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1、 关于后勤部门工作总结模板汇编八篇后勤部门工作总结 篇1 其次后勤效劳公司在院党委及主管院长领导下，在院各部门的支持协作下，公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推动了一步，同时完成了清河校区的后勤保障工作，效劳质量不断上升，主动效劳的意识增加了，同时很好的掌握使用了本年度的经费指标，较好的落实了专项款的使用，现将本年度工作总结如下： 一、加大公司运行机制的改革力度，进一步完善了治理制度，在以往改革的根底上*年我们在运行机制的改革上做了以下工作： 1、进一步扩展了安排制度的改革，使之更大程度地表达了多劳多得，让利益和效益严密相连。与此同时加大去除旧观念的力度，使我们的安排制度更为合
2、理。依据我们的实际状况今年在安排方案上共做了三次调整，实践证明效果较好，它鼓舞勤奋的、负责任的、产生效益的员工，更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必定结果； 2、*年我们更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出表达了奖勤罚懒，还建立了监视检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能准时发觉并予以订正。 建立了资产治理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果，如资产治理做到了责任到人，用人做到了按程序办理并按需设岗，经过对治理人员的业务培训，其素养有所提高等等。 二、在筹划企业文化强化文明效劳工作中，做了以下工作： 1、制定了创
3、先评优标准，开展了评比效劳标兵工作，本年度共评出效劳标兵9名，他们是： 办公室（2名） 田文生、顾洪坤 物业治理中心（0名） 公寓治理中心（2名） 任庆元、庄军 饮食治理中心（2名） 顾凤山、朱国珍 快客印刷厂（1名） 黄福路 京电款待所（2名） 边淑梅、张秀园 受到公司提出表扬的人员如下： 王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。 2、制定了各岗位的工作标准，使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。 3、制定了公司的进展目标，即紧跟高校后勤社会化改革步伐，增收节支，扩大积存，增加自我进展的实力，在竞争中求进展。 4、制定了效劳用语，文明工作标准，此项工作还需进一步细化。 5、开展献爱心
4、及互助活动等等，通过此项工作增加了公司的分散力。 三、为教学及其它各项工作的顺当进展和教职员工、学生的生活供应了很好的后勤保障。 1、公司办公室、饮食中心、公寓治理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实，并能主动走访用户征求意见。 2、均能很好的掌握使用经费，使其发挥最大的效益，同时能把节约的经费投入到根底设施的改造中，这不仅改观了工作环境，还增加了我们的进展实力。 后勤部门工作总结 篇2 作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来排列、分析、总结，由于没有直接制造经济价值，所以在许多业务员看来，我们所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想说： 我每天
5、在这里的工作 没有任何一件事是徒劳和白费的 没有任何一点是可以马虎对待的 哪怕是简洁的打字影印也是这样 不要小看任何一份工作 每天持续着理所固然的事情，其实是最难的。 常会有人这么问我：“小韦，我看你总是很忙，你究竟在忙些什么呢?”我总是为难的不知道如何答复是好。 我也经常问自己毕竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。 借此年中总结的时机，也想直面自己，给自己一个的确的答案 我始终在做的事有： 1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电状况，制作出明细分析对比表，提示大家节省用电。常常查看水电表，保证各部门安全正常使用，尽量降低人为因素造成的断水断电。 2、负责航空意
6、外保险的结帐，教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮助处理一下保单，还有就是保单打印过程中消失特别状况时，准时处理并排解故障。 3、按时做好每周的考勤记录、标准公司的考勤治理制度。另外还要准时为员工新办、补办、修理工作卡，保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。 4、做好公司实习生的登记治理工作。由于行业特别性，我公司人员流淌性比拟大，尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记治理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购置。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。 5、协作陈主任每月造发工资。主要是供应造工资需要的一些数据，包括各部门的实习生状
7、况;正式员工的请假状况等等。最终还要协作姚总按时网上发放工资。 6、很荣幸成为公司新一届团支部书记，市旅游局团委委员。我将竭尽所能，仔细做好团支部工作，积极开展各项活动，丰富广阔团员青年的业余生活。并协作公司党委、工会做好其他各项工作，努力争创先进。 7、作为我公司无锡市旅游行业文件治理工作平台的信息员，与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一局部。保持平台信息的畅通，准时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。 8、仔细向丁主任学习办公室日常工作阅历;向陈主任学习工商行政审批方面的学问和阅历。努力在办公室打好下手，为领导分忧。 9、处理办公场所的设备报修修理问题，为业务员供应给便利，保证公司员工
