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1、应用型市场营销专业人才培养模式应用型市场营销专业人才培育模式 本文关键词：市场营销，人才培育模式，专业应用型市场营销专业人才培育模式 本文简介：【摘要】高校市场营销专业人才培育与社会需求不匹配，导致毕业生就业竞争力不强。本文从胜任力角度对桂林理工高校博文管理学院市场营销专业毕业生及用人单位进行调研，建立了营销岗位胜任力素养模型，从课程设置、教学内容、教学手段、考核方式及实践教学环节等方面提出了人才培育模式改革建议，以提升学生的职业胜任力，培应用型市场营销专业人才培育模式 本文内容：【摘要】高校市场营销专业人才培育与社会需求不匹配，导致毕业生就业竞争力不强。本文从胜任力角度对桂林理工高校博文管理
2、学院市场营销专业毕业生及用人单位进行调研，建立了营销岗位胜任力素养模型，从课程设置、教学内容、教学手段、考核方式及实践教学环节等方面提出了人才培育模式改革建议，以提升学生的职业胜任力，培育适应市场需求的应用型市场营销专业人才。【关键词】胜任力；市场营销专业；人才培育模式一、人才培育模式改革背景与目标近年来，不论从各地人才市场还是人才网站的聘请信息来看，营销类岗位的需求量始终居高不下。然而，从2022年教化部公布的就业率较低的本科专业名单来看，广西地区市场营销专业却赫然在榜，之所以市场营销专业会成为就业老大难，缘由主要在于专业培育与市场需求难以对接。只有在了解市场需求的基础上改革人才培育模式，才
3、能变更这种局面。而适应社会需求的营销人才原委应当具备哪些素养，区分优秀营销人才与平凡营销人员的原委是什么因素，这应是高校在培育过程中必需了解的问题。胜任力素养模型是指担当某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素养的组合，是区分绩效优秀者和一般者的个人深层次特征。因此，构建营销岗位的胜任力素养模型，将胜任力作为素养培育的核心将是市场营销专业人才培育模式改革的重点。本文以桂林理工高校博文管理学院市场营销专业为例，探讨基于胜任力的应用型市场营销专业人才培育模式改革。为了解学生就业状况，我们对博文管理学院市场营销专业近三届毕业生实行问卷调查方式，共发放问卷101份，收回有效问卷78份。调查了
4、解到多数人在毕业后一年内从事的是初级营销岗位工作，如业务员、导购及客服等工作，在个人实力得到提升后，有了肯定的工作业绩，才能获得职位晋升或岗位迁移的机会。其中有的学生工作成果斐然，而有的学生却感到力不从心，频繁更换工作。这在肯定程度上与学生对自身特质与潜能相识不清而导致职业选择盲目有很大关系。由“素养冰山模型”可知，人的素养除了表露在外的学问、技能等因素，还有隐性的价值观、特质与动机等因素。这些隐性因素难以变更，且在很大程度上影响着人的职业发展。因此，不同的人在职业取向上也应有所不同。以营销类岗位为例，可以依据其职责被划分为销售与客户服务类、营销策划与管理类、市场调查与分析类、渠道与终端管理类
5、，1它们所需的素养实力既有共性又有差别。因此，以胜任力为导向的市场营销专业人才培育模式改革基于两个前提：一是不同岗位群的通用外显胜任力是可以培育的，如理论学问、沟通表达实力、外语实力、公文写作实力及身体素养等；二是内显胜任力确定人的职业倾向，不简单变更，但可以通过测评识别2。因此，市场营销专业人才培育模式改革目标主要在于对学生外显胜任力进行统一培育，同时对内显胜任力进行识别并实行多元化、特性化的培育模式。二、营销岗位胜任力素养模型构建（一）建模基础从调查对象岗位分布来看，以销售与客户服务类、营销策划与管理类岗位居多，其中销售与客户服务类岗位所占比例最大，达到65.38；营销策划与管理类岗位所占
6、比例为24.36。以上数据说明这两类岗位是我校营销专业毕业生的主要就业目标，营销岗位胜任力模型构建应以此为基础。我们从人才网站的聘请信息中将这两类岗位的主要工作内容及所需职业实力提取出来，如表1所示。同时，通过对问卷数据的统计分析，排在前七位的胜任力素养依次为沟通表达实力、团队协作意识、应变实力、执行实力、成就导向、抗压实力与客户服务意识。因此，在市场营销专业人才培育模式中须设置相应模块强化培育上述胜任力素养。我们对合作企业及用人单位也进行了访谈，多数企业强调了营销人员须具备较强的沟通、沟通实力；部分企业强调了营销人员须具备肯定法律及财务学问；规模较大的集团企业对营销人员还要求具有较强的商务文
