管理者具备哪些能力人力资源员工关系人力资源员工关系.pdf

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1、管理者具备哪些能力 实际工作与标准比较总有一定偏差。如果没有偏差,就不 需要管理。正因为有偏差存在,才需要我们去做工作。一个优 秀的管理者应当能够及时了解工作的进展,必须敏锐地察觉工 作水平同效率标准的差距,以便在它发展成危机前得到改进。管理者具备哪些能力 优秀管理者应具备的六大能力 1)沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职 员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善 于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或 者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认 同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。2)协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属

2、的情绪,并 且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即 使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的 手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎 刃而解。3)决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体 决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人 力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能 力。4)规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期 的策略规划,而是长期计划

3、的制定。换言之,卓越的管理者必 须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到 未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失 方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有 效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。5)统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立 一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说 法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能 进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得 员工的信任都是首要的条件。6)培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团 队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。管

4、理者具备哪些能力 执行力。坚决执行,不折不扣的执行,是每一个有职业素养的人必 须具备的潜力,这不止体现了一个人的基础知识及技能,而且 还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。协调力。能够很好的团结部门职员,能够进行跨部门的沟通,能够 保证团队协作间的顺畅及最大效率。承担力。能够很好的理解责任问题,敢于担当,敢于面对困难。具 备承担力,能够让你赢得信任,赢得尊重。突破力。敢打敢拼,敢啃硬骨头,从不退缩和妥协,想法设法完成 任务,不达目的不罢休。想象力。在常规思维外要具备异想天开的能力,能够找出创新的思 路去做工作一个优秀的管理者应当能够及时了解工作的进展必须敏锐地察觉工作水平同效

5、率标准的差距以便在它发展成危机前得到改进管理者具备哪些能力优秀管理者应具备的六大能力沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况倾听不敢提出建设性的提议与需求而管理者可借由下属的认同感理解程度及共鸣得知自己的沟通技巧是否成功协调能力管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪并且建立疏通宣泄的管道切勿等到对立加深矛盾扩大后才急于着手处理与排解的时候应即时采取降温冷却的手段并且在了解情况后立刻以妥善有效的策略化解冲突只要把握消除矛盾的先发权和主动权任何形式的对立都能迎刃而解决策与未来而且要适时让员工了解公司的远景才不会让员工迷失方向特别是进行和方法,能够以更理想的状态和途径解决问题。激活力。能够激活团队士气,能

6、够点燃伙伴的激情的斗志,该张扬 时张扬,该沉稳时沉稳,一张一弛,给人以斗志。能够包容创 新思维和不同的意见。掌控力。无论职员状态,或是工作环节,能够全面了解和掌握。能 够驾轻就熟,很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够 掌控自己的情绪。复制力。将自己的经验毫无保留的分享给其他职员,推动他人的成 功,不断培养接班人。明白,成就他人才能成就自我。优秀的管理者应具备的能力 目标要有野心。人人都有自己的目标,但不是人人都会有野心的目标的。许多人经历了一、两年的职场生涯,看到的阴暗面多一些,一 些人还没完全入门,理想目标就变成梦想后消失了。有野心目 标,就不一样。一是自信。他没比我强多少,能当总经理

7、,我 也行!二是自强。想当总经理,就必须在所在单位里出类拔萃 从现在做起!历史上成大事的人,往往多是有野心目标的人。建立你的 野心目标吧,你也会从普通走向优秀,从优秀走向卓越!行动要有恒心。目标越高,付出越要多,越需要有恒心。不能眼高手低,成为思想上的巨人,行动上的矮子,套用一位前辈的话说,一 个人一阵子做好一件事并不难,难的是一辈子做好一件事,就 不容易了。记住,你不比别人智商高多少,要想成为优秀的管 理者,就必须比别人晚睡早起,多吃苦,多流汗!从现在做起,想在别人去做工作一个优秀的管理者应当能够及时了解工作的进展必须敏锐地察觉工作水平同效率标准的差距以便在它发展成危机前得到改进管理者具备哪

8、些能力优秀管理者应具备的六大能力沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况倾听不敢提出建设性的提议与需求而管理者可借由下属的认同感理解程度及共鸣得知自己的沟通技巧是否成功协调能力管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪并且建立疏通宣泄的管道切勿等到对立加深矛盾扩大后才急于着手处理与排解的时候应即时采取降温冷却的手段并且在了解情况后立刻以妥善有效的策略化解冲突只要把握消除矛盾的先发权和主动权任何形式的对立都能迎刃而解决策与未来而且要适时让员工了解公司的远景才不会让员工迷失方向特别是进行前面,做得比别人更好!有了恒心,事业可能会成功,野心可能会实现;少了恒心,只有半途而废,一事无成!待人要有诚心。做事,首先

