2023年4月自考08816现代企业管理信息系统试题及答案.doc

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1、题目:一切事物都是信息的来源，这体现了信息的A、共享性B、客观性C、时效性D、再生性答案: B解析: 客观性。信息的客观性是指一切事物都是信息的来源。客观性是信息的基 本性质，信息无处不在、无时不有。P3题目: 属于自然系统的是A、信息系统B、通信系统C、教育系统D、人体系统答案: D解析: 自然系统，如宇宙系统、太阳系统、生态系统、人体系统等。自然系统不 以人的意志为转移，是不能消亡的系统。P5题目: 属于输入设备的是A、扫描仪B、显示器C、绘图仪D、打印机答案: A解析: 计算机除了基本输入输出设备以外，其他常用的输入设备有扫描仪、磁卡读入 机和条形码阅读器、数字化仪；常用的输出设备有打印

2、机和绘图仪。还有通过电话 线传输数据的调制解调器，即Modem等。P27题目: 计算机硬件系统唯一能直接识别和执行的程序语言是A、汇编语言B、机器语言C、高级语言D、第四代高级语言答案: B解析: 机器语言是计算机硬件系统唯能直接识别和执行的程序语言。 机器语言中的每. 条语句是一 条二进制数形 式的指令代码，由指挥做什么操作的操作码和参与操作的数或指出在内存中的地址的操作数组成。用机器语言编写的程序虽然执行速度快，但工作量大、难于使用，所以在通常的情况下不用机器语言直接编写程序。P29题目: 没有固定的决策过程和决策方法可以利用，也没有固定的决策规则和通用模型可依照的决策问题是A、半结构化决

3、策问题B、日常业务决策问题C、结构化决策问题D、非结构化决策问题答案: D解析: 非结构化决策问题，是指那些决策过程复杂，没有固定的决策过程和决策方法可以利用，也没有固定的决策规则和通用模型可依照的问题。在这种情况下，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。因此，决策者的主观行为(学识、判断力、洞察力、经验、直觉、个人喜好和行事风格等)对决策的制定和实施等各个阶段有很大的影响。P56题目: 通常设立复杂的知识支持系统，适合于环境和技能变化相对缓慢情况的组织结构是A、专门型官僚结构B、部门官僚结构C、特别任务型结构D、机械官僚结构答案: A解析: 专门型官僚结构(professional

4、bureaucracy),依赖于知识和专门技术人员的技 能，适合于环境和技能变化相对缓慢的组织，如学校、会计事务所、医院和律师事 务所等。这种组织应用专门的集中式信息系统应对专业服务，而且常设立复杂的知 识支持系统为专门人员所用。P45题目: 在开发管理信息系统时，邀请用户参与，以便开发出用户使用方便、满意的系统，体现了管理信息系统开发原则中的A、规范原则B、系统原则C、人文原则D、经济原则答案: C解析: 人文原则。管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的 用户。只有用户使用方便、满意的系统才称得上是好的系统。因此.用户的参与是 保证目标系统最终成为被用户所接受、真正能够服务用

5、户的管理信息系统的关键之一。从最初的总体规划的制订，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全 过程，都需要用户与系统开发人员的合作。管理信息系统的开发过程也是开发人员与用户的交流过程，更是合作的过程。P64-P65题目: 在建立计算机信息系统时，自上而下分析、从下向上逐步实施的管理信息系统开发方法是A、原型法B、结构化生命周期法C、面向对象方法D、计算机辅助软件工程方法答案: B解析: 结构化系统分析与设计方法(structured system analysis and design, SSA&D)又称 结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息 系统的一个

6、过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。P67题目: 在U/C矩阵中，具体的数据项必有且仅有一个产生者，这种正确性检验是A、完备性检验B、一致性检验C、经济性检验D、无冗余性检验答案: B解析: 一致性(uniformity)检验，是指对具体的数据项(或类)必有且仅有一个产生者 (“C”)。如果有多个产生者的情况出现，则产生了不一致性的现象，其结果将会给 后续开发工作带来混乱。这有两种可能性：其一，数据汇总有错，误将其他几处引 用数据的地方认为是数据源；其二，数据栏是一大类数据的总称，如果是这样应将 其细化。每一列至少有一个“U”，如果没有“U”，则一定是调查数据或建立U/C

