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1、管理学基本（一）试卷总分：100 测试时间：-一、单项选取题（共 10道试题，共 30分。）1.凡事预则立，不预则废”，说 是（D）重要性。A.组织B.预测C.防止“D.筹划满分：3 分2.组织是管理基本职能之一，它 是 由（C）三个基本要素构成。A.目的、原则和构造B.目的、部门和效率痔C.目的、部门和关系,D.目的、部门和人员满分：3 分3.当管理者接待来访者、参加剪彩典礼等社会活动时，她行使是（D）角色。A.发言人B.组织联系者 C.领导者*D.精神领袖满分：3 分4.对于基层管理者来说，具备良好（C）是最为重要。A.人际技能rB.概念技能C.技术技能D.管理技能满分：3 分5.泰罗科学
2、管理理论中心问题是（C）。A.科学技术B.加强人管理C.提高劳动生产率D.增强责任感满分：3 分6.法约尔提出管理五项职能或要素是（CA.筹划、组织、B.筹划、组织、C.筹划、组织、D.筹划、组织、决策、协调和控制决策、领导和控制指挥、协调和控制勉励、协调和控制满分：3 分7,古典管理理论对人性基本假设，以为人是（B）oA.复杂人C B.经济人C.社会人D.单纯人满分：3 分8.日本经济之因此能在 战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用是（A）。A.培养并运用了自己独特公司文化B.先进社会制度“C.充分运用公司战略管理D.进行了公司流程再造满分：3 分9.公司在长期生产经营和管理活动中
3、创造具备本公司特色精神文化和物质文化就是（C）厂A.公司精神B.公司价值观*C.公司文化D.公司形象满分：3 分10.管理就是决策是下列哪位经济学家观点？（C）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯满分：3 分二、多项选取题（共 10道试题，共 40分。）1.管理作为一种特殊实践活动，具备其独特性质，例 如（ABC）。17 A.管理具备二重性歹B.管理具备科学性1 7C.管理具备艺术性厂D.管理具备时效性满分：4 分2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。17 A.人际关系角色厂B.组织角色旷C.信息角色17 D.决策角色满分：4 分3.管理者在行使各种
4、管理职能、扮演三类管理角色时，必要具备如下技能：如（BCD）o厂A.信息技能17 B.技术技能厂C.人际技能D.概念技能满分：4 分4.对某一特定社会中所有组织都发生影响环境因素就是宏观环境，它重要涉及（ABCD）。17 A.技术环境17 B.政治法律环境C.经济环境17 D.社会文化环境满分：4 分5.古典管理理论代表人物重要有：（BCD）o厂A.纽曼歹B.泰罗旷C.法约尔17 D.韦伯满分：4 分6.梅奥人际关系学说基本内容涉及(ABC)。17 A.人是“社会人 而不是 经济人17 B.公司中存在着非正式组织17 C.生产效率重要取决于工人士气厂D.科学管理办法可以提高效率满分：4 分7.
