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1、 关于后勤部门工作总结模板汇编十篇后勤部门工作总结 篇1 任何企业、机构、组织，都需要通过科学的绩效考核，以提高效能，降低本钱，实现科学化治理。医院也不例外，医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供给、生活效劳、环境与卫生等方面，为医疗、教学和科研工作供应电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的效劳和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效，提升医疗效劳水平和质量，改善医院经营状况，具有重要的意义。本文主要结合治理学中的绩效考核原理与方法，就医院后勤部门绩效考核绽开一些初步的探讨，盼望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有
2、肯定的促进作用。 一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题 我国医疗卫生体制改革的推动离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。 （一）绩效考核存在客观问题 医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题，包括：1.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化，以提高医院后勤部门的运转效率，但是当前医院后勤部门社会化程度不一，第三方的专业效劳和治理理念还没有全面引入，从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为简单的状况；2.医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比，后勤岗位种类较多，不同岗位的工作性质差异很大。医院后勤岗位属性多样，
3、既有事业编制，也有合同制。这些因素打算了医院后勤绩效考核需要照看到各类现实状况，不能“一刀切”；3.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构，不是营利性机构，这一特点也打算了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、效劳性机构，医院后勤部门也表达出肯定程度上的专业性和效劳性，这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特别性，而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。 （二）绩效考核存在的主观问题 医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题，包括：1.思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、附属性的地位，从而没有赐
4、予医院后勤部门绩效考核充分的重视；2.医院后勤部门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物，一方面人们缺乏对绩效考核根本原理的透彻把握，另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程，其实施者必需对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深入的把握。这些主观缘由的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多缺乏。 二、医院后勤部门绩效考核的根本原理与方法 医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的根本原理根底之上，并选取既能满意医院后勤部门绩效考核需求，又能够照看医院后勤部门绩效考核特别性的详细方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。 （一）KPI考
5、核法 KPI考核法即关键绩效指标考核法，是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进展设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标。KPI绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标，随后依据考核的不同关键指标制定相应的考核方法，如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当，将关系到绩效考核的科学性特殊是考核结果的精确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法，通过科学的评估，选取适当的考核指标作为关键指标，并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进展考核。 （二）BSC考核法 BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标，分别是财务（Financia
6、l）、客户（Customer）、内部运营（InternalBusinessProcesses）、学习与成长（LearningandGrowth）。一般而言，这四项指标适用于企业，尤其是其中的财务指标特殊关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法，吸取BSC考核法的精华，但是需要结合医院后勤部门的工作实践进展一些调整，分别从能效维度、效劳对象维度、内部治理维度、进展维度四个维度动身设计科学的考核体系。 （三）RBRVS考核法 RBRVS考核法即以资源为根底的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为根底，以相对价值为尺度，来支付医师劳务费用的方法，主要是依据医师在供应医疗效劳过程中
7、所消耗的资源本钱来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估系统充分表达“效率优先，兼顾公正，按劳计酬”的安排原则。 三、医院后勤部门绩效考核需要留意的事项 那么，医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系，从而构建起一套符合客观实际，满意实践需求，同时有能够富有鼓励性，从而实现良性的鼓励效应呢？笔者认为，当前医院后勤部门绩效考核体系的构建，尤其需要注意如下几点。 （一）科学选取考核方法 医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的根本原理和规律，选用适当的方法，尤其需要留意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的详细化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS
