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1、CM-职业性向评估参考资料 情绪定向:内向：喜欢宁静致远，集中思考问题，不受干扰，即使将问题与别人 商谈，仍满足于自己解决处理。犹豫不决，退避三舍，明哲保身。用怀疑的眼光审视一 切，感情不外露。对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法，结果不能采取立即适 应外界情况的步骤。外向：喜欢工作多样性并有所行动，对缓慢事物会很不耐烦。性格开 朗，坦率耿直，与人随和，易适应环境且有归属感，易于驱散疑虑，而不顾一切冒险前 进。很会与人交往、善于待人接物。外向者可能是扮演管理者的主要条件之一，理由是 能看清问题并能与别人或通过别人解决问题。但一个极端外向的人，为了外界条件和要 求而完全沉浸于自己的工作，毫不
2、关心别人。工作作风:知觉型：这种人不喜欢研究新问题，只习惯于使用标准的解决问题的 方法，例如例行事务。对日常工作有耐心，而且做事准时无误，知觉型多半知足，绩效 良好。在组织生活中专心执行任务，照章办事。许多底层工作都有经久不变的规定，甚 至较为琐碎，知觉型的人适合做这种工作，他们只要运用最小的权限，就可解决问题，知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题，知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不 安。但不是说职位低者都是知觉型的。知觉型的特点：1、喜欢有解决问题的规范做法。2、喜欢运用自己已有的技能，不喜欢学习新技能；3、通常是一直做完工作，不会留尾巴；4、如果事情变得复杂化了，会觉得不耐烦；5、不喜
3、欢创新，也没有创新的抱负。直觉型：这种人不喜欢例行事务，喜欢解决新问题，能不费力地一下 子得出问题的结论，不愿意为了更准确的了解情况而多花时间，看外界事物时注意全局 和整个环境。在稳定情况中感到不自在，会寻求一些可能做到的事来做。直觉型在商界、政界、企业家、经纪人等常见。该类管理者会轻视管理理论，需要通过管理知识的整合 来弥补主观上和直觉上的不足。直觉型的特点：1、在解决问题时倾向于重新认识问题；2、几乎能同时想到各种不同的方案；3、了解了一个问题，找出解决问题的不同办法并评估每一个办法的结果。有时，也会立即回到 老路上去，重新估计问题真正的问题所在；4、很快考虑选择性方案，也很快放弃这些方案
4、。感情型：这种人感情丰富，懂得如何对待人，照顾他人的情绪，喜欢 融洽和谐。爱用赞扬语气，不愿将不愉快的事情告诉家人；对人表示同情，和多数人相 处得好，能附和或迎合别人，会做出别人（同事、下属和上司）赞同的决定。尽可能避 免那些会造成矛盾的问题，如果无法避免或消除成见，就向往能被人接受的那一面改变 立场。与人保持关系比关心成就更重要。这一类型的经理很难解雇绩效不佳的下属，作 决定总是强调人的情绪和人的因素。感情型的特点：1、解决问题，取悦于人；2、对别人的问题，反应快，并表示同情；3、在处理问题时，重视人的各个方面；4、认为缺少效力或效率的原因多半在于人群关系及其它人为的困难。思考型：重思考不重
5、感情，喜欢分析问题，把事情按逻辑次序排列；有时会训斥下属，显出一付铁石心 肠，只与其他思考型的人相处的好，这一类型的人的活动和决策往往受知识情况的支配，并按 照外界情况和一定的准则做出决策。尽量使解决问题的办法符合标准化，其结果将不考虑任何 人的因素，不顾健康情况、不顾财力和家庭，即使对作为决策者本身的利益有影响也会一意孤 行。思考型的作用如果显著的话，通常是富有建设性的。因为作用结果会出现新事物，新概念 或新模式。思考型的特点：1、做出计划并寻找解决问题的方法；2、非常注意对待问题的方式方法；3、谨慎地确定问题中的有哪些制约因素；4、反复分析研究问题；5、有条不紊乱地寻找更多的信息。思考型和
6、感情型的不同之处在于前者依赖认识过程，即以概括性的正误判断或以正规的推理系 统为依据，而后者会按照好与坏、愉快与不愉快、喜爱与不喜爱的个人看法来评价事物。一个人在一生中固定的属于某一种类型，会随着时间、地点、场合的不同而有不同的显现。综合:知觉与感情型作风（N&F：这些人感兴趣的是可用感官直接验证的事实和关于人的事情，对人显得友好、得体、同情，因 而易受到人们的赞许。如果让这些人设计一个理想的组织机构，他们会描绘一个层次分明，规 章周全的组织，使成员需求得到满足，很好地调动员工的积极性。知觉与感情作风善于从事与 人们接触较多的工作，如销售工作，从事某种直接监督、商谈、讲解、双方合作的工作。对于
