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1、信访工作计划与安排（总2页）-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-内页可以根据需求调整合适字体及大小-信访工作计划与安排 信访工作计划与安排、做好信访隐患排查调处机制 信访排查是一项长期坚持的基础性工作。我公司始终坚持长抓 不懈，做到每半月排查一次，做到有备无患，尽量减少信访事项的 发生。对排查出的问题和不稳定因素，明确责任人，采取有效措 施，及时化解矛盾，真正做到发现得早、控制得住、处理得好，对 发生到区、市以上的集体访，而事先未能排查到或已排查但未能及 时上报的责任科室和责任人实行责任倒查，严肃追究相关责任。二、妥善处理来信、来电、来访 2、来访、来电建立首问责任制，解答受理投诉人的
2、 责任人，和对单位或群众的咨询，投诉负责，责任人应热情接待并认真负责 地做好答复解释或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。2、收到来信及时拆开认真阅读后加盖收信章并编号登记，对 反映的问题要登记清楚，尽快送呈领导批阅，并在信访登记簿上进 行登记。三、加大对信访源头的治理力度，源头要稳 要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系，坚持科学发展 观，在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度，要 进一步转变工作作风，坚持依法行政，从源头上减少信访问题的产 生。四、进一步畅通信访渠道，简化信访程序，降低信访成本 工作计划与安排信访工作计划与安排做好信访隐患排查调处机制信访排查是一项长期坚持的基础性工
3、作我公司始终坚持长抓不懈做到每半月排查一次做到有备无患尽量减少信访事项的发生对排查出的问题和不稳定因素明确责任人采排查但未能及时上报的责任科室和责任人实行责任倒查严肃追究相关责任二妥善处理来信来电来访来访来电建立首问责任制解答受理投诉人的责任人和对单或群众的咨询投诉负责责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理领导批阅并在信访登记簿上进行登记三加大对信访源头的治理力度源头要稳要进一步正确处理改革发展与稳定的关系坚持科学发展观在重大决策重大事项和重点项目上要推行信访评估制度要进一步转变工作作风坚持依法行政从源头重点做好群众来信的办理和电话访、网上受理工作，有效减少 走访;加大解决问题的力度，
4、把工作重点放在立案率、结案率、稳定 率的提高上，加大立案量和办案质量，切实使群众反映的问题。件件 有着落，案案有结果”，真正做到釜底抽薪:正确处理各种信访形式之 间的关系，坚持做到访与信并重，集体访与个访并重，从根本改革 不闹不解决，大闹大解决”的错误认识。五、切实加强基层信访工作，基础要稳 各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主 要靠基层的观念，切实增强做好基层信访工作的责任感。要加强基 层信访工作制度建设，使基层信访工作规范化，真正按照发现得 早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，把信访问题化解在当 地，把上访人稳定在当地，形成对信访问题齐抓共管的格局。工作计划与安排信访工作计划与安排做好信访隐患排查调处机制信访排查是一项长期坚持的基础性工作我公司始终坚持长抓不懈做到每半月排查一次做到有备无患尽量减少信访事项的发生对排查出的问题和不稳定因素明确责任人采排查但未能及时上报的责任科室和责任人实行责任倒查严肃追究相关责任二妥善处理来信来电来访来访来电建立首问责任制解答受理投诉人的责任人和对单或群众的咨询投诉负责责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理领导批阅并在信访登记簿上进行登记三加大对信访源头的治理力度源头要稳要进一步正确处理改革发展与稳定的关系坚持科学发展观在重大决策重大事项和重点项目上要推行信访评估制度要进一步转变工作作风坚持依法行政从源头