8、正常工作上班。 在这里也特殊盼望公司员工能体谅一下我们，究竟我和陈主任不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能马上处理的我们肯定会第一时间帮你们搞定，但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，略微急躁些，我们会想尽方法帮你们处理的。 我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。 记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严峻。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，仔细对待自己的工作，问心无愧就好。 年中的
9、总结我没有各种数据的分析比拟，没有更为直观的图文并茂，是的，面对金融危机，面对流感病毒，我们后勤人员制造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年，我应当还是会连续着每天理所固然的事情吧我想。还是哪句话：仔细工作，专心生活。 最终，盼望下半年自己能在一些方面有所突破，有所进步。 后勤部门工作总结 篇3 安全生产是关系到人民财产及人身安全的大事，是各项工作的重中之重，安全工作总结。我所仔细贯彻执行公司、治理处有关安全生产文件精神，全所上下统一思想、提高熟悉、强化治理、狠抓落实，全年无一起重大伤亡事故、轻伤事故及设备安全事故发生，圆满完成了各项
10、安全生产目标任务。下面，我向各位领导汇报20xx年安全生产状况，布置20xx年安全生产工作。 一、20xx年安全生产治理工作状况 （一）、调整治理机构，落实岗位职责 1、进一步完善了安全治理机构，因人员变动，我们调整了安全生产领导小组，还成立了安全生产检查小组和宣传小组，进一步明确了安全生产责任部门，为贯彻落实安全生产工作供应了保障。 2、今年年初公司、治理处和我所签定安全生产责任书，收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了20xx年安全生产工作责任书，层层落实安全生产责任制，做到职责落实，责任到人，明确各部门的责任人。 （二）、完善安全制度，标准检查机制 1、我所依据公司和治理处有关安全生产
11、文件精神以及本所的实际状况，建立健全安全生产制度。制定了包括安全生产信息反愧保密治理、收费道口安全治理、车辆治理、食堂治理、内部保安、配电房安全治理等一系列安全生产制度；驾驶员工作职责、电工操作、发电机安全技术操作、配电柜安全操作等一系列安全操作规程；交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂安全治理及防投毒、供电保障等一系列安全生产预案。从多角度、多方位微小处入手，严格执行安全制度，杜绝一切的安全隐患。 2、加强安全生产日常检查工作，坚持“安全生产，预防为主”的方针。电工每天检查设备状况，安全生产检查小组每月进展一次大检查，包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关安全生产的方面。检
12、查中共发觉总配电房场地小且不通风，而且四周铺草，下雨天存在肯定危急；消防灭火器材需保养或更换；监控室防盗性能差；变压器、低压室无法散热，并准时上报准时整改。从方方面面，切实维护了我所的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。 3、每天行政轮值人员负责关好治理房门窗，做好防盗工作，并做好值班日志；保安增加巡逻次数和范围，准时发觉并制止不明身份人员进入收费所，对早班期间在收费广场停留的车辆进展劝阻，做好保安日志，由当班班长监视保安当班状况。 （三）、加强宣传教育，树立安全观念 1、我所为了培育大家养成遵守安全纪律的良好习惯，从思想上熟悉安全生产的重要性，上下班不马虎大意，严格做到安全第一
13、，预防为主。每个月召开安全生产例会不少于1次，并利用所务会、班组会议，开展安全生产学问学习，从实际动身，区分不怜悯况，有重点、分层次地开展安全生产学习教育，从道路交通、火灾爆炸、用电安全、化学物品、食堂防毒等与安全切实相关的方面重点学习，坚固树立“安全第一”的思想。 2、利用宣传栏、横幅标语，宣传安全生产常识和安全生产法规制度。在今年安全生产月中我所组织全体职工在所长亲自带着下，向广阔司乘人员宣传新道路交通安全法，分发实施安全生产法，人人事事保平安的宣传单1000多份，此次活动受到了广阔司机朋友的普遍好评；在全所举办一次安全生产学问竞赛；出刊一期名为“群策群力科学治理戒骄戒躁杜绝事故”的安全生
14、产月专刊。在10月份开头的打击假行驶证的活动中，我所收费员积极主动，共没收假证40本；在全国整治车辆超载超限工作中，我所悬挂2条大型横幅标语，并积极帮助交警、路政部门开展车辆检查工作，有效地消退了超载超限车辆存在的安全隐患。 二、存在的缺乏和问题 1、个别员工的安全意识还有待提高，在几次安全生产检查中发觉在白天人不在的岗亭里还开着灯和空调，个别收费员岗亭门未反锁。 2、安全宣传教育形式单一，宣传小组要丰富安全生产宣传形式，加大宣传力度。 3、配电房地面铺草问题仍未解决。 三、20xx年安全生产主要措施 1、加强安全生产学习力度，丰富宣传形式，进一步提高员工的安全意识和责任心。 2、进一步提高员
15、工的安全生产防护技能，规划组织一次应急施救、应急处置停电、防化学品等方面的学习。 3、连续加强安全生产的检查工作，消退安全死角及安全隐患。 4、加强现金治理工作，加强员工安全意识，杜绝发生一切责任事故。 安全生产工作贵在坚持，重在预防，我所员工上上下下齐心，引起重视，落实责任，杜绝隐患。在今后的工作中，我们将进一步重视安全保卫工作，准时解决安全生产中发觉的新问题，不断提高我所安全生产水平，在20xx年完成年度无安全责任事故的目标。 后勤部门工作总结 篇4 马上过去的一年是亚特集团夯实根底跨更加展的一年，一年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮忙和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是
