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1、 医院个人工作总结范文汇总六篇医院个人工作总结 篇1 时间步伐匆忙，转瞬之间我来到收费处工作已一年有余。现结合实际工作谈一些工作感想。 收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名一般的收费员，如何在平凡的岗位做出优秀的成绩？这是我在平常的工作中经常思索的问题。工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们不懈努力的追求目
2、标。要成为合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一是要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消失半点马虎；二是要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。 收费岗是一项窗口工作，由于工作的特别性，我们常常会遇到患者或家属将钱包、手机等财物遗失在挂号窗口的状况，为了尽快物归原主，我们总是急躁等待失主前来认领，假如失主始终将来领取，我们都会根据程序报告组长，在组长的监视指导下，通过各种方式联系到失主，清点无误后将其完璧归赵。患者及家属屡次赞扬我们的细致急躁的效劳态度和拾
3、金不昧的高尚品德，但是我们觉得，这只是我们收费员应尽的根本义务。 固然，由于种种缘由，在寻常的工作中还会遇到许多麻烦的问题。当遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索”。假设我是一名患者，在此种状况下最需要的是什么呢？是急躁细致，不厌其烦，热忱周到的效劳，还是漠不关怀，冷语相对呢？坚持以“效劳人民为荣”，就要把人民的利益放在第一位，设身处地为患者着想，尽己所能为患者供应便利。当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞行。”人与人之间，最为珍贵的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会
4、效劳人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花！ 收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力气，为人民效劳不止，为国家建立不辍。在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处。 我坚信：只要让我们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，我们就肯定能把我们的医院建立的更加美妙；肯定会在构建社会主义和谐社会的征程中写下我们绚丽夺目的一笔！ 医院个人工作总结 篇2 20xx年来，护理部在院领导的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，
5、依据医院制定的工作重点，结合护理部的工作规划和目标，积极开展各项工作，现将工作总结如下，其阅历及缺乏之处会指导我们今后的工作思路，带着全体护理人员为提高护理工作而努力奋斗。 1、护理人员状况 本院现有护理人员40人，从事护理岗位29人;非护理岗位11人。学历构造：本科3人;大专19人;中专18人。职称构造：主管护师20人;护师8人;护士12人。 2、落实护理核心制度，打造护理效劳品牌 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。护理部与各病区护士长在工作中准时修订及完善各项规章制度，明确各级护理人员职责，完善了15项护理技术操作流程及操作评分表。制定了临床常见疾病护理常规，并组织各
6、科室护理人员积极学习根底护理效劳工作标准，常用临床护理技术效劳标准，分级护理指导原则，在学习中深刻领悟，仔细贯彻，将“制度“和“标准“落实到详细实际工作中。 3、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通。 为了适应医疗效劳需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，积极响应“优质护理效劳示范工程“树立良好的社会形象，推动医院持续稳定进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关心病人的根底上，为病人供应温馨、周到的人性化效劳，不断改善效劳措施。 (一)组织学习，转变护理观念 护理部组织护理人员仔细学习关于实施优质护理工作的相关文件，通过学习和发动使护理人员深化了“以病人为中心“的效劳理念，转变被动为
7、主动的效劳观点，结合“三好一满足“活动，充分调动护士工作积极性，为全面推动优质护理效劳打造根底。 (二)优化效劳流程，营造温馨气氛 门诊部有预检，导医护理人员热忱接待，指引就医患者，主动护送无人陪伴或行动不便利患者入病房，同时配备了轮椅、雨具等一系列便民措施。病区当班护士热忱接待病人，并把病人运送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，规章制度，相关检查及主管医师，了解病人入院后的心理状态和需求，交待特别用药，饮食种类及各种检查留意事项，准时发放特别检查温馨提示卡等。 (三)专心护理，丰富效劳内涵 标准护理人员着装，要求文明用语，让护理人员以端庄、和气、亲切大方的形象饱满的精神投入工作中。加强根
8、底护理，时刻保持病房干净划一，多与患者沟通沟通，开展安康教育、康复指导，供应心理护理，不忘每个节日给住院患者送上小礼物并表达美妙祝福。护士们真诚的微笑，亲切的言语，关切的眼神拉近了与患者的距离，增加了理解和包涵，本年度无一起护理投诉大事。 四、重视业务学习，实行多渠道提高护士整体素养 (一)制定护士教育制度，定培训规划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度。 (二)加强护士在职教育。护理部组织全院护理人员业务学习12次，操作培训12次。由各病区护士长轮番授课，并以多媒体形式呈现，以讲解形式沟通，每月各科室组织学习及操作考核，参学率为100%，全年组织理论考试2次，合格率为100%。
9、针对我院以老年患者居多，增加了老年人日常生活介护的培训和演练的新工程，将效劳理念和人文关心融入到护理技术操作中。 (三)培育护理人员组织参加性。“5.12“国际护士节，弘扬南丁格尔精神，护理部细心举办了护理学问竞赛活动，参加率到达了80%。护理人员各尽所长，竞相拼搏，即强化了护理学问，又增加了集体荣誉感，更好的为医院建立奉献力气。 (四)对新安排的护士进展岗前培训，由阅历丰富的教师带教，直到合格为止并组织低年资，新护士参与区卫生局组织的“三基“培训，加强培训力度，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病人放心，促医院振兴。 (五)外出学习及护士长治理培训。今年往上级