7、矩阵时有误，如产品类有两个“C”。P94题目: 因果图，也被称为鱼刺图、树枝图，常用于识别A、系统资源B、关键成功因素C、企业战略目标D、系统功能模块答案: B解析: 因果图常用于识别关键成功因素。因果图是一种图形化工具，用于显示因果关系和因素之间的相互作用。它可以帮助团队识别问题的根本原因，并确定解决问题的最佳方法。在项目管理和质量管理中，因果图通常用于确定影响项目成功的关键因素，并帮助团队制定有效的解决方案。题目: 属于系统分析报告的引言中应描述的内容是A、项目的背景信息B、项目的主要工作内容C、组织情况简述D、现行系统调查答案: A解析: 题目: 对于一个不太复杂、直观表达的判断逻辑，如

8、只有23个条件，条件组合及动作在1015个，最适宜采用的处理逻辑工具是A、UMLB、结构化语言C、决策树D、决策表答案: C解析: 对于一个不太复杂、直观表达的判断逻辑，即条件只有23个，条件组合 及动作在1015个，使用决策树最好，决策表最差。P141题目: 在进行模块设计时，一个模块与其他模块联系低，可读性、可修改性、可维护性、可测试性均很好，应尽可能追求A、偶然内聚B、逻辑内聚C、顺序内聚D、功能内聚答案: D解析: 功能内聚：如果一个模块内部包括且仅包括为完成某一功能所必需的组成 部分，则称之为功能内聚。功能内聚方式有一个目的，有单一的功能，因而界面清 楚，与其他模块的联系低，可读性、

9、可修改性、可维护性、可测试性均很好，是最 高级程序块内联系.在进行模块设计时，应尽可能追求功能内聚。P167题目: 为了检查销售数据中的产品代码是否正确，将输入的产品代码与产品代码总表相核对，这种输入数据校验是A、对照校验B、程序校验C、平衡校验D、格式校验答案: A解析: 对照校验：将输入的数据与基本文件的数据相核对，检查两者是否一致。 例如，为了检查销售数据中的用户代码是否正确，可以将输入的用户代码与用户代 码总表相核对。当两者的代码不一致时，就说明出错。P188题目: 在进行系统测试时，测试者不用关心程序的内部结构，重点检查程序的功能，这种机器测试方式是A、小组复查B、个人复查C、黑盒测

10、试D、白盒测试答案: C解析: 黑盒测试;测试者把被测程序看成一个黑盒， 完全不用关心程序的内部结构,即不管程序内部的结构是如何设计和编制的，仅根据IPO图的要求，以程序的外部功能为根据，在程序的输人和输出特性上，测试程序模块是否满足设计的功能。由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也称为功能测试。P222题目: 要求程序的结构严谨，运行速度快，节省机时，这属于程序设计的A、可读性要求B、效率要求C、实用性要求D、可靠性要求答案: B解析: 效率(efficiency),指计算机资源(如时间和空间)能否被有效地利用，即时间 复杂度和空间复杂度如何。程序的结构严谨，运行速度快，就节省机时。程序和

11、数 据的存储、调用安排得当，节省存储空间，程序就有效率。由于硬件价格大幅度下 降，性能不断完善和提高，效率已经不像以前那样举足轻重了。相反，程序设计者 的工作效率远比程序效率重要。程序设计者工作效率的提高不仅能减少经费开支， 而且也会明显降低程序的出错率，进而减轻程序维护工作的负担。P207题目: 原代码为21654,对应的权数为32、16、8、4、2,以11为模，计算出的校验位是A、7B、8C、9D、10答案: C解析: 题目: 在管理信息系统的开发中，占全部工作量60%70%的工作是A、系统维护B、系统开发C、系统评价D、系统切换答案: A解析: 实践证明信息系统的运行、维护管理是相当重要

