2023结构化面试题新题.docx

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1、结构化面试题1.有个方案，你曾向科长反映，科长不接受，后面发生巨大损 失，上级部门找你了解状况，你会怎么办8【参考答案】单位发生巨大损失，我们全部人都感到很痛心，同时也都要对 此负起责任，最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。第一，我信任科长是一个负责任的人，他确定会在第一时间将 这个方案产生的后果向上级领导反映，并把事情的原委说清楚。其次，我要主动和科进步行沟通，争取提出一个可行的补救方 案，尽最大可能挽回损失。第三，假如上级领导找到我向我了解状况的话，我就要照实把 事情的经过告知上级领导，包括方案的详细策划、执行过程以与效 果预期，并对损失状况和关键问题进行简要总结。在这个过程中，

2、 我不能因为科长不接受我的看法而把责任都推给科长，而应当主动 承认自己的过失。因为一方面，自己的看法也不确定是正确的看法; 另一方面，即使我自己的看法是正确的，然而我却不能把我的观点 精确表达给科长，让他听取我的看法，这也是我作为下属的失误。 要说明我已经在科长的指导下起先进行方案的修改，对造成的损失【题目分解】压舱石有很多，但是假如我们进行该题目的瓦解，尤其是“水”与“船”的关系，考官所要考查的内容就尽显出来了。“水 可载舟亦可覆舟”这是唐代李世民治理国家的经典名言，“水”无 疑指代的是“群众”。因此，我们的压舱石必定须要与群众有紧密 联系，如对群众的最真挚感情、对群众负责的信念、将“权为民

3、所 赋，权为民所用”作为工作的基准等等。【题目剖析】压舱石：对群众充溢感情论述部分：只有对群众充溢感情，才会在工作中用心关爱人民群众，增加 服务意识。只有对群众充溢感情，才会有工作的热忱和激情，才会 用心关爱群众，增加服务意识，才能做到一心一意为人民服务。只有对群众充溢感情，才会在工作中改进工作方法，提高为民 服务的实力。只有带着感情深化群众，拜群众为师，向群众学习， 在实践中提高，才能学好新时期为人民服务的各项本领，才能提高 服务实力，得到群众的认可。只有对群众充溢感情，才会虚心倾听群众看法，真诚接受群众的指责。只有对群众充溢感情，把来访群众当“家人”，把群众反映的事当“家事”，才能做到虚心

4、接受指责，耐性倾听，随时回 应，切实解决群众的实际困难和合理诉求。只有对群众充溢感情，才会真心当好人民公仆，正确行使人民 赐予的权力。愿不情愿为群众谋利益，关键还是靠志向信念、靠感 情。假如我们心里时刻装着群众的疾苦，就不会在工作中铺张奢 侈，损公肥私。甚至与民争利。【例题】例：假如一位你须要经常合作的同事，和你在工作中经常有较 大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事【参考答案】（1）人都是有感情的，是可以被劝服的，因此和同事友好相处是 完全可以做到的。（2）吵架不能解决问题，要相识到，和同事之间， 尤其是经常须要合作的同事间，和谐相处形成一个和谐一样关系是 特殊重要的，否则确定要影响到

5、工作效率。（3）和任何人相处都要敬 重对方，只有敬重别人，别人才会敬重你。有分歧时多沟通，不在 背后传播谣言。（4）分析为何同事老是和你产生分歧，假如是脾气 性格上差别导致，在工作之余要多沟通，在生活上尽量供应帮助。 假如是关于工作荣誉的支配问题，要有主动担当繁重工作的精神， 有成果不要自我夸耀，不计较个人得失，有忍让精神等。我信任通 过努力，应当能够和同事友好相处，共同促进工作效率的提高。【例题】工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办【参考答案】出现这种状况，我表示缺憾。详细来说，我会这样做：（1）不管 怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决听从领导的指 挥，密切协作同事的工作。（

6、2）努力调整好自己的心情和精神状态， 不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系惊惶。（3）细 致查找缘由。我会从自身找缘由，细致分析是不是自己工作做得不 好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得 不好。假如是这样的话我会努力改正。（4）假如我找不到缘由，我会 找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就与时改正。总 之，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不 理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我信任，他们会望 见我的努力，我们的相处会很融洽！一、细心组织原则更多河南事业单位面试备考资料关注：2023河南事业单位聘请 网【例题】假如让你组织一次

