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1、高级电子商务师复习题及答案1、()涉及了促销策略的分析。A、经济环境研究B、营销因素研究C、用户及消费者购买行为研究D、市场需求研究答案：B2、下列关于站内外引流推广说法错误的是？A、淘宝可通过跨平台快速分享的方式进行拉新B、对于新手主播可通过私域流量引流到直播间进而打开公域流量C、在直播中,可设置并发放裂变优惠券完成拉新D、在直播中,让直播间观众加入主播微信群中进行引流推广答案：D3、信息筛选首先要对信息的()进行确认。A、趣味性B、实用性C、真实性D、时效性答案：C4、在网上购物流程中，位于“浏览产品”与“订购产品”之间的步骤是 ()OA、用户注册B、选购产品C、送货上门D、货到付款答案：
2、B5、下列关于创建直播预告说法错误的是？A、直播地点选择在火星就是你所在的城市B、在选择频道栏目时,珠宝首饰等应选择服饰类目C、直播的标题控制在810字，简洁明了D、手机和电脑均可创建直播预告答案：B6、我们一般使用()软件来制作静态网页。A、 DReamweaverB、 PhotoshopD、选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做答案：AD47、以下属于仓储管理内容的是()oA、仓储合理化B、包装合理化C、装卸搬运合理化D、配送合理化答案：ABC48、店铺商品结构布局时、如果一个产品定位为爆款，那么要考虑哪些维 度？A、价格优势B、库存优势C、竞品优势D、基础属性优势答案：AB
3、49、产生无效或未支付订单的客观原因有()oA、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付C、网站故障、网页打开过慢等D、用户信用卡方面的错误答案：BCD50、不完全电子商务是指可以全部通过电子商务方式实现和完成整个交易 过程的交易。A、正确B、错误答案：B51、在电子商务系统后台可以进行会员资料修改和删除操作。A、正确B、错误答案：A52、在电子商务物流环境中，任何商品的交易都需以物理方式进行配送。A、正确B、错误答案：B53、网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络 形式所开展的买卖活动。A、正确B、错误答案：A54、一般情况下，店铺的流量
4、和成交量成正比。A、正确B、错误答案：A55、网页建完之后应保存为PSD格式。A、正确B、错误答案：B56、在C2c模式中，卖家、买家、第三方电子商务平台提供商互相依存、 密不可分，其中disfigured电子商务平台提供商扮演者举足轻重的作用。A、正确B、错误答案：A57、顾客在淘宝购买商品并确认收货后，货款从顾客的支付宝账户转入商 家支付宝账户。A、正确B、错误答案：A58、设置宝贝上下架时间应选择同行上架高峰期。A、正确B、错误答案：B59、按电子商务交易范围，可将电子商务分为本地电子商务、远程国内电 子商务和全球电子商务三种类型。A、正确B、错误答案：A60、电子商务的运作是基于互联网
5、技术来进行传输和处理商业信息的。A、正确B、错误答案：A61、对顾客的服务跟踪，传统销售商店比网上商店更具有优势。A、正确B、错误答案：B62、采用网络商品直销方式交易时，买方一经支付货款，卖方就会及时安 排相关部门送货上门。A、正确B、错误答案：A63、编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容, 再复制到描述里。A、正确B、错误答案：B64、卖家可以通过“阿里助手”发布求购信息。A、正确B、错误答案：A65、C2C电子商务买卖双方应该是法人或企业。A、正确B、错误答案：B66、网络商品中介交易可以有效解决传统贸易中“拿货不给钱”和“给钱 拿不到货”的问题。A、正确B、错
6、误答案：A67、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。A、正确B、错误答案：B68、双十一期间，是不是卖的越便宜，支付转化指数越低，销售额越高？A、正确B、错误答案：B69、微店APP卖家版可以在移动端实现店标、店招、轮播的装修操作。A、正确B、错误答案：A70、任何一起计算机犯罪案件，都要关注三个方面：犯罪分子、系统安全、 法律制裁。A、正确B、错误答案：B71、市场调查报告撰写的好坏会间接影响整个市场调查研究工作的成果质 量。A、正确B、错误答案：BC、支付宝D、微信答案：A7、在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的 “S”代表()。A、机会B、威