8、考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象，但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也不能生搬硬套，而是要在汲取这些考核方法精华的根底上，制造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。 （二）量化考核指标和标准 科学的绩效考核体系必需实现考核指标和标准的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都表达了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化，但是需要留意如下几点：一是指标的选取和标准的设定必需科学化，不能随便选取指标，也不能僵硬地制定不符合实际状况的标准；二是指标的选取和标准的设定可以动态化，不能一成不变，而是可以依据实际状况适时调整；三是指标的选择
9、和标准的设定必需明确，这样才能便利医院后勤部门绩效考核中实际操作，避开由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。 （三）结合薪酬鼓励机制 绩效考核本身是手段，目的在于鼓励。医院后勤部门绩效考核同样是为了鼓励目标的达成。鉴于此，医院后勤部门绩效考核必需和薪酬体系的设计相结合，以绩效考核实现薪酬鼓励，以薪酬鼓励思路重构绩效考核体系。固然，医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩，并不能过于功利性，而是需要在把握绩效考核科学规律的根底上，以薪酬为中介，实现鼓励作用。同时，医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本治理等要素，而不能以薪酬鼓励为唯一参考要素。 （四）建立信息化数据支持系统 医院后勤部门的工作
10、细而杂，绩效考核离不开信息化治理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中，必需通过建立一套绩效考核信息化数据支持系统，作为医院后勤部门绩效考核的根底平台。同时，建议结合“大数据”的思维和原理，从全局的角度，开掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源，作为绩效考核的重要参照。 （五）形成持续反应促进机制 绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作供应检验的依据，从而形成反应促进机制，引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改良，从而推动医院总体目标的实现。持续改良意味着“考核反应改良考核”这样一个不断循环往复的过程，而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“
11、循环”得以不断持续的重要保障。绩效考核对医院后勤部门的反应和作用，有赖于如下几个前提条件：一是必需注意员工的意见和建议，而不能仅仅将员工看作被考核对象，这样有助于实现治理民主化；二是必需定期汇总考核结果，并对考核结果进展科学分析；三是将考核结果运用于医院后勤部门的治理实践，如与奖惩机制结合、与员工培训结合，使考核结果在医院后勤部门治理实践中真正发挥作用。总而言之，绩效考核的最终目的并不是单纯地进展利益安排，而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应细心制定后勤绩效考核规划，运用适宜的考核方法，以提高广阔后勤人员的工作热忱，为医院的全面工作提升供应良好的保障。 后勤部门工作总结 篇2 本学期，
12、学校后勤部门以贯彻区教育局行政工作会议精神，连续以“学校文化建立提升年”为主线，锐意进取，应对挑战，仔细落实学校本学期工作规划，优化后勤效劳功能，标准后勤效劳流程以“二个”效劳为抓手，树立效劳意识，提高效劳技能，保证效劳质量，全方位的有序做好后勤部门的工作，现就本学期学校后勤部门工作总结如下： 一、统一思想、做好各自分工 新学期伊始，后勤部门领导班子进行了一个简朴的碰头会，大家仔细学习争论了学校工作规划，总结了前段时期工作的缺乏，仔细分析效劳教师，效劳学生的现状，特殊是后勤部门的工作方向。提出了后勤工作既要分工不分家，相互协作，适时完成相应的工作，又要分工到人，权力下放，赐予负责每项工作的人权
13、、责、利，匹配相对应的责任与担当，以利工作中的顺当开展和发觉问题到查机制的实施。 二、即时选购教学日用品、入库登记、按时分发 俗话说“兵马未动粮草先行”，为了做好开学前的预备工作，学校后勤部门一行人在假期末完毕就提前到校，大家依据各自分工的状况，着手了解开学所需物品，了解物品库存状况，集体讨论开列了选购清单，择定时间到扬州曲江小商品市场统一选购，统一入库登记造册，统一发放到位既节约了资金，又节约了时间。开学第一天，各种教育教学的所需物品就分发到教师和班级中。另外，开学初的教师用书，备课教案、备课笔记、学生用书等、后勤部门都提前布置，提前到位，按时发放到每位教师、学生手中、确保开学工作有条不紊的
14、进展。 三、各负其职，严格根据学校规章办事 为了实现“四个一流”，将学校打造成具有肯定的影响力的区域名校。学校在今年2月份举办了江都-南通名师之路和紫薇杯公开教学大型活动，学校后勤部门依据学校的现状，给区教育局打报告获得批准后，实行公开招标的方式，多、快、好、将学校教学楼等粉刷一新，严格的按工作日程安排做好接待听课、评课等各项后勤效劳工作。顺当完成了各项任务，受到区外和本区其他学校的好评。 四、按时按节点完成各项工作 后勤部门工作特点是时间紧、任务重、手序繁、事琐碎，但后勤部门全部人员抓住其特点、尽心尽力、尽责的想方设法完成任务。本学期，绝大局部班级都安装了空调，学校后勤部门安排专人检查，维护
15、了电路，确保用电安全，使学校校园成为一个书香的校园，绿化美化的校园和安全的校园。 五、开源节流，提高效劳质量 学校是一个育人的场所，青少年好动是其特点之一，这不行避开的会造成一些教学物品损坏。后勤部门一方面在政教部门的协作下，加强对学生爱惜公物的教育，一方面不断巡察校园、发觉有损坏物品，即时的抢修。我们不但在假期派了特地人员利用假期修理一些破坏的公物，在平常我们发觉问题即时通知修理人员到位修理，为节省资金，我们尽可能用配件代替整体的更换，把旧物上的物件拆下拼装修理，做到坚固、有用、节省。定期对消防器材，体育器材，各类电器保养，维护修理，保证了设备的正常使用不连续，损坏修理有人管，在暑假中将根据
16、学校的总体要求，完成各项工作。 六、加强文印与物业的治理 学校的文印室与保安治理是学校后勤效劳社会的一个窗口，治理的好坏直接影响到学校对外的形象与对内的效劳，为了加强本钱的掌握，后勤部门对文印室，提出了新的要求，既要掌握印刷本钱也要将送印的资料按时油印好，我们实行了签单印刷，每周统计，今年总体未突破预算。 保安保洁做到按时到岗到位，入门有登记，出门有批条，晚自习完毕准时清场，保洁工作根本到位。 七、严格实施财务治理制度 后勤口的财务部门，在校长室的指导下，严格执行中小学财务治理制度，科学测算、统筹安排工程经费，做好审批选购、审核报销，实行标准公示化账目清晰。 新的一学期马上开头，我们要仔细总结
17、上一学期的工作，在稳固原有成绩的根底上以人为本，找出缺乏，大力的加以改良，使后勤工作在新的学期中，工作有目标，人人有追求，事事有人管，办事讲效率，做事有担当，清廉讲法规，不忘初心，为学校锦上添花。 后勤部门工作总结 篇3 我始终在做的事有： 1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电状况，制作出明细分析对比表，提示大家节省用电。常常查看水电表，保证各部门安全正常使用，尽量降低人为因素造成的断水断电。 2、负责航空意外保险的结帐，教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮助处理一下保单，还有就是保单打印过程中消失特别状况时，准时处理并排解故障。 3、按时做