7、查“三无”人员的行动，你将如何组织【参考答案】（1）确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行 摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。驾驭第一手 资料，便利活动绽开。设计活动方案和制定“三无”人员安置支 配。（2）进行人员分组和负责地区支配，依据前期驾驭的资料，清查 活动起先，按方案进行灵敏行动。（3）对此活动进行工作总结，并写 出详细的工作报告。更多河南事业单位面试备考资料关注：2023河南事业单位聘请 网二、汇报沟通原则【例题】例：假如一位你须要经常合作的同事，和你在工作中经常有较大 的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事【参考答案】（1）人都是有感情的，是可以被劝

8、服的，因此和同事友好相处是 完全可以做到的。（2）吵架不能解决问题，要相识到，和同事之间， 尤其是经常须要合作的同事间，和谐相处形成一个和谐一样关系是 特殊重要的，否则确定要影响到工作效率。（3）和任何人相处都要敬 重对方，只有敬重别人，别人才会敬重你。有分歧时多沟通，不在 背后传播谣言。（4）分析为何同事老是和你产生分歧，假如是脾气 性格上差别导致，在工作之余要多沟通，在生活上尽量供应帮助。 假如是关于工作荣誉的支配问题，要有主动担当繁重工作的精神，有成果不要自我夸耀，不计较个人得失，有忍让精神等。我信任通过努力，应当能够和同事友好相处，共同促进工作效率的提高。综合分析是难度最大而且出现频率

9、最高的题型，所以，考生在考 试之前必需细致打算才能取得高分。但是，在解答这类题目的时候须 要驾驭确定的要点，否则很简洁陷入被动。综合分析题型是考察考生能否在头脑中将事物的各个部分或各 组成要素依据确定的内在逻辑概括出一般特征同时能否在头脑中将 组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质过 程的一种题型。综合分析又分为现象类和观点类题型。综合分析现象 类题型就是题干中给出一个社会现象，要求考生依据这一社会现象谈 谈自己的看法;综合分析观点类题型就是题干中给出一个某人的观点, 要求考生依据这一观点谈谈自己的看法。其实，从本质上来讲这两类 题型是相通的。为什么很多考生认为综合分析题目难

10、度较大，究其缘 由就是这部分考生没有驾驭这类题目的答题要点，下面就为广袤考生 讲解一下这类题目的答题要点：1 .要驾驭事业单位对社会问题的分析模式。很多考生在答题时并 没有从事业单位或者单位团体的角度动身，而是简洁的以自己的角度 动身，导致答案很不全面。因为我们参加的是事业单位的面试，所以 在答题的过程中确定要以事业单位的视角去看问题，要找到这一社会 现象所反映出的社会特点、所造成的社会影响、出现这个现象的缘由以与应当如何管理和对待这个现象和它背后的问题。2 .要发掘出这个现象或观点对自己今后工作的启示。很多考生的 答题没有高度就是因为没有发掘出现象或观点背后的启示，有的考生 即使找到了这样的

11、启示，但是并没有将它转化为自己今后作为一名事 业单位公职人员该如何去落实。只有将社会现象或观点所带来的启示 与自身相结合，才是我们答题的根本落脚点。总之，考生要答好这一类题目确定要驾驭综合分析题目的答题要 点，在答题要点的基础上，自己再合理恰当得提出一些详细的产生缘 由以与解决对策就是一个较为志向的答案。【例题】领导勤恳工作，群众才会华蜜，你怎么看待这句话？【解析】这是一道典型的观点类综合分析题目。这类题目，我们依据常规 的解题思路，分三步走，第一步首先是就话论话，说明一下这句话的 或许意思，其次步是就话论理，谈一谈自己对这句话深层次的理解, 第三步是就话论己，结合自身生活、工作，或者学习发挥

12、延展。【参考答案】领导是公职人员的领头人，领头人带领着我们坚持走正确的道路, 踏实勤奋的做好本职工作，长远考虑到民生发展，解决好百姓利益问 题，人民的生活自然就会过好了、华蜜了。而公职人员华蜜的源泉也是来自“群众满意”。因此，这句话说的很好，值得全部百姓服务者 的体会和学习。第一，作为领导干部，要提高群众满意度，让群众过的华蜜，就 要真正的深化基层、深化群众，了解群众的所思、所盼、所优，思想 上敬重群众、感情上贴近群众、行动上深化群众、工作上依靠群众。 要用发展的方法做好群众工作，多办顺民意、解民忧、暖民心的实事， 让群众感受到实实在在、看得见的利益。其次，论语有道，“言必信，行必果”。一个人

