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1、人力资源第一章第一章人力资源管理概述人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念第一节人力资源的基本概念一、人力资源的含义一、人力资源的含义（一）资源的含义（一）资源的含义 在经济学上，资源是为了创造财富而在经济学上，资源是为了创造财富而投人到生产活动中的一切要素。按照这种界投人到生产活动中的一切要素。按照这种界定，人们可以将资源分成两大类：其一是物定，人们可以将资源分成两大类：其一是物质资源，如自然资源、资本资源和信息资源质资源，如自然资源、资本资源和信息资源等；其二就是人力资源。我们通常讲的资源，等；其二就是人力资源。我们通常讲的资源，包括人、财、物。包括人、财、物。（二）人力资源的含义（二）
2、人力资源的含义w(l）人力资源是一种）人力资源是一种“活活”资源，而物质资源是一资源，而物质资源是一种种“死死”资源。物质资源只有通过人力资源的有效资源。物质资源只有通过人力资源的有效开发、加工和制造才会产生价值。开发、加工和制造才会产生价值。w(2）人力资源是指存在于人体内的体力资源和智）人力资源是指存在于人体内的体力资源和智力资源。从企业的角度考察人力资源，则是指能够力资源。从企业的角度考察人力资源，则是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。w(3）人力资源是创造利润的主要来源，特别是在）人力资源是创造利润的主要来源，特别是在高新技术等行业，人力
3、资源的创新能力是企业利润高新技术等行业，人力资源的创新能力是企业利润的源泉。的源泉。w(4）人力资源是企业可以开发的资源，人的创造）人力资源是企业可以开发的资源，人的创造能力是无限的，通过对人力资源的有效管理可以极能力是无限的，通过对人力资源的有效管理可以极大地提高企业的生产效率，从而实现企业的目标。大地提高企业的生产效率，从而实现企业的目标。（三）人力资源的特点（三）人力资源的特点w1 人力资源的生物性人力资源的生物性w2 人力资源的能动性人力资源的能动性w3 人力资源的时效性人力资源的时效性w4 人力资源的再生性人力资源的再生性w5 人力资源的社会性人力资源的社会性二、人力资源的构成二、人
4、力资源的构成（一）人力资源的数量（一）人力资源的数量w(l）处于劳动能力之内、正在从事社会劳动的）处于劳动能力之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适适龄就业人口龄就业人口”。w(2）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即的人口，即“未成年就业人口未成年就业人口”。w(3）已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动）已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即的人口，即“老年劳动者老年劳动者”或或“老年就业者老年就业者”。以上三部分构成就业人口的总体，以往被称之以上三部分构成就业人口的总体，以往被称之
5、为劳动力人口。为劳动力人口。w(4）处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要）处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“待业人口待业人口”，它与前三部分一起构成经济活，它与前三部分一起构成经济活动人口，即现实人力资源。动人口，即现实人力资源。w(5）处于劳动年龄之内，正在从事学习的人）处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即口，即“求学人口求学人口”。w(6）处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动）处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口。的人口。w(7）处于劳动年龄之内，正在军队服役的人）处于劳动年龄之内，正在军队服役的人口。口。w(8
6、）处于劳动年龄之内的其他人口。）处于劳动年龄之内的其他人口。（二）人力资源的质量（二）人力资源的质量 人力资源的质量构成是一个国家劳动力人力资源的质量构成是一个国家劳动力素质的综合反映，具体包括以下几个方面。素质的综合反映，具体包括以下几个方面。w(l）体力）体力 身体条件。身体条件。w(2）智力）智力 能力、技能和知识。能力、技能和知识。w(3）非智力因素）非智力因素 品德、修养、心理和精品德、修养、心理和精神状况等。神状况等。三、人力资源的相关概念三、人力资源的相关概念 “人口资源人口资源”是指一个国家或地区所拥有是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，主要表现为人口的数量，是的人口的总量，
