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1、杨业管理糸统 项目团队建役方奈 学 生 指导教师 年 级 专 业 系 别 学 院一、项LI团队人员组织及职能 物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管理员、程序员、测试人员。图一组织结构图 1）项目经理 职能：开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就 该目标与项目客户达成一致，同时告知项目成员，然后为实现项目目标制左基本的实施讣划（成本、进度、产品质虽:），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要 的时候，调整各项计划方案。组织实施：1.设计项目团队的组织结构图（图一），对备职位的工作内容进行描述，并安 排合适
2、的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发：2.对于项目，项目经理应该 决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。控制项目：项目实施过程中，项目经理要时时监控项目的运行，积极预防，防止意外的发生,及时解决岀现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预左的时间、资金、资源 下顺利完成。2）系统分析员 职能：针对物业管理系统做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二）、数据流程图、数 组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然
3、后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设拯字典、整体项目评估和团队组织管理。图二系统组织结构图 3）系统设计员 职能:负责设计与开发应用软件系统.苴中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输 入设讣、输出设讣、代码设计、数据
4、库设计。使苴正确的反应岀有效的信息，协助企业经营 者管理、营运公司的运作者。旳Ill/咨伸丈结 苛幺讪他燃Hl 氏幺Th的燃Hl 组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能
5、针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设图三系统模块设计 3）数据库管理员 职能：一般监视 对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对SQL语句的书写规范的要求 DBA深层次要求 4）程序员 职能：熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做岀最恰当安排。5）测试人员 职能：利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试，检查系统是否有缺陷性 二、项U人员的选拔、培训 1）选拔 在选拔过程前，先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据,包括专业能力、性格特点
6、、个人经历、人际关系等方而，建立备选人员人才库。在对项目成 员配备工作时，具体依据一下原则：1、人员的配备必须要为项目目标服务 2、以岗立员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源，不能以人左岗 3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比 例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退岀，节约人力资源成本 2）培训 岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训 岗上培训：根据开发人员的工作特点，针对开发中可能出现的实际问题，而进行的特别培训 组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划
7、项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设三、项口的团队建设 1）制左良好的规章制度 在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，
8、善于解决各种各样的技术问题，还要 通过传帮带的方式实现人管人：在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准 来实现制度管人。2）建立明确共同的目标 团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区 别，善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一 处使，使得团队的努力形成合力。3）建立奖励机制 奖罚分明公正，对于工作成绩突岀者一泄要让其精神物质双丰收，对于岀工不出力者受 到相应的惩罚；让每个成员承担一左的压力，项目主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位：在学术问题讨论上，要民
9、主 要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的枳极性。在生活中，项目主管需要多关 心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。4）确立良好人际关系 对员工的表现要有积极的反馈，确保交流的畅通，在公共场合肯左优秀的工作表现对项 目成员要关心，要平易近人，坚持原则，不当众批评项目成员。5）设豊工作授权系统 在项目进行过程中设程工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确 的时间、以合适的顺序进行工作的方法，在该系统结构下，通过正式的文件和签字授权某人 开始进行活动或工作包的实施工作，同时给与项目人员应有的权力。四、团队建设中的误区及解决措施 团队管理的误区是指在团队管理中对团队