12、的一项工作，它工 作量大，费时费力，也需要大量资金投入。特别是系统维护的工作量较大，远比系 统开发的工作量要大，在管理信息系统中，开发工程的工作量只占全部工作量的30% 多，而维护工作占60%70%。P236题目: 关于数据仓库，下列说法正确的是A、数据仓库中存储的是联机事务处理数据B、数据仓库中的数据是永远不变的C、数据仓库的数据供企业决策分析使用D、数据仓库中的综合数据可从原有的数据库系统直接获取答案: C解析: 数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询, 一般情况下并不进行修改操作。数据仓库的数据反映的是一段相当长的时间内历史 数据的内容，是不同时点的数据库快

13、照的集合，以及基于这些快照进行统计、综合 和重组的导出数据，而不是联机处理的数据。数据库中进行联机处理的数据经过集 成输入数据仓库中，一旦数据仓库存放的数据已经超过数据仓库的存储期限，这些 数据将从当前的数据仓库中删去。因为数据仓库只进行数据查询操作，所以数据仓 库管理系统相比数据库管理系统而言要简单得多。数据库管理系统中许多技术难点, 如完整性保护、并发控制等，在数据仓库的管理中几乎可以省去。但是由于数据仓 库的查询数据量往往很大，所以就对数据查询提岀了更高的要求，它要求釆用各种 复杂的索引技术；同时，由于数据仓库面向的是企业的高层管理者，他们会对数据 査询的界面友好性和数据表示提出更高的要

14、求。P272题目: 改变维的层次，变换分析的粒度，这是联机分析处理的基本多维分析操作中的A、钻取B、切块C、切片D、旋转答案: A解析: 联机分析处理的基本多维分析操作有钻取、切片(slice)和切块(dice)、旋转 (pivot)、drill across、drill through等。钻取是改变维的层次，变换分析的粒度。它包 括向上钻取(roll up)和向下钻取(drill down)o向上钻取是在某一维上将低层次的细节 数据概括到高层次的汇总数据，或者减少维数；而向下钻取则相反，它从汇总数据 深入细节数据进行观察或增加新维。切片和切块是在一部分维上选定值后，关心度 量数据在剩余维上的

15、分布。如果剩余的维只有两个，则是切片；如果有三个，则是 切块。旋转是变换维的方向，即在表格中重新安排維的放置(如行列互换)。P273题目: 管理信息系统发展的阶段有A、人工统计数据处理阶段B、大数据分析处理阶段C、管理信息系统阶段D、电子数据处理系统阶段E、决策支持系统阶段答案: CDE解析: 管理信息系统发展的三个阶段包括：（一）电子数据处理系统阶段。（二） 管理信息系统阶段。（三） 决策支持系统阶段。P14-P15题目: 按照数据模型的不同，数据库管理系统可分为A、总线型B、星型C、层次型D、关系型E、网状型答案: CDE解析: 数据库管理系统按数据模型的不同，分为层次型、网状型和关系型三

16、种类型。P30题目: 以决策者为主体的管理决策过程经历的阶段有A、数据B、情报C、反馈D、设计E、选择答案: BDE解析: 决策活动具有三要素:决策者、决策对象和决策环境。以决策者为主体的管理决策过程经历情报inelignce).设计(design)和选择(choice)三个阶段。P55题目: 管理信息系统的开发策略有A、统一建模B、面向对象C、原型迭代D、自上而下E、自下而上答案: DE解析: 管理信息系统的开发主要有两种策略:“自下而上”和“自上而下”策略。如果为了满足组织中的某一部门的特殊需求， 在没有制订总体规划的情况下，就开始项目开发，这就是“自下而上”策略。这种策略就是从现行系统的

17、业务状况出发，先实现-个个具体的功能，再逐步地由低级到高级建立起整个管理信息系统。由于任何一个信息系统的基本功能都是数据处理，所以“自下而上”开发方法一般首先从各项数据处理程序或子系统开始，然后根据需要逐步增加有关计划、控制和决策等方面的功能。显然，在条件不具备的情况下，采用“自下而上”的策略设计信息系统可以避免大规模系统可能出现的诸如运行不协调等的危险，但不足之处就是由于没有完整周密的计划和设计，随着系统的进展，往往会出现需要重新设计和开发许多子系统和模块。P65题目: 管理信息系统规划的主要任务是A、制定信息系统的目标和发展战略B、进行可行性分析C、制定系统建设的资源分配计划D、制定信息系

