管理信息系统ppt要点.docx

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1、 信息系统的定义 在一个组织中相互关联的用来收集、处理、存 储和使用信息以支持决策、合作、控制、分析 和用象化的各个成员的集合。 组成：在一个组织中相互关联的有关成员的集合功能：用来收集、处理、存储和使用信息目的：支持决策、合作、控制、分析信息系统的组成要素硬件基础通讯设施数据资源应用软件业务流程用户O.IMIS概述MIS概述支持不同管理决策层次的信息系统战略层综合来看，组织中信息系统主要有三种类型 业务处理系统(Transaction Processing Systems , TPS) 管理信息系统(Management Information Systems , MIS) 决策支持系统(D

2、ecision Support Systems , DSS)领导支持系统(Executive Support System. ESS)群体决策支持系统(Group Decision Support System, GDSS)计算机支持协同工作系统(Computer-Supported Collaborative Work System. CSCWS)管理层管理信息系统（Man.1 lei II IIII wl 11 idllwl I)决策支持系统(Decision Support System, DSS)专家系统和人工智能(Expert System and Artificial Intell

3、igence. E$ & Al)知识层办公自动化系统(Office Automation System. OAS)知识工作系统(Knowledge Work System. KWS)运作层事务处理系统(Transaction Processing System. TPS)管理信息系统教材什么是MIS （管理信息系统）？ （P5）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企 业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。MIS概述MIS概述MIS概述业务职余 额寻支持 系统类

4、型的信长期制造计划息系统利润计划人力资源规划决策支持 系统销售区域分析产品生产安排成本分析价格利润分析人力资本分析管理信息 系统销售管理存货控制年度预算资产投资分析人员调整计划财识工作 鬃统工程用工作站图形工作站管理工作站办公自aifi；票统字处理图像存储电子日历事务处理 系较订单跟踪 订单处理市杨鹤曾设备控制 工厂生产安排 物料运输控制1生产初泡保证金买卖 现金管理财务工资日常帐务处理会计人员档案管理 报酬 培训 人力资源MIS概述支持操作层的信息系统事务处理系统(TPS) Transaction Processing Systems 用来处理和记录为从事商务活动所必要的日常事务 的计算机系

5、统 TPS为组织的操作层提供支持特征 对象：组织的基本活动 输入：事务活动 处理方法：分类、排列、合并、更新等 输出：详细报告、列表、总结等 使用者：基层执行人员 办公自动化系统(0AS) Office Automation Systems 如电子邮件系统、字处理圣统、电子日程安排系统 等能朝助数据处理人员提由工作效率的计算机系统 OAS为组织内部共享数据和信息提供支持特征 对象：组织中的日常办公文档 输入：日常文件、工作日程等 处理方法：文档管理、时间安排、信息沟通等 输出：文件、日程安排、邮件等 使用者：秘书、办事员知识工作系统(KWS) Knowledge Work Systems 帮助

6、组织中的知识工作者创造和综合新知识的信息系统 KWS为组织内部创造、收集、维护、分发和使用知识提 供支特特征 对象：组织的知识 输入：组织的知识基岫、各种设计说明 处理方法：建立模型、模拟 输出：模型、国形等 使用者：专家、技术人员管理信息系统(MIS)Management Information Systems MftO,板虬棚、妹剧口粮计分析 加预城告的倍息系统 NlS为组轴查理人贼乳神奴织MM运行提供支 特楙E 对象:断化M理滤卷 入:蟠后麻立林处理教抵IU分麻鳏 处理方法：概根吉、制*理分析 触：总后僦渊告 使麻：WM决策支持系统(DSS) Decision Support Syste

7、ms 服务于管理层，利用模型和综合数据支特半结枸化 和非结杓化决策的信息系统 DSS为组织的管理决策提供信息和方案支持特征 对象：管理中的一般决策问题 输入：少量综合数据、分析模型、优化模型等 处理方法：相互关系分析、决策模拟等 输出：专项报告、决策分析报告等 使用者：决策分析专家、中层管理者数据管理部件 数据的一部分来自组织内部的信息系统，如管理信 息系统、事务处理系统、或知识工作系统等产生的 财务、会计、市场、销售、生产制造或人力资源等 方面的有关数据； 数据的另一部分来自组织的外部，如行业的某些特 定数据、地区经济收入水平和就业状况等，可以从 政府部门或行业数据库中摘取，或者从因特网上下

