卖场仓库管理制度8篇.docx

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1、 卖场仓库管理制度8篇 超市生鲜区卫生治理制度标准要求 1、生鲜个人卫生治理 接触生鲜商品最多的就是我们的员工和顾客，建立良好的个人卫生，可以降低生鲜商品受到细菌污染，并可确保生鲜商品鲜度、质量；从业人员的个人卫生包括衣、帽是否穿戴整齐、头发是否掩盖、手部指甲不行过长或有污垢，佩饰不行穿戴以免在做食品加工包装时消失特别，个人皮肤有伤口时必需包扎完好，无个人传染病；在个人卫生习惯，不行吸烟、饮食、随地吐痰、吐口水等，务必要保持洁净、卫生，这不仅是维持个人、商品良好卫生习惯也是给于消费者安全卫生保障的认可；在个人上岗前必需要有卫生局检查核格的证明。 2、生鲜处理作业场卫生治理 生鲜作业场为每日工作

2、的场所，作业墙面、天花板、地板的洁净、清洁、完善的排水设施，作业场内不得堆放与作业处理无关的物品，作业场要有良好的照明、空调及作业安全，每月需安排消毒工作，可防止病媒、污垢产生，这些都是每日时时、分分、秒秒必需要慎重留意。 3、生鲜设备卫生治理 生鲜商品作业场所需的设备，每天应在作业前、后或休息中，将存留于设备上的碎肉、菜屑、鱼鳞等残留物清洗洁净，处理刀具、工作台、周转筐、容器、段车等必需每日清洗，每周消毒二次，以削减生鲜商品受到污染。 4、生鲜仓库卫生治理 生鲜仓库是保存生鲜商品的地方，因此仓库堆放时不仅要堆放整齐，且要离墙5公分，离地5公分，可利用栈板来堆放，更须防四害（蚊、蝇、鼠、蟑），

3、冷藏、冷冻温度掌握要正常，不行过高或过低。 5、生鲜卖场陈设卫生治理 陈设架的清洁务必到位，冷藏、冷冻库(柜)每天务必检查温度的变与清洁，果菜需贮存冷藏于5-8，而水产、畜产是贮存于冷藏温度-2到0，配菜加工贮存于冷藏温度0-2，熟食热柜在60以上，冷冻品在-18以下，供应安全、卫生的商品是超市的责任与义务，尤其是消费者意识不断增加，产品质量与卫生更应当是企业和门店所坚持的，身为本门店员工，必需要责任到人。 附件一：生鲜区蔬果组的卫生治理标准 清洁卫生的环境可衬托蔬果的鲜度，也可防止不洁环境污染商品，可提升卖场形象，制造良好的营销气氛。这里要强调的是：员工要能做到顺手清洁。 蔬果部卫生治理的主

4、要内容： 一、操作间、库存区卫生治理 1、操作间墙面无污迹、破损处，地面无积水。加工完毕和营业完毕时都要清洗，每月消毒一次。 2、冷藏库内每周都要彻底清扫一次，货物分类码放，冷藏库每月消毒一次。 3、报损商品当日处理，不在库存区、操作间积累。 4、垃圾随有随清，分类处理，讲求环保。 5、加工设备部门内专用，榨汁机加工完要用沸水清洗，以免残渣存留、腐烂，污染成品。 6、工作台、加工器具每日用热水冲刷、清洗，保持设备洁净。 7、安装灭蝇灯，夜间放粘鼠胶。 二、卖场区域治理 1、蔬果陈设架洁净无污迹，陈设用具每日营业完毕时冲洗洁净，以备其次天上货。 2、腐 败、变质蔬果随时挑拣，以免滋生腐 败菌污染

5、其他商品。 3、称重台下不得堆货，报损商品、无关杂物、废弃价格签不得乱贴乱丢。 三、个人卫生治理 1、操作间、库存区、卖场区域的清洁治理要安排到每一位员工，并催促其按卫生标准要求执行，养成顺手清洁的工作习惯。 2、员工着工服上班，工服要洁净干净、无油污、汗渍，工服内穿有袖衬衣。 3、员工也要有良好的个人卫生习惯，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在卖场、库区、操作间吸烟。 4、男员工不留长发，女员工头发要束起，不戴首饰、不留长指甲、不化浓妆。 5、不良的卫生习惯极易污染商品。 6、员工要有良好的精神与工作状态。 附件二：生鲜区日配组的卫生治理标准 日配部卫生除了个人卫生、商品卫生，还包括工作场地、设备及