13、乃至一个政党、 政府，说了确定守信，答应了就要办到，这是赢得群众的根本。民心 由信任起先，作为领导干部，确定要勤恳谨慎、细致负责，兑现承诺、 说到做到。要敬重人民群众的主体地位。敬重人民群众的主体地位就 是敬重社会发展规律，必需依据人民的意愿并依靠人民的力气，坚持 不懈地维护好、实现好、发展好人民群众的利益。第三，领导干部要时刻关注群众身边发生的事务，让广袤群众真 正过得华蜜生活。领导为人民着想，为广袤人民群众谋福利，与广袤 民众共苦乐排民忧，解民困，化民怨，体察民情，并且诚意诚意接受 广袤民众的监督，清正廉洁，勤勤恳恳，为广袤民众谋华蜜。这样的 政府领导，才真真正正是人民爱戴的父母官，真正值

14、得人民群众的支 持和拥护。最终，假如我有幸以后在工作当中步入到了领导岗位，也确定要谨记这句话的精髓：做事情，为民着想；做确定，长远考虑；做人, 踏实低调。信任只要我们按部就班的努力，人民群众终会对我们更加三、支配组织类支配组织类很多考生认为这种题目特殊简洁，无非就是事前、事 中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时，经 常形式上能够满意这三大步，但是套路化、模板化特殊严峻，考官易 反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预 则废。事前事中事后”的时候，我们感觉还不错，但是 接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺瞒的感觉”。可想 而知，在这种状况下，考生是

15、很难得到高分的。贝I，如何答好这类题 目，在面试中胜出呢考生须要做好以下几个方面：第一，支配支配清楚合理支配组织类题目的回答,确定要符合事物发展的规律。依据事前、 事中、事后三步走是没有错的，特殊符合逻辑依次，我们回答问题的 时候，思路也确定是依据事前先了解后支配，事中按支配实施，事后 总结汇报提高的逻辑依次，千万不能前后依次颠倒或者混乱。其次，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。面试时，考生假如只是回答事前制定支配,事中实施，事后总结, 给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生须要 做的是照旧依据事前、事中和事后的依次，把每一个环节进行细化, 比如在制定支配之前，须要

16、先与领导沟通，明确意义与目的，然后组 织人员开会，分工协作，进行调查、了解状况，然后一起制定支配, 确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且依据可能 出现的突发或意外状况制定应急预案等，做好支配后和领导沟通、汇 报，制定最终的支配方案。考生特殊详细地说出这些，才不会留给考 官套路化的印象。第三，对工作中实行的方法、手段要特性化、具有可操作性。只有这样，才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞 赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，依 据竞赛的规模、预算等状况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、 纪念册，也可以把竞赛的成果交与相关部门，作为竞赛者工作考核的

17、 一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的支配组织实力、操作实 力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必需提示大 家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必需具有可操作性，适合 题目中设置的场景和假定的身份，不能让中心领导参加一个组织单位 内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。以上几个方面总结了支配组织类题目的答题根本原则，在考试中 只须要做好以上几点，尤其是留意后面两点，在面试中确定可以脱颖 而出。【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。【题型分析】这是一道支配组织类的题目，支配组织类题目是每年 事业单位面试的必考题型。则在面试中应当如何答好此类题目呢将来 公务员考试培训中心

18、将结合例题对此类题目的进行详解。【参考答题思路1对于组织支配我来组织这样一次活动我深感荣幸, 也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心 理上特点特殊明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境 舒适、运动量适中的活动，避开搞运动量过大等不适合老年人的活动。首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老 年人的状况以与看法，做好分工，制定支配;依据分工，要协调好场 地，联系车辆，通知参加活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐 饮问题、以与相关内容支配。另外，确定要做好平安工作，做好意外 事务发生时的应急预案。在活动的时候，依据支配实施，同时要协调好各部分的工作，

