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1、初级社工证考试社会工作实务一.单项选择题1 .小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。 小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（）阶段 的任务。单选题*A.接案VB预估C.介入D廿划解析：本题考查接案。接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接 触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务 对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。2 .在几次会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，下班回家只顾上网。就此，社会工作 者最
2、适宜的提问是（ 单选题*A.觉得丈夫有问题，是吗?”B.你是否觉得自己也有过错?”C.你对自己的婚姻不满意，是吗?”D.”你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?” V解析：本题考查会谈的技巧。社会工作者在与服务对象的会谈中，要引导服务对象将感受具体化, 通过丈夫具体的行为表现帮助王女士寻找到丈夫对其冷淡的根源。晓涛学习以正面想法面对负面感受，小秦先应引导晓涛( 单选题*A.对非理性想法进行驳斥8 .分辨和判断是否有非理性想法，C.接纳自己的非理性想法D.以客观事实为基础重建合理想法解析：本题考查增强学生情绪控制和表达能力。以转换想法技巧去排除负面感觉和情绪分为3 个步骤：Q)分辨与判断是否存有非理
3、性想法。(2)对非理性想法进行驳斥。(3)重建合理想法。22.为了促进学生在道德、学业和职业方面发展抗逆力，学校社会工作者小秦设计了三个小组工作 计划，一是“友好交往增进同学友谊小组，二是“亲情驿站连接亲子关系的小组，三是良师益友 促进师生关系的小组。小秦上单选题*述设计属于“抗逆力论方法中()的工作内容。A.提供关怀和支持B.提供机会，促进参与C.促进社会联结，D.建立清楚一致的行为和规范解析：学校社会工作者可采用以下步骤促进学生的社会联结：(1)组织学生活动;(2)创造机会吸引父母 参与学校工作;(3)在教育和教学环节中促进师生沟通。题中，学校社会工作者小秦谩计的三个小组工作 计划，即友好
4、交往、亲情驿站、良师益友与促进社会联结方法中的三个步骤对应。考点:抗逆力 理论和方法23.社会工作者小麦正在为社区儿童开展健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传 推广等筹备工作后，系列主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行的服务或活动阶段的要求，小秦除A.人力安排B场地安排C.预算管理VD.经费筹集解析：在社区服务方案执行的服务或活动阶段的工作包括：(1)预算管理;(2)时间进度管理;(3)服务品 质管理;(4)士气激励和提升。题目中小秦除了要注重服务的品质、时间进度、士气激励和提升外，还应 注意预算管理。考点:社区社会工作的过程24.在6 . 26国际禁毒日，社会工作者小刘组织同伴
5、教育者和志愿者为社区居民开展了几场禁毒 知识讲座。为了对讲座的成效进行结果评估，小刘应收集的资料是(I 单选题*A.居民掌握禁毒知识的程度。B.同伴教育者的表现C.居民的参与度D.居民的互动情况解析：本题考查结果评估。结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段 做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实 现的程度及其影响。25.某社区居委会正协助有关部门开展拆三违工作，但面临拆的时间节点等一系列问题。 居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决 策。居民上述参与活动是社区参与层次
6、和形式中的( 单选题*A.共同行动B.协商VC.社区居民自治D.告知解析：协商是指社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和计论如何解决问题, 推动居民成为决策过程的一份子。考点:社区社会工作的主要方法26.为了解决社区中存在的破墙开店难题，社会工作者带领社区居民多次召开议事会。每次 开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工 作者应采取的策略是（1 单选题*A.提高社区居民的参与能力VB.提升社区居民的参与意愿C.促进社区居民对参与价值的肯定D.增加社区居民的参与信心解析：本题考杳推动社区居民参与的策略。参与各种会议需要具备有关开会
7、的知识和参与讨论的技 巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等，就会阻碍其参与社区事 务。27.王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入纾缓疗护 病房，此时，社会工作者应提供的服务是（ 单选题*A.提升家属医护能力B.提升家属对孩子治愈的信心C.协助家属寻找更多治疗资源D.协助家属完成患者心愿。解析：本题考查社会工作者纾缓疗护的过程中主要服务内容。社会工作者在纾缓疗护的过程中主要 服务内容有：（1）经济资源协助。（2）情绪心理辅导。（3）协调医患沟通。（4）社会福利咨询。（5）出院安置计 划。（6）家属哀伤辅导等。28.某企业社会
8、工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实 现的目标是(X 单选题*A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作VC.保障职工安全D.帮助职工困难群体解析：本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职 工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职3-在工作以外的生活，女职工的特 殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。29.某企业最近安全事故频发，调查发现，其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心 理，不按工作规程要求采取安全措施，为解决此类问题，社会工作者应运用社会工作理念，协助有关部 门为职工开展