7、主要表现为人口的数量，是构成人力资源的基础。人口总量从生产力和构成人力资源的基础。人口总量从生产力和消费力两个方面制约着生产，所以人口总量消费力两个方面制约着生产，所以人口总量可以分为生产者和消费者两部分。人口资源可以分为生产者和消费者两部分。人口资源为为“人力资源人力资源”提供了一个可能的承载量。提供了一个可能的承载量。人口资源中具备智力和体力的那部分资源才人口资源中具备智力和体力的那部分资源才是人力资源。是人力资源。w（二）人力资源与劳动力资源（二）人力资源与劳动力资源 劳动力资源是指能够从事各类工作的劳动劳动力资源是指能够从事各类工作的劳动力的人口，它是劳动力人口的数量和其平均力的人口，
8、它是劳动力人口的数量和其平均质量的乘积。劳动力资源有数量和质量两个质量的乘积。劳动力资源有数量和质量两个方面。所以，判断一个国家劳动力资源量的方面。所以，判断一个国家劳动力资源量的大小，不应只考虑它的数量，还应考虑劳动大小，不应只考虑它的数量，还应考虑劳动力人口所具有的平均素质。劳动力资源是人力人口所具有的平均素质。劳动力资源是人力资源的一部分，人力资源还包括尚未成为力资源的一部分，人力资源还包括尚未成为劳动力（主要指未达到劳动年龄的未成年人）劳动力（主要指未达到劳动年龄的未成年人），但未来能够成为劳动力的人口，但未来能够成为劳动力的人口w（三）人力资源与人才资源（三）人力资源与人才资源 在人
9、力资源中还有由一些在某个工作领域在人力资源中还有由一些在某个工作领域中已经或未来有很大可能做出较大贡献的人中已经或未来有很大可能做出较大贡献的人群所组成的人才资源。人力资源与人才资源群所组成的人才资源。人力资源与人才资源二者的区别主要是质量层次划分上的差别。二者的区别主要是质量层次划分上的差别。如果说人力资源是能够推动社会和经济发展，如果说人力资源是能够推动社会和经济发展，具有智力劳动能力或体力劳动能力的人的总具有智力劳动能力或体力劳动能力的人的总和，那么人才资源就是比较高级的劳动力资和，那么人才资源就是比较高级的劳动力资源，当然也是人力资源的高端部分。人才资源，当然也是人力资源的高端部分。人
10、才资源是一个国家或地区人力资源中较为杰出的源是一个国家或地区人力资源中较为杰出的那一部分。那一部分。w（四）人力资源与人力资本（四）人力资源与人力资本 人力资本是通过对人的教育、训练和卫人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面的投资而形成的资本。它凝结生保健等方面的投资而形成的资本。它凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。人力资本与人力资源既有联系健康等方面。人力资本与人力资源既有联系又有区别：人力资源将又有区别：人力资源将“人人”作为一种资源作为一种资源财富，人力资本将人力作为一种投资对象。财富，人力资本将人力作为一种投资对象。人力
11、资源包括自然性人力资源和资本性人力人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源，而人力资本强调的是人力资源在生产资源，而人力资本强调的是人力资源在生产过程中的使用。当人力资源用以作为赚取利过程中的使用。当人力资源用以作为赚取利润的手段时，就被赋予了人力资本的内涵，润的手段时，就被赋予了人力资本的内涵，其载体是人力资本的真正所有者其载体是人力资本的真正所有者 人力资源。人力资源。第二节人力资源管理的任务、内容和意义第二节人力资源管理的任务、内容和意义一、人力资源管理的内涵一、人力资源管理的内涵（一）人力资源管理的含义（一）人力资源管理的含义 所谓人力资源管理，是根据组织的战略所谓人力资源管理，是根
12、据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。具体的人力资源管理可以从两大方面理解。具体的人力资源管理可以从两大方面理解。w1 对人力资源量的管理对人力资源量的管理w2 对人力资源质的管理对人力资源质的管理（二）人力资源管理与人事管理的主（二）人力资源管理与人事管理的主要区别要区别w1 时代背景有所不同时代背景有所不同w2 对人的理解有所不同对人的理解有所不同w3 基本职能有所不同基本职能有所不同二
13、、人力资源管理的职能二、人力资源管理的职能w（一）获取（一）获取w（二）保持（二）保持w（三）开发（三）开发w（四）奖酬（四）奖酬w（五）调控（五）调控三、人力资源管理的任务三、人力资源管理的任务w(l）通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证一）通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和各种专业人员加人并配置定数量和质量的劳动力和各种专业人员加人并配置到企业生产经营活动中，满足企业发展需要。到企业生产经营活动中，满足企业发展需要。w(2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工地培训，不断提高他们的文化知识与技术业务员工地培训，不断