5、韦伯指出，任何组织都必要由某种形式权力作为基本，才干实现目的。这些权力涉及:(ACD)。17 A.老式权力17 B.理性-合法权力厂C.纯粹权力17 D.超凡权力满分：4 分8.公司文化是公司在长期生产经营和管理活动中形成。它 由(ACD)三个某些构成。“A.精神文化厂B.老式文化0C.制度文化0D.物质文化满分：4 分9.目的是组织制定筹划基本，拟定合理组织目的必须遵守对的原则，它们是：(ABCD)。17 A.现实性原则17 B.定量化原则9C.权变原则歹D.协调性原则满分：4分1 0.目的分解过程中应注意（ABCD）。厂A.目的体系要有严密逻辑关系1 7 B.勉励职工积极参加目的分解8C,
6、要突出重点目的 D.目的分解后要进行严格审批满分：4分三、判 断 题（共10道试题，共3 0分。）1.管理是随着人类社会发展而产生，在原始社会是不存在管理。AS A.错误1 B.对的满分：3分2.事先对将来行为所作安排就是预测，它是人们故意识活动.A行A.错误B,对的满分：3分3.对于同一管理职能，不同层次管理者所从事详细工作内涵也是不完全相似。BA.错误“B.对的满分：3分4.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通能力。掌握这项能力对各层次管理者具备同等重要性。BrA.错误B.对的满分：3 分5.泰罗科学管理既注重技术因素，也注重人社会因素。AA.错误 B.对的满分：3 分6.从 19世
7、纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统管理理论。例如,在美国体现为泰罗创立科学管理理论，在法国体现为法约尔行政管理理论。（A）A.错误1B.对的满分：3 分7.古典管理理论把人当成 经济人，行为科学家提出了 社会人 观点。BA.错误“B.对的满分：3 分8.梅奥以为，在共同工作过程中，人们互相之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。AA.错误B.对的满分：3 分9.现实中，许多中小型组织大量采用是非正式筹划。BA.错误“B.对的满分：3 分10.只有组织高层管理人员才有资格编制筹划。AA.错误B.对的满分：3 分管理学基本（二）试卷总分：100
8、测试时间：-试卷得分：0一、单项选取题（共 10道试题，共 30分。）得分：301.组织各级管理人员都是筹划编制者，战略性筹划是由（A）负责制定。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者 D.所有管理者满分：3 分2.一方面把目的管理作为一套完整管理思想提出来是（D）A.泰罗B.梅奥C.西蒙“D.德鲁克满分：3 分3.公司目的并不是一成不变，应依照外部环境变化及时调节与修正，使其更好地实现公司宗旨，这就是拟定公司目的（B）原则。A.现实性B.权变性C.核心性D.协调性满分：3分4.某些学者提出，公司在追求利润最大化过程中，由于各种内外因素限制，人们只能得到（B）,A.恰当利润6B.满意利润,
9、C.最大利润D.抱负利润满分：3分5.目的管理理论理论基本是（D）。一 A.科学管理理论 B.行为科学理论C.权变管理理论“D.科学管理理论与行为科学理论有效统一满分：3分6.组织战略所拟定战略目的和发展方向，是一种概括性和指引性规定，是对组织将来一种粗线条设计。这是战略管理（A）特性。1*A.大纲性 B.长远性r C.指引性D.客观性满分：3分7.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样详细实行战略，属 于（D）。A.竞争战略B.公司战略C.业务战略6 D.职能战略满分：3 分8.决策者将组织外部环境与内部环境分析成果进行综合、比较，寻找两者最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直
10、接根据。这 就 是（B）。A.竞争战略分析B.SWOT 分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析满分：3 分9.某公司试图变化其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策 B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策满分：3 分10.某公司生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元,则该产品盈亏平衡点是（C）。A.25 台B.100 台C.125 台rD.525 台满分：3 分管理学基本（二）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0二、多项选取题（共 10道试题，共 40分。）得分：401.目的管理注重成果，因此，对部门、个人