9、的服务是(X 单选题*A.情绪管理B.权益维护C.职业安全教育，D.职业生涯规划解析：企业社会工作服务的内容主要包括：(1)职工福利服务;(2)职工职业生涯规划;(3)职工情绪管 理;(4)职工素质提升X5)职业安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;(8)劳动 关系协调;(9)企业文化和职工文化建设;(10)困难群体关怀;Q1)企业履行社会责任。题中，员工对工作过 程中安全事故的频发存在侥幸心理，需要为职工进行职业安全教育。考点:企业社会工作服务内容30.社会工作者小张发现，有一些员工工作几年工作热情下降，纪律松懈，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组
10、工作类型是(X 单选题*A.娱乐小组B.支持小组VC.成长小组D治疗小组解析：支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。如为处 于职业倦怠中的职工组成的支持小组，为上不能适应性环境的新人职工组成的支持小组等。考点:小组工 作在企业社会工作中的运用二、多项选择题1.为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需 要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以推断该机构的服务对象 有（I 多选题*A.主动求助的VB.转介的，C.外展的VD.潜在的，E.非自愿的解析：本题考查服务对象的来源和类型。服务对象的
11、来源有：（1）主动求助者。（2）由他人介绍或由机 构转介来的。（3）由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。根据题干中内容可知该机构的服务对象 有主动求助的、外展的和潜在的。2.社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多且大多数人工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了 四点半学堂，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列四点半学堂的活动安排中，具有社会工作专业元素的有（ 多选题*A链接资源，策划相关学业的辅导活动VB.帮助家长照管孩子C.为有需要的儿童举办素质教育活动VD.督促儿童完成作业E.为家长提供家庭教育咨询辅导，解析：本题考查儿童社会工作的方法。方法要素有：（1）以家庭为单位。（
12、2）聚焦家庭功能。（3）家庭全 程参与。（4）建立良好关系。（5）连接资源网络。”四点半学堂属于课后服务，是为了补充父母或儿童主 要照顾者时间或精力不足而提供的儿童托管服务，是为了补充和改善家庭监护状况。3 .某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此 情况进行了分析，提出了改进意见。下列做法中，正确的有（ 多选题*A.注意所教知识的实用性。B.鼓励老年人在家多用电脑练习VC.减少教学知识点，放缓教学速度，D.更换新的教学点，增加学习兴趣E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚V解析：本题考查老年人的心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过
13、程。对许 多老年人来说，记东西的能力并没有随着年老而有太多损伤，但处理形成记忆的信息的能力却有了改变。 知觉速度下降，处理信息的速度要比年轻时慢。对老年人来说学东西有两点很重要，一是学的内容要贴 近个人的生活，注重知识的实用性。二是有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力。 听不清别人说什么或者视觉模糊，都会使老年人难以学习新资讯。老年人学习的速度比年轻人慢，太快 呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。4 .某居家养老服务机构在需求评估后，计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区 照顾的说法中，正确的有（工多选题*A.社会工作者可以采取多种途径提
14、供服务，B.主要注重微观层面的介入C.代际融合也是中风老人社区照顾的内容VD.需兼顾不同状况老年人的需要VE.特别需要资源配套衔接，解析：本题考查老年人社区照顾。社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根 据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需 要了解社区老年人的基本需求，包括群体性的需求和个体性的需求，基于对这些需求的了解再制订相应 的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观层面 的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。需要强调的是老年人的社区 照顾方案尤其
15、需要配套衔接。老年人社区照顾的服务内容通常包括咨询与转介、志愿者服务、代际融合、 老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、 住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。还需要说明的是，服务方案的落实常常是多方参与的在社 区照顾中，社会工作者可以采用多种途径提供服务。5 .老张在单位工作了 6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史 后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说: 我怎么知道你会不会复吸?谁能保证你不会带坏单位里的其他人?”面对此情况，小林决定综合运用社 会工作
16、的直接和间接方法，为老张开展服务。小林下列服务中，运用了间接方法的有（X 多选题*A.开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会C.提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿D.开展社区教育，使更多人接纳、尊重戒毒康复人员VE.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作，解析：本题考查矫正社会工作的方法。矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法。直接方法是 指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法.一般有个案工作方法和小组工作方法。间接方法是指针对 服务对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作研究方法等。其中社 区