19、与 时解决问题，并且着重保证老同志的平安爱惜工作，避开出现紧急， 一旦有问题，依据相应的应急预案执行。等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动 细致进行总结，查找不足，吸取教训，信任自己的支配组织实力通过 这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织支配的工作。进行尽可能的补救。最终听取上级领导的指示看法，争取在上级领 导的部署和支持下进一步完善方案，顺当开展工作。最终，对于此事务我确定要吸取教训，在以后的工作中与领 导、同事做好沟通沟通工作，尽早看到问题、解决问题，把方案做 到最好，避开给单位造成损失。例2请谈谈你的优缺点？答：优点三个，缺点一个（平常做事原则性过强，灵敏

20、性稍显不足, 太过追求完备，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。例4假如你被录用了，你打算怎样开展工作？答：首先，熟悉工作，适应环境其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作细致负责主动德尔处理好，争取创建性的完 成任务最终，在熟悉和胜任本职工作之后，主动找寻工作中还有哪些问题, 提出解决的方法。例4 领导交办你组织*活动，你怎么办？答：基本套路是一个表态，三、四个环节。首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对 我熬炼实力的一次机会，我确定努力完成这项任务，以不辜负领导对 我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。而后详细的处理：一般有三

21、到四个环节来完成此项任务，假如是三、支配组织类支配组织类很多考生认为这种题目特殊简洁，无非就是事前、事 中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时，经 常形式上能够满意这三大步，但是套路化、模板化特殊严峻，考官易 反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预 则废。事前事中事后”的时候，我们感觉还不错，但是 接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺瞒的感觉”。可想 而知，在这种状况下，考生是很难得到高分的。贝I，如何答好这类题 目，在面试中胜出呢考生须要做好以下几个方面：第一，支配支配清楚合理支配组织类题目的回答,确定要符合事物发展的规律。依据事前、 事中、事

22、后三步走是没有错的，特殊符合逻辑依次，我们回答问题的 时候，思路也确定是依据事前先了解后支配，事中按支配实施，事后 总结汇报提高的逻辑依次，千万不能前后依次颠倒或者混乱。其次，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。面试时,考生假如只是回答事前制定支配,事中实施,事后总结， 给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生须要 做的是照旧依据事前、事中和事后的依次，把每一个环节进行细化, 比如在制定支配之前，须要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组 织人员开会，分工协作，进行调查、了解状况，然后一起制定支配, 确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且依据可能 出现的突发

23、或意外状况制定应急预案等，做好支配后和领导沟通、汇 报，制定最终的支配方案。考生特殊详细地说出这些，才不会留给考 官套路化的印象。第三，对工作中实行的方法、手段要特性化、具有可操作性。只有这样，才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞 赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，依 据竞赛的规模、预算等状况,设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、 纪念册，也可以把竞赛的成果交与相关部门，作为竞赛者工作考核的 一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的支配组织实力、操作实 力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必需提示大 家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必需具有

24、可操作性，适合 题目中设置的场景和假定的身份，不能让中心领导参加一个组织单位 内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。以上几个方面总结了支配组织类题目的答题根本原则，在考试中 只须要做好以上几点，尤其是留意后面两点，在面试中确定可以脱颖 而出。【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。【题型分析】这是一道支配组织类的题目，支配组织类题目是每年事业单位面试的必考题型。则在面试中应当如何答好此类题目呢将来 公务员考试培训中心将结合例题对此类题目的进行详解。【参考答题思路】对于组织支配我来组织这样一次活动我深感荣幸, 也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心 理上特点特殊明显，

25、组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境 舒适、运动量适中的活动，避开搞运动量过大等不适合老年人的活动。首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老 年人的状况以与看法，做好分工，制定支配;依据分工，要协调好场 地，联系车辆，通知参加活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐 饮问题、以与相关内容支配。另外，确定要做好平安工作，做好意外 事务发生时的应急预案。在活动的时候，依据支配实施，同时要协调好各部分的工作，与 时解决问题，并且着重保证老同志的平安爱惜工作，避开出现紧急， 一旦有问题，依据相应的应急预案执行。等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动 细致进行总结，

