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1、XX信访工作个人总结 20 xx年以来，在市委、市政府的正确领导下和市信访的 精心指导下，围绕“建设平安和谐*”的中心任务开展各 项信访工作，自觉融入*市经济社会发展大局，积极化解 积怨矛盾和利益纠纷，取得了一定成绩。现将具体情况总结 如下：一、认真完成本年度信访案件 今年，我局一共受理 9宗信访件，其中市纪委转来 6 宗，市政府和信访局转来 3宗，目前所有信访件均按要求办结，办结率达 100%在处理信访件过程中，我局始终坚持及时、耐心、有效的工作态度，严格按照转办单位的要求和信访程 序，有理、有利、有节的处理信访件，密切配合市纪委、市 信访局和市审计局相关工作，扎实推进信访件的办理。目前，上
2、访者对处理结果均表示满意。XX信访工作个人总结 二、不断健全信访工作制度 为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性，化被动应 付为主动出击，我局将建立健全信访工作制度放在更加突出 的位置。一是结合群众路线教育实践活动的成果，建立密切 联系基层单位及工作人员的制度。要求局领导班子、中层干 部和直属单位负责人定期深入基层了解情况，发现信访苗头 及时上报局信访工作领导小组，将信访矛盾化解在萌芽 状态。二是健全信访工作联动机制。在市信访局的精心指导 下，建立了市纪委-信访局-本部门联动工作机制，深入推进 信访信息资源共享、信访工作经验共享和信访工作动态共 享，建立起信访工作快速反应机制。三是完善信访工作
3、考评 体系，为了提高对信访工作的重视程度，我局将信访工作纳 入中层领导干部和直属部门领导干部年终考核体系，成为重 要的考评指标之一，此举加大了文体系统内部信访工作力 度，有效克服了个别部门和工作人员对信访工作消极应付的 态度。三、推动信访工作规范化 我局高度重视信访工作规范化建设。一是明确信访工作 领导小组及成员职责，将信访工作纳入局务会议议程，工作 人员定期向局领导班子汇报信访工作，确保信访政策方针执 行有力。二是积极开展信访工作调查研究，把信访作为深入 基层调研的主要工作内容，不断畅通基层员工、人民群众诉 求表达渠道。三是做好信访回访工作。对于已经办结的信访 件继续跟进了解当事人真实的思想
4、状况，争取办结一件，彻 底解决一件，尽量避免信访工作出现反复缠访情况。今年的信访工作圆满完成，得益于市纪委、市信访局的 大力支持，得益于我局领导班子的高度重视，得益于信访工 作人员的努力付出。然而，我们必须保持清醒的认识，我局 信访工作质量还有提高的余地。四、201x年信访工作计划 明年，我局就继续努力做好信访工作有如下几点设想：项信访工作自觉融入市经济社会发展大局积极化解积怨矛盾和利益纠纷取得了一定成绩现将具体情况总结如下一认真完成本年度信访案件今年我局一共受理宗信访件其中市纪委转来宗市政府和信访局转来宗目前所有信访件均按要求理有利有的处理信访件密切配合市纪委市信访局和市审计局相关工作扎实推
5、进信访件的办理目前上访者对处理结果均表示满意信访工作个人总结二不断健全信访工作制度为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性化被动应付为主动单位及工作人员的制度要求局领导班子中层干部和直属单位负责人定期深入基层了解情况发现信访苗头及时上报局信访工作领导小组将信访矛盾化解在萌芽状态二是健全信访工作联动机制在市信访局的精心指导下建立了市纪委信访（一）以巩固群众路线教育实践活动成果为契机，继续完 善信访工作制度，并提高各项制度的执行力度。群众路线整 改措施为信访工作提供了良好的借鉴，我局拟在明年出台一 系列信访工作制度，为信访工作的科学化、规范化建设提供 制度保障。（二）完善文体系统内部信访工作体系，推
6、动直属单位信 访工作规范化、科学化建设。进一步打消直属单位员工和人 民群众与上级机关、领导之间的隔阂，让他们更加信任系统 内部矛盾纠纷处理机制。（三）积极开展摸底调查工作，局信访领导小组成员分别 深入直属单位和社区调查问题苗头，化解积怨，消除矛盾，减少信访事件发生。（四）在系统内部开展一次大接访活动，集中解决一批历 史遗留问题和基层员工反映强烈的突出问题。项信访工作自觉融入市经济社会发展大局积极化解积怨矛盾和利益纠纷取得了一定成绩现将具体情况总结如下一认真完成本年度信访案件今年我局一共受理宗信访件其中市纪委转来宗市政府和信访局转来宗目前所有信访件均按要求理有利有的处理信访件密切配合市纪委市信访局和市审计局相关工作扎实推进信访件的办理目前上访者对处理结果均表示满意信访工作个人总结二不断健全信访工作制度为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性化被动应付为主动单位及工作人员的制度要求局领导班子中层干部和直属单位负责人定期深入基层了解情况发现信访苗头及时上报局信访工作领导小组将信访矛盾化解在萌芽状态二是健全信访工作联动机制在市信访局的精心指导下建立了市纪委信访