7、 这些人来说，组织的有效性在于职工的忠诚，人群关系的质量以及职工高情绪、高出勤率和正 确的态度。直觉与感情型作风（S&F）:具有这种作风的人注意任何变动的可能性，如变更项目或工作方法，注意任何可能发生的事情;按满足个人需要和社会需要来对待可能发生的事情；少讲具体问题，而注意广泛的课题，如与 本单位的人目的有关的课题-为客户服务，为社会服务。对这些人来说，理想的组织是分 散权力的，各部门有灵活的权限，不必有强有力的领导人，也不需要严密的规章和准则；喜欢 有适应环境的组织。按民主的方式进行经营。对这种作风的人来说，组织的有效性在于自己有 社会责任感，消费者有满足感，领导者有发现新机会的能力等。知觉
8、与思考型作风（N&T）:该种作风的人着重了解外界情况和分析某个具体问题及其细节。喜欢从原因到结果一步一步的 推理，注意逻辑性。愿与物质打交道有时超出愿与人打交道。对迟迟未能解决问题感到焦虑不 安，在应对人际冲突时，缺乏敏感性，认为惩罚手段最有效。强调等级制度和现有短期目标。如果让该种人说出理想的组织，会提出极端官僚的机构形式，例如规定每个职位该做什么，不 该做什么。他们对处理组织中有关物质方面的事务感兴趣。如，会计，生产，市场研究、计算 机程序设计员，工程，统计，图书资料管理等。这种作风的人认为组织有效性在于每个推销员 的销售量，售出的每一块钱的库存费用，每一生产单位的废料损失，投入资本的回收
9、率，短期 利润。直觉与思考型作风（S&T）决处理犹豫不决退避三舍明哲保身用怀疑的眼光审视一切感情不外露对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法结果不能采取立即适应外界情况的步骤外向喜欢工作多样性并有所行动对缓慢事物会很不耐烦性格开朗坦率耿直与人的主要条件之一理由是能看清问题并能与别人或通过别人解决问题但一个极端外向的人为了外界条件和要求而完全沉浸于自己的工作毫不关心别人工作作风知觉型这种人不喜欢研究新问题只习惯于使用标准的解决问题的方法例如例层工作都有经久不变的规定甚至较为琐碎知觉型的人适合做这种工作他们只要运用最小的权限就可解决问题知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题知觉型的人对在情况模糊时做
10、出决定而感到不安但不是说职位低者都是知觉型的知觉该种作风的人不强调人的因素，分析问题不带有主观色彩和个人感情。注重问题理论或技术上 实现的可能性。不主张把职位定的很死，具有概括思维。把变化复杂的问题看得富有挑战性；喜欢变革，发展新目标或找出解决问题的办法。一旦设计完成或者变革成功，会让别人接下去 做。在稳定的情况下，常感到不满足，希望不断提高自己和他人的工作标准。直觉思考型和知 觉思考型形成对照，前者对事情总是喜欢问“为什么”，而后者更关心“什么”和“怎么样”，直觉和思考型的人常观察组织各部份之间的关系，组织与环境间的关系，分析一个组织的权力 结构。该种作风的人的理想组织是：组织目标与环境需要
11、相一致，目标也与组织成员的需要相 一致。他们认为组织的有效性在于新产品的开发比率，市场份额、资本成本、企业收益和长期 利润的增长。喜欢从事大局的工作，愿就中高层经理职位，也适于设计员、分析员、建筑师、教师（经济学、商业经营方面）、律师或工程师。从解决问题作风的不同，可以看到人的差别，这种差别受到个人智慧、价值观等特征的影 响。在管理经营上取得成就者多是具有综合决策作风的人。CM-职业取向评估参考资料（1）实际型（R）实际型劳动者愿意从事“看得见、摸得着”的工作。喜欢使用工具，特别喜欢操作大型机 器。他们做起事来手脚灵活、动作协调。但不善言辞，不善交际，在社交场合往往觉得很不自 在，最不喜欢教育
12、工作与接待他人的工作。给人的印象是：不合群的、实利主义的、谦卑的（避免抛头露面的）、循规蹈矩的、自然的、倔强的（不可变通的）、直率的、精神健全的、节俭的、坦诚的、有毅力的、缺少见识的、固执 的、注重实际。对应职业类型 实际型职业主要是指各类工程技术工作与农业工作。主要有：机械、汽车、飞机、土木、采矿等方面的工程师和技术员；机械操作、维修、安 装、热处理工人，矿工、电工、木工、鞋匠等；公共汽车、出租汽车、工业卡车的司机；轮船、火车驾驶员；测绘员、描图员、消防队员等；农业机械师、牧民、渔民等。（2）探索型（I）探索型劳动者乐于解决抽象问题，喜欢运用词、符号和观念进行工作。非常好奇，急于了 解周围的