6、冷冻、冷藏、常温仓库卫生，这些都要符合卫生检疫标准。 以下有几个重要的要特殊留意： 1、营业人员要留意个人卫生包含服饰，在上岗前，必需经卫生防疫站体检后领有安康证。 2、商品质量要符合卫生检疫标准，如防腐剂、大肠杆菌要符合卫生指标。 3、冷藏、冷冻柜(库)及销售区域要定期清洁，保持洁净、无污水。 4、要定期清洁保持设备卫生，如货架、层板、栈板、斜口笼、价格杆、价格条、磅秤台(机)等。 5、做好库房、卖场区域定期消毒及灭四害工作。 6、销售商品要保持洁净，无污点，无腐烂物品。 超市最全治理规章制度细则 篇二 1、生鲜个人卫生治理 接触生鲜商品最多的就是我们的员工和顾客，建立良好的个人卫生，可以降

7、低生鲜商品受到细菌污染，并可确保生鲜商品鲜度、质量；从业人员的个人卫生包括衣、帽是否穿戴整齐、头发是否掩盖、手部指甲不行过长或有污垢，佩饰不行穿戴以免在做食品加工包装时消失特别，个人皮肤有伤口时必需包扎完好，无个人传染病；在个人卫生习惯，不行吸烟、饮食、随地吐痰、吐口水等，务必要保持洁净、卫生，这不仅是维持个人、商品良好卫生习惯也是给于消费者安全卫生保障的认可；在个人上岗前必需要有卫生局检查核格的证明。 2、生鲜处理作业场卫生治理 生鲜作业场为每日工作的场所，作业墙面、天花板、地板的洁净、清洁、完善的排水设施，作业场内不得堆放与作业处理无关的物品，作业场要有良好的照明、空调及作业安全，每月需安

8、排消毒工作，可防止病媒、污垢产生，这些都是每日时时、分分、秒秒必需要慎重留意。 3、生鲜设备卫生治理 生鲜商品作业场所需的设备，每天应在作业前、后或休息中，将存留于设备上的碎肉、菜屑、鱼鳞等残留物清洗洁净，处理刀具、工作台、周转筐、容器、段车等必需每日清洗，每周消毒二次，以削减生鲜商品受到污染。 4、生鲜仓库卫生治理 生鲜仓库是保存生鲜商品的地方，因此仓库堆放时不仅要堆放整齐，且要离墙5公分，离地5公分，可利用栈板来堆放，更须防四害（蚊、蝇、鼠、蟑），冷藏、冷冻温度掌握要正常，不行过高或过低。 5、生鲜卖场陈设卫生治理 陈设架的清洁务必到位，冷藏、冷冻库（柜）每天务必检查温度的变与清洁，果菜需

9、贮存冷藏于58，而水产、畜产是贮存于冷藏温度2到0，配菜加工贮存于冷藏温度02，熟食热柜在60以上，冷冻品在18以下，供应安全、卫生的商品是超市的责任与义务，尤其是消费者意识不断增加，产品质量与卫生更应当是企业和门店所坚持的，身为本门店员工，必需要责任到人。 附件一：生鲜区蔬果组的卫生治理标准 清洁卫生的环境可衬托蔬果的鲜度，也可防止不洁环境污染商品，可提升卖场形象，制造良好的营销气氛。这里要强调的是：员工要能做到顺手清洁。 蔬果部卫生治理的主要内容： 一、操作间、库存区卫生治理 1、操作间墙面无污迹、破损处，地面无积水。加工完毕和营业完毕时都要清洗，每月消毒一次。 2、冷藏库内每周都要彻底清

10、扫一次，货物分类码放，冷藏库每月消毒一次。 3、报损商品当日处理，不在库存区、操作间积累。 4、垃圾随有随清，分类处理，讲求环保。 5、加工设备部门内专用，榨汁机加工完要用沸水清洗，以免残渣存留、腐烂，污染成品。 6、工作台、加工器具每日用热水冲刷、清洗，保持设备洁净。 7、安装灭蝇灯，夜间放粘鼠胶。 二、卖场区域治理 1、蔬果陈设架洁净无污迹，陈设用具每日营业完毕时冲洗洁净，以备其次天上货。 2、腐败、变质蔬果随时挑拣，以免滋生腐败菌污染其他商品。 3、称重台下不得堆货，报损商品、无关杂物、废弃价格签不得乱贴乱丢。 三、个人卫生治理 1、操作间、库存区、卖场区域的清洁治理要安排到每一位员工，