26、查找不足，吸取教训，信任自己的支配组织实力通过 这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织支配的工作。五、应变实力类应变实力就是在有压力的情境下，思索、解决问题时能够快速而 敏捷地转移角度、见机行事、触类旁通，做出正确的推断和处理。考生要心情稳定、思维反应灵敏、考虑问题全面周到，最终才能处理问 题既全面又妥当。面试中对应变实力的出题目的考察的是看应试者面对突发事务 时的心理承受力、心情稳定性、思维反应的灵敏性、思索问题的周密 性、解决问题所用方法的适宜性与对问题处理的决断力等。解题技巧：破题三原则。总体原则：轻重缓急。面对突发事务，总是会同时出现几种须要解决的问题，这时就须 要考生依据轻

27、重缓急的原则来处理。比如，你单位组织一次到山区旅 游的活动，但出现了部分同事腹泻的状况，而你是负责食品的人，对 此，你应当怎么处理？事实上对于此种题，是有先有后的，应当先看 病再调查，但有的同学在答这道题时会先调查在等待调查结果出来后, 再去帮同事看病，这种答法明显是不符合轻重缓急的原则，也不符合 生活逻辑。详细原则：灵敏运用。考生可以依据不同的题型灵敏应对，比如，你接了4个 ，都须 要你去处理，但是题中并没有说，那个 是先，是后，还是同时进 行的，所以可以依据接 的先后来逐个处理，也可以依据 的轻重 缓急来应对，只要在答题时清楚的说出答案，就是可取和可行的。说到灵敏性，是有一些特点的,综合性

28、，它把人的相识实力、推断实力、决断实力、创新实力、优化实力结合起来。变更性，它没有一个固定模式，须要因人制宜、因事制宜、因 时制宜、因势制宜。时效性，它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施，时 间延误就会失去良机。灵敏应变实力在决策活动中有广袤的运用场所。 它促使每一个决策主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、 不同的内外关系、不同的决策环境，灵敏机动，随机处置。灵敏应变 实力在发挥时要留意把灵敏性与原则性结合起来，把可变性与稳定性 结合起来防止在决策中为所欲为、变更无常的不正常现象发生。【例题】政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动，但是到 了现场后很多人不开门,很是尴尬,

29、假如你是陪伴助理,你该怎么做？【试题分析】属于情景处理和应变实力类试题，主要是测查考生 的应变实力。考生的角色是媒体人员的陪伴助理，面临的状况是媒体 采访吃了 “闭门羹”。如何化解尴尬，继而获得报道的第一手资料成 了身为陪伴助理的考生的主要任务。【解题思路】首先,破题表态,报道救济贫困活动具有主动意义， 是一种精神的弘扬；然后，弄清楚吃“闭门羹”的缘由，针对缘由详 细解决问题，力促媒体人员的采访能够顺当进行；最终，事后确定要 进行反思，总结阅历教训。【参考答案】政府召集媒体去报道救济贫困人员的活动是对救困精神的弘扬， 有益于社会主义和谐社会的建设，有主动的意义。作为陪伴助理，我 会主动作为，努

30、力化解尴尬解决问题，力促这次采访的顺当进行。首先，向媒体人员致歉，取得他们的谅解，由于我们事先考虑支 配不周才导致这种局面的出现。然后支配记者就扶贫工作的整体状况 对我单位进行采访，或支配接待场所就近休息，争取时间缓冲。接下来我会实行紧急措施：主动与受助家庭沟通，说明来意，向 他们说明这次媒体报道活动的主动意义，可以扩大扶贫工作的影响面, 获得社会更多的关注。在沟通的过程中，主要是了解清楚他们拒绝接受采访的缘由，然 后针对不同的缘由区分对待。假如是因为惊惶，可以让他们放松心情， 只要说明真实状况即可；假如他们觉得这有伤自尊，我们可以保证在 报道中进行化名或匿名处理。在劝说的过程中，可以请当地居

31、委会、 村委会进行帮助，也可以请他们的邻居和亲朋好友进行劝说，争取获 得他们的理解和支持。在沟通中要站在受助家庭的角度考虑，看法真 诚同等，做到细心、耐性、有礼。假如最终他们照旧坚持不开门，我 们就必需敬重他们，然后换别的受助家庭接受采访。事后确定要进行深刻的反思，总结阅历教训。作为一名政府工作 人员，事前确定要有支配,要制定突发事务的应急措施,遇事不惊惶， 主动应对，尽力解决困难，努力完成领导交办的任务。【留意】突发状况的情景处理考验考生的应变实力，此题方向很 明确，受助家庭拒绝接受采访，考生的任务就是解决问题保证活动的 顺当进行。本题的突发情景中有两个主体：媒体人员和受助家庭。涉 与到媒体