17、工作方法在社区矫正中的运用包括：(1)进行综合治理以改善矫正对象的生活环境。(2)开展社区教育， 培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。(3)挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。6 .小张入伍后，因意外重伤，入院后心灰意冷、情绪不稳，感到未来无望，试图自杀。社会工作者 小王得知此事后，决定为其提供危机干预服务。在介入过程中，小王应注重(1多选题*A.输入希望VB.提供支持VC.恢复自尊，D.培养自主能力VE.回访跟进参考答案:ABCD本题考查危机干预介入策略中的实施计划环节。在具体介入的过程中尤为要注重：(1)输入希望，提 供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活的渴望
18、、人生的希望。(2)提供支持，加强 资源连接，积极联络亲属，充分利用服务对象自身拥有的资源协助解决当前问题。共同努力克服危机, (3)恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助重塑自信、自我增能，并在其改变的过程中给予适度激 励，以乐观的精神感染服务对象，在整个服务过程中尽可能地传递正能量。(4)培养自主能力，帮助服务 对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。解析：本题考查危机干预介入策略中的实施计划环节。在具体介入的过程中尤为要注重:（1）输入希 望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活的渴望、人生的希望。（2）提供支持， 加强资源连接，积极联络亲属，充分利用服务
19、对象自身拥有的资源协助解决当前问题。共同努力克服危 机，（3）恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助重塑自信、自我增能，并在其改变的过程中给予适 度激励，以乐观的精神感染服务对象，在整个服务过程中尽可能地传递正能量。（4）培养自主能力，帮助 服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。7 .小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可以 采取的评估手段有（ 多选题*A.与贫困家庭直接交流沟通V8 .观察贫困家庭的居住空间，C.走访贫困家庭的邻居朋友VD.观察家庭成员的身体语言VE.运用家庭结构图解析:本题考查社会救助工作如何获得评估信息。获得评
20、估信息的方法：（1）直接询问。（2）家庭探访。 （3）间接了解。（4）观察身体语言。（5）使用量表。8 .某社区位于城乡结合部，大部分居民忙于自己的事，对社区事务漠不关心，也有的居民认为自己 是老百姓，关心了也不起作用。针对此情况，社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定，社会工 作者可以做的工作有（1 多选题*举办社区历史图片展，调动居民参与社区文化建设，提供适当的资金支持与补助开展参与知识和技巧的培训，提高参与能力策划志愿服务项目，促进居民参与邻里互助。根据社区居民的要求，安排适当的开会时间和地点解析：本题考查促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题 的关
21、注.改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、 居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。9 .为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的 环保意识。在培训开始之前，小王对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。多选题*A.评估自己垃圾分类方面的专业知识和技能VB.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足VC.预测自己在此活动中可能遇到的困难VD.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足VE.制定合理的工作进度表解析:本题考查评估自身的能力。评估自身的能力主要是评估提供服务的机构及
22、其工作人员的能力。 机构的能力主要是人、财、物的配置能力和合理的时间安排;工作人员能力则是指其具有专业知识、技能 等。评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会和挑战，对内所存在的优势和不足。并要根据 这些评估制订合乎实际、切实可行的服务计划。如果能力不足，可以寻求外来协助或更改原有的目标。10 .在企业去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况，社会工作者应该 开展的工作有（ 多选题*A.不良情绪疏导VB.组织专家为职工提供相关技术培训VC.协助协调劳动关系VD.关爱企业职工中的困难群体VE.开展劳动竞赛3.社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但
23、在最后一次面谈中，小 郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（I 单选题*A.转移小郑的注意力B.委婉拒绝小郑的要求C.了解小郑的感受。D.指出小郑请求的不合理性解析：社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的上述负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。 题干中服务对象在最后一次面谈中，请求社会工作者小王继续提供服务，社会工作者要及时了解服务对象 此时的心理感受，而不是回避矛盾或武断拒绝。所以排除选项A、B、D选C。4.社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外资源设立了社区儿童中心，为中 心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴的上述服务满足了儿童（）
