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1、精选公司年度总结及规划5篇精选公司年度总结及规划（精选篇1） 人口0事业是一项社会系统工程，从200x10月至今，_X有限公司在局、处各级党委的高度重视及相关部门的大力支持协作下，0工作取得了明显成效。 具体开展工作如下： 一、根本抓观念。 从更新0观念上抓起，加大“关爱女孩行动”宣扬教育力度。统一各级领导干部对治理诞生人口性别比重要性的熟识，开展多途径、多形式的广泛宣扬，连续深化开展婚育新风进万家活动。今年，公司制作以0为主题的宣扬橱窗6期，印制禁止性别鉴定和选择性终止妊娠警告学习资料50份，悬挂宣扬教育横副6条，组织员工开展人口与0学问答题76人次，合格率98%，通过多种形式的宣扬教育，员
2、工的思想熟识逐步提高。 二、核心抓制度。 公司各部门层层建立领导干部0工作性别比把握工作责任制。党政一把手亲自抓、负总责；其次在上一年工作的基础上，进一步完善育龄妇女登记卡、月、季报、避孕花名表等基础资料，更加细化、精确了各项统计指标和数字，并统一规范，合理设置基础台帐，乐观协作_X计生工作，加快建全0育龄妇女信息库，逐步将0工作纳入正规化管理。 三、突出抓查处。 全公司各部门将非法鉴定胎儿性别和非法进行选择性终止妊娠工作内容作为治理诞生人口性别比的重点来抓，至今，公司未发生一例性别鉴定大事；其次，公司针对近年来离婚率逐步提升的现状，严把0关，组织员工进行了2次针对性的摸底调查，对重点人群实施
3、监控，保持了公司连年无超生现象的良好局面。 四、支持与鼓舞。 关爱女孩行动是0工作的一项重要内容，这项工作的成败，直接影响低生育水平的稳定，影响0工作的和谐进展，关爱女孩行动的核心是爱，在各项工作的开展与服务中，为将这项工作做细、做实，公司以这次活动为契机，乐观鼓舞独生子女员工家庭，为他们发放独生子女经费共计4.54万元，并在六一节日期间为独生子女发放慰问品共计3000余元，这些工作的开展，为0工作的有效推动奠定了良好的基础。 经过近一年的努力，_X公司在0工作中取得了确定的成果，但是我们的工作还存在一些不足，管理人员还不够成熟，在工作中缺乏足够的阅历，今后，公司将进一步组织人员加强业务学问学
4、习，认真领悟国家0政策文件精神，乐观协作上级部门工作，持续性的将这项工作做到更好。 精选公司年度总结及规划（精选篇2） 20_年是公司跨越式进展关键的一年，也是公司战略进展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧急、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成果。现将20_年工作做如下总结： 一、生产经营状况 今年共完成铝铸轧卷产品产量x吨，比去年同比增长x%;铝锭产量x吨，同比增长x%;共实现销售收入x万元，比去年同期增长x%;实现
5、利税x万元，比去年同期增长x%。 现有员工队伍x人，员工平均工资达x元/月，比去年同期增长x%。 二、主要完成的工作 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，乐观发挥主观能动性，为企业制造财宝。公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的x元增长到现在的x元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一
6、方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新进展了三名入党乐观分子，通过政治理论学习，他们的思想熟识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。 公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过竞赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的分散力，营造了一个健康和谐的企业环境。 2、加强队伍建设，提升公司竞争力。 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立以来，培育
7、出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、乐观向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的进展。今年，公司连续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素养教育，引导员工从大局动身，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理力气，使他们成为公司进展的中坚力气。今年x月，公司推举_、_等x位同志参加由_高校_俱乐部主办、_讲师_主讲的_干部培训，培训结束后又组织全体员工共享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合力气和思想熟识有了
8、很大的提高，工作乐观性、整体分散力得到加强，为公司进一步的进展打下了坚实的基础。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业健康进展的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康进展和业务的顺当开放。今年以来，公司针对一些内部存在的问题，修订了平安生产管理制度、员工奖惩制度、出差人员报销制度、请假管理制度等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场制造了有利条件
9、。 4、开源节流，制造效益。 公司乐观实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨x元提高到x元，另一方面加强内部成本把握，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本把握，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从x元降到x元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动乐观性，削减生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低公司劳动力成本支出，削减因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格把握，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的x人削减到今年的x人。第三，公司
10、进出货物运费总支出每年接近百万元，为节约开支，公司与周边县市信息部加强合作，运费从每吨x元，最低时谈到x元，仅此一项每年可节约开支x万元。第四，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和节约意识，开展节能降耗，努力降低生产成本。最终在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。 5、大力加强市场营销工作。 公司加强对原有客户的维护工作，在跟大客户_有限公司连续合作的同时，新开发“x”、“x”等新客户，通过沟通与原来关系不睦的“x”重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有率的状况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生了乐观的影响。
11、供应方面：通过谈判与_股份有限公司签订了铝锭长期供货合同，解决了公司原材料的供应的难题。同时连续与_以及_、_、_的客户保持合作，全力保障公司铸轧生产线的正常生产。 6、加强信息化建设，提升公司形象 信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的转变过程，协作了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进行业务沟通，另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具。今年以来，公司网站内容不断得到更新，使新老客户更便利快捷的通过网站准时了解公司动态，更好的开展业务合作。同时通过在“_网”、“_网”
12、、“_网”等网站发布公司供求信息，查找潜在客户，提升公司形象，提高公司知名度。 7、技术创新活动 创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存和进展的动力所在，全面提升企业的创新力气已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作为企业的核心职能。 公司鼓舞员工在生产实践中参与技术改造和技术创新活动，凡是对节能降耗、提高生产效率、削减工人劳动强度等方面做出贡献者，将赐予重奖。今年x月份公司对“冷却水温度自动把握系统”制造者_赐予x元的嘉奖。今年x月，公司技术创新项目“循环冷却水温度自动把握系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼
13、炉节能改造”等五项技术已经通过了国家学问产权局专利申请，这标志着公司在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。 8、项目资金申报 针对公司进展状况，结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策，今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“_省特色产业中小企业进展资金项目”、“_市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“高校生就业实习补助资金项目”等，其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持x万元。 9、质量管理体系 为不断完善质量管理体系，满足相关方明确的和潜在的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客供应满意的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争力气，公司准
14、备选用/t19001-_idtiso9001：_国家标准建立质量管理体系，并依此编写了质量手册、程序文件、一般性文件等，保证质量体系管理满足顾客要求，并持续改进。 10、固定资产投资 今年公司共完成固定资产投资x万元，其中主要有生产力促进中心项目建设投资，职工食堂扩建工程投资，新建钢构厂房x平方米，做地坪x平方米，新建精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对，另购置x吨压块机、x吨地磅各一台，叉车、农用车、办公用车各一部。 11、取得的荣誉 20_年公司荣获“_首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”等称号，公司董事长荣获“_市十大杰出青年”、“中国好人榜x月份恳切守信好人”、
15、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“_市其次届道德模范人物”等荣誉。 三、存在的不足 1、员工的思想水平和综合素养有待提高。 随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。由于公司人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有待加强。 2、干部的管理水平和业务技能有待加强。 中层管理人员的工作阅历、业务力气、管理水平及对外沟通力气都和公司持续进展的需要还存在确定的差距。 3、规章制度的落实还不够全面到位。 公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上消逝一些漏洞，在平安质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完
16、全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 4、平安工作消逝的问题 今年公司间续出了几次工伤事故，其中x月份操作工_被铝水烫伤给公司带来了较大损失，主要责任是员工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。 5、市场营销手段还要进一步创新。 公司供应销售工作虽然取得了一些成果，但没能取得更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只有准时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，把握市场的主动权。明年在连续保证现有一条生产线铝板销量的基础上，将加大非标铝锭的生产和销售。 6、资金短缺问题有待解决 今年由于受资金短缺的
17、限制，对生产的连续性造成确定的影响，使生产成本居高不下，影响到公司整体效益。明年追加贷款如能按期到位，将有效缓解资金逆境。 四、20_年工作方案 1、加强管理 实行定岗定责，谁出问题谁负责的原则，严格执行责任追究制度，使待遇与责任挂钩，把各项工作理顺。 公司将进一步的完善绩效考核制度，明确各部门人员的工作职责，全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去，同时更进一步地落实激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。 2、方案再上一台铸轧生产线 在融资方案顺当的状况下，力争再上一条铸轧生产线，可以降低生产管理成本，提高利润率，产量、产值可以增加一倍，提高市场份额，扩大公司影
18、响力。 3、铝板二期工程规划 方案在-20_年实施冷轧生产线预备工作，冷轧上马后将使产品附加值得到提升，同时公司产值将会大幅度增加，力争年产值达到x亿元。 4、生产力促进中心建成投入使用 依据生产力促进中心申报承诺，该中心投入使用后主要设置信息服务、管理询问、人才培训、产品检测、技术研发和技术推广等。方案为园区和周边地区进行有偿服务，每年制造利润x万元。 5、_收购 _物资回收公司的业务范围将扩大，力争年产值达到x万元，实现利税x万元，比上年同比增加x%。 6、成立煤炭营销公司 为了充分整合资源，实行多元化经营，方案成立“煤炭营销公司”，实现销售收入x万元，制造利税x万元。 7、留意节能降耗
19、现有煤气发生炉适用于两条铸轧生产线，公司目前只有一条，属于“大马拉小车”，煤气损耗较大。经过改造后可以节约煤炭x%左右;车间开展节能降耗评比，技术创新，出台嘉奖政策，力争生产每吨铸轧卷成品烧损、能耗下降x%左右。 8、多方融资 明年公司贷款额度增加，资金紧急状况有所缓解，但假如新上项目和成立煤炭公司，融资力度还要加大。在争取政府资金支持和银行贴息及无偿补助等方面加大力度。 9、人力资源管理 一个企业的生存和进展，都离不开企业组成的最基本元素人，如何留住人才，培育人才是一个企业能否长期的关键。依据公司明年的进展，方案聘请专业技术人员x人，业务员x人，办公室人员x人，车间操作工人x人，员工的聘请和
20、培训工作将作为后勤管理的重点。 一元复始，万象更新!20_年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新进展，在步入20_年里，公司全体员工将连续发扬团结拼搏、开拓创新、迎难而上、尽职尽责的工作作风，树立0，居安思危，奋勇争先，坚持和把握好企业的整体利益及进展方向，以高度的责任感和猛烈的事业心，百尺竿头更进一步，再攀新高峰，确保实现20_年目标产值x亿元。 精选公司年度总结及规划（精选篇3） _年公司在县委县府及县建设局的关怀支持和领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和平安管理等方面取得了确定的成效，特总结如下： 一、生产经营取得了预期目标 1、今年以来
21、公司上下紧密围绕_年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用510户 2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。 3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期预备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，关心材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。 4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼
22、等部分改造（室内表改为户外表）工作，完成户内表改造80余户。 二、经营状况步入良性循环，并取得了确定的成效 1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。 2、新增固定资产155.5万元。 3、民用自然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%50%，下降到25%30%。 三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制 1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财宝广场的庭院的户室安装工作；对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、依据县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时
23、、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实制造了条件。 2、凡对重点工程，公司都坚持“平安第一”的原则，认真做好工程平安工作，由负责平安的主管领导亲自抓、做到平安工作层层落实，具体到点、到人。从不放过任何平安隐患。对检查出隐患准时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患毁灭在萌芽状态中。特别是加强节假的平安巡查工作，确保平安平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发觉两处因本体锈蚀自然气泄漏，公司立刻组织人员连夜抢修准时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次平安大检查，同时协作冬季平安大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查，为了宽阔用户协作公