13、未知世界。宁愿思考问题而不愿动手去处理问题，喜欢独立的和富有创造性的工作，而不喜欢从事社会性的和重复性的活动。通常不愿意受人督促，也不愿意督促别人。知识渊博,为自己的学识和才能感到自豪，而对自己的领导能力缺乏信心。给人的印象是：分析型的、独立的、理性的、细心谨慎的、有智慧的、冷漠的（沉默寡言 的）、不满的（善批评的）、内向的、孤独的、复杂的、悲观主义的、不摆架子的、好奇的、精 确的和不合群的（不讨人喜欢的）。对应职业类型 探索型职业主要是指科学研究和科学实验工作。主要有：物理、化学、数学、生物学、动物学、植物学、经济学、人类学等方面的专家和 助手；化学、飞机、电子、冶金、无线电和电视等方面的工
14、程师和技术员；飞机驾驶员、电子 计算机操作人员等。（3）艺术型（A）艺术型劳动者喜欢在以写作、作曲、绘画、摄影、建筑等各种艺术形式表现自己的环境里 工作。乐于创造新颖的与众不同的东西，渴望表现自己的个性。比较敏感，易动感情，喜欢独 立工作，而不过多关心社会纠纷。一般对单调的或经营性的工作不感兴趣。决处理犹豫不决退避三舍明哲保身用怀疑的眼光审视一切感情不外露对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法结果不能采取立即适应外界情况的步骤外向喜欢工作多样性并有所行动对缓慢事物会很不耐烦性格开朗坦率耿直与人的主要条件之一理由是能看清问题并能与别人或通过别人解决问题但一个极端外向的人为了外界条件和要求而完全
15、沉浸于自己的工作毫不关心别人工作作风知觉型这种人不喜欢研究新问题只习惯于使用标准的解决问题的方法例如例层工作都有经久不变的规定甚至较为琐碎知觉型的人适合做这种工作他们只要运用最小的权限就可解决问题知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不安但不是说职位低者都是知觉型的知觉给人的印象是：复杂的、不切实际的、直观的、目无法纪的、不守常规的、感情冲动的、有独创性的、善于表达的、独立的，敏感的、理想主义的和开放的。对应职业类型 艺术型职业主要指各类艺术创作工作。主要有：艺术、音乐、戏剧、外语、文学、舞蹈等方面的教师；歌唱家、舞蹈家、乐队指 挥等；编辑、广播节目作者；艺术
16、、家具、珠宝等行业的设计师；文学、艺术方面的评论员等。（4）社会型（S）社会型劳动者喜欢从事为人服务和教育他人的工作，喜欢参与解决人们关心的社会问题。热情慷慨，善于交际，关心他人，人际关系很融洽。总是在寻求与群众接触的机会，渴望发挥 自己的社会作用。平时，比较看重社会义务与社会道德。一般缺乏技术特长，不喜欢从事需要 运用劳动工具的工作。给人的印象是：向上的、乐于助人的、有责任心的、合作的、理想主义的、合群的、耐心 的、八面玲珑的、友好的、仁慈的、善解人意的、慷慨的、有说服力的和温暖的。对应职业类型 社会型职业主要指各种直接为他人服务的工作。主要有：社会科学、历史、体育等方面的教师、保育员，教育
17、行政人员；社会科学、政治 科学、社会学、历史学等方面的专家；政治工作人员、职业护士；社会服务指导，体育教练；食品、戏院、酒店、旅社的经理；房屋管理人员；发型师；牙科助手，福利人员等。（5）事业型（E）事业型劳动者喜欢竞争，敢冒风险，精力充沛，乐观自信，善于交际、能说会道，具有领 导才能。喜爱权力，地位与物质财富。一般不擅长科学研究，对系统而复杂的思维工作很不耐 烦。给人的印象是：精力旺盛的、好出风头的、乐观的、大胆的、兴奋的、自信的、讨人喜欢 的、外向的、合群的、野心勃勃的、滔滔不绝的、盛气凌人的、风流的和贪得无厌的。对应职业类型 事业型是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作 主要有：家
18、具、杂货、艺术品、礼品、零售等行业的商人；农场、家庭用品店的经理；工 程师；律师；市场和商业系统分析专家；银行、固定资产工作人员；工作关系指导、管理助手；供销人员、供销人员、售货员；政府官员；无线电和电视广播员等。6）常规型（C）干什么，决处理犹豫不决退避三舍明哲保身用怀疑的眼光审视一切感情不外露对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法结果不能采取立即适应外界情况的步骤外向喜欢工作多样性并有所行动对缓慢事物会很不耐烦性格开朗坦率耿直与人的主要条件之一理由是能看清问题并能与别人或通过别人解决问题但一个极端外向的人为了外界条件和要求而完全沉浸于自己的工作毫不关心别人工作作风知觉型这种人不喜欢研究新问题只习惯于使用标准的解决问题的方法例如例层工作都有经久不变的规定甚至较为琐碎知觉型的人适合做这种工作他们只要运用最小的权限就可解决问题知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不安但不是说职位低者都是知觉型的知觉