14、提高他们的文化知识与技术业务水平。水平。w(3）结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，）结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。w(4）采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳）采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性。工的工作积极性。w(5）根据现代企业制度要求，做好工资、福利等）根据现代企业制度要求，做好工资、福利等工
15、作，协调劳资关系。工作，协调劳资关系。四、人力资源管理的内家四、人力资源管理的内家w1 人力资源规划人力资源规划w2 职务分析与工作设计职务分析与工作设计w3 招聘与选拔招聘与选拔w4 培训与开发培训与开发w5 员工的使用与调配员工的使用与调配w6 绩效管理绩效管理w7 薪酬管理薪酬管理w8 职业生涯管理职业生涯管理w9 劳动关系管理劳动关系管理五、人力资源管理的意义五、人力资源管理的意义w1 有利于促进生产经营顺利进行有利于促进生产经营顺利进行w2 有利于调动企业员工的积极性有利于调动企业员工的积极性w3 有利于现代企业制度的建立有利于现代企业制度的建立w4 有利于提高经济效益有利于提高经济
16、效益第三节人力资源管理的发展与变迁第三节人力资源管理的发展与变迁一、人力资源管理的发展过程一、人力资源管理的发展过程（一）科学管理阶段（一）科学管理阶段w(l）科学管理的核心问题是提高劳动生产率。）科学管理的核心问题是提高劳动生产率。w(2）进行动作研究，确定操作规程和动作规范）进行动作研究，确定操作规程和动作规范w(3）对工人进行科学选择，并进行培训和教育，）对工人进行科学选择，并进行培训和教育，w(4）实行计件工资制，超额劳动，超额报酬。）实行计件工资制，超额劳动，超额报酬。w(5）管理和劳动分离）管理和劳动分离（二）人事管理阶段（二）人事管理阶段w1 员工是员工是“社会人社会人”w2 企
17、业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织（三）现代人力资源管理阶段（三）现代人力资源管理阶段w1 管理的视野更加开阔管理的视野更加开阔w2 管理的内容更加丰富管理的内容更加丰富w3 组织对人的管理，是企业管理者共同参组织对人的管理，是企业管理者共同参与的重要工作与的重要工作w4 培训与职业生涯管理，成为人力资源部培训与职业生涯管理，成为人力资源部门的重要职责门的重要职责w5 管理的内容更具有系统性管理的内容更具有系统性二、中国企业人力资源管理的发展厉史及现状二、中国企业人力资源管理的发展厉史及现状（一）中国企业人力资源管理的发展历程（一）中国企业人力资源管理的发展历程1 第一阶段（第一阶段（
18、1949 一一 1966)形成和发展时形成和发展时期期 2 第二阶段（第二阶段（1966 一一 1976)受挫时期受挫时期 3 第三阶段（第三阶段（1978 一至今）一至今）改革创新改革创新阶段阶段（二）中国企业人力资源管理面临的问题（二）中国企业人力资源管理面临的问题w1 人力资源机构的设置人力资源机构的设置w2 人力资源管理职能的特点人力资源管理职能的特点w3 人力资源管理对组织战略的支撑和推动人力资源管理对组织战略的支撑和推动作用作用w4 人力资源的激励机制人力资源的激励机制w5 人力资源竞争的外在环境现状人力资源竞争的外在环境现状三、人力资源管理的发展趋势三、人力资源管理的发展趋势（一
19、）管理重心转向对知识型员工的管理（一）管理重心转向对知识型员工的管理1 知识型员工拥有知识资本，在组织中具有很知识型员工拥有知识资本，在组织中具有很强的独立性和较高的流动性强的独立性和较高的流动性w2 动态工作职场的变化动态工作职场的变化w3 工作过程难于直接监控，工作成果也较工作过程难于直接监控，工作成果也较难衡量难衡量w4 需求结构和报酬体系新要求需求结构和报酬体系新要求w（二）人力资源管理的全球化、信息化（三）（二）人力资源管理的全球化、信息化（三）人力资源管理的服务性人力资源管理的服务性w（四）人力资源管理的人本化（四）人力资源管理的人本化w（五）企业文化将成为人力资源管理的核心（五）企业文化将成为人力资源管理的核心w（六）人力资源管理职能外包（六）人力资源管理职能外包w（七）建立学习型组织的趋势将近一步得到（七）建立学习型组织的趋势将近一步得到加强加强