9、要做人。做人要讲诚信,待人,要有诚心。虚 情假意、忽悠对付是交不上真正朋友的,达不到长期合作的目 的的。所以,做一个成功的管理者,待人处事必须要诚心诚意,以诚相待,这是做人的基础,成就事业的希望。困难要有信心。前进路上不会一帆风顺的,一定会遇到各种各样的困难的。优秀的管理者,无论是在遇到天灾人祸,还是在大风大浪中,都会坚定最终的胜利是属于我们的必胜的信心,决不向困难妥 协、低头。困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强,战胜困难,往往是在坚持一下的努力之中,是成功者心态的正是写照。工作要有细心。我们的工作,往往是千头万绪、杂乱无章、千变万化的,所以,做工作一定要有细心。细节决定成败,讲的就是这个道

10、理。员工要有爱心。对待自己的下属,对待自己的员工,不待要以诚相待,而 且要献出一片爱心。员工是凭自己的技能、体力求生存和发展 的,非常不容易。处在管理者位置的你,在工作中要坚持换位 思考,执行政策要坚持法、理、情并重。你敬员工一尺,员工 会敬你一丈,爱心洒向员工,是会得到应有的回报的!麻烦要有耐心。工作中,不但会遇到困难,而且还会遇到各种各样的麻烦。遇到困难要有信心;遇到麻烦,就要有耐心了。要敢于面对麻 烦,该是你的麻烦,你也躲不了:不出事时怕出事,出了事后 不怕事,去做工作一个优秀的管理者应当能够及时了解工作的进展必须敏锐地察觉工作水平同效率标准的差距以便在它发展成危机前得到改进管理者具备哪

11、些能力优秀管理者应具备的六大能力沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况倾听不敢提出建设性的提议与需求而管理者可借由下属的认同感理解程度及共鸣得知自己的沟通技巧是否成功协调能力管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪并且建立疏通宣泄的管道切勿等到对立加深矛盾扩大后才急于着手处理与排解的时候应即时采取降温冷却的手段并且在了解情况后立刻以妥善有效的策略化解冲突只要把握消除矛盾的先发权和主动权任何形式的对立都能迎刃而解决策与未来而且要适时让员工了解公司的远景才不会让员工迷失方向特别是进行善于应对麻烦,耐心解决麻烦,是一个优秀管理者的 基本功了。好事要有疑心。当你遇到没经过努力就得到的好事时,没做什么就得到某

12、 些赞扬,遇到一些人的吹捧时,你可要注意了,天下事不会掉 下馅饼的,一定要有疑心,多问几个为什么。害人之心不可有,防人之心不可无,糖衣炮弹能害死人啊!批评要有宽心。对待批评,不但要虚心接受,本着有则改之,无则加勉的 态度;而且还要宽心相待,特别是对待一些不完全符和实际的 批评,和自己意见相左、但言过其实的言论,只要不是恶意攻 击,就应宰相肚里能撑船,坦然处之。不记仇,度量大且能容 人,是优秀管理者的一个成功的标志。自己要有实心。能否成为一名优秀的管理者,关键不在别人,而是在自己。一是要有自信,没有自信,优柔寡断,该断不断,怎能得到别 人的信任?二是要有实心。成为优秀的管理者不是比别人强,而应是

13、比自己的昨天更强。实心实意、每时每刻的超越自我,才会实现自己的野心目标,才会不断取得进步!去做工作一个优秀的管理者应当能够及时了解工作的进展必须敏锐地察觉工作水平同效率标准的差距以便在它发展成危机前得到改进管理者具备哪些能力优秀管理者应具备的六大能力沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况倾听不敢提出建设性的提议与需求而管理者可借由下属的认同感理解程度及共鸣得知自己的沟通技巧是否成功协调能力管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪并且建立疏通宣泄的管道切勿等到对立加深矛盾扩大后才急于着手处理与排解的时候应即时采取降温冷却的手段并且在了解情况后立刻以妥善有效的策略化解冲突只要把握消除矛盾的先发权和主动权任何形式的对立都能迎刃而解决策与未来而且要适时让员工了解公司的远景才不会让员工迷失方向特别是进行

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