7、胁C、优势D、劣势答案：C8、调查单位比较集中的调查方法是()oA、概率抽样法B、非概率抽样法C、系统抽样法D、整群抽样法答案：D9、商务网站系统开发完成投入使用前，必须经过严格测试，()不属于 商务网站系统测试的内容。A、用户界面测试B、商品价格测试C、流程测试D、安全和访问压力测试答案：B10、我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以()订立，否则无 效。A、通过中间人转达B、书面形式C、电话承诺D、口头承诺答案：B11、电子现金的优点由匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和 ()OA、可防止伪钞B、对软件的依赖性C、可丢失性D、不可跟踪性答案：D12、使用InteiTiet的F
8、TP功能，可以（）。A、提供文件传送服务B、发送和接收电子邮件C、提供远程登陆服务D、浏览Web页面答案：A13、在某电子商务平台搜索“连衣裙”，显示最高价439元，最低价139 元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。A、135B、600C、324D、450答案：C14、了解商品的规格与特征，是作为一位网店经营者应该掌握的基本信息, 以下关于产品规格的多种表现形式，描述错误的是O oA、成人鞋子常见尺码从35码到42码不等B、食品、化妆品、茶叶常用重量来表示C、液体商品常用容量来表示D、电线、装修管材、窗帘杆等通常用重量来表示答案：D15、收件人不知道发件人将邮件也发送给了 （）
9、 oA、发件人B、收件人C、抄送人D、密送人答案：D16、小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低，如果她想要提升手淘搜索流量，需要核心提升哪个数据指标？A、访客数B、UV价值C、销售额D、客单价答案：B17、在B2B电子商务中，接到货款后，买方在()指定的银行办理转账付 款手续。A、认证中心B、卖方C、网络商品交易中心D、银行答案：C18、通常在一份问卷的开头和结尾都要求填写个人资料，如职业、年龄、 收入、家庭状况、受教育程度和居住状况等，这些问题属于O oA、事实性问题B、行为性问题C、动机性问题D、态度性问题答案：A19、网络新闻标题一般()。A、采用虚题B、采用辅题C、少于10字D、采用
10、单行文字答案：D20、起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买, 这样的拍卖被称为()oA、荷兰式拍卖B、英式拍卖C、反拍卖D、第二价位秘密竞标答案：A21、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于()oA、调查项目B、调查样本C、调查对象D、调查规范答案：A22、伪造电子邮件、开设虚假的网站和商店，接受订货单属于电子商务安 全问题中的()oA、信息泄露B、信息被篡改C、信息假冒D、信息破坏答案：C23、搜索引擎在引用网页关键词时，将要分析的栏目是()。A、scrB、 FontC、 meta 和 titleD、hef答案：c24、非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属
11、于()oA、篡改数据B、信息暴露C、身份欺骗D、拒绝服务答案：C25、以下说法正确的是()oA、卖家可以在任何情形下关闭交易B、卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C、卖家可以和买家约定发货时间D、卖家没有商品发布数量的限制答案：C26、在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道？A、搜索流量B、手淘首页流量C、付费广告流量D、站外流量答案：ABC27、选品的方法包括主要有()A、经验选品B、工具选品C、直通车测款选品D、同行店铺参考答案：ABCD28、提升网络交易信用度，应()。A、完善社会信用体系B、加快快递行业兼并C、统一电子支付工具D、培养全民信用意识答案：AD29、分析隐性人群画像
12、时，需要从数据出发深度分析挖掘人群画像特征， 此时所需最重要的数据有哪些？A、消费者显性画像，即消费者画像基础数据B、消费者特征C、店铺流量结构D、消费者需求答案：AB30、以下哪些说法符合团队目标原则和标准的判断？A、A店铺客服团队负责人小李，在做年度规划中提出，要降低团队流失率, 提高客服服务质量，保证店铺销售额。B、A店铺客服团队负责人小李在2020年第二季度公司会议上指出，第二 季度店铺GMV预期目标完成，且超过了第一季度GMV的10%,同时提出关于第 三季度GMV目标，要求超过第二季度200%C、A店铺客服团队负责人小李给团队制定2020年下半年的业务目标，要 求团队到年底销售额比上