16、工作力量，还是思想素养都得到了进一步的提高，较好地完成了办文、办会、办事、党务、人事治理等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的进展做出了应有的奉献。特殊是在上传下达、加强公司治理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成绩，各项工作都在有序地进展中。现就一年来的工作做一简要总结： 一、办文方面 1、标准了文件资料的治理。针对性地出台文件标准化治理的暂行方法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到精确、快速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、
17、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努力提高文件质量。共承办各类文件110多件，其中集团公司文件35件;集团党委文件11件、公司函27件;高管会议会议纪要4期、行政办公会议纪要6期;督查通报2期，简报11期，有力地指导了各项工作。 4、不断提高会务质量，标准会务工作。一年来胜利组织筹备和协调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委民主生活会2次、集团行政办公会议7次、集团财务工作培训会议3次、集
18、团法务工作培训会议6次、集团文明礼仪工作培训会议6次。从会议材料的预备、会场布臵、调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面细心组织，周密布臵，根本到达了组织严密、程序标准、安全有序的要求。特殊是今年的集团公司其次季度工作暨高管会议，会议实行集团高管和部门负责人深入到子公司观摩、座谈、争论和听取汇报相结合的方法召开，取得了较好成效。在详细工作中，办公室一班人能克制传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增加工作的制造性，同时留意做到到位不越位，帮助不添乱，真正发挥了参谋助手作用。 5、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成30余万字的打印任务和1000余份的文件复印任务，依据档案室
19、的工作内容，针对性出台了一系列规定和工作制度。完成了文件资料的保管、发放、借阅、登记工作。较好地为各公司和各部室供应了效劳。 6、扎实开展档案治理和保密工作。由于档案室配臵的缘由，对公司档案的标准化治理工作造成肯定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍旧没有放松，根据既定规划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件大事，提高了公司保密工作水平。 二、办事方面 1、加强治理，完善各项治理制度，充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的治理，我们完善了过去的各项治理制度，突出制度治理，严格照章办事，进一步明确了工作
20、职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤、差旅费等各项常规治理，充分表达了对事不对人的治理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。年初对各部室、各岗位的职责做了进一步调整，明确了每个人的岗位职责，工作任务 ，做到分工明确，责任清楚。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮忙。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远进展。 2、加强学习，提高素养。做好办公室工作，必需要有较高的理论素养和分析解决问题的力量。办公室工作人员要通过各种途径进展学习，并利用网络
21、资源学习和工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素养和工作力量。 3、做好办公室日常治理工作。人事档案治理，记录公司员工的具体状况，做好新员工的入职手续及工作状况;做好对各类文件准时收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅;建立办公用品和接待用品领用明细台账，每件办公和接待用品都有具体记录，按需发放，出入库记录一目了然，以便准时补充办公和接待用品，满意各部室需要;制定电话传真接收制度，做到传真接收有记录，准时发送传真，为后续工作供应便利，提高工作效率;进一步加强车辆安全治理，做好车辆调配、使用以及维护，进一步严格出车治理
22、。 4、强化了安全治理。特殊是交通安全治理工作，通过订立制度、会议学学习等形式，强化交通安全治理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注意提高驾驶人员素养，按期给驾驶员进展专业学问和公务礼仪培训。在驾驶人员 后勤部门工作总结 篇5 挖掘医院内部物品的潜力，另外我还为各部门需要选购的一些日常用品做参谋。削减不必要的支出。 各位教师你好。XX年马上过去，各位领导。后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下，有关兄弟科室大力支持和帮助下。后勤部门克制了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下： 一、处置突发大事的工作状况 前楼
23、及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后，由于医院管线老化和人为等缘由。会马上组织相关后勤人员进展抢修，能够在最短的时间内把问题处置掉，保证了医疗工作的有序进展。其中就包括了一楼屡次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 由于患者家属酒后滋事，今年的3月4日的午夜12点多。把医院一扇大门的玻璃打碎了接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥当的处置。第2天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火平安治理工作的加强。 使得我院的用电量明显加大，冬季的来。由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增