11、目的执行状况必要进行（ABD）。.A.自我评估“B.领导评审厂C.小组考核厂D.群众评议满分：4 分2.实践表白，许多公司实行了目的管理后来，获得了较好效果，例如：（ABCD厂A.管理效率提高了旷B.组织构造设计更加合理 C.职工积极参加目的设立V D.有效监督与控制满分：4 分3.拟定组织宗旨应避免（CD）。厂A.语言晦涩B.表述过长旷C,狭窄17 D.空泛满分：4 分4.一体化发展战略是一种扩展组织经营范畴战略，它重要有两种体现形式，即（AB）。A.前向一体化战略1 7B.后向一体化战略rc.多维一体化战略r D.多元一体化战略满分：4 分5.当前，新但愿集团从生产饲料起家，日后又进入了房
12、地产、旅游等行业。这种发展战略属 于(CD)。厂A.关联多元化厂B.同心多元化17 C.无关联多元化17 D.复合多元化满分：4 分6.按照决策重要限度，可以将其分为(BCD)。厂A.职能性决策17 B.业务性决策17 C.战略性决策17 D.战术性决策满分：4 分7.定性决策办法是决策者依照所掌握信息，通过对事物运动规律分析，进行决策办法。重要定性办法有：(ABD17 A.德尔菲法17 B.头脑风暴法厂C.盈亏平衡点法17 D.哥顿法满分：4 分8.影响组织构造设计因素有诸多，例 如(ABCD)等。17A.战略V B.技术厂C.环境M D.组织规模满分：4 分9.合理进行人员配备工作必要遵循
13、如下原则：（ABCD）（.歹A.因事择人歹B.人事动态平衡BC.量才使用17 D.程序化、规范化满分：4 分1 0.对管理人员贡献考核涉及（CD）。厂A.心理素质考核B.业务能力考核歹C.达标绩效评价“D.管理绩效评价满分：4 分管理学基本（二）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0三、判 断 题（共 10道试题，共 30分。）得分：301.普通而言，预测时间越短，影响预测成果因素变化越小，预测误差也越小：反之亦然。BA.错误“B.对的满分：3 分2.根据权变原则，公司目的要依照外部环境变化及时调节与修正。比较看来，公司长期目的应保持一定稳定性，短期目的应保持一定针对性。AA.错误B.对的
14、满分：3 分3.知名管理学家德鲁克提出，公司目的惟一有效定义就是创造利润。AA.错误B.对的满分：3 分4.在当代公司管理中，人们不但把公司当作是经济组织，还以为公司应当肩负对社会责任。公司不但是一种由职工、经营者和投资者为主体构成经济组织，也是一种包括顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内开放系统，应把这些系统要素共同利益作为公司目的。BA.错误“B.对的满分：3 分5.决策者所选取方案一定是最优化。AA.错误B.对的满分：3 分6.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员意见采用记录办法予以定量解决，因此说它是定量决策。AA.错误B.对的满分：3 分7.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏组
15、织构造形式。BA.错误B.对的满分：3 分8.组织发展是管理层事，与普通员工无关。AA.错误B.对的满分：3 分9.采用外部招聘方式选取管理人员，有助于鼓舞士气，调动组织成员积极性。AA.错误1B.对的满分：3 分1 0.考核办法和考核系统设计合理与否，直接影响了管理人员考核成果合理与否。BA,错误B.对的满分：3 分管理学基本（三）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0一、单项选取题（共 10道试题，共 30分。）得分：301.责任、权力、利益三者之间不可分割，必要是协调、平衡和统一。这就是组织构造设计（A）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性构造满分：3 分2.以职位
16、空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人员实际规定为原则，选拔、录取各类人员。这就是人员配备（A）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益满分：3 分3.领导者以自身专业知识、个性特性等影响或变化被领导者心理和行为力量是她（D）。A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力 D.自身影响力满分：3 分4.当领导者面对一种非解决不可事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其她问题。这种调适人际关系办法就是（DA.不为法B.糊涂法C.缓冲法*D.转移法满分：3 分5.人们在通往目的道路上所遇到障碍就是（A）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦急满分：3 分6.勉励办法得当，有助于激发和调动职工积极
17、性。依照美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工能力仅能发挥20%-30%,而受到勉励职工能力可发挥到(C)。A.60%-70%B.70%-80%C.80%-90%D.90%以上满分：3 分7.()以为人需要由低档向高档分为五个层次，即生理需要、保障或安全需要、归属或承认需要、尊重需要、自我实现需要。AA.需要层次理论B.双因素理论 C,成就需要理论D.公平理论满分：3 分8.赫茨伯格提出双因素理论以为()不能直接起到勉励作用，但能防止人们产生不满情绪。A6 A.保健因素B.勉励因素C.成就因素D.效价因素满分：3 分9.表扬，赞赏，增长工资、奖金及奖品，分派故意义工作等行为