13、半年提高30%李经理将目标分解给到团队每个人，与此制定销售激励方案，以及周维度 跟进制度同时联合运营部门共同推出新的销售策略和活动，因为此目标也是运营部 门的目标。同时每个步骤制定了负责人以及验收时间。D、A店铺客服团队负责人小李，经过分析2020上半年团队人员流失率、 流失原因，以及年度店铺GMV目标，制定关于人员管理方面的部门策略，提出 2020年下半年年度月度人员流失率控制在5%,同时联合人力资源部加强员工招 聘和面试，申请部门激励政策，增加员工关怀力度，新增每周一次的下午茶， 指定每个组长为负责人。答案：CD31、电子采购合同与传统合同的区别由()oA、合同双方互不相见B、简单交易无具
14、体合同形式C、数字签名方式D、收件人主营地位合同成立地点答案：ABCD32、客户关系管理的思想及管理办法包括()oA、强调以企业为中心的企业策略B、对不同客户区别对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在最高价值群体上答案：BCD33、关于PGP说法正确的有()oA、PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准B、在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构C、PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件D、PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重 组等多种服务答案：ABCD34、小王在店铺里上架了一款男士羽绒服，可以通过哪些渠道确定产品属 性标签？A、达摩盘-
15、洞察B、生意参谋-市场-属性洞察C、生意参谋-市场-淘商机D、核心店铺-同款详情答案：BCD35、以下影响网购的因素主要有()A、产品的丰富性B、网站或者商家信誉C、价格与品质折中考虑D、商品包裹包装的精美程度答案：ABC36、协同电子商务平台的功能包括()oA、财务管理B、产品目录管理C、企业名录管理D、供应商管理答案：BCD37、在提炼分析消费者需求时，我们首先要从站内站外等渠道提炼消费者 需求，然后运用马斯洛需求层次理论等理论工具分析需求。最终得出消费者需 求的重要程度与优先顺序。以下关于消费者需求提炼与分析整个过程，说法正 确的有哪些？A、从问大家渠道提炼消费者需求时，可以直接根据系统
16、推荐标签数量，提 取消费者需求标签数量。B、消费者需求汇总后，要区分消费者真伪需求，挖掘消费者真实需求。C、消费者需求汇总后，要根据马斯洛需求层次理论区分消费者需求层级。 先满足高层次需求，再满足低层次需求。D、分析消费者需求可以为后续的产品定位、产品推广提供依据。答案：ABD38、目前对邮件服务器的攻击主要分为（）oA、网络入侵B、服务破坏C、内部破坏D、病毒侵入答案：AB39、详情页中出现极限词会给店铺带来哪些不良后果？A、平台抽查扣分B、打假人以此来讹诈C、一定导致店铺关店D、工商局处罚：整改和罚款答案：ABD40、JSP的特点有（）。A、内容的生成与显示进行分离B、通常使用Window
17、s和HS应用程序构建C、强调可重用的组件D、采用标识简化页面开发答案：ACD41、为了提高618活动的销售额，店长小明设置了加购抽奖的活动（中奖 率100%,之前的抽奖活动只有10%的中奖率），最终加购达成超120%。可能会 出现哪几种结果？A、店铺加购虚高，大家都是为了抽奖才加购，最后加购转化率很低B、店铺加购达标，销售额也会达标C、由抽奖带来的加购较多，店铺也用领券/加赠的行为承接住了加购的客 户，最后还是会100%完成指标D、店铺加购多，搜索流量也会大，销售会达标答案：AC42、全媒体运营师运用数据分析应该关注哪些数据纬度？（）A、用户年龄B、用户性别C、客单价D、客件数答案：ABCD4
18、3、小张是网店的新手店长，他正在对日常热卖款基础信息进行巡查，以 下哪些模块是他在巡查中必须要重点关注的？A、主图B、颜色C、卖点D、详情页答案：ABCD44、市场行情即市场的综合趋势，如（）。A、天气情况B、价格C、热门行业D、企业分析答案：BCD45、选品需遵循哪些原则？（）A、注意商品搭配，主次款分明B、选品应就近选择，手边有什么就卖什么C、选品不是一次性结束的工作，应通过数据验证，经过下架上架多次调整 才能优化出合适的款D、选品应根据各个平台的商品品类要求，不能选择售卖没有资质的商品， 或禁品答案：ACD46、以下说法正确的是（）A、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择B、网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好C、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突