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1、学习实施方案格式 学习实施方案格式【1】ERP 实施方案,是软件销售企业头痛的事,因为 ERP 实施方案写的好坏影响 到软件是否能卖出去。ERP 实施方案是指提供给客户一个完整的软件交付过程管 理方法。一、什么是 ERP 实施方案 提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法,即 ERP 实施方案,明确实施 的范圉、组织、策略、计划、实现方法、交付标准、风险控制等,让双方项口团 队很清晰知道什么时候做什么事情。简单地说,实施方案的口的是:明确口标、统一思想、协调资源、分工协作。二、ERP 实施方案关键内容 1、明确实施的范围 假设我们实施一个集团多工厂类型的项目,若每个工厂都由我们实施,那么 丄作
2、量是很大,实施周期也很长。根据客户情况,选择一家管理基础较好的工厂,我们带着屮方项 L1 团队实施这家工厂,并且在实施的过程,教方法给他们,多让 他们动手,教会别人,解放自己,他们就是后续实施的主导力量。这样就可以在 实施方案中写明实施的范圉或主体是这间工厂,其余工作的实施,我们仅提供技 术支持。2、建立有执行力的项日组织 众所周知,项 H 组织是我们项 LI成功的保障。我们常常遇到二种现象,第一 种现象:很多项 U 组织中的成员都是高层领导、部门经理,这类管理人员通常没 有过多的时间来关注和参与项 Lb 在项 1_1 实施过程中需要大家来讨论的议题,他 们临时指派人员参加会议,造成会议的效率
3、很低;第二种现象:缺乏高层领导和 核心业务骨干参与,很多部门经理指派新来的或最闲的职员作为项 1_1 成员,这类 人员对部门内的业务不熟悉,更谈不上跨部门业务环节控制等,实施顾问与他们 交流时,往往得不到准确的答案,沟通效率很低,没有人决策。同时还应该注意 在项目组织中明确相应的权力和职责。3、实施策略与计划 实施策略与计划主要是为了统一双方项 H 团队的思想,让大家很清楚知道整 个项 L1如何做,先做什么后做什么,这部份最关键的是让客户感知到实施方案的 计划性、可执行性,也让客户知道什么时候需要什么资源做什么事情。如果将项 H 比喻成战争,这部份的内容好比是战略,战略决定了格局,也决定了成败
4、。4、实现方法 在调研的基础上,通常分业务部门来阐述各业务流程的实现方法,以及相关 特殊需求的处理方法。我们常说控制客户需求,这里表现得很突出,客户很多需 求是需要通过软件结合管理手段来解决,而不能单一通过软件来实现;还有很多 需要是原来手工作业形态下的需求,集成软件的环境下,这类需求就不必要了。关于这些方面,需要与客户进行充分的沟通。5、交付标准 在实施方案中是否写明交付标准,是一个值得大家来探讨的话题。我个人认 为,还是应该写明交付标准,但这些标准是不需要结合人为管理来实现,仅仅软 件功能本身。通常前端业务的四大管理报表以及后端业务的资产负债表等作为验 收标准,至于有关库存降低等方面除软件
5、提供分析外,主要依靠大量的管理手段 才能降低库存。交付标准需要引导和说服客户高层,达成一致共识。6、风险控制 风险控制最能体现一个实施顾问的项 LI管理能力和专业能力。前面已讲到实 施策略和实现方法,难免在实施过程中会遇到各种困难和突发事件;另一方面,这里还可以给自己留个后门,因调研不充分导致提供的实现方法不当所造成的风 险。三、ERP 实施方案常见问题 1、没有明确实施范围或实施主体。这类问题容易导致项目“没完没了”,还有可能造成双方对项 U 存在分歧,这样直接景影响到客户满意度以及项 U 结不 了案。(绥棱教育信息网)2、项目计划不明确。客户的需求总是很多的,有时很难在一个阶段上实现,需要
6、将项L1分成儿个阶段来实施;我们通常是先易后难,先让客户可以看到一些 简单的管理报表,这样双方都会有信心。特别是大型项 Lh 要有明确的 项口计 划,让双方项 U 组成员知道项 U 分儿个阶段,每个阶段上哪些模块,每个模块的 基础资料什么时候准备,下一个阶段什么时候开始。客户对项口抱怨最大的是:不知道什么时候做什么,什么时候可以结案。3、没有将实施方案与客户高层进行充分沟通。与各部门经理沟通后的实施 方案初稿,一定要呈报给客户的高层,还应该当面就一定重点问题与其沟通,并 取得他们支持,这样实施方案就比较容易落地了。4、对客户的需求没有过滤和分析。客户大部份需求是管理需求,是需要通 过管理手段来
7、实现的,而软件只是提供功能性的帮助,不能代替管理。因此,我 们需要先过滤掉那些通过管理手段来实现的需求,余下的需求相互之间可能是有 关联关系,解决其中一个,其他的需求就已经不再是需求了。这里面常用的方法 是:要探索客户的真实需求,也就是要问清楚客户为什么有这个需求。学习实施方案格式【2】卖出去实施方案是指提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法一什么是实施方案提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法即实施方案明确实施的范圉组织策略计划实现方法交付标准风险控制等让双方项口团队很清晰知道什的范围假设我们实施一个集团多工厂类型的项目若每个工厂都由我们实施那么丄作是很大实施周期也很长根据客户情况选择一