11、并催促其按卫生标准要求执行，养成顺手清洁的工作习惯。 2、员工着工服上班，工服要洁净干净、无油污、汗渍，工服内穿有袖衬衣。 3、员工也要有良好的个人卫生习惯，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在卖场、库区、操作间吸烟。 4、男员工不留长发，女员工头发要束起，不戴首饰、不留长指甲、不化浓妆。 5、不良的卫生习惯极易污染商品。 6、员工要有良好的精神与工作状态。 超市最全治理规章制度细则 篇三 1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象； 2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装； 4、员工进出超市所带个人物品应按规定

12、统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内； 5、听从主管人员的指示或命令； 6、严格遵守安全规章； 7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事； 8、不得在上班时间打磕睡、打堆谈天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话； 9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事； 10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 12、不阳奉阴违，不消极怠工； 13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小廉价； 14、不随便拿取卖场内任何商品和赠品； 15、珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产； 16、诚恳牢靠，不欺

13、上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进展检举和批判； 17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队； 18、保守公司隐秘，不泄露公司任何商业隐秘； 19、工作仔细负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满足； 20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 21、不伪造、涂改公司的报告、记录。 超市最全治理规章制度细则 篇四 一、工作态度 1、热忱以热忱的态度对待本职工作，对待客户及同事。 2、鼓励对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3、诚恳作风诚恳，反对虚假作风。 4、听从员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。 5、干净员工应时刻留意坚持自我良好的职业形象，坚持

14、工作环境的干净与美观。 二、开关门营业工作 开门营业前的工作： 1、工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。 2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。 3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。 4、办公区的书面凭证的完整和条理性。 营业完毕后的工作： 1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于准时精确的修理。 2、补充购物袋。 3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。 4、整理收银台和销售区。 三、员工的行为准则 1、必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。 2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不

15、集扎堆闲聊，不说笑打闹。 4、待客必需有礼貌，有敬语，说话诚恳，帮助选择，当好顾客参谋，保证顾客满足。 5、个人卫生：外表朴实，洁净，干净，并坚持头发清洁。 6、员工只可在非工作时间购物。 7、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。 8、上班时间不允许吃零食。 9、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。 10、库房若发觉偷吃货物（按偷盗处理）。 五、上班时 1、上班时不能任凭离开工作岗位。 2、上班时不能与亲朋好友闲聊。 3、员工不允许坐在货物上。 4、员工应当根据部门经理制定的工作时间进展工作，不遵守的员工将按旷职处理。 5、上半时上厕所不能超过15分钟。 6、上班时不允许睡觉。

16、 7、若发觉以上几条轻者罚10元，重者开除。 六、售货员的职责 1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。 2、随时问经理并汇报缺货情景，调查市场变化。 3、准时向经理反映快过期产品。 4、若发觉过期产品未准时向经理汇报者，请自动买回。 5、生疏产品，标志，以及自我治理区商品的根本学问。 6、要有剧烈的职责心，防止商品损坏或丧失。 7、严格执行效劳标准，严格遵守纪律。 七、收银员 1、收银员要有一个良好的效劳态度，收款快速，不要你推我让。 2、收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自我收款。 3、收银员家人买东西，请自我回避，让其他收银员收款。 4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。 5、若发觉收

17、银员少收款，轻者罚款，重者卡出。 6、顾客要的货物，要随时登记在要货单。 7、员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监视交款。 八、卫生 1、值日人员按时清理卫生。 2、把卫生间，宿舍卫生清扫洁净。 3、若发觉卫生不合格者罚5块。 九、经理岗位职责 1、全面负责超市的经营治理工作。 2、负责向上级领导汇报工作，监视全体员工工作。 3、做一个经营规划和治理目标。 4、保证在超市遵守道德，提高效劳质量，全面实行效劳标准化，提高企业社会效益。 5、保证超市安全，教育员工坚固树立法制观念，增加安全意识。 6、兑现承诺的经济指标，否则按协议惩罚。 7、完成上级领导交给的其他任务。 8、负责超市的进货治理工作

18、。 9、负责送货商，厂家进店关（如证件）。 10、负责进货规划，检查售货员商品销售情景。 11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。 12、准时了解市场动态，解决进货与价格等问题。 13、负责对员工执行各项规章制度的考核。 十、安全规章 1、制止在卖场及其他工作场所吸烟。 2、制止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。 3、全部员工必需保证自我及同事的安全，对任何可能引起危急的操作和大事要提出警告，严峻的应报告部门主管。 4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。 6、制止员工移动或撤除

