《电大人力资源管理复习试题人力资源人事档案_人力资源-人事档案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大人力资源管理复习试题人力资源人事档案_人力资源-人事档案.pdf（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1/25 人力资源管理复习资料 一、名词解释 1人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和与其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。3人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。4人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源与人力资源离职所支出的各项费用的总和。5职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
2、6职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限与其任职资格等其它内容的全面的说明。7工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性与所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。8招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。9培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知2/25 识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。11.社会保障制度：是指社会成员因年老、
3、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。12 劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。二、选择题（答案在最后一道选择题下面）1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()A成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观 2、人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处 A.品性 B.态度 C.经验 D.能力 3、具有内耗性特征的资源是()A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练与报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”
4、这一概念属于()A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它
5、内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养3/25 性假设基础上提出来的？()A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？()A.泰勒的科学管理原理 B.梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验 8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？()A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？()A.内
6、容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？()A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？()A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平
7、衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是
8、由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养4/25 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容()A体质 B智力 C思想 D技能 14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？()A 资源B 成本C 工具D 物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？()A对企业决策层 B对人力资源管理部门 C对一般管理者 D对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？()A自我中心式、非理性化家族管理 B以人为中心、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D
9、自我中心式、理性化团队管理 17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？()A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现 C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现 18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？()A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人
10、力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养5/25 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？()A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现的人”假设 D“复杂人”假设 20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？()A企业人 B环境 C文化 D产品 2
11、1、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？()A人的管理第一 B以激励为主要方式 C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精神 22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？()A动力机制 B压力机制 C约束机制 D环境影响机制 23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？()A人员档案资源 B人力资源预测 C行动计划 D控制与评价 24、在 P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？()A绩效 B技能 C激励 D机会与环境 25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？()A内容性激励理
12、论 B过程性激励理论 C强化性激励理论 D归因性激励理论 26、人力资源管理科学化的基础是()A 工作评价 B 工作分析 C 岗位设计 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合
13、适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养6/25 27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是()A 决策表 B 语句描述 C 时间列形式 D 任务清单 28、工作分析中方法分析常用的方法是()A 关键事件技术 B 职能工作分析 C 问题分析 D 流程图 29、管理人员定员的方法是()A 设备定员法 B 效率定员法 C 职责定员法 30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是()A 因素分解法 B 因素比较法 C 排序法 D 评分法 31、影响招聘的内部因素
14、是_ A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控 32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是_ A管理游戏 B公文处理 C案例分析 33、甑选程序中不包括的是_ A填写申请表 B职位安排 C寻找候选人 34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做-。A岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学 35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是-。A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？()A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人
15、力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养7/25 37、推孟教授提出正确计算
16、IQ 的公式是()AIQ=（心理年龄/实际年龄）100B IQ=（实际年龄/心理年龄）100 CIQ=（心理年龄实际年龄）100D IQ=（实际年龄-心理年龄）100 38、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？()A纸笔测验 B量表法 C投射测验 D仪器测量法 39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为()A联想技术 B构成技术 C表现技术 D个案分析技术 40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为()A信度 B效度 C误差 D常模 41、让秘书起草一份文件这是一种()A任务 B职位 C职务 D职业 42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相
17、对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？()A.绩效评估 B.职务评价 C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定 43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？()A组织结构的设计 B人力资源规划的制定 C人员的选拔与使用 D培训计划的制定 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数
18、量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养8/25 44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()A人力资源的获得成本 B人力资源的开发成本 C人力资源的使用成本 D人力资源保障成本 45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？()A准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段 4
19、6、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？()A筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段 47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？()A日常工作 B按细节说明的工作 C工作操作程序有变化 D。计划和操作复杂的工作 48、按照考评范围与内容来分，可分为()A 单项考评 B 自我考评 C 诊断性考评 49、考评对象的基本单位是()A 考评要素 B 考评标志 C 考评标度 50、员工考评指标设计分为()个阶段 A.4 B.5 C.6 D.7 51、下列方法中不属于考评指标量化的
20、方法是()A 加权 B 标度划分 C 赋分 D 计分 52、相对比较判断法包括()础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需