8、家管理基础较好的工厂我们带着屮方项团队实施这家工厂并且在实施的过程教方法给他们多让他们动手教的实施我们仅提供技术支持建立有执行力的项日组织众所周知项组织是我们项成功的保障我们常常遇到二种现象第一种现象很多项组织中的成员都是高层领导部门经理这类管理人员通常没有过多的时间来关注和参与项在项实施过程实施方案通常山标题、主送机关、正文、落款四个部分内容构成。1.标题。制作实施方案的标题通常有三种方法:第一种是二要素法,即“实 施的内容+文种”,如“奶牛良种补贴项目实施方案”O 第二种是三要素法,即“制文机关+实施的内容+文种”,如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方 案”;上述例文的标题就是属于这一
9、类型。第三种是四要素法,即“制文时间+制文机关+实施的内容+文种”,如“二 OO 四年牡丹江科技进步工作口标考核实 施方案”。2.主送机关。实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科 室,要求其遵照执行。主送机关可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。对上级机关一般是抄送或抄报,以用于审批或备案。3.正文。实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。(1)询言。要写明制发实施方案的 LI 的和依据,要求写得简明扼要。一般先 写制发的口的,常用“为”、“为了”开头;然后说明制发的依据,常用习惯语“根据,结合本(我)单位的实际,制定本实施方案”结束。如例文开头就是 使用这种方
10、法,以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的 U 的和根据非常清 楚、明确地表达出来。(2)主体。主体部分是实施方案的主要内容,一般包括儿部分的内容:一是 简要阐述实施某项匸作的重要性和必要性;二是阐明实施某项工作的指导思想、LI 标要求及指导原则;三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等;四是关于对 工作的组织领导及资金保证等。这部分的内容要求具体明确,具有很强的可操作性,如实施某项工作分为哪 儿个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤山哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。同时上述四部分内容,可 以根据不同的部门单位、不同的工作内容而有所删减,有的实施方案
11、就不写第一 部分重要性和必要性的内容,而直接写后三部分的内容。如上述例文就包含了“指导思想、目标要求和基本原则、实施步骤、基本要 求”四部分的内容,而且每部分的内容都制定得很具体、详细,特别是第三部分“实施步骤”,把该局整个先进性教育活动分“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段,对各个阶段的时间、教育活动的内容、负责的部门及要求等都做了非 常具体、详细而乂明确的布署和安排,这样便于各个股室、支部及党员个人去贯 彻执行。(3)结尾。结尾部分通常是对贯彻实施方案提岀明确的要求,要求受文机关 认真贯彻执行,要写得简明扼要。如上面所举的实施方案的结尾就对该局所属的 股室和支部提出制定实施计划的时间和
12、贯彻执行的要求。4.落款。在正文右下角写上发文机关的名称和发文日期。如果标题中写明发 文机关的,可以省略不写发文机关,直接写发文日期。卖出去实施方案是指提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法一什么是实施方案提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法即实施方案明确实施的范圉组织策略计划实现方法交付标准风险控制等让双方项口团队很清晰知道什的范围假设我们实施一个集团多工厂类型的项目若每个工厂都由我们实施那么丄作是很大实施周期也很长根据客户情况选择一家管理基础较好的工厂我们带着屮方项团队实施这家工厂并且在实施的过程教方法给他们多让他们动手教的实施我们仅提供技术支持建立有执行力的项日组织众所周知项组织是
13、我们项成功的保障我们常常遇到二种现象第一种现象很多项组织中的成员都是高层领导部门经理这类管理人员通常没有过多的时间来关注和参与项在项实施过程【学习实施方案格式】卖出去实施方案是指提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法一什么是实施方案提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法即实施方案明确实施的范圉组织策略计划实现方法交付标准风险控制等让双方项口团队很清晰知道什的范围假设我们实施一个集团多工厂类型的项目若每个工厂都由我们实施那么丄作是很大实施周期也很长根据客户情况选择一家管理基础较好的工厂我们带着屮方项团队实施这家工厂并且在实施的过程教方法给他们多让他们动手教的实施我们仅提供技术支持建立有执行力的项日组织众所周知项组织是我们项成功的保障我们常常遇到二种现象第一种现象很多项组织中的成员都是高层领导部门经理这类管理人员通常没有过多的时间来关注和参与项在项实施过程