10、医院进修1名，主管护师12人参与一类学分的培训，护士长4名参加区卫生局组织治理培训8次，1位护士长参与了为期2周的市红十字会老年介护培训。通过进修及培训，提高了自身素养，树立创新意识及治理力量，把所学的学问更好的运用到平常的工作中去。 5、重视护理质量治理，护理安全工作长抓不懈 (一)质量治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的根底上，重新制定了切实可行的质控标准和考核细则，充分发挥三级网络监控，每季度予以质量讲评，提出整改措施。针对老年病房的特别性，护理部联合护士长及护工中心相关负责人每月重点查压疮、跌倒、导管、卫生等工作
11、，对存在问题准时与护工中心沟通，提出整改措施，加强根底护理，双方共同努力确保医疗安全。 (二)在护理操作环节，严格执行护理操作标准，为了时刻提示护士的工作责任心，在各病区治疗室张贴了“今日你查对了吗?“提示标语。 (三)在环节质量上，依据区卫生系统上半年护理质控要求重新完善了护理书写标准册，()注意护理病历书写的准时性与标准性。 (四)加强院内感染治理，做好消毒隔离及医疗废物处置工作。发热门诊、换药室、输液室、供给室等严格把关，消毒隔离工作符合标准，无过失事故发生。 全年各科室根底护理合格率90%，急救物品都能处于应急备用状态，完好率100%，一人一针一管一用执行率100%，常规器械消毒灭菌合
12、格率100%，医疗废物处置正确率100%，全年无过失事故发生。 6、积极协作医院做好其他工作 (一)积极协作本中心做好全国社区中医药创立工作。做好安康教育处方的发放及统计，社区居民的宣传工作。 (二)积极协作慢病创立工作。预检护士做好就医患者信息登记，安康教育及首诊测压工作。 7、熟悉缺乏，不断完善 1、加强护理人员培训工作，提高治理水平和效劳力量。 2、护理质量检查工作持续改良，加强落实力度。 3、护士沟通沟通力量有待提高。 4、缺乏护理创新，还需积极开发新业务，新技术。 护理工作任重而道远，在今后的工作中我们将坚持以用为本，以岗位需求为导向，不断适应临床护理工作的进展，增加科学性、针对性和
13、有用性，保障医疗安全的同时为患者供应全面、专业、人性化的护理效劳。 医院个人工作总结 篇3 20_年马上过去，回忆这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗效劳质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素养和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结如下： 一、政治思想方面 由于工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的钢铁是怎样炼成的里面的仆人公保尔。柯察金说过的一句话：人最珍贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应当这样来度过的：当他回首往事时
14、，不因虚度年华而懊悔，也不因过去的碌碌无为而耻辱。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。 二、业务水平方面 俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在许多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必需医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的进展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大局部医生在给患者诊断前，要依据医技科室供应的各种报告、诊断，然后结合患者病症来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是最高的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的X光片，我不敢有丝毫懈怠。也正是由于
15、压力大所以我不断要求完善，力求在技术上更精湛，不由于自己的水平低而给患者造成更大的苦痛，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，我不断学习，丰富自己的理论学问，拓宽视野，让理论帮助、指导自己的实践工作，但理论与实践终究存在着千丝万缕的区分，许多时候面对新的病情我从书中找不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意见也莫衷一是，所以我就到东港中心医院求教，最终解快乐中疑团，回到医院后许多同事对我的这种行为不理解，或许觉得讨教的行为不光荣吧，但我认为在学术领域里，只有无知才是可耻的，求知无罪。 在不断的走、看、求教的过程中，让我糊涂熟悉到，目前我们医技科室仍存在大量问题，急待解决： 一、客观上 设备落后、老化
16、，致使成像清楚度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子，我的脸上满是艳羡的表情，由于片子上，病人的病情清楚可见，漏诊的几率固然会大大降低。我盼望我们医院也能引进先进的设备，虽然本钱很高，但是我们医院既然是乡镇中的一流医院，就应当有高于其他医院的设备，先进的设备在日后肯定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。 二、主观上 科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。 首先团队意识不深厚，大家相互帮忙，相互学习的气氛有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，盼望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增加我们科室的团队意识。 其次，报
17、告书写不标准，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技科室，假如是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里盼望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写标准报告的学习。 再次摄片质量不高，除去设备缘由也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。盼望院领导能充分熟悉到医技科室的重要性，赐予我们科室更多的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。 最终，个别医生对患者效劳态度较差，表达不出“以病人为中心”的效劳宗旨。 总之，这一年