18、好每周的考勤记录、标准公司的考勤治理制度。另外还要准时为员工新办、补办、修理工作卡，保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。 4、做好公司实习生的登记治理工作。由于行业特别性，我公司人员流淌性比拟大，尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记治理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购置。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴；多买或者少买实习生保险。 5、协作陈主任每月造发工资。主要是供应造工资需要的一些数据，包括各部门的实习生状况；正式员工的请假状况等等。最终还要协作姚总按时网上发放工资。 6、很荣幸成为公司新一届团支部书记，市旅游局团委委员。我将竭尽所能，仔细做好团支部工作，积极开
19、展各项活动，丰富广阔团员青年的业余生活。并协作公司党委、工会做好其他各项工作，努力争创先进。 7、作为我公司无锡市旅游行业文件治理工作平台的信息员，与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一局部。保持平台信息的畅通，准时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。 8、仔细向丁主任学习办公室日常工作阅历；向陈主任学习工商行政审批方面的学问和阅历。努力在办公室打好下手，为领导分忧。 9、处理办公场所的设备报修修理问题，为业务员供应给便利，保证公司员工正常工作上班。 在这里也特殊盼望公司员工能体谅一下我们，究竟我和陈主任不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能马上处理的我们肯定会第一时间帮你们搞定，但是一些
20、胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，略微急躁些，我们会想尽方法帮你们处理的。 我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。 记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严峻。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，仔细对待自己的工作，问心无愧就好。 年中的总结我没有各种数据的分析比拟，没有更为直观的图文并茂，是的，面对金融危机，面对流感病毒，我们后勤人员制造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好。所以我
21、的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年，我应当还是会连续着每天理所固然的事情吧我想。还是哪句话：仔细工作，专心生活。 最终，盼望下半年自己能在一些方面有所突破，有所进步。 后勤部门工作总结 篇4 后勤工作是学校工作的有机组成局部。在实施素养教育、落实常规治理、加强学校标准化建立、确保正常的教育教学秩序，培育“四有”新人诸方面起着保障作用。后勤工作千头万绪、治理繁杂细碎、责任重大，其好坏直接关系到学校进展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高，现将本学年的后勤工作小结如下。 一、提高素养是前提 1、乐于奉献、效劳育人。后勤为教学第一线效劳，为学生的成长、生活负责。其工作
22、性质打算了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员预备修理、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。 2、勤俭节省、大公无私。仔细讨论开源节流工作，留意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤治理人员必修的一课。后勤治理人员手中都负责治理、调控着肯定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。 3、心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，不简单出成果。有些工作还可能费劲不得好，有些工作又要依据详细状况敏捷处理，甚至代人受过，被别人误会等，这就需要后勤治理人员心胸开阔，把眼光放在事业
23、上，把心思用在事业上，把欢乐享受寄予在事业兴盛上，顾全大局，悄悄无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。 二、学校后勤治理的内容 1、学校后勤治理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的治理。这方面的工作要做到精确、标准、严格、制度化、公开化、科学化。财务治理要制定切实可行的治理方法，编制科学的预算方案，加强过程监控，严格按规划办事，杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的治理上要科学测算，细心安排，节省标准，保质保量，准时到位，确保学校工作的正常运转。标准治理，安全保密，做到往来清晰，帐物相符，证物相符，责任到人。 2、后勤
24、部门对食堂、试验室、办公室等部门的治理。主要治理对象是物品、食品、体卫用品、试验器材、电脑。其治理必需做到质量合格，数量合理；安排得当，程序标准；审批严格，治理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易消失事故隐患，哪里需集中整顿必需心中有数。 3、学校设施中的门、窗、课桌、椅、柜等硬件设施。它们也是学校显形治理中的核心局部，并且大局部是直接落实到详细的班级、学生和办公室。监控难、治理难、损坏程度大，是总务治理中动态治理的重要内容。管好这一局部设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态治理，做到每天完好，每天标准，每天干净，每天可用。 4、学校的运动尝花圃、校园绿地、教
25、室、寝室、场地设施的治理。它们是学校形象的直接表达者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂标准、有教养的直接表达，同时也是学校显形治理的重要局部，其要求是合理规划，细心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。 三、实施后勤治理的工作要求 走走看看。饭菜的质量、价格；设备、器材的管用、耗材的使用；水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，治理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤订正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。 收收捡捡。这应是后勤治理人员养成的良好习惯。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特殊是独生子女越来越
26、多的农村学生，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，卫生习惯、节省习惯、生活习惯都非常差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤治理人员要随时予以订正。 后勤部门工作总结 篇5 xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中