24、的需要。 单选题*A.生存B.发展VC.受保护D.社会化解析：本题考查儿童的需要。偏远农村社区在儿童教育方面较为落后，不利于儿童的发展，社会工 作者在当地设立社区儿童中心，有利于弥补儿童教育和智力开发等方面的不足。5.小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿 送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关 部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐 小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵解析：本题考查企业社
25、会工作服务内容。企业社会工作服务内容包括：（1）职工福利服务。（2）职工职 业生涯规划。（3）职工情绪管理。（4）职工素质提高。（5）职工安全与健康。（6）职工休闲生活与服务。 职工工作与生活平衡的服务。（8）劳动关系协调。（9）企业文化和职工文化建设。（10）困难群体关怀。（11） 企业履行社会责任。循的原则是（X 单选题*A.保障儿童的安全和健康VB.家庭寄养照顾最好长期提供C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行D.当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定解析：本题考查儿童的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。保证儿 童生存的需要是最为重要的前提
26、。6.社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱，可能存在被他人疏于照顾 的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务是（1 单选题*A.家庭托养B.居家照顾VC.经济支持D.情绪疏导解析：本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。7 .张老伯病重卧床不起，生活不能自理，他常对老伴说：没有我，你就解放了。并偷偷积攒安眠 药。社会工作者小钱在评估中发现张老伯有自杀的可能，此时，他首先要做的是（单选题*A.找子女或老伴多陪伴张老伯8 .拿走张老伯积攒的过量安眠药VC.联络医护人员开展进一步评估D.与老伯作安全约定，承诺不自杀解析：本题考杳老年人自杀的干预措施。老年
27、社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要 担当先行预防者的角色，把工作聚焦在当前促使老人结束生命的危机上。社会工作者首先要清除眼前的危险，如储存的药物。8.某中学在招生广告中明确提出：从我校毕业的学生，男生是绅士，女生是淑女。该校的培养目 标反映了（ I 单选题*A.男女两性的发展特点B.男女两性的自我选择C.社会对男女两性的刻板要求VD.社会发展对两性的要求解析:本题考查了社会性别。社会性别是指在一个特定社会中形成的对有关男性和女性的群体特征、 角色、活动及责任等的观念。社会性别是由后天社会建构而成，在个人的社会化中以及社会制度中得到 传递和巩固，它是一种社会关系，同时也是一种权力关系
28、。社会性别是在人们的社会化过程中形成的, 通过接受教育，男性和女性分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符 合社会对有关男人和女人角色的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人和 行为、态度和技能。9.社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面临多种问题，如贫困、再就业难、社 会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先通过主题讨 论、经验分享、观看影片、小组活动等形式让下岗女工了解她们的弱势社会地位形成的原因。小赵的这 种干预方法是（ 单选题*A.政策倡导B.透明化C.权力分析D.意识醒觉。解析：本题
29、考查妇女增能的干预方法。妇女增能的干预方法包括：（1）透明化。（2）鼓励和肯定。（3）权利分析。（4）意识醒觉。（5）倡导政策改变。10.盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对。这一事件说明，应进一步倡导社会大众尊 重并保障残疾人的（）。单选题*A.社区康复权B.社会福利权C.文化生活权D环境友好权V解析：本题考杳残疾人环境友好权。残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障 碍环境的权利。11.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者，经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日 常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（X 单选题*A.推动城
30、乡基本医疗公共服务均衡发展B.完善残疾人社会保障体系C.提升残疾人适应社会环境的能力D.发展残疾人社区支持系统。解析：本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：（1）推动残疾 人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育,是一项动用社区 资源的创新性服务方式。12 .吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：我们老了，不中用了，部队也不要 我们了。社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采取 的干预技巧是（X 单选题*A.认知重构VB.角色扮演C.问题解决D.情绪管理解析：本题考查军休社
31、会工作干预的技巧。认知重构指社会工作者与服务对象一道将错误的或非理 性的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。13 .光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：人老了，没有用了，剩下的日子也没 有什么价值和意义了针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中，小唐最能帮助 张大爷的服务方法是（X 单选题*A.人生回顾，14 情绪辅导C危机干预D.个案管理解析：本题考查光荣院社会工作的介入策略。社会工作者可以运用人生回顾干预措施为赵老提供回 顾一生经历的机会，找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法，从而重新认识生活、接纳自己，达 到身、心、灵的和谐。14.医疗救助对象小王
