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1、公司名称xx实业有限公司流程名称业务外包流程描述本流程涉及制度l 招投标管理规定流程总述本流程包含以下内容及主要步骤：业务外包实施方案、承包商选择、业务外包过程管理、外包业务结算。本流程旨在促进企业规范业务外包行为，防范业务外包风险。主要涉及部门与人员有：营销部、公司管理层等。业务环节1. 业务外包实施方案2. 承包商选择3. 业务外包过程管理4. 外包业务结算1.外包实施方案的制定目前，公司对现场销售与销售策划、广告策划与传播这两方面的业务实施外包。鉴于这两项业务外包属于房地产开发行业的普遍做法，公司未制定业务外包实施方案。2.承包商选择2.1承包商选择公司通过招投标程序选择承包商。营销部经
2、办人员从资质、技术力量、市场声誉等方面收集拟合作单位相关信息，并向意向合作单位征集提案，通过初步考察挑选3家以上合作单位参与投标。拟选择参与投标的合格供方名单和招标文件报主管领导审核，总经理审批确定后，方可进行招标活动。对标底超过1000万的招标项目，应进一步报董事长审批或由董事长授权审批。营销部经办人、部门领导会同财务部对投标文件进行评审，综合考量技术与经济两方面因素比选投标单位，确定23家洽谈单位，排定名单次序，形成定标报告，提交至营销部部门领导、财务经理、分管营销的副总、财务总监审核，总经理审批。2.2外包合同的签订营销部经办人与中标单位具体协商、拟定外包合同、保密协议的条款。完成拟定的
3、外包合同及保密协议由营销部提交至部门领导签署意见后，依次报财务经理、主管营销的副总经理、财务总监审核，总经理审批。合同呈批完成后，公司法定代表人或其授权代理人与承包商签订外包合同、保密协议，并加盖本单位公章或合同专用章。3.业务外包过程管理3.1承包商服务的履行与跟踪按照外包合同中的具体条款，承包商为公司提供服务，向公司提交约定成果（例如广告设计图、整体营销方案、阶段性营销方案等），并定期向公司陈述工作总结及演示执行情况。营销部经办人负责与承包商进行日常的沟通，持续关注并跟踪承包商对外包合同的履行情况，及时发现和解决存在的问题。3.2对承包商服务质量监督评估公司委托第三方调查公司通过问卷、回访等方式对业主、潜在客户等展开调查，对承包商的服务质量、市场反应等进行评价。此外，通过定期统计与分析销售数据，营销部经办人对承包商的履约能力进行评估与分析，评估结果报营销部部门领导、分管营销的副总经理审阅。4.外包费用的结算公司按照外包服务中的具体条款与承包商定期结算外包费用。若结算价款涉及具体计算过程的，财务部、营销部审核外包费用结算表，对计算依据、方法等进行检查。需向承包商支付价款时，营销部经办人填写付款申请表，呈报部门领导、分管营销的副总经理、财务总监审核，总经理审批。若涉及金额在10万元以上的，须由董事长或董事长授权审批。经适当审批的支付申请送交至财务部进行付款及账务处理。