19、设备上的安全标识，制止改装现有设备。 7、员工在各自的岗位区域内应一、店面员工工作程序 1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到。 2、参与班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题。 3、进入工作现场，各部门安排工作。 4、清理自我负责区域的卫生。 5、逐一检查货架，确保整齐，安全。 6、整理货架，确保整齐，安全。 7、预备好足够的购物车，购物篮及相关工具。 8、微笑效劳，隔三米向顾客问好。 9、同事之间协调工作，轮换工作。 10、不断整理货架，补充商品。 11、将散放与各区域的商品归回原位。 12、处理破损索赔商品。 13、做好楼面卫生。 14、做好交接班记录。 15、夜班员工，工作分派。 二、

20、商品布置，陈设，销售 1、一般商品的陈设 （1）分类清楚。 （2）价格从高至低挨次排列。 （3）高价商品放在主信道四周。 （4）展现面统一，整齐。 （5）重和易碎商品应尽量放置在下层。 2、新颖商品的布置 （1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品。 （2）商品穿插布置。 （3）连续进展为时几周的专销货展销。 3、货架头商品布置 （1）销售量很大的商品。 （2）新颖商品。 （3）销售呈上升趋势的商品。 （4）季节性商品。 4、店内商品补充 （1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上。 （2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品。 （3）热门商品在收货后应尽快陈设出来。 （4）应尽量节约人力，时

21、间。 5、店面整理 （1）随时保证店面洁净，干净及清楚的面貌。 （2）了解哪些商品已许多销售，哪些已无存货。 （3）哪些商品须添加或调货。 （4）扔掉空箱，整平商品外表一层（先进先出原则）。 （5）错置商品的收集。 （2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售。 （3）商品无销售报告。 6、破损掌握 （1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下。 （2）扔掉的商品需征得治理人员同意。 （3）严格执行操作流程（验收，陈设，温度，保险）。 7、退货给供货商 （1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货。 （2）程序:1)退货商品送至索赔办。2)楼面人员将有关商品撤出。 8、相关标准 （1

22、）卡板使用标准: 1)不得有破损的卡板上至店面 2)横梁结实，不破损摇摆。 3)坚持洁净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。 （2）货架头的标准: 1)货架头60%布置新颖商品，40%布置许多畅销上官。 2)同类商品不应放在相邻货架头。3 )时刻坚持饱满且干净。 （3）清洁标准: 1)全部售货区域坚持洁净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残缺的东西。 2)全部货架及商品都不能有灰尘。 卖场治理制度 篇五 百货商场治理人员是百货商场治理制度的执行者，百货商场治理权力的象征。市场的变化、人们消费需求转变、零售经营业态变化、经营治理模式转变等对现代商场治理提出了新的要求，适应零售百货业的变革要求商场

23、做好治理制度。 一、机构设置与治理权限 1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按治理权限分工负责商场招商工作。 2、商场进货治理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售状况进展考核，对物价、计量、商标、陈设卫生进展检查。 3、劳动人事部负责对来场信息员进展面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员效劳标准、劳动纪律、商容风纪等进展检查考核。 4、安全保卫负责对商场信息员验证（身份证、工作证、安康证、暂住证）工作，并将审核状况登记入册，与被招商企业签订安全责任

24、书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进展安全检查，特殊是防火、防盗、防汛检查。 5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等工程效劳的治理费和借用财产治理等工作。 6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常治理工作。并负责向市场经营部供应被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格名目及来场信息员的各种证件。 二、招商标准（条件） 1、被招商企业选派的信息员，必需是道德品质好，责任心强，热忱大方，会讲一般话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂（公司）正式职工。信息员受双重企业治理，享受其所在企业（工厂、公司）待遇。 2、商场招商工作实行动态治

25、理。被招商企业要仔细遵守商场各项治理制度，积极协作商场开展各种促销活动，努力完成销售规划。对3个月完不成销售规划，又无季节影响或违反商场治理制度的，企业市场经营部有权提出终止协议。 3、被招商企业必需是具有法人资格，并已在当地工商行政治理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。 4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界著名商品；国内商品必需是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包（包修、包退、包换）的本厂产品，坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。 5、招商联营期限，一般为3个月至半年，有进展前途的可订12年，到期后依据销售规

26、划完成状况和市场供求状况打算是否续签合同。 三、招商审批程序 1、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向，中档为根底，突知名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品”的经营方针，择优招商。 2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则进展严格筛选。 3、凡符合招商标准的企业，须向商场商店提出书面申请，与商场商店签订协议书，由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表（一式四份）、样品、价格名目、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批意见，一并报市场经营部由商场进货治理委员会审批后，再到商场劳动人事部A输其他手续。 4、劳动人事部依据经营部的审批表（其次联）及信息员的彩色照片、体检