24、司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣扬，从而增加了宽阔用户对平安使用自然气查漏、防漏的意识。 3、引入竞争激励机制，对所属辖区的平安责任人实行考核嘉奖，反之消逝平安隐患未发觉者则赐予考核扣发。平安与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的乐观性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对自然气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成自然气管损坏，至使自然气泄漏，一经发觉准时组织人员抢修，快速恢复供气。_年公司未发生任何平安责任事故，做到了平安生产。 4、完善各项规章制度，公开自然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了
25、公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。准时解决用户提出的问题。 四、存在的困难和问题 公司走过了十个春秋，经受了一个曲折进展的困难历程，面对新的进展形势，将遇到新的困难和新的挑战。 精选公司年度总结及规划（精选篇4） 内儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各
26、项任务，赢得了大部分住院病人的满意。 一、科室基本状况 1、全科护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人。共有x张床位，全年收住院病人x人，上半年总数x人，下半年总数x人，下半年比上半年病人总数增加了x%，下半年抢救危重病人x人，死亡x人，抢救成功率x%。静脉采血x人，其中颈静脉x人，股静脉x人，皮试x人，肌注x人，输血人，导尿x人，洗胃抢救x人，死亡x人，洗胃抢救成功率x%。气管插管x人，成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。 二、科
27、室设备、物资运行及相关制度状况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班_专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如消逝缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，消逝问题应立刻报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞x次，查出漏处理医嘱x例，已准时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消逝明显拖班造成人员的过度疲乏
28、现象。 三、科室护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：基础护理平均x分，危重一级护理x分，护理表格书写x分，急救物品平均x分，病区消毒合格率x分，满意度调查x分科室管理x分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展状况 1、在x院长、_主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见特殊的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行争辩，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参
29、考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还
30、学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 五、内部管理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间消逝的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施： 1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集看法、建议，使我们准时把握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。 2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。 3)为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”
31、的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心服务，感受到家的温和。 4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们熟识到了我们的管理不够完善，主要问题消逝在对医疗平安入手不足：病历书写不准时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。 5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全依据制度扣分罚款，而是要求大家相互关怀，各班相互检
32、查，消逝问题立刻订正关怀填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 六、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关怀、解释治疗护理方案以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得x%的好成果，获得病人送来感谢信x封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到x%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回
33、访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 七、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理; 2、护理人员之间的相互协作力气相对较差; 3、护理人员缺乏与外界沟通，服务意识不强; 八、20_年内科护理工作方案 1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作; 2、加强业务学习，提高护理技术水平; 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; 4、加强行风建设，做到优质服务。 精选公司年度总结及规划（精选篇5） 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的
34、任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟识，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国_争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作
35、。 5、制订2023年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领
36、导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致同学家长的一封信和就医服务指南准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门访问意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是
37、在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、_险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是_险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常乐观走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好_险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、进度 今年在总公司的指导下
38、从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也取得了确定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与关怀。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓财险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。21