24、加，使我院局部电闸超负合使用而严峻被烧毁。也给局部科室的工作造成了影响及危害。依据这种状况，今年的2月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一局部电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进展了更换和修理，排解了担心全隐患。 对医院用的桶装水加强了细化治理，7月份。并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了根底。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节省资金7-8000元左
25、右。 后勤部门工作总结 篇6 我校后勤效劳的同志坚持贯彻执行党的方针、政策，积极构建和谐校园，在思想上行动上与上级主管部门保持全都。后勤效劳的同志们都有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有肯定的创新精神，结合本校后勤工作实际，在实践中不断探究新的工作思路和方法。工作中注意联系广阔系师生员工，团结同志，关怀他人，效劳意识不断增加。一学年来，上级主管部门英明决策，在学校领导的正确指挥下，在全校广阔师生员工的大力支持下，后勤效劳的同志们努力工作，学校的后勤效劳工作取得了阶段性成果，圆满完成了各项工作任务。 一、主要工作成果 1、学校安全工作，安全工作是全校广阔师生员工生命财产的
26、保障，一学年来，在校上级主管部门和校领导的正确指导下，全校师生员工共同防范，学校安全小组定期不定期对校园安全隐患进展排查，学校保安积极协作，对师生安全做到逢会必讲，利用班会课随时讲，时刻紧绷安全之弦，全校师生坚固树立了“安全第一”的核心价值理念，根本杜绝了各类安全事故的发生。学校团支部、少先队借各种节日活动的时机对学生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面进展宣传教育。 本学期4月在学校后勤的指挥下全校师生进展了消防逃命演练，进一步提高了师生的逃命自救力量。坚持教师陪餐制度，加强对“养分午餐”的调控治理，班主任加大治理力度，教育学生不吃零食，充分调动学校保安参加监视，有效的遏
27、止了学生吃零食的坏习惯。为有效抵抗传染病病例在我校发生，学校采纳学生饮用桶装矿泉水，平常由班主任和科任教师结合季节对传染病预防学问进展宣传，我校无一传染病病例和食物中毒事故发生。 学校团支部、少先队借助“6.26”国际禁毒日对禁毒学问进展宣传，于今年6月进行了禁毒学问宣传征文竞赛，并对获奖作品进展展览，全面提高了师生远离、拒绝的熟悉，全校无一涉毒安全事故发生。在交通安全教育方面，学校、班主任及科任教师大力宣传交通法律法规和交通安全学问，全校师生根本养成了遵守交通规章的好习惯。同时我校还对防盗、防自然灾难、防火等安全设施进展了加固和添置。保障了学校师生生命和财产的安全。 2、学校设备、设施建立工
28、作。学校根底设施和设备建立是学校师生员工工作、学习和生活的保障。本学年学校后勤依照学校工作目标的要求，每学期开学初按校行政和教务的要求合理的选购办公用品和添置办公设备，20xx年9月为学校办公室添置一台彩色打印机，为学校会计添置了一台激光打印机，购置32台计算机充实了学校微机室和多媒体教室。添置了局部班级桌椅凳子，完善了教学楼照明系统。安装了学校校园监控系统。硬化了从操场到厕所的路面，并在道路两侧修建了花池，修建了学校厕所里墙的保坎。协同楼下水管公司完善了校园供水设施。划定了学校停车位。修建了学校食堂加工清洗间，购置了学校食堂贮存室货柜。完善了其他学校附属设施。为我校正常教育教学工作的开展供应
29、了强有力的物资保障。 3、学校食堂工作，在上级主管部门和校领导的正确指导下，学校食堂已经步入正轨，以“学生吃饱、吃好，吃足养分”为目标，合理利用“养分午餐”工程专款，仔细选购各种食品原材料，科学搭配饭菜，结合实际为学生供应丰富的饮食，“养分午餐”工程质量稳步提升。在食堂的治理中，严控食品原料选购关，严格实行选购索证索票制度，标准食堂原料选购程序。分管领导定时不定时对各种原料的选购和质量进展抽查，从不食用过期食品和变质食品。对食堂工人的卫生状况做严格要求，每天对工人进展晨检，加大监视检查力度。对食堂工人进展定期不定期培训，标准食品加工工作流程。食堂卫生、安全工作取得了突破性进展。 4、学校财经治
30、理工作，学校总务仔细贯彻落实上级文件和相关会议精神，结合学校工作目标，严厉学校财经纪律制度，对学校大型修缮和选购拟定规划，报学校行政会议和教代会审议批准后才赐予实施。对学校生均公用经费和“养分工程”专款的使用严格按上级和学校的规定，对各项经费的使用状况进展公示，便利了各位教工，让全部教职工能知晓，到达民主评议、民主监视的目的。合理使用各项经费，保障了学校教育教学工作和其他工作的有序开展。 5、整脏治乱工作，通过全校师生的共同努力，保安同志的帮助监视，实现了校园内“三无”目标（无白色垃圾，无果皮纸屑、无零食垃圾），车辆停放标准，公共环境卫生清洁，校园内根本到达了“优化、美化、绿化”的目标。创立了
31、师生工作、生活、学习美丽校园环境。 二、工作中存在的问题 1、由于各方面的缘由导致局部校园需修缮的地方没有得到准时的修缮。 2、各项经费公示不准时，有拖延现象。 3、后勤对班级卫生督查力度不够，局部班级室内卫生环境差。 4、安全工作检查力度不够，导致局部学生会随身携带火种。 5、对局部财产疏于治理，造成了局部财产的流失和损坏。 三、今后工作思路 1、加强学习，提高熟悉，顾全大局，提升后勤工作人员效劳水平，转变工作态度，树立后勤效劳于学校一切工作的观念。 2、增加校园设施、设备安全隐患排查次数，加大学生所带物品安全排查力度。实行“两周一大检，一周一小检，不定时抽检”制度。 3、对校园环境进展整体
32、规划，合理布局，逐年进展修缮。 4、进一步完善学校财产的登记使用制度，加强校产治理。 5、进一步加大对班级室内卫生的监视检查，对室内卫生条件较差的班级责令其限期整改。 6、加大对食堂监管的工作力度，合理分工，团结协作，实现标准化治理。 7、加大对需要公示的各项工作催促力度，实现“各项工作公开，人人知晓、民主监视”的工作目标。 以上就是本学年度的后勤工作总结，如有不当之处敬请各位领导和教师们批判指正。 后勤部门工作总结 篇7 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在*年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营
33、业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 *年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了
34、同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业*巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。*年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部*年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店1*项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 （二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。*年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行
35、定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差
36、不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 *年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业*准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，
37、使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 *年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖
38、场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。*年，后勤部在总结*年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总
39、结*年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目视化治理。 在*年房间治理普及的根底上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后
40、勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。20xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在*年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查
41、职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在*年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留
42、在原来的水平。 （五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部*年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月
43、标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。*年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 （一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，*年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环
44、节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部*年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，*年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 （二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。*，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防
45、系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 （三）安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内
46、整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部*年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 （四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。*年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，*年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