32、的问题要坚持有理有节，尽可能保证媒体能够报道得客观公 正。对受助家庭来说，需考虑到其作为采访对象的心理，沟通过程中 坚持真诚同等，争取其理解与支持。情景应变类试题解题思路第一，分析状况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色 定位和工作职责；另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状 况，进行真实性、紧急性、严峻性、重要性等方面的分析概括。其次，确定任务。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这 件事或突然出现的这种状况最终要达到的结果是什么，是限制场面、 是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺当开展等。第三，解决问题。在状况分析和任务确定的基础上，针对各项任 务目标提出相应的解决方

33、法，并通过组织协调加以实施。这是应急应 变类试题的答题重点，考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”。第四，总结提高。将试题设定的突发事务解决以后，应与时总结， 对突发事务产生的深层缘由进行深刻反思。这也是应急应变类试题的 答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思索如何避开类似事情 再度发生。三、有人认为事业单位改革有用，有人认为改革无用。在私人聚会 上你与同事探讨改革制度不好，有人把你的言论录制成视频并上传 到网络，领导望见后找你谈话，你怎么解决【解析】作为一名政府工作人员，在生活中因为个人的不当言论和行为 给单位造成了不良的影响，这是特殊不应当的。为此我会以肃穆的 看法来对待和解决这件事情

34、。首先，我会向领导致歉，并细致听取领导的指责。作为一名公 职人员，应当时刻留意自己的言行举止，无论是在工作还是公众还 是私人场合，都不该对国家的一些政策妄加争辩，即使有不同看 法，也要自觉依据党的组织原则和党内政治生活准则办事。对此， 我会将这件事情处理的原委向领导汇报，向领导说明清楚其中的原 委，并检讨自己的过失。其次，我会第一时间联系发帖人与网站负责人，我会向发帖人 说明清楚我们谈话原来的意思是什么，是他误会了我们谈话的内 容，希望他能够删帖，以免给单位带来更大的负面影响。并与时跟 网站负责人进行沟通，要求他们进行修改，并对事务进行澄清，从 而不至于在社会上造成不良的影响。再次，假如通过网

35、络联系不上发帖人，则我会经过领导同意之 后，我会通过联系公安人员，找到这个发帖人。并跟他了解清楚这 件事情发生的原由，跟他沟通过后，我会公开澄清事实原委，以挽 回单位的形象。最终，我会将事情处理的结果汇报给领导，听取领导的指示。 同时，我会反省自己在生活和工作的一言一行。时刻严格要求自 己，在工作中要多做事，少说话。在生活中，要以公职人员的标 准，时刻提示自己，不能做任何有损工作人员和单位形象的事情。总之，作为一名公职人员，无论工作和生活中，都应当谨言慎 行，时刻维护好单位的形象和利益，一旦在生活中发生任何事情， 都要主动、与时地解决，努力做一个让领导、同事以与群众都信任 和放心的工作人员。综

36、合分析实力考察形式会以哲理类形式和时政类两种形式出现。 其中时政类是最难的，因为这个是测查考生针对社会中长期存在的 或者新出现的一些事物、事务、问题的看法。随着公务员考试的发 展，如今的考试趋向于正规，也同样趋向于多样化。这就须要考生 面对多样化的考题要灵敏处理。比如常见的一些新生事物或者事务，我们可以谈它的背景、现 状、缘由、影响以与解决问题的对策。但是考生在做题的时候会发 觉有些题目，我们似乎很难找出他们其中的点，同时又有多个主 体，似乎只阐述一个主体的时候就会片面，而都阐述的话又会啰 嗦。所以不知道如何下手。其实对于多个主体的事务，我们可以从不同的主体角度动身，都 去进行一个阐述，其次就

37、是不仅仅要看到这个问题表象的谁对谁错 的问题，更应当把这个问题放到一个社会的大背景当中去引申是不 是有同类的问题，则这些问题，这一类问题该如何去看待，如何去 解决。下面中公教化专家就以一道例题进行讲解：【题目讲解】近日有一件公交车上发生的事情在网络上疯传，年轻人李先生在 坐公交车口寸，因为不让座而被个岁数大的大爷打耳光，从而引发 口角的事务在网上疯传，有人认为李先生应当让座，这是中华民族 传统美德，而又有人认为大爷不对。对此你怎么看【测评要素】综合分析-时政类【中公解题思路】1、表明看法：这看似是一件公交车因为让座而引起的一场小风 波，但是这场小风波却应当引起我们的反思。2、论证观点：对于两位