18、统的总体方案E、安排信息系统的项目开发计划答案: ABCDE解析: 系统规划是管理信息系统生命周期的第一个阶段，其主要目标是制订系统长期 发展方案，主要包括以下四个方面的任务。1.制定信息系统的目标和发展战略。2.进行可行性分析。3.制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划。4 .制定系统建设的资源分配计划。P79-P80题目: 数据流程图的构成部分包括A、外部实体B、内部实体C、数据加工D、数据存储E、数据流答案: ACDE解析: 数据流程图由四种基本图例符号组成，即外部项（外部实体）、数据处理（数据加 工）、数据存储、数据流。P126题目: 不规范的关系模式可能存在的问题有A、数据冗余严重

19、B、更新异常C、索引异常D、插入异常E、删除异常答案: ABCDE解析: 每个学生所学的每门课程都有一个成绩。 这个关系模式存在以下四个问题。(1)数据冗余严重。浪费大量的存储空间，如每一个系主任的姓名重复岀现。(2)更新异常(update anomalies)0数据冗余，更新数据时，维护数据完整性代 价大。例如，某系更换系主任后，系统必须修改与该系学生有关的每一个元组。(3)插入异常(insertion anomalies)o该插的数据插不进去。例如，如果一个系 刚成立，尚无学生，我们就无法把这个系及其系主任的信息存入数据库。(4)删除异常(deletion anomalies)0不该删除的

20、数据不得不删。例如,如果某 个系的学生全部毕业了，我们在删除该系学生信息的同时，把这个系及其系主任 的信息也丢掉了。P182题目: 管理信息系统转换的常见方式有A、直接切换B、间歇切换C、平行切换D、垂直切换E、分段切换答案: ACE解析: 信息系统转换的常见方式有三种，即直接切换、平行切换、分段切换。P231题目: 根据软件维护的性质可将维护细分为A、适应性维护B、支援性维护C、改正性维护D、完善性维护E、预防性维护答案: ABCDE解析: 系统维护工作关系到系统能否在遇到问题的时候顺利地运行下去，维护工作 伴随着整个系统生命周期。由于信息系统的维护工作主要集中在软件维护，所以 这里阐述的维

21、护类型主要指软件维护类型。根据软件维护的性质可将维护细分为 支援性维护、预防性维护、改正性维护、适应性维护、完善性维护等。P244题目: 属于办公自动化的发展方向的是A、协同化B、智能化C、知识化D、平台化E、无线化答案: ABCDE解析: 办公自动化的发展方向包括：（一）协同化。（二）智能化。（三）知识化。（四）平台化。（五）无线化。（六）多媒体化。P259-P261题目: 简述计算机系统的发展历史。答案: （1）第一代计算机（1945-1955年）：真空管和插件板的计算机时代。（2）第二代计算机（1955-1965年）：晶体管和批处理系统的计算机时代。（3）第三代计算机（1965-1980

22、年）：集成电路芯片和多道程序，与大规模集成电路的计算机时代。（4）第四代计算机（1980年至今）：超大规模集成电路和个人计算机的计算机时代。 题目: 简述结构化系统分析与设计方法的开发过程。答案: （1）系统规划；（2）系统分析；（3）系统设计；（4）系统实施；（5）系统运行和维护。 题目: 简述系统详细调查的原则。答案: （1）真实性；（2）系统性；（3）规范化；（4）全面与重点；（5）沟通性； 题目: 简述选择适合于管理信息系统的程序设计语言时应考虑哪些事项。答案: 选择适合于管理信息系统的程序设计语言应该从以下六个方面考虑：（1）语言的结构化机制与数据管理能力；（2）语言的人机交互能力；