27、表进展面试。并负责组织学习商场规章制度、效劳标准，进展岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息员。 5、安全保卫部依据市场经营部的审批表（第三联）来审查商场信息员的身份证、工作证、安康证，并登记入册与其签订安全责任书，进展安全教育并负责发放信息员胸卡。 6、行政部依据市场经营部审批表（第四联）。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。 7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、安全保卫部备案后，方可办理进店经营事宜。 8、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特殊是食品加工企业，要考察其是否符合国家公布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许

28、可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。 9、对不根据招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追究商场商店主管经理的责任，并赐予肯定的经济惩罚，责令其厂家马上撤出。 四、物价、计量、统计、保险及财务治理 1、被招商企业的商品销售价格，必需经商店商场专职物价员看样定价，并上报市场经营部审批，招商企业要向物价员供应本钱单（发货单）、价格名目，遇特别状况经主管经理批准，可用供货合同单，暂定临时价格，正式发票一到，立刻走正常手续。 2、被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立招商企业销售月报表，内容包括：单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场经营部

29、报送。 3、各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，做到账面清晰、干净，每月5日前将其经营状况上报市场经营部。 4、被招商企业如需使用计量器具（尺、秤、验光仪）的，须事先向市场经营部审报，经（计量）技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。 5、被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，未办理保险的，在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的，由招商企业自行负担。 6、被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款，按时上交银行，货款结算一律通过银行，结算前要与记账员核对，销多少结多少，不能多结，同时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。 7、被招商企业在商场商店周转仓

30、库储存商品的，必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。 五、招商监视与惩罚 1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业进展监视治理，凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营，消失扰乱商场正常秩序等状况的坚决予以取缔，并追究有关商场商店责任，没收厂方非法所得，对厂家处以50000元以下的罚款，对个人处以500元以下的罚款。 2、必需以物美价廉为宗旨，经商场物价审批定价，明码标价，才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商，如有违反供给政策，损害消费者利益的，视情节轻重分别赐予批判、罚款、终止协议的惩罚。 3、厂家对借用商场的财产要留意爱惜，妥当保管，如有损害照价赔偿。 4、厂方信

31、息员（含商场先派售货员）如违反商场有关规定，分别由各职能部室向厂家提出批判、罚款，责令当事人下岗培训，或调换人员，厂家必需按各职能部室要求逐项落实，拒绝承受批判和罚款的赐予终止协议处理。 5、商场各职能部室要依据各自分工，仔细检查、严格治理。如因治理不善或放弃对厂家监视治理，消失问题后不仔细解决，造成肯定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。 6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售状况、效劳标准、物价计量进展检查中，对销售不佳，以次充好、欺骗顾客、损害消费者权益的，有权作出撤换或终止协议的打算。 7、劳动人事部定期对信息员进展岗位考核，对不符合标准，不执行规章制度的赐

32、予经济惩罚，并追究所在商场商店主管经理的责任。 8、上岗信息员要统一着装，佩载胸卡，严禁佩戴实习生或其他胸卡，一经查出要追究其所在商店商场经理的责任，并赐予罚款处理，信息员马上下岗。 9、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的，马上将器具没收，造成重大影响的去除出场。 10、一经发觉被招商企业，消失私下交易、场外交易、代留货款的，马上终止协议。 卖场治理制度 篇六 为了加强武陵特农卖场经营治理，提高全体员工综合素养，特制定如下治理制度： 一、卖场全部员工着装干净，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带；不穿奇装异服、不染艳发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之衣着装扮。 二、上班时间制止大声

33、喧哗、谈天、听歌等和工作无关之行为。 三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。 四、每天早晚必需提前10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。例会后，各自清理好货品。 五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生冲突，如有问题，可找主管解决。 六、未经主管同意，不得随便将商品赊欠，不得发生偷、拿现象，如发觉当即无条件离职并受罚。 七、员工在上班时间，一律以一般话为准，接待顾客时，微笑待客，急躁导购（引导顾客购物），热忱效劳。 八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生争吵，要留意本人的仪容仪表。 九、如迟到、早退，五到非

34、常钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发觉不管是谁，各扣30元。假如一个月内迟到三次以上每次扣30元。 十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。 十一、营业人员应具有良好的职业道德，标准的效劳礼仪，不得与顾客争吵；不得在展现交易中心内拉客、抢客；不得误导、哄骗顾客；不得诋毁展现交易中心内销售的其他商品；不得以任何不正值的手段损害展现交易中心内其他商户的利益； 十二、上班时间内收银员不得让其他人操作收银机器，效劳态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。 此规章制度公布时即生效，人人必需遵守，解释权归人力资源部。 店长或店长助理对各自货架的收尾、清场安检工作进展监视检查。 篇七 【卖场营业员治理规章制度】