8、 载； 来自DSS决策者个人的数据。将决策者的经验和洞 察力等个人信息输入到DSS中，供DSS运行时调用， 这也体现了 DSS的个性色彩。模型管理部件模型说明财务模型有现金流土、内部回报率、投资分析等模型，序电子声具充这虾单模型的求解M.信好用的开嫌术触计分析模型 包括计算均值、标巾方JL和，出长点日等.并可堂立因果关系，例如纪 产品储售内浦点的牛苗、收入海共它因素央系姆来软件包*SPSS, $AS等他完成统计分析模型的功他.硬测模型用，物过去已知估&对，物的未来状态选睇学的强计新推测.定立理测模型有然凝平滑模型、季节超测模型、回用超测模型，马尔可夫性超 测模型等.lhatif模型 ihat-

9、if分析对决策变立作根被性的改变以现对目林变量。的过机. 例如敏感性分析模型提高售价5球也加10万元的广的算将会发生什 么？ *杲保4售价和广告装算不变将会发生什么？,雕系统的生命周 M,严格按各据 情就进地完潞 个阶段的工作，确各种现有开发 工具跚为胪 槌一个蟒价的 原型,逐步完善嘴“赧雕引 入到信息系绷发 魂中,踊系观 组件的酬，利股互舒浦 用户新发耨合 在T,不断更新 用户赛和系辘 型优化模型回性加划、非曼柱媳刻、动态规划、目掂加刈和*优枝学等模型.软件包LINDO专用于线性视划问题的求解.信息管理系统自行开发的优势和问题？(PPT) P29-30信息管理系统最终用户开发的优势和问题？(

10、PPT) P30-31 信息管理系统外包开发的优势和问题？(PPT) P32不同开发策略的选择系统支持组织的特殊竞争优势费用是主要考虑的问题时间要求紧希望保留必要的技术对应用项目来说组织控制是相当重要的应用项目支持一个普遍的商务活动战略计划中包括录用必要技术专家应用项目仅支持少量的使用者|_否可能可能1|可能否1可能 |Self- 1| sourcingsourcing |是否否是否是可能否Outsourcing信息安全和系统的安全（PPT） P35-39信息技术基础发展历程？材料P24-26电子商务发展历程品撕段价格阶段品质阶段献:价械加设狷的趺 朝九价格觥、融肤.期 Wil特:以询勤收断2

11、c群脑:aWHTJ,大踹或M泳黑触舞勋,刑I 注 IMttt粘：以天初依揶2c特O：时1如价比神户体 粕;以天融生，腺电肝 台嬲入局ERP的发展 材料P28开始 课本第9章ERP系统的发展历程 ERP是集合企业内部的所有资源？进行有效的 计划和控制，以达到最大效益的集成的信息系 统。 ERP是在企业管理思想的基础上逐步发展起来 的，因而在理解ERP原理之前先了解企业管理 思想和ERP的发展历史是非常必要的。 ERP的发展大致经历了三个阶段 MRP阶段，即物料需求计划阶段 MRPII阶段，即制造资源计划阶段 ERP阶段，即企业资源计划阶段 ERP版喂实财M供端的有施理I翘耀愀端资觥储理 失财企蛀

12、源睚牖理 可僻低企瞬合经营成本 频经管敏林反蚁郁的统一 雌总翱各忏驰的财务、经曾帆M 曾力度ERP系统的实施策略？材料P39-41ERP系统的风险与控制？材料P41-45电子商务？ （PPT） P104-121课本第8章商务智能：数据仓库（PPT） P123-130,课本第11章般念与定义IOT一物联网极念与定义卜聪物蜗的敕名版I The Internet of Things；翻:研由该名舸见,触网腿.醐糙随期T .从网络酗上1,物联同版通过Inlemetl?众多值感传感设备与应用就瞧来赧广悻阿晶国内确品购 迸行嬲盼械觥处通诩典眼（RFID）装工红外船队 物定除境GPS、双版嬲等信息需储,按皖

