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1、 客服的自我评价范文（5篇） 怀着一颗真诚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、美丽，张秘书得意、亲切，同事也很热诚、真实，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都制造了一个愉悦的工作环境。 此外，对工作最大的感悟是“态度打算一切”。由于做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，沟通沟通。每天也许都要打100个电话以上，难免会有疲乏的感觉。但只要学会自我调整，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很快乐的事，而且置身其中也能学到许多。 第一天，由于奇怪心、新奇的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。由于学
2、到许多打电话的技巧、练习与人沟通、沟通；还记录了许多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的完毕了。 其次天，这是感悟颇多的一天，由于没了第一天的感动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开头还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小方法把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户竟然有14个，比前一天还多了5个；而且也熬炼了一下自己。或许这个就是态度打算一切，正面思维的作用吧！ 第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比拟寻常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。 总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。 客服的自我评价2 我是一名刚进电
3、信公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司效劳的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 营业员的工作内容重复性很高，许多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我能冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 每一天在营业厅工作，我都会专心为用户效劳，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的沟通中，我体会到了付出的欢乐，真真实切。昨日的艰辛造就
4、了今日的绚烂，昨日的磨练分散成了今日的顽强。仍旧从每一个清爽的早晨开头，仍旧用我真诚甜蜜的微笑修建起感动用户的心之桥。今日，宏伟的事业、多彩的人生、专心的效劳构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是电信绚烂辉煌的明天！ 通过这些日子的工作，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，更多的”是培育人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我信任通过努力，我肯定会到达公司要求。 在平凡
5、的工作岗位中，树立“用户至上，专心效劳”的理念是电信公司对每一位员工最根本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的效劳工作要求我们在加强效劳理念，增加效劳意识的同时，必需要从爱岗敬业、诚恳守信、乐于奉献做起。 人是离不开工作的。现在的我劳碌，却很欢乐，很满意。尽管现在，我还是一个新员工，但是我盼望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！ 客服的自我评价3 在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担当货仓文员一职一年多。在外工作的经受使我明白
6、，现在的社会日夜更新，假如想要得到一份好的工作，必需时刻去学习新的学问与不断去增加自己对社会的见识，所以我特别热衷参与各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改良，且在外工作的一年多，使我学到了永久抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。 我怀着满腔的热忱与信念去挑战这份新工作，同时我也信任我过去的工作阅历会赐予我很大的帮忙。我信任自己的饱满的工作热忱以及仔细好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。 因此，我渴望得到这份工作，信任自己能在这份工作的平台上，制造自己的人生价值与事业。特别感谢贵公司能供应一次这样的时机，让我对贵公司有更深层的了解，更盼望能得到这
7、次时机，与贵公司共建一个美妙的明天。 客服的自我评价4 工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满意客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基矗 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。要求积极上进，爱惜公司的一砖一瓦，始终严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；
8、从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论学问，但这一现状不能满意工作的需求。为了尽快把握效劳行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮助做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，经过较长时间的熬炼、克制和努力，使我渐渐成为一名合格的效劳者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在效劳的时候，它让我了解到了人们最根本的交际礼仪，对待
9、客人要热忱、友好、急躁。 虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶创下美妙明天。 客服的自我评价5 本人性格开朗，虚心稳重有活力，待人真诚热忱。有较强的组织力量、实际动手力量、团队协作精神和上下沟通力量。具有较高的技术水平和现场治理阅历。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。 能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；擅长学习有较强的适应力量、对新技术有极高的
10、热忱，乐于承受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有肯定的创新性。 熟识客服体系的治理流程，拥有丰富的与客户沟通沟通的阅历，并把握了很多沟通技巧；责任心强，具有优秀的客户效劳意识和较高的客户效劳技巧及培训阅历；擅长处理恶性投诉，擅长发觉工作中的问题并提出相应解决方案；熟识较多外汇核销学问及操作流程；娴熟并良好把握运用C，Delphi，SQL等，娴熟使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写力量性格开朗活泼，良好的沟通力量和团队协作力量，积极主动有进取心责任心，平常喜爱自学拓展学问。 具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达力量，把握客户销售和关系维护技巧！以公司进展，我才会有进展的心态来对待工作。