7、书写作和办公软件操作实力。（二）胜任力素养模型基于对上述调研结果的探讨分析，我们借鉴冰山模型原理，将营销类岗位须要的胜任力素养分成五个模块，分别为专业学问、职业实力、个人实力、职业技能与职业素养，每个模块下又有详细的素养内容，从而构建了营销岗位胜任力素养模型，如图1所示。三、基于胜任力模型的人才培育模式改革建议（一）增加职业规划教学内容比重为使学生明确职业方向，可开设相关课程，利用人力资源测评软件，让学生了解自身的特质与潜能，规划将来的发展方向，增加学习动力和紧迫感。在人力资源管理等专业基础课程中也应增加职业规划教学内容的比重，依据学生特质、特性、爱好，进行课堂特性化定位指导3。（二）实行特性
8、化分类培育依据因材施教、分类培育的原则，可开设多种课程模块以满意不同学生特性化发展的须要。建立销售、客服、营销策划及营销管理四类岗位胜任力培育小组，在新生入学后通过特质测评对学生的内显胜任力进行评价，并结合其个人爱好意愿，将其纳入其中一个胜任力培育小组，每个小组配备至少两名专业导师负责胜任力培育指导工作，包括但不限于帮助学生获得专业学习、人际关系、竞赛、科研及就业方面的指导。导师可由专业老师与合作企业资深营销人员共同担当，在培育过程中学生可依据自身状况调整与轮换所属小组。学生在大三时还可依据个人职业规划在就业、创业、考研和出国留学几类课程模块中自主选修，毕业时修满相应学分即可。（三）开设一系列
9、沟通课程及实训由于沟通与表达实力在全部胜任力素养中占有最大比重，在培育体系中应适当增加相关课程，如管理沟通、演讲与口才、商务谈判等课程。与此同时，增加沟通实训学时，以增加每个学生参加探讨与案例分析的机会，并通过大量情景模拟环节，让学生依据角色定位进行角色扮演，提升沟通与表达实力。（四）利用多种信息化教学手段互联网时代应主动开展信息化教学，大力开发慕课、微课，借助一些即时互动的教学软件建设翻转课堂，强化胜任力培育。例如，老师可以运用蓝墨云班课APP进行资源推送，将各种教学资料，包括授课安排、教案、课件、视频、与课程相关的案例等传送到蓝墨云班课上，让学生课前自主预习，上课过程中还可以用“摇一摇”功
10、能进行随机提问，同时设置抢答、分组探讨、投票等环节吸引学生的留意力，或是利用“头脑风暴”的功能，让学生巩固重要学问点，学生回答完问题后可马上得到相应的阅历值。这种嬉戏化教学方式可增加课堂的趣味性和互动性，让每个学生的课堂参加度最大化，充分训练了学生的主动性、语言表达及团队合作等实力。（五）实行多元化考核方式除少数理论性较强的课程必需实行考试方式外，实操性较强的课程应尽可能实行多元化的考核方式，例如可从团队与个人两个方面对学生进行课程考核。一方面以团队小组的形式开展案例分析、市场调查与营销策划，团队组建可由老师指定或由不同岗位胜任力小组的成员自由搭配形成，老师在此过程中不仅可以考察学生专业学问、
11、执行实力及团队精神，也可以刚好发觉学生在某一详细岗位胜任力培育中的问题，对学生的评分更为客观；一方面学生需独立完成三到四次课后作业，以巩固其对该门课程理论学问的理解及应用实力，老师评分时重在考察其搜寻资料、阅读课外书籍、思索问题及写作的实力。（六）改革实践教学环节改革课内实践环节。一是增加课内实践学时、丰富课内实践形式；二是主动新建试验室开展实训；三是与合作企业探究可能的实践形式，如为企业真实项目开展市场调查、策划及执行营销方案等。改革集中实践环节。主动与企业达成人才培育合作协议，共建实习基地，逐步实现由分散实习到定点实习。可依据学生所属胜任力小组，将其举荐至企业相应岗位，最终由企业与学生双向
12、选择确定实习岗位。【参考文献】1李佛关,张尚民.岗位群、岗位实力与课程群联动实践探讨J.经济探讨导刊,2022(10):146-148.2俞姝,胡群革,方守湖.胜任力模型在新建本科院校人才培育中的作用J.中国成人教化,2022(8):60-62.3华吉鹏,王燕.以胜任力为导向的市场营销专业人才培育模式探讨以烟台高校文经学院为例J.刑台学院学报,2022(3):165-169.作者：鄢晓倩 单位：桂林理工高校 博文管理学院第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页