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1、公共图书馆的公益性与社会化服务获奖科研报告 摘 要：新时代背景下，互联网技术大面积普及使信息技术对各行各业产生影响，并对其具体的工作形式进行重构与创新。公共图书馆本身是为了能更好地为基层文化建设做贡献，能真正提升人民群众的思想道德素质和科学文化修养。本文主要探究公共图书馆公益性与社会化服务，从这两方面探索新时代背景下公共图书馆的可持续发展道路。 关键词：公共图书馆 公益性 社会化服务 引言 公共图书馆本身便是国家投资建设的基层文化机构，为基层文化建设提供公共服务。公共图书馆的主要目的是为了继承文化、休闲娱乐、传递信息、陶冶人民群众思想道德素质、引导人们接受终身教育等，因此，必须重视公共图书馆的
2、公益性和社会化服务，才能满足人民群众对于基本文化的需求。公共图书馆应当坚持知识自由、开放获取，结合新时代背景下最为先进的大数据技术、云平台等，促进公共图书馆的信息化建设，使其能够更好地为人民群众提供多元化服务，保证读者拥有公平、自由获取文献信息的机会，这便是公共图书馆的公益性与社会化服务。 一、公共图书馆的公益性 1.公益性服务机构 公共图书馆作为政府牵头的负责建设基层文化的机构组织，本身便表现出较为显著的公益性。另外，平等性与开放性也是其与其他信息结构存在差异的主要特征。作为一个开放性的知识文化与信息内容集结中心，公益服务是其工作中的基本原则，应当保证能为社会上的所有公民提供获取知识信息的平
3、等权利。 2.公益服务必要性 公益性服务指的是无偿服务，和商业服务存在着本质上的区别。经济效益是商业性服务的主要核心，而社會效益则是公益性服务追求的内容。公共图书馆在实际提供服务的过程中，主要是为了满足社会基层文化建设的需求，开发信息资源的价值，传播文化内容与知识信息，其目的是为了持续性地获得社会效益，这也代表其公益性服务是一种必然的发展趋势。 3.实现公益性对策 为真正实现公益性服务，首先，公共图书馆应当寻找政府的支持，在保证政府能为公共图书馆提供足够的资金、政策等方面的支持后，公共图书馆才可以将更多的精力放在对人民群众综合素质的提升上，为社会提供更高质量、全方位的服务。政府还要出台相关法律
4、内容保证对公共图书馆投入足够的财政支持，使公共图书馆可以不断地进行信息化建设，为人们提供更为便捷的阅读服务。其次，公共图书馆也要重视利用微信、微博、公众号、短视频app等渠道进行宣传，使更多人能够了解公共图书馆，并在公共图书馆的帮助下提高自身知识文化素养。 二、公共图书馆的社会化服务 1.社会的必然选择 新时代背景下，信息技术的出现与不断更新为各行各业带来了新的发展机遇与挑战，人们传统的生活、生产与工作方式已经发生了质的改变，几乎所有行业都会被动、主动地与其产生联系。在整个社会大环境的背景下，各项服务活动均开始呈现社会化的趋势不断发展。公共图书馆本身便代表着信息资讯的公共服务，因此，在实际发展
5、过程中，必须重视“以人为本”的工作原则，在结合先进的信息化技术之后，公共图书馆需要发挥功能完善的设施内容、周到便捷的服务方式的作用，能有效满足人们对于知识信息以及图书馆的服务需求。从服务对象的角度进行分析，我们可以看出，公共图书馆提供公共服务，主要是由于政府利用公共财政体系购买而得到的。因此，公共图书馆若能为社会提供质量更高的产品服务，便代表其公益性越充分。社会需求度不断提升，政府需要支付的代价也不断变大。因此，公共图书馆应当重视数字化图书馆的建设与开发，从根本上打破阅读过程中受到的时间、空间的限制，更好地为人民群众的阅读需求提供服务，夯实社会服务基础。从这个角度进行分析，公共图书馆本身所具有
6、的公益性代表其在实际服务过程中提供的必然是社会化的服务，这也是公共图书馆公益性的具体表现。 2.实现社会化服务对策 首先，从服务的角度进行分析，为有效促进社会化服务水平的提升，公共图书馆需要重视“以人为本”的工作原则，满足读者的合理需求。图书馆应当保证服务理念的人性化发展，发挥图书、期刊等文献的作用，使读者能够被其内容吸引，并在阅读过程中受到熏陶与感染，这便是其人性效果的表现。其次，在建立数字化平台的基础上，图书馆应当积极改进自身的服务方式，为读者带来更高质量网络阅读服务。图书馆可以直接利用网络书籍借阅渠道为读者提供服务，能有效解决读者无法及时来到图书馆借阅书籍的问题，还可以保证读者能及时阅读
7、所需内容。图书馆可以根据不同人群的需求提供个性化的服务，例如对那些孤寡老人、残疾人、孕妇等不方便出门的人群提供送书上门服务等，保证人民群众拥有较为平等的阅读权利，这也是图书馆平等服务理念能够实现的重要途径。社会中存在着较多的阶层，不同阶层掌握的知识文化也存在较大差异，只有保证每个阶层都能拥有较好的阅读机会，才能真正促进社会的进步与发展。最后，在业务能力方面，公共图书馆应当积极提升工作人员的综合素质，安排更多的工作人员掌握先进的信息技术，满足数字化图书馆建设的需求，提高工作人员的专业技术与操作能力，保证其职业道德满足公共图书馆服务工作的需求，促进公共图书馆社会化服务水平不断提升。 结语 根据文中内容可知，在当今时代背景下，公共图书馆必须积极面对不同领域的阅读人群的需求，满足科技、经济、社会、信息等多方面的服务要求，紧紧跟随党和政府的脚步对内部发展问题提出针对性的解决措施，结合全方位的社会服务，才能真正表现出公共图书馆的公益性。公共图书馆作为人们学习掌握知识的重要渠道，需要重视自身的决策与发展。我们也必须重视公共图书馆的作用与价值，克服发展过程中存在的困难，为社会的和谐稳定、人类的不断进步作出相应贡献。