18、在强化理论中属于(AA.积极强化B.悲观强化C,惩罚D.自然消退满分：3 分1 0.下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级以为自己无能；而上级也也许没有注意到下级贡献，把下级贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍因素是（AG A.地位差别B.目的差别C,缺少正式沟通渠道D.协调不够满分：3 分管理学基本（三）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0二、多项选取题（共 10道试题，共 40分。）得分：401.俄亥俄州立大学研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为两个维度：（AB）。歹A.关怀维度17 B.定规维度厂C.员工导向1 D.生产导向满分：4 分2.领导者在协调人际关系时候
19、需要借助某些处事技巧，例如：（ABCD）OA.转移法V B.不为法厂C.换位法D.糊涂法满分：4分3.需要层次理论中，下列选项属于安全需要有（BCD）。厂A.维持生命衣食住行 B.生活要得到基本保障17 C,避免人身伤害，失业保障“D.年老时有所依托满分：4分4.在双因素理论中，（ABC）体现是保健因素。“A.要给职工提供恰当工资和安全保障“B.要改进她们工作环境和条件C.对职工监督要能为她们所接受F D.工作得到承认和赏识满分：4分5.麦克利兰成就需要勉励理论以为，人们在生理需要得到满足后来，尚 有 对（CD）等勉励需要。厂A.安全需要“B.权力需要厂C.社交需要D.成就需要满分：4分6.强
20、化理论中强化类型有（ABCD）。B A,积极强化17 B.悲观强化17 C.惩罚17 D.自然消退满分：4分7.归因理论以为，人们把自己成功和失败重要归结为四个方面因素：即努力限度、能力、任务难度和机遇。这四个方面因素可以按三个方面来划分：（ABC）。17 A.内部因素和外部因素17 B,稳定性17 C.可控性厂D.勉励限度满分：4分8.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。厂A.工具式沟通B.情感式沟通8C.正式沟通8D.非正式沟通满分：4分9.下列沟通障碍中，属于组织障碍有（ABCD）。17 A.地位差别17 B.目的差别17 C.缺少正式沟通渠道旷D.协调不够满分：4分1 0.目的是组
21、织制定筹划基本，拟定合理组织目的必须遵守对的原则，它们是：（ABCD）0歹A.现实性原则17 B.定量化原则厂C.权变原则“D.协调性原则满分：4分管理学基本（三）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0三、判 断 题（共10道试题，共30分。）得分：301.管理人员要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因而需要具备良好心理素质。这样才干冷静解决好意外和突发事件。AA.错误B.对的满分：3分2.下属成熟限度涉及两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高个体不需要太多外部勉励，而是靠内部动机勉励。BA.错误B.对的满分：3分3.在一种领导班子里，帅才应当多某些，以提高领导班子整体领导能力。AA
22、.错误B.对的满分：3 分4.依照归因理论，把失败归于稳定因素会提高后来工作积极性，归于不稳定因素可以减少工作积极性。AA.错误B.对的满分：3 分5.表扬和奖励能起到勉励作用，批评和惩罚不能起到勉励作用。AA.错误B.对的满分：3 分6.2 6.人们经常会说：那不是我意思！或者 我还觉得是这样！这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常浮现。B A.错误*B.对的满分：3 分7.口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达信息远远不能与书面沟通相比。AA.错误B.对的满分：3 分8.非语言沟通重要涉及身体语言和语调语调等。非语言沟通之因此受到注重，是由于身体语言等非语言方式可以令
23、人信服地表达人真情实感.BA.错误B.对的满分：3 分9.在组织管理中，冲突是不可避免，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。AA.错误B.对的满分：3 分1 0.控制工作只是上级主管人员或重要是中层主管人员职责。AA.错误B.对的满分：3 分管理学基本（四）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0一、单项选取题（共 10道试题，共 30分。）得分：301.人们只记忆通过自己选取乐意记忆信息，这种认知过程产生沟通障碍是由于个体障碍中（C）因素导致。1A.情绪B.信息操控C.选取性知觉D.非语言提示满分：3 分2.解决冲突方略中最有效办法是（D）A.建立联系小组B.强制解决C