32、在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的 工作是（X 单选题*A.代小王填写医疗救助申请的相关材料B.协助小王了解社区康复的资源，C.动员社区志愿者共同帮助小王D.增强小王战胜疾病的信心解析：社会工作者在医疗救助工作中协调医疗资源时，还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗 和康复。考点:医疗救助中的服务内容15.在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现些矛盾。为 此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是()。单选题*A
33、.进行危机干预，开展职业培训B.组织居民讨论，共商解决方案VC.了解居民需求，完善公共设施D.协助地方政府，监督重建工程解析：社区重建是受灾人员救助中的一项服务内容，是指要组织和动员全体社区成员参与，集体行 动，寻找和利用资源，自助自救，解决社区问题，促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构.社会 工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社 区活动，复建邻里关系。考点:受灾人员救助中的服务内容。16.社会工作者小赵动员和组织社区中待业在家的低保人员参与社区志愿服务，看护”四点半学堂 的孩子，上门探访独居老人。小赵上述工作的目的是()。单选题*A
34、.为低保人员提供心理支持B.调节低保人员的家庭关系C.为低保人员提供就业援助D.促进低保人员的社会融入，解析：社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动, 帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感.归属感和 自信心。考点:最低生活保障中的服务内容17.村委会主任带王姐来见社会工作小张，王姐告诉小张自己前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈夫受此打击，开始酗酒，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕累累，感到恐惧无助。根据危机干预理 论，此时小张首先应该（ 单选题*A.鼓励王姐说出自己的经历和感受B.协助王姐申请经济补助C.寻找
35、庇护场所，确保王姐的人身安全VD.寻求律师介入，提供法律援助解析：危机干预的步骤之二是确保服务对象的生命安全，指的是社会工作者开展救助的时候， 最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全。考点:危机干预18.32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽 英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太 稳定。据此，社会工作者适宜的做法是（X 单选题*A.在带丽英去医院疗伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭B.给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试C.立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所D.为丽英丈夫提供心理辅导
36、，帮助其学习控制情绪V解析：本题考查家庭暴力的干预。家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通 常涉及妇女儿童权益的保护，如妇女权益的援助、妇女平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者 的心理辅导等内容，如男性的愤怒情绪控制小组，就是帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突 处理的方式。19.25岁的独生子小南去年刚结婚，住在与父母相邻的社区，婚后，小南母亲每天来小南的住处替 他们做饭、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小南夫妇不停地唠叨，小南妻子很不习惯，抱怨 婆婆管得太多，干扰了他们的生活，小南父亲认为妻子一心扑在孩子身上而忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，求助社会
37、工作者。根据家庭生命周期理论，社会工作者的正确做法是（ 单选题*A.增进母子间的沟通B.协助小南父母调整夫妻角色C.协助小南母亲接纳子女自立的需要VD.增进婆媳间的相互理解解析：本题考查家庭生命周期理论。在子女独立家庭阶段家庭成员的任务和要求是：（1）为子女独立 生活做准备。（2）接纳和增强子女追求自立的要求。20.初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她，小丽觉得老 师一定是不喜欢自己，找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出老师不理会即等 于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于（I 单选题*A.非
38、黑即白B.灰色情景C.以偏概全D.透视心意V解析：本题考查自我效能感。自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。降低负面 自我效能感，引导学生减少扭曲思想对自我效能感的负面影响，学习识破4种常见的扭曲思想，一是非 黑即白：用是或不是这样绝对的思想影响人;二是灰色眼镜：使人看一件事情时只着眼于负面或 令人感到沮丧的地方，而忽略其他好的方面;三是“以偏概全：使人把个别事件或贬低自我的想法无限 放大;四是“透视心意：使人单凭直觉猜测别人的想法和用心，还信以为真。21.学校社会工作者小秦在服务中发现，晓涛性格内向，不善交际，与同学老师的关系较为疏远， 他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对晓涛的问题，小秦试图以转换想法”的技巧，帮助