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1、公共关系学A教学大纲课程编号：10054901课程名称：公共关系学/Public Relations学分：32学时：32 （实验： 上机： 课外实践：）适用专业：国际经济与贸易、国际经济与贸易（合作培养）、国际商务建议修读学期：5开课单位：商学院国贸系先修课程：社会心理学、管理学、市场营销学课程性质、目的与任务公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴 的应用性很强的学科，是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究组织与公众 之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。通过学习本课程，使学生掌握“公共关系学”基本理论与实务操作知识，使学生懂得现 代组织要生
2、存和发展，须树立良好的组织形象，广泛获得内外公众的信任和支持；掌握基 本的礼仪规范和人际交往规则，能够在言行中注重礼仪规范的训练与养成，学会处理组织 与社会公众之间关系的方法和技巧；提高学生的公关文书写作、演讲、谈判、策划、危机 管理、CI战略以及解决实际问题的能力。一、教学内容、基本要求及学时分配课程内容教学 要求重点（）难点 ( )学时 安排实验学时上机 学时备注第一章公共关系学概论第一节公共关系的涵义第二节公共关系的构成要素及特征第三节公共关系学的现实意义A2讲授第二章公共关系的起源与发展 第一节公共关系的产生 第二节公共关系在美国的兴起 第三节公共关系在当今世界的发展B2讲授 讨论第三
3、章公共关系的职责和功能 第一节公共关系的职责 第二节公共关系的功能第三节公共关系职能运用的新趋势A2讲授第四章公共关系的类型 第一节部门公共关系 第二节对象公共关系 第三节功能型公共关系A4讲授 作业 布置第五章企业公共关系第一节企业公共关系的重要性第二节CIS的构成第三节企业公关的作用A4讲授 讨论 作业 布置第六章政府公共关系第一节政府公共的定义及特点第二节政府公共的原则 第三节政府公共的作用B2讲授 讨论第七章实务操作之一：公共关系策划及宣传第一节公共关系的调查第二节公共关系的策划及宣传第三节公共关系的实施第四节公共关系的评估A6讲授 讨论 作业 布置第八章实务操作之二：口语传播 第一节
4、口语传播概述第二节口语在公共关系中的运用 第三节新闻发布会、谈判B2讲授 讨论 作业 布置第九章实务操作之三：文字传播 第一节文字传播的特点及技巧 第二节文字在公共关系中的运用 第三节新闻稿、广告文案设计B2讲授 讨论第十章实务操作之四：危机传播管理 第一节危机传播管理的内涵 第二节危机传播管理的基本程序 第三节危机传播管理的原则第四节相关案例分析A4讲授 讨论 作业 布置第十一章公共关系的组织与人员第一节公共关系的组织形式及特点第二节公共关系人员基本素质及仪容、仪表、仪态第三节公共关系人员的职业道德A2讲授 讨论（教学基本要求：A-熟练掌握；B掌握：C了解）三、课程设计报告基本要求四、建议实
5、验（上机）项目及学时分配五、教学方法与教学手段采用多媒体教学课件进行课堂教学。课程教学以课堂讲授与学生为主，辅以与公共关系 讲授内容相关的视频剪辑内容，结合课堂案例讨论、小组活动、作业、个人演讲等共同实施， 强调互动性和协作性，课堂讨论以学生为中心展开。相关案例及专题分析，以小组或个人的 方式开展，题目可自拟。讲课教师为每个小组或个人提供咨询，检查工作进度。六、考核方式与成绩评定标准课程考核采用百分制。课程考核成绩采用平时成绩+期终考试成绩相结合的方式，平时 成绩占课程考核成绩的30%,平时成绩考核采用考勤、作业、课堂提问、课堂讨论和报告相 结合的方式；期终成绩考核采用闭卷考试方式，期终考试成绩占课程考核成绩的70%。七、教材与主要参考书目公共关系学，居延安，复旦大学出版社，2014年第五版公共关系学，唐雁凌，姜国刚主编，清华大学出版社，2011年1月第二版八、大纲编写的依据与说明本教学大纲依据课程指导委员会要求编写.22