38、当事人的看法，我们很难去评判谁对谁错 的问题，似乎谁都错了又似乎谁都没有错。从小伙子来看，作为年 轻人应当让座，因为让座是中华民族的传统美德，我们应当自觉给 老年人让座，但是从另一个角度来看，让座只是一种美德，让座并 不是一种义务和责任，而且小伙子很有可能存在身体不舒适或者上 班劳累了一天的特殊状况。所以就这么平白挨了一个耳光，的确委 屈。从老大爷看来，的确年纪大了，长时间在公交车上站着颠簸， 身体或许无法承受，所以希望有个人让个座无可厚非。但是却通过 打人的形式强行要求对方让座，这种做法明显是不行取的，这就把 好心和道德进行了绑架，把让座变成了一种强制性的责任和义务。其实让座风波早已出现过，

39、而且不只一次的出现在我们的视线当 中。现在去评判谁对谁错的问题已经没有意义，更重要的是我们要 看到这问题背后所带来的问题以与如何解决问题。让座风波不是人 情的冷漠也不是道德的滑坡，其实只须要双方都能有颗仁善之心 都能为对方着想一点就能缓解这种问题。大型活动有四个环节。支配阶段：了解大致状况，依据活动的实际状 况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、 人员、经费、方法、步骤、措施、要求等等。打算阶段：配置好人、财、物。实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、 检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。总结阶段：确定成果、找出差距、写好总结、报送领导

40、，以不断提高 自己的工作实力，在今后更好的做好此方面工作。有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？答：不行人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的 不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的打算 （将例1内容列入）。2 .你是主管教化的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在 一所中学上学，因为被老师羞辱，从2楼跳下，多处受伤，躺在医 院里，你怎么处理【参考答案】作为主管教化的副县长，我会深感自己的责任重大，坚实树立 民本思想，切实解决群众反映的问题，照看好每一位学生。针对题 中所述的这种状况，我会从以下几个方面来做：3、落实观点：第一：年轻人须要做的是“

41、以老吾老以与人之老, 幼吾幼以与人之幼”之心，尽量发挥我们的传统美德，老年人须要 做的是尽量体谅年轻人，错开年轻人上下班的高峰时期出行。其次：公交车公司发挥应有的作用，比如上下车的引导，车内的 传统美德宣扬，错峰发车，在高峰时期增加发车密度等措施。第一，热忱接待这位妇女挚友，让她先冷静下来，并让她把所 了解的状况详细说一遍，我会做好记录，并告知这位妇女挚友，让 她好好照看自己的女儿，政府确定会细致的对待这件事情。假如经 过调查，事情属实，对于违法者，我们确定会依据法律法规肃穆处 理。其次，与事务发生的学校联系，要求其主动协作公安部门对此 次事务进行调查，假如事情的真相的确如妇女挚友所说，则对于

42、违 法的老师要依法肃穆处理。在全县大力进行宣扬教化，提升老师的 职业道德，避开类似事务的再次发生。同时对学生加强教化，提高 其用法律的武器来爱惜自己的意识。第三，假如这次事务的发生是女学生自身缘由，则督促学校在 以后的教学过程中，要留意对学生进行心理辅导，老师要擅长发觉 学生的心理变更。同时对女学生的母亲进行思想教化，表明假如有 困难可以向学校、政府、社会求助，这种不诚信的做法是不行取 的。最终，我会带领相关人员对受害者进行慰问，表示政府的关 切，希望她能够尽快的康复，全身心投入到学习当中来。3 .你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不与了，你如何处理【参考答案】身份

43、证是乘客登机的重要证件，假如没有携带身份证的话，要 想登机会很麻烦。当我送一考察团去机场时，路上有人说身份证落 在宾馆了，而且回去拿已经来不与了，面对这种状况，我应当秉承 的原则是既要顺当地送考察团上飞机，还要与时让该名考察团成员 将身份证拿到手，因此我会详细实行以下措施。首先，稳定落身份证在宾馆的人员的心情，让他不要着急，避 开他的心情影响了全体考察团的登机支配，然后向他详细了解状 况，问他身份证是否确定落在宾馆，是否记得或许遗忘在哪里，以 与身上是否有工作证、户口本等其他能够证明身份的有效证件在身 上。其次，依据了解到得状况，我会详细实行以下措施。第一，要 保持全体考察团成员接着赶往机场，