24、.协调解决D.解决问题满分：3 分3.即时控制普通指是（A）。A.现场控制B.前馈控制一 C.反馈控制D.全面控制满分：3 分4.基层管理者惯用控制办法是（B）。A.培训B.直接监督或巡逻C.股票期权D.人事调节满分：3 分5.法约尔提出管理五项职能或要素是（C）oA.筹划、组织、B.筹划、组织、C.筹划、组织、D.筹划、组织、决策、协调和控制决策、领导和控制指挥、协调和控制勉励、协调和控制满分：3 分6.公司在长期生产经营和管理活动中创造具备本公司特色精神文化和物质文化就是（）。CA.公司精神B.公司价值观C.公司文化D.公司形象满分：3 分7.泰罗科学管理理论中心问题是（C）。A.科学技术
25、B.加强人管理“C.提高劳动生产率D.增强责任感满分：3分8.组织各级管理人员都是筹划编制者，战略性筹划是由（A）负责制定。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者,D.所有管理者满分：3分9.一方面把目的管理作为一套完整管理思想提出来是（D）oA.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克满分：3分1 0.当领导者面对一种非解决不可事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其她问题。这种调适人际关系办法就是（D）。A.不为法B.糊涂法 C.缓冲法D.转移法满分：3分管理学基本（四）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0二、多项选取题（共10道试题，共4 0分。）得分：401.古典管理理论代表人物重要
26、有：（BCD）。厂A.纽曼 B.泰罗厂C.法约尔1 7 D.韦伯满分：4分2.目的是组织制定筹划基本，拟定合理组织目的必须遵守对的原则，它们是：（ABCD）。歹A.现实性原则V B.定量化原则“C,权变原则D.协调性原则满分：4分3.当前，新但愿集团从生产饲料起家，日后又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属 于（CD）o厂A.关联多元化r B.同心多元化1 7 C.无关联多元化1 7 D.复合多元化满分：4 分4.影响组织构造设计因素有诸多，例 如（ABCD）等。17 A.战略17 B.技术C.环境17 D.组织规模满分：4 分5.俄亥俄州立大学研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为两个
27、维度：（AB）。歹A.关怀维度歹B.定规维度厂C.员工导向D.生产导向满分：4 分6.归因理论以为，人们把自己成功和失败重要归结为四个方面因素：即努力限度、能力、任务难度和机遇。这四个方面因素可以按三个方面来划分：（ABC）。9A.内部因素和外部因素17 B.稳定性17 C.可控性厂D.勉励限度满分：4 分7.下列沟通障碍中，属于组织障碍有（ABCD）。17 A.地位差别17 B.目的差别1 7C,缺少正式沟通渠道V D.协调不够满分：4 分8.按照决策重要限度，可以将其分为（BCD）。厂A.职能性决策17 B.业务性决策旷C.战略性决策17 D.战术性决策满分：4 分9.对管理人员贡献考核涉
28、及（CD）o厂A.心理素质考核-B.业务能力考核C.达标绩效评价“D.管理绩效评价满分：4 分10.在双因素理论中，（ABC）体现是保健因素。B A.要给职工提供恰当工资和安全保障 B.要改进她们工作环境和条件“C.对职工监督要能为她们所接受厂D.工作得到承认和赏识满分：4 分管理学基本（四）试卷总分：100 测试时间：-试卷得分：0三、判 断 题（共 10道试题，共 30分。）得分：301.泰罗科学管理既注重技术因素，也注重人社会因素。AA.错误B.对的满分：3 分2.古典管理理论把人当成 经济人，行为科学家提出了 社会人 观点。BA.错误,B.对的满分：3 分3.只有组织高层管理人员才有资
29、格编制筹划。AA.错误B.对的满分：3 分4.采用外部招聘方式选取管理人员，有助于鼓舞士气，调动组织成员积极性。AA.错误B.对的满分：3 分5.下属成熟限度涉及两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高个体不需要太多外部勉励，而是靠内部动机勉励。BA.错误B.对的满分：3 分6.在一种领导班子里，帅才应当多某些，以提高领导班子整体领导能力。AA.错误B.对的满分：3 分7.控制工作只是上级主管人员或重要是中层主管人员职责。AA.错误B.对的满分：3 分8.前馈控制事实上是一种 亡羊补牢 式控制。AA.错误B.对的满分：3 分9.普通来说，高层管理人员重要从事例外性、非程序性和重大程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行、程序性控制活动。BA.错误*B.对的满分：3 分1 0.考核办法和考核系统设计合理与否，直接影响了管理人员考核成果合理与否。BA.错误B.对的