13、确议， 佛!购互蜗相连推进傀息交换极电以如懿化识鼠定位、嬲、融柳勤-帆抵 当验林期神品缴曲,棚圈、通廓1计鹘技术的即领上构黝麟各撇 品的网络,耨M常说豌微网.技术哪加软网是醐体的信息通及酬蝴装工经过传网端眼髓的口处用柚，财买班切与物、 人与物沏的自励信政互与姆的雕网稔帼腿觥但肚肺触体都取传淅个耐中，机,物聊T .航物则明蛹的巧联M. 船接姒地会与梅碱隗6,达到更斓嫩W）拗方器艇铲雕活.楙FID （理蜴醐）WSN （无嫌噩解）姐为即嬲生产胡褴良雕蒯、熊教 18采集糊碉诊畸方醐胁.物联网，教材P68开始物联网的意义和特征？教材P69-70物联网的关健技术 物品I就：RFID.雉码技术 物品感知：传

14、感器及嵌入式接口技术 可n传递：无线传感网（各种无线协议） 智能网关：船系统网关技术、M2M i+M：信息艇、飕存储 终增应用：基于移动终端的行业应用大数据？教材P74开始大数据的5V特征？教材P75大数据对传统企业影响？教材P81-82大数据应用答户个11符征快遑我出团险财 F电台优化唱务升破（个住化 翎讹）I 恻分析人工智能，教材P97开始人工智能人工智能产业生态的三层基本架构土产方式修依版本、增加敌手产受互反只是限于互取同我术奉， 生态，时各个重近产丑的产业忸 和内卑价仅依道什卡电加改it.学民的互我月生态加彩3产业互取村是新经济即态.利用 信息4t衣与互裒网4台，充分发 挥友联生产桑木

15、兴.工中的优 化和黛夫件刑.实现互取内与传 统产业深度融合.符互反网的创 新应附版X渊化于经济社会钻域 中，最终发升国*的生产力.基砒资源层：主要是计 算平台和数据中心，属于 计算智能；技术层：通过机器学习 建模，开发面向不同领域 的算法和技术，包含感知 智能和认知智能；应用层：主要实现人工 智能在不同场景下的应用。II工业/产业互联网工业互联网与产业互联网工互取H是全邛工#系统勺高 ttHK.分析、喙百用*1以及互 装Hit及融合的一片外呆.通过开政的、全建化的工在以网 络平台*.谩*、生产思、工厂、 供应向、产品和客户其.44奏表.X字#经济中妁#料* .*竟叁, 外公仗件加大做加分析.构

16、全 球工业.通过门动化、智箴化的生产方式修修4本、增加敌手. 推动胡造立型发展.工业/产业互联网工业产业互联网，教材P118开始从物联网生态看差异 产业互联网/工业互联网，都是物联网。物联网平台，可以分为物联 网技术平台和物联网行业平台. 物联网的技术平台，是工业互联网平台。现阶段看，工业互联网最 平推出的是工业互浜网平台白皮书，而工业互联网平台白皮书中工 业互联网平台的功能与物联网技术平台类似。 而产业互取网的功能，与物联网行业平台功能类似。工业互戚网是 技术视角，而产业互底万是应用视角.工业/产业互联网内涵趋同 内互通-外互联一生态融合：内互通企业内部人、财、物、机互通 ,提升企业内部效率

17、.外互联一企业与产业链上下游企业相互连接 ,实现价值区延伸。生态融建平台共筑产业生态圈融合，发展 新的商业模式。工业互联网最终会改变作业形式、管理方式、商业 模式，帮助企业提质增收，推动产业升级。区用工业互联网产”联问定位解决设备、入、技术之间的通信， 偏向物联网技术，形成智施制造、人，几互联的业务体系解决经音笞理与生产管理之间的协 t周，将整体产业i连中大量不同体量及分融的上、下游厂商奥勒蛇合工业、制造业为王，也包括建筑业、 交通业、旎既业、聚居业、医疗业、 衣业、参售业等不明确限定行业，零售业,金融业、 地产业、医疗业、通信业、物清业、 交通业、服务业等技术的据采集、交换、快速计尊处理、数

