旺盛，这是造成企业培训师身价不菲的主要原因。企业顾问或企业培训讲师是一个收入颇丰的职业，掌声和观众也使这一职业非常有成就感。职业规划师对
25、于庞大的就业人群来说，现有的职业规划师人数远不能满足需求。因此职业规划师的身价近年不断攀升，业务能力强的年薪可达20万元左右。在美国等发达国家，很多HR经过实际工作的积累之后最后选择作职业生涯规划教练，收入每小时达数千美元。社会竞争的加剧，人们在求职应聘、职业选择以及职场发展等方面前越来越感到无所适从，职业咨询也已成为迫切的社会需求。目前从事职业规划和咨询的专业人士数量非常有限，其中已取得职业规划师资格认证也不多。一般来讲，一个努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和管理知识，是管理知识的第一受益人。以上我们看到，HR的前景是非常广阔的，职业生涯的
26、道路也是很宽的，做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右可以说，HR是一个非常EXCITING的职业，HR工作是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少。衷心祝愿各位HR同行们，早日攀登到HR职业生涯的金字塔尖，赚取沉甸甸的高薪，并努力为中国企业的人力资源管理做出卓越的贡献！从普通的人事助理到人力资源总监，其间要经历漫从普通的人事助理
27、到人力资源总监，其间要经历漫长的过程，少则几年，多则十几年。人力资源总监已经长的过程，少则几年，多则十几年。人力资源总监已经成为国际大公司高层人物必经的职业发展阶梯。成为国际大公司高层人物必经的职业发展阶梯。作业：作业：1.人力资源概念及特点人力资源概念及特点2.人力资源管理概念及功能人力资源管理概念及功能3.人力资源管理专业胜任力模型人力资源管理专业胜任力模型从幸福到更幸福的从幸福到更幸福的5种方法种方法哈佛最受哈佛最受哈佛最受哈佛最受欢欢迎迎迎迎导师导师泰勒泰勒泰勒泰勒本本本本-沙哈尔（沙哈尔（沙哈尔（沙哈尔（TalBen-ShaharTalBen-ShaharTalBen-ShaharT
28、alBen-Shahar）哈佛大学心理学教授，被誉为哈佛大学哈佛大学心理学教授，被誉为哈佛大学“最受欢最受欢迎的导师迎的导师”。他的。他的改变人生改变人生积极心理学绝积极心理学绝对能做到！对能做到！是哈佛大学排名第一的课程，著有是哈佛大学排名第一的课程，著有幸福的方法幸福的方法等书。等书。幸福和成功之幸福和成功之间是怎是怎样的关系？的关系？Success HappinessHappiness Success 幸福可以引导我们走向成功幸福可以引导我们走向成功幸福幸福更幸福更幸福1 1、要幸福，首先要接受不幸福、要幸福，首先要接受不幸福 我们要重新接受自己作为人类个体的一个事实，我们要重新接受自己
29、作为人类个体的一个事实，我们要知道人类的个体不仅感受幸福，也会感受我们要知道人类的个体不仅感受幸福，也会感受痛苦、哀伤、忧愁等等各种不良的情绪。痛苦、哀伤、忧愁等等各种不良的情绪。2 2、坚持锻炼、坚持锻炼 定期的体育运动对于心理上的健康的作用定期的体育运动对于心理上的健康的作用和最强效的心理治疗药物的效力是一样的和最强效的心理治疗药物的效力是一样的3、懂得感恩、懂得感恩 每天或者每周花一两分钟，把自己心存感激的每天或者每周花一两分钟，把自己心存感激的事情都认真地记下来，时间不会花很多，但是事情都认真地记下来，时间不会花很多，但是能产生的改变却是非常大的。能产生的改变却是非常大的。4、要、要认