21、的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养9/25 A 成对比较法 B 回忆印象评判法 C 加权综合考评法 D 目标等级考评法 53、基本工资的计量形式有()A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件工资 C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成工资 54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()A依靠体力劳动和手工操作进行生产 B劳动成果容易用数量衡量 C产品数量主要取决于机械设备的性能 D自动化、机械化程度较低 55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制()A同一岗位技能要求差别大 B生产专业化、自动化程度低 C同一岗位技能要求差别小 D不同岗位
22、之间劳动差别小 56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()A劳动责任大小 B劳动条件好坏 C工龄或技术熟练程度 D劳动贡献大小 57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()A岗位工资 B奖金 C结构工资 D浮动工资 58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称()A绩效工资制 B岗位工资制 C技能工资制 D结构工资制 59、下列奖金哪些属于长期奖金()A超额奖 B成本奖 C员工持股计划 D合理化建议奖 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在
23、人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养10/25 60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配()A物化劳动；潜在劳动
24、和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级与相应工资的方法()A劳动差别 B劳动价值 C劳动条件 D劳动责任 62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？()A技术等级工资制 B职务等级工资制 C结构工资制 D多元化工资制度 63、我国的社会保险制度体系主要包括_、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：_、无偿性原则、固定性原
25、则。A强迫原则 B.强制性原则 C.强行原则 65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_。A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全 66、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统
26、称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养11/25 长不超过_。(1）4 个月（2）6 个月（3）8 个月（4）10 个月 67、人与职业相匹配的职业选择理论是由_提出的。（1）美国波士顿大学教授帕森斯（2）美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德 68、人性化设计的特点主要有：界面友好 A人际匹配 B操作简便 C程序流畅 D一看就懂 69、一个好的、优
27、秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高_，保证_，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。A.管理效能 B.管理质量 c.管理水平 D.管理创新 70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以与因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？()A养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？()
28、A自行设计法 B专家预测法 C评价中心法 D生命计划法 参 考 答 案：ACBAB ADABB BBCAC CBABD DBDAA AB/ACCC 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空
29、缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养12/25 ABBAB BACBA ABCAA .BBAAC.BABCA.CADCA .BAABB .B/A/BCD/AB/D/A 三、简答题 1如何积极开发人力资源？要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要
30、从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。2什么是市场定位法？其操作步骤是什么？市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出 50%60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”与市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。3什么是员工考评？员工考评是考
31、评者对员工与其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范
32、的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养13/25 人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工与其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。4工作分析的方法可分成哪些类型？工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。5.什么是人力资源的流动？人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业
33、之间以与地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。6人力资源规划程序是什么？人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡；制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。7.职业选择的原则是什么？尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，础素质包括知识技能经验品性与态度
34、等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养14/25 才能使你顺利地
35、达到人生目标。8.人力资源成本核算有哪些程序？一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：(1)掌握现有人力资源原始资料;(2)对现有人力资源分类汇总;(3)制定人力资源标准成本;(4)编制人力资源成本报表。9.绩效考核的方法有哪些？常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。10.医疗保险制度改革的主要任务是什么？医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受
36、能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。11、什么是人本管理？人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。四、论述题 础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指
37、主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养15/25 1实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？（1）明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把
38、目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。（2）增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。（4）良好的沟通和协调。沟通主
39、要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。（5）强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。（6）引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各
40、项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养16/25 2人力资源规划的作用是什么？在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作
41、出科学预测，保证组织在需要时就能与时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；（2）导致技术和其他工作流程的变革；（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；（4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；（5）辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；（7）适应并贯彻实施国家的有
42、关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条等。3什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位
43、的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养17/25 之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。解决劳动争议的途径和方法如下：（1）通过劳动注意争议委员会进行调解 劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自
44、我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则、与时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁
45、决阶段、执行阶段。（3）通过人民法院处理劳动争议。4何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集
46、合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养18/25 化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。第一，职业素质分析。第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和
47、个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三、职业咨询 5、如何评估培训效果 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。对培训的效果可以通过以下
48、几个指标进行评估：第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查础素质包括知识技能经验品性与态度等身心素质人力资本是指通过资本投资形成的凝结于劳动者身上的知识技能品性和健康等人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中从人性出发来分析问题以人性为中心按人性的基本状况来进开发使用保障必要的人力资源与人力资源离所支出的各项费用的总和职务是指主要责在重要性与数量上相当的一组位的集合或统称职务说明书是对某一务或某一位工作责权限与其任资格等其它内容的全面的说明工作
49、评价又称务评价的活动招聘是招募与聘用的总称意指为企事业组织中空缺的位寻找合适人选培训就是向新员工或现有员工传授其完成本工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养19/25 的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前
50、和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人