18、里有收获也有圆满，盼望在20_年里全部的荣耀不会褪色，全部的圆满都变成完善，我更期盼在院长的带着下，在全院职工的共同努力下，医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美！ 医院个人工作总结 篇4 我自6月份参与工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关怀及同事们的帮忙下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了新的工作环境，在工作态度、专业技术水公平方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正工作态度，热忱为患者效劳。 作为一名医生，为患者效劳，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来 说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高效劳质量，让每一个
19、就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正仆人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者效劳；急躁对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满足工作落实到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天把握一种疾病；同时不忘学习本专业讨论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维；2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进展，避开及过失的发生；在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心慎重，遇到不懂的问题勇于
20、向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力量；严密观看病情，准时精确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，积极为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的根底上，积极为科室的进展出谋划策，盼望明年的工作量能够再上新高。 总结20xx年，在医院领导和同事们的帮忙下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要连续努力，克制缺乏，制造更加优异的工作成绩。 医
21、院个人工作总结 篇5 20xx年是我院信息化建立走向成熟的一年，为了更好的将信息化建立应用到日常工作中，搞好信息化队伍的建立，主要规划如下： 一、在过去的两年中，医院职工数量增加近百人，其中大局部人员未接触过his，emr，lis等系统软件，为了保证医疗工作的正常进展，对新进人员进展一次系统的培训。 二、完善病案室his系统与艾迪康接口的对接工作，做好医疗信息统计、上报工作，准时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策供应数据支持。 三、his系统中新增加模块，其功能是对无购置力量的患者的日常用品进展单独计费治理，完善电子病历的应用性。 四、对医院将要上线的pacs系统做好充分的论证工作。 五
22、、在日常工作中，合理安排、使用信息化资源，尽可能为医院节约本钱支出。 六、对医院的各个科室的电脑、打印机、条码机等硬件做好定期维护，确保系统正常运行，做到小问题当时解决，大问题当天解决，保证临床各科室业务正常开展。 七、对信息科内部人员进展专业的培训，尽可能的参与相关会议，开阔视野。 八、完善三甲复审相关资料，保证三级甲等医院的复审评定工作的正常进展。九、做好医学书刊、资料的订阅、收集、选购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研供应最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废 十、完成领导安排的其他相关工作。 医院个人工作总结 篇6 流云系不
23、住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带着下，作为一个儿科护士，我收获许多，进步许多，感受也许多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下： 一、思想方面 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，听从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，仔细工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质效劳理念指导自己的工作，让患儿及家属满足。 儿科是一个简单产生医患冲突的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总发动，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不情愿行相关检查却要你
24、给他一个解释：我孩子究竟是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们供应最好的护理。可有时候还是有许多家属不协作和理解，越干越感觉，责任巨大。 二、业务方面 在这一年里，我虚心向老护士请教，仔细熬炼和提高临床业务水平，特殊是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢抢救理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的准时观看发觉等等，都有了显著的提高。 儿科是一个很简单的科室，也比拟难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学学问和丰富临床阅历去推断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤
25、计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反响。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的仔细和努力，才能把工作做好。 三、个人修养素养方面 随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素养在不断提高，我仔细做到在工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待人、态度和气、语言标准，时刻贯彻“以病人为中心”的效劳理念，仔细工作，踏实做人，我信任：没有最好，只有更好。积极参与院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。 想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务指导，回忆六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有胜利的喜悦和欢乐和成就感。 目前我院的进展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的进展壮大奉献自己的一份力气！