30、为我我们自己很幸福自己很幸福5、要珍、要珍视与与爱的人和的人和爱我我们的人一起共的人一起共处的的时光光第四节第四节 人力资源管理面临的挑战人力资源管理面临的挑战其一其二其三劳动力的变化高绩效工作体系由事务性管理转向战略性管理其四管理技术的变化其五新型心理契约（一）劳动力多元化趋势（一）劳动力多元化趋势1.劳动力结构多元化劳动力结构多元化2.组织内价值的多元化组织内价值的多元化3.用工方式的多元化用工方式的多元化4.弱势群体就业增加弱势群体就业增加5.劳动力的全球化劳动力的全球化（二）职业女性比例增加趋势（二）职业女性比例增加趋势“白骨精白骨精”=白领白领+骨干骨干+精英精英（三）劳动力结构性变
31、化加速人口红利衰减趋势（三）劳动力结构性变化加速人口红利衰减趋势 人口红利人口红利是指在一个时期内生育率迅速下降，是指在一个时期内生育率迅速下降，少儿与老年抚养负担均相对较轻，总人口中劳少儿与老年抚养负担均相对较轻，总人口中劳动适龄人口比重上升，从而在老年人口比例达动适龄人口比重上升，从而在老年人口比例达到较高水平之前，形成一个劳动力资源相对比到较高水平之前，形成一个劳动力资源相对比较丰富，对经济社会发展有利的黄金时期较丰富，对经济社会发展有利的黄金时期。老少负担轻，适龄劳动人口比重上升，劳动老少负担轻，适龄劳动人口比重上升，劳动力资源丰富力资源丰富 刘易斯拐点刘易斯拐点（四）劳动力工作时间多
32、样化趋势（四）劳动力工作时间多样化趋势（1 1）19951995年开始实施双休制年开始实施双休制（2 2）工作时间呈现两头大中间小的趋势）工作时间呈现两头大中间小的趋势挣钱多，脑力劳动为主，职位等级高挣钱多，脑力劳动为主，职位等级高工作条件差、强度大，以体力为主工作条件差、强度大，以体力为主软件设计师、建筑工程师；软件设计师、建筑工程师；建筑工人、农民建筑工人、农民（五）劳动者工作动机造成收入效应大于生（五）劳动者工作动机造成收入效应大于生存效应趋势存效应趋势 新生代农民工新生代农民工 大学生大学生二、高绩效工作体系二、高绩效工作体系1.工作流程设计工作流程设计2.人力资源管理人力资源管理3.
33、管理流程管理流程4.信息技术信息技术三、人力资源管理由事务性管理转向战略性三、人力资源管理由事务性管理转向战略性管理管理1.1.基于战略的人力资源规划基于战略的人力资源规划2.2.基于战略的人力资源的获取与配置基于战略的人力资源的获取与配置3.3.基于战略的员工培训与开发基于战略的员工培训与开发4.4.基于战略的薪酬管理基于战略的薪酬管理5.5.基于战略的以基于战略的以KPIKPI为核心的绩效管理为核心的绩效管理6.6.基于战略的职业生涯规划基于战略的职业生涯规划四、人力资源管理技术的变化四、人力资源管理技术的变化管理模式的动态化管理模式的动态化管理形式的虚拟化管理形式的虚拟化管理手段的管理手
34、段的e e化化管理方法的个性化管理方法的个性化管理方向的客户化管理方向的客户化五、新型心理契约五、新型心理契约阿吉里斯阿吉里斯 ：组织中存在除了雇用契约规定的其：组织中存在除了雇用契约规定的其他内容，还存在着隐含的、非正式的、未公开说他内容，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望；明的相互期望；比如：关于薪酬福利、工作岗位、职位升迁、工比如：关于薪酬福利、工作岗位、职位升迁、工作安全感、员工的授权、工作环境等；作安全感、员工的授权、工作环境等；任务：任务：假设，人资假设，人资132班是乌鲁木齐市某一大型企班是乌鲁木齐市某一大型企业，请合理设计相应的部门并进行人员的配业，请合理设计相应的部门并进行人员的配置，根据课程的学习进度进行人力资源管理置，根据课程的学习进度进行人力资源管理的相应活动；的相应活动；请先选出各个部门的经理或领导请先选出各个部门的经理或领导谢谢！