18、据分析、全面深度感知、设备连 接为重点.中间件虻合技术、云上服务、互联网刃支木、大射据技术、AI智能等为重点政策智能制造，工业发腰规划，与工业大众创新、万众创业，互联网业务4睬主导政府为壬导龙头企业为主号工业互联网应用范式一供应链金融MIS应用课本第一章商业竞争战略与优势1、21世纪竞争格局（超级竞争）P42、技术进步对竞争的影响P53、五力模型P6-74、竞争优势（基本竞争策略）P85、信息技术与竞争策略P9-10第二章数字化企业1、什么是新经济？ P162、新经济与传统经济的区别？ P163、信息技术对新经济的影响？ P164、什么是信息化？ P195、信息基础设施？ P196、中国企业的

19、信息化？ P207、信息系统对商业企业的影响P218、数字化企业发展P23 （CIO）9、信息系统如何改变企业过程？ P2710、信息化对企业发展的地位与意义？ P29第三章组织中的管理信息系统1、数据？ P332、信息的属性？ P343、知识P364、数据、信息、知识的关系？ P375、信息的维度（个人维度、组织维度）P38-396、信息的生命周期（六个过程）P407、信息的搜集、传输、加工、存储、维护、使用P41-448、信息系统进化的阶段模型（诺兰模型）的六个阶段和特征？ P45-469、信息的道德、安全和隐私（信息时代的道德范畴）P4710s信息文化（知识产权等）P48-5011s信息

20、系统的五个基本功能？ P5112、管理信息系统的概念和内涵？ P5213、管理信息系统的发展P53-5414、管理信息系统的特点？ P56-5715、管理信息系统的结构？ P57基于组织管理层次的结构P58,基于组织管理职能的结构P59,综合性管理信息系统的结构P60第四章计算机技术L计算机软件平台P75第五章网络基础与应用1、计算机网络发展的三个阶段？ P812、计算机网络的组成、分类P82-843、国际互联网在中国的发展P86第六章数字信息资源1、信息资源？数字信息资源的定义和特点？ P972、数字信息资源的种类？ P983、数字信息资源的分布？ P1014、数字信息资源利用的基本模式？

21、P106第七章IT新技术lx什么是云计算？ P1202、云计算的特点？ P1213、云计算的优势？ P122第八章电子商务1、企业信息化的四个阶段？ P1362、传统商务与电子商务的比较？ P1383、电子商务的定义和分类？ P1394、网络营销与电子商务P1475、制造业电子商务特点和应用模式？ P158第九章ERP原理与实施1、什么是 ERP ? P1742、ERP解决的问题？ P174-1753、ERP带来的效益？定量效益P176-178;定性效益P178-1804、ERP转变企业机制（市场营销工作转变、生产管理转变、采购管理转变、财务管理转变） P180-1865、ERP应用和实施过程

22、中领导作用的重要性体现？ P188-189第十章决策支持系统1、什么是管理决策？基本内容？ P1942、决策过程的四个阶段？ P1963、信息和决策的关系？企业信息对决策的作用? P1964、不同分类的决策支持？ P1985、决策支持系统的定义？基本模式？ P1996、决策支持系统与管理信息系统区别和联系? P2007、决策支持系统的基本结构？ P202第十一章商业智能1、什么是商业智能？ P2112、什么是数据仓库？ P214第十二章信息系统规划L诺兰模型-管理信息系统发展的六个阶段？2、信息系统开发的生命周期？瀑布模型-P225-2263、什么是信息系统规划？主要内容有哪些？ P2274、信息系统规划的原则、作用、步骤、方法？ P228-229第十三章信息系统的逻辑模型建设1、可行性分析2、系统调查3、系统分析第十四章信息系统的安全L什么是信息安全？主要内容？ P2602、信息安全威胁？ P2603、网络安全？ P264教材-工业互联网平台赋能制造业数字化转型1、企业为什么要数字化转型？ P32、数字化转型的本质？ P43、制造业数字化转型的新载体-工业互联网平台P54、制造业数字化转型的框架？ P65、工业互联网平台？ P8-106、支撑互联网落地的关键基础设施-数据中心P137、什么是工业人工智能？框架？ P158、工业互联网平台业务落地的基本原则？ P24