10、的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的 时候可能会颠覆一个团队。常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及 解决办法：团队的计划不连贯：团队成员的傲慢情绪：团队分工不淸，人员责任不明：团队 总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员：团队成员之间缺少协同工作的习惯等。解决团队管理误区的措施：组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合
11、适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设1）提高团队的开发能力 让全体成员分享所有相关的商务信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白 这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。2）在经验教训中成长 如果团队已经做岀了错误的决泄，项目主管应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生 的原因，强调从
12、这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个 错误决左所带来的负而影响，并让团队研究所学到的东四和可采用什么措施以确保这类过失 不再发生。3）避免短视行为 要确保所有团队成员对该组织、英目标和英结构有一个基本的认识。团队成员如果不具 备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影 响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克 服近视倾向。4）快刀乱斩麻的魄力 要想在当今时代保持一左的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断：任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提岀这样一个问题：今
13、天不做 决定会有什么样的后果？或者如果我们今天无法做出决左，事情会发展成什么样？通常 情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。5）解决反抗与抵制情绪 技术人员的特点，决泄了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪，特別 是团队发展初期。项目主管都应明白这一点，克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力 都集中在谈论如何实现项目目标上。在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。6）工作重点和工作能力 项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技 术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但 并不继续获取和使用新知识的团队，
14、也会在将来陷入困境。组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织
15、结构图系统设计员职能负责设四、在团队建设中的经验、建议、心得 物业管理系统在我国很多小区已经得到了应用，其效果是明显的。一方而是取得了 可计量的直接效果，如节省了人力，减少了费用，防止损失，增加收益等：另一方而取得的 效果是无形的，是无法直接计量的。如提髙了企业的管理水平，提高了管理人员的素质，促 进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的个 方而、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使物业管理系统在小区 物业管理中发挥苴应有的效果，团队建设是项目建设中的一个关键领域，项目经理应该充分 认识到团队建设的重要性，在项目组构造一个和谐的团队氛用，使团
16、队成员为实现一个共同 的项目目标而努力。在项目团队建设的过程中，经验、建议、心得如下：1）项目经理是团队的核心，项目经理的任何举动对团队成员都将有影响，所以项目经理必 须保持高度的自律；2）每个公司有公司文化，但公司内各项目组之间存在差异，项目组内根据自身的项目特色,也会存在自己的团队文化，所以项目经理应该加强团队文化的建设；3）让大家对项目的目标有淸晰认识和理解，大家才能共同的目标努力：4）对每位成员的角色要有明确的划分，对成员之间的沟通和合作方式建立流程规范；5）对每位成员的能力、性格等要有淸晰的了解，合理地进行工作的分配，把合适的人放在 合适的位置上，以发挥每个人的优势；6）注重对项目组
17、成员能力的培养，在员工刚加入项目组的时候，加强对他们进行项目相关 业务和技术的培训，当员工在自身岗位上表现突岀的时候，要注意按更髙一级的岗位的要求 去培养他：7）在团队建立一个开放、坦诚、及时的沟通环境，让大家都善于沟通，乐于沟通，大胆提 出自己的想法和意见；8）加强团队的合作精神，团队成员不仅要仅限于完成自己的任务，还要协同英他成员共同 完成承担的项目，把自己在项目中的经验和教训跟大家分享，以避免别人犯同样的错误，或 到遇到相同问题时能很快解决：9）处理员工之间的矛盾和冲突时要公平，公正，就事论事，不能袒护任何一方：10）注意适当地运用激励措施，当团队成员表现突岀时，要对他及时、公开的表扬，
18、让他们 感觉到自己的工作获得认可，把工作做得更好，同时也是对其他员工的一种督促：11）在工作时间之外，适当安排团队建设活动，一起打球、聚餐等，释放工作的压力，让大 家组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的
19、时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设有更充分的了解。组织有项目经理系统分析员系统设计员数据库管理员程序员测试人员图一组织结构图项目经理职能开发计划项目经理要在对所有合同需求等熟知掌握的基础上明确此项目目标并就该目标与项目客户达成一致同时告知项目成员然后为时候调整各项计划方案组织实施设计项目团队的组织结构图图一对备职位的工作内容进行描述并安排合适的人选以及对项目所需的人力资源进行规划开发对于项目项目经理应该决哪些任务由项目团队完成哪些任务由承包商完成控制能的风险和问题保证项目在预左的时间资金资源下顺利完成系统分析员职能针对物业管理系统做出系统功能需求分析系统组织结构图图二数据流程图数拯字典整体项目评估和团队组织管理图二系统组织结构图系统设计员职能负责设