44、并立刻打 给宾馆，问问他们 是否在整理房间的时候找到身份证了，假如他们找到了，则问他们 是否便利将身份证送到机场来，我要说情愿给送身份证的人报销来 回的路费，假如他们情愿送来，则我们接着赶往机场候机即可;假如 宾馆人员找到了但是不能送来，则看看宾馆旁边有没有熟人在，让 他们帮忙送过来;其次，假如身份证的确不能在登机前拿到手，但他 携带了工作证、户口本等有效证件在身上的话，则在赶到机场后向 民航公安机关申请开具临时登机证明，考察团登机后我要立刻回到 宾馆拿到身份证，并立刻给该名成员快递过去;假如该名考察团成员 身上也没有这些有效证件的话，我就让考察团接着赶向机场，而我 陪伴这名成员回到宾馆拿到身

45、份证后再赶向机场，办理机场改签， 让他乘坐下一班航班赶上考察团的大部队。总之要保证考察团其他 成员的顺当登机，同时让这名落身份证在宾馆的成员顺当登机。最终，我要总结阅历教训，考察团成员中有人落身份证在宾 馆，我作为送行人员也有不行推卸的责任，确定是我事先的提示工 作没有做好，才导致有人忘带身份证，因此在以后的工作中我确定 要做到细心谨慎，不遗余力把工作做好。4 .某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯到达时，20多人 蜂拥而入，电梯属于超载运行，结果上行一层就出现故障，谈看 法。【参考答案】电梯因为超载而出现事故，虽然未造成严峻的后果，但其反映 的诸多问题却不得不引起我们的细致反思。我认为应当

46、以此为鉴， 反省改正其中的问题，做到防微杜渐。第一，电梯都有载重限制，在运行时假如超载，一般会发出警 告的铃声同时暂停运行，直到载荷削减到规定标准以下，这是一个 常识。而事故电梯在超载状况下照旧能够上行，明显违反了合格电 梯的运行要求，存在严峻的质量问题。针对这一状况，有关产品质 量监督管理部门应当细致查明事故缘由，假如是电梯本身的产品质 量问题就要追究生产者、销售者的责任，假如是维护不当则要追究运行方的保障责任， 必要地时候还要追究责任人的刑事责任。其次，电梯事故的干脆缘由是运用人数众多、超载运行。由供 应的材料可以看出，有限的电梯数量无法满意乘客的须要，特殊是 在上下班的早晚高峰期，电梯数

47、量更是不敷运用。这一问题的实质 和出行难等问题是一样的，要真正解决这一问题不能“头痛医头脚 痛医脚”，而要从大局着眼，合理规划城市建设，科学管理城市运 行。比照实行错时上下班，电梯分层运行，不盲目建设高层建筑等 等。第三，由材料可以看出，“电梯到达时，20多人蜂拥而入”， 没有秩序和谦让，反映出公民的素养还有待提高。诚然每个人的时 间都很宝贵，但是和生命相比较，生命更加重要，对于公民的遵守 公共秩序的常识和意识急需加强。总之，电梯事务供应了一个很好的样板。对于市民和公务人员而言，都是应当时刻提示自己，遵守秩序，营造一个和谐的社会而 努力。某地发生一起食物中毒事务，领导交办你去完成，你如何解决？

48、答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命平安，领导把这份工作交给 我，我应尽自己最大努力将此次事务处理好。a、 在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。b、 到达现场后，依据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关 职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣扬舆论组。c、 在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应与时请示汇报，请求领导指示，以获得与时有效的帮助和指导。d、 时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的缘由,提出加强食品平安的建议，以防止类似事务再次发生。在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么 做？答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对 我熬炼实力的一次机会，我确定努力完成这项任务，以不辜负领导对 我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。a）友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的缘由（补偿标准为达到预期目 标、学习生活不便、重土安迁思想严峻、没有后继保障等）。b）将这些要求细致记录，针对其缘由进行劝解，向其讲解政策，取 得他们支持和理解。C）假如执意不愿搬迁，要