23、（3）丰富的软件支持工具；（4）开发人员的以往经验与熟练程度；（5）软件可移植性要求；（6）系统用户的要求。（每答对1点得1分，最多得5分） 题目: 论述系统设计的任务与步骤。答案: 系统设计阶段的任务是在现行系统分析的基础上进行的，根据新系统的逻辑模型建立新系统的物理模型，解决“怎么做”的问题。其主要任务就是在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，最终确定新系统具体的实施方案。系统设计阶段可以分为三个阶段：（1）总体设计阶段。该阶段根据系统分析的成果进行系统总体结构设计，主要完成系统平台设计、划分子系统、功能结构图设计、处理流程图设计、数据文件结构和数据库设计。（2）详细设计阶段

24、。该阶段真正回答新系统如何做的问题，具体考虑每一模块内部采用什么算法，其主要工作包括代码设计、数据库设计、用户界面设计、编写程序模块设计说明书。（3）编写系统说明书阶段。该阶段记载上述各项设计的全部成果，全面描述新系统的基本结构，从总体上回答新系统该如何做的问题，同时还要指导下一步详细设计。 题目: 根据诺兰模型的理念，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。某大学第一附属医院一直致力于信息系统的建设。该医院的信息化建设起步于1996年的财务系统建设，从DOS版系统到Windows系统，从手写处方到2012年完成的基于信息平台的电子病历建设

25、，从2016年的数据中心建设到2018年5月通过国家互联互通成熟度四级甲等评测在该医院信息科吴科长看来，推动医院运营一步步走向精细化，推动医疗质量安全在数据的引导下一步步提升，是信息化建设中最大的成就感。该医院早在2010年左右就完成了计算机和信息系统在各科室的普遍应用。2012年电子病历系统的上线代表着该医院信息系统应用的无序发展和膨胀得到了遏制，开始进入有规划的发展阶段。2016年，该医院开始携手英特尔和A科技公司做信息平台的数据中心建设，实现了数据共享、系统集成，解决了医院各部门和科室的“数据孤岛”问题，但是临床、管理对这一方面的需求并不是很强烈。该医院的合作伙伴英特尔、A科技公司建议其

26、参考其他行业的成熟做法，将数据从简单的报表统计中解放出来，深挖数据利用、数据分析，使临床、管理等部门能真正从数据中心建设中获益。如可以做运营决策支持系统，门诊量分析、病源分析、医保控费预警等项目，实现信息化在挖掘数据、运营方面的作用。现在，该医院正在进一步完善数据中心的建设，期待打造医院运营的全链条管理，将所有的质量指标、医疗质量管理规范、电子病历评级等等全部纳入到这个体系中，从而实现医院全方位的数据检索、处理和维护，充分共享和利用业务数据。问题：(1)诺兰模型包括哪些阶段?(6分)(2)该医院目前处于诺兰模型的哪一个阶段?为什么?(9分)答案: （1）诺兰模型包括6个阶段，即初装阶段、蔓延阶

27、段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。（2）该医院目前处于集成阶段。因为集成阶段的特点是建立了集中统一的数据库及其相应信息系统，重点需解决“信息孤岛”、数据共享、系统集成等问题。其下一个阶段数据管理阶段的特点是组织在信息系统领域的工作重点从部署信息系统向利用信息系统积累的大量业务数据转变。案例材料中提到了2016年该医院“信息平台的数据中心建设，实现了数据共享、系统集成，解决了医院各部门和科室的数据孤岛问题”，但临床、管理等部门并未真正从数据中心建设中获益，还应进一步完善数据中心的建设，实现信息化在挖掘数据、运营方面的作用。 题目: 系统答案: 是指由若干个相互关系相互制约的因素结合

28、在一起并形成的具有特定功能的有机整体。 题目: 决策答案: 决策就是解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一种方法和途径。根据对于相关信息的充分搜集和详细分析，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施。 题目: 关键成功因素法答案: 关键成功因素法是一种重点问题突破法，即首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。 题目: 模块化答案: 模块化就是将系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体（即系统），用以完成指定功能的一种方法。 题目: 电子政务答案: 电子政务是指政府部门利用信息技术（如广域网、互联网和移动电脑）转变政府同公民、企业和政府其它部门的关系。