27、心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，11年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行。对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措
28、施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达，因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加
29、强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度，为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失
30、偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 xxxx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视，为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，
31、准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 xxxx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，
32、对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“
33、本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结11年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法，以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 2、完善根底运行工作，推行目视化治理。 在11年房间治理普及的根底上，11年后勤部进一步
34、强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。11年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键，为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心
35、内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式
36、报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 5、加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部xxxx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路
37、途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的
38、保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，xxxx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根
39、本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长
40、沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部xxxx年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 4、强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从
41、以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效
42、劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练，在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量;11年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 2、强调效劳标准化，提
43、高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在xxxx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。 3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工
44、礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容，工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚，后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有
45、据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持安全第一的思想 后勤部门工作总结 篇6 马上过去的一年是亚特集团夯实根底跨更加展的一年，一年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮忙和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是工作力量，还是思想素养都得到了进一步的提高，较好地完成了办文、办会、办事、党务、人事治理等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的进展做出了应有的奉献。特殊是在上传下达、加强公司治理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成绩，各项工作都在有序地进展中。现
46、就一年来的工作做一简要总结： 一、办文方面 1、标准了文件资料的治理。针对性地出台文件标准化治理的暂行方法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到精确、快速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努力提高文件质量。共承办各类文件110多件，其中集团公司文件35件;集团党委文件11件、公
47、司函27件;高管会议会议纪要4期、行政办公会议纪要6期;督查通报2期，简报11期，有力地指导了各项工作。 4、不断提高会务质量，标准会务工作。一年来胜利组织筹备和协调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委民主生活会2次、集团行政办公会议7次、集团财务工作培训会议3次、集团法务工作培训会议6次、集团文明礼仪工作培训会议6次。从会议材料的预备、会场布臵、调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面细心组织，周密布臵，根本到达了组织严密、程序标准、安全有序的要求。特殊是今年的集团公司其次季度工作暨高管会议，会议实行集团高管和部门负责人深入到子公司观摩、座谈、争论和听取汇报相结合的方法召开，取得了较好成效。在详细工作中，办公室一班人能克制传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增加工作的制造性，同时留意做到到位不越位，帮助不添乱，真正发挥了参谋助手作用。