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1、 企业年终工作总结6篇(企业年终工作总结范文) 20xx年，我公司在市交通运输局的正确领导下，深入学习实践科学进展观，以“解放思想，改革创新，优化环境，实现客运长远进展”为目标，以提高客运队伍自身素养建立为着力点，以标准客运治理，提高效劳水平为根本要求，以狠抓廉政建立，安全经营为重要保证，不断改革创新，开拓客运市场，经济效益和社会效益不断取得新突破，各项工作取得了长足的进步。 今年1-12月份，企业共完成客运量173万人次，完成年规划的115%;完成客票收入6621万元，完成年规划122%;实现收入1135万元(其中，治理费收入300万元，代理费收入673万元，站务费收入162万)，上缴税金1
2、03万元。 一、加强治理、强化效劳，实现客运黄金季节增效创收 春运、暑运、“十一”长假是客流的顶峰期，客运企业面临着严峻的旅客输送压力，为保证旅客运输工作安全优质、畅通有序，并抓住这一黄金季节实现增效创收，我们实行了多种有效措施。一是配备了充分的备班车辆，依据客流变化，准时调整发车班次，科学合理调配运力;二是严格执行运价规定，加大力度整治站外倒客、超员行为;三是有效对停靠站查验工作进展检查，避开票款消失“跑、漏”状况;四是协作道路运输治理部门，整治社会车辆偷拉私运以及个体出租车揽客等违规行为;五是在客运站前立彩虹门，悬挂安全宣传条幅，电子大屏滚动播放安全常识，准时公布加开班次信息，营造良好的安
3、全效劳气氛;六是增设临时售票窗口，售票时间延长1小时，预售客票提前至10天;七是加大人流、车流密集部位的人员配备，组织引导旅客有序购票乘车;八是开展亮点式效劳，站务人员胸前佩戴“笑脸”标志，以文明优质的效劳，得到了广阔旅客的赞许。九是客运站实行了多项便民利民效劳措施，免费为旅客供应饮用水、急救药品和针线包等，极大地便利了旅客出行。 通过有效的治理，在铁路客运的剧烈竞争中，实现了增效创收。9月30日中秋节当天，实现日售票额33.9万元，日发送旅客7639人次，创日售票额、日发送旅客历年最高纪录，圆满地完成了客运黄金季节的旅客运输任务，未发生旅客滞留现象和重大安全事故，实现效劳质量零投诉，树立了企
4、业新形象，赢得了社会广泛赞誉。 二、完善制度、创新机制，全力以赴确保客运安全稳定 为使企业安全治理工作逐步走上制度化、标准化、标准化的轨道，公司在学习和借鉴外地先进治理阅历的根底上，推出了多种安全治理措施，并得到了市领导的高度重视，副市长王云鹏做出重要批示，我公司将仔细贯彻市领导的指示精神，切实把安全工作抓实、抓靠、抓到位。 一是加大驾驶员安全教育培训力度，我们邀请了市运管处的专业人员对公司驾驶员每月定期进展安全培训; 二是严格执行“三不进站，六不出站”规定，做好驾驶员发车前安全提示工作; 三是安全办利用GPS对营运车辆进展24小时监控，利用平台依据天气、路面状况，准时公布安全警示信息; 四是
5、公司领导和机关干部对营运车辆实行安全包保，成立了包保组，建立包保卡，签订包保责任状，将包保责任与安全奖金直接挂钩，形成了“安全重担大家挑，人人肩上有指标”的安全工作格局; 五是于9月份全面实施了驾驶员、乘务员安全与效劳质量信誉考核方法、驾驶员、乘务员“黑名单”治理方法、安全基金治理方法，相关内容印刷成册。根据考核标准，每月对无违章、违规的驾驶员兑现500元的安全奖，在嘉奖促进机制作用下，超员、超速行为得到了有效掌握，根本杜绝了违章行为的发生; 六是充实安全机构力气，公司安全办人员由3人调整到15人，并利用客运总站马上建成的有利时机，预备投入近百万元资金，建立安全监控指挥中心，新上四套(站场)监
6、控设备，完善安全配套设施，确保站场安全实现全方位、一体化治理; 七是公司自筹13万元资金，为公司76台营运车辆免费更换科技含量更高的新型GPS系统，新系统估计12月份投入使用，此系统在原系统上增加了语音提示功能，并可纳入全省监控系统平台，实现了车辆信息共享; 八是公司自筹15万元资金购置了安全治理“一卡通”软硬件设备，年底前公司营运车辆将实行一车一卡，车辆、驾驶员纳入全方位安全监管体系当中; 九是成立七台河市大路客运安全协会，设立安全基金，对安全行驶超过百万公里的车组人员予以重奖，形成奖惩清楚的安全治理机制，充分调动司乘人员抓安全的积极性。 十是在第八届三省一区道路运输行业协会秘书长联席会议上
7、，我公司的安全治理各项措施作为阅历沟通材料被汇编成册，全省仅有四家客运企业上册。通过持续不断的狠抓安全治理，公司已逐步建立起了系统完善、治理标准、运行有效的安全治理网络体系。 三、齐心协力，共克时艰，按期高质量完成总站装修 根据市交通运输局的有关文件指示精神，公司于10月5日正式接收客运总站装修工作，在建立资金尚未到位的状况下，我公司通过自筹资金，代为垫付的方式，确保装修工程如期开工。为了保证工程的质量和进度，公司总经理亲赴施工现场，与公司装修工程领导小组成员会同建立方、装修公司共同协调总站装修建立工作，并实时监管装修工程的质量，共同讨论装修过程中存在的”问题，保证了装修工程根据设计要求和进度
8、整体推动。目前，客运总站上方的字体设计安装、检票出口的雨棚建立都将于11末完工，相关配套四大系统软硬件设备与客运总站装修建立同步推动，估计12月份客运总站正式投入使用。 今年，公司全面接收理二0四客运商服物业，成立了物业治理办公室，投入资金60余万元，清理了院内垃圾，清洗了车库，治理了院内车辆乱停乱放的历史遗留问题，完成了自来水管线整改，疏通了排水管道，粉刷了物业办公室并恢复使用监控功能，修整了缺失的楼梯扶手，修理了漏水的屋顶，清理了化粪池，整改了用电线路，购置安装了3吨锅炉一台，并于10月13日开头供热。 为解决茄子河客运站屋顶漏水，公司筹措8万元资金，对候车大厅屋顶做了防水处理，避开了因渗
9、水导致候车大厅胶合板脱落，给旅客人身安全造成威逼。此外，公司还完成了六闾收费站及中学青年点土地划界交接工作;完成了沃尔沃客运站、二0四客运站、茄子河客运站的接收工作，接收11名运管处分流人员，目前客运站各项业务正常有序开展。 四、加大力度，统筹推动，实现客运车辆舒适高档 为使我市大路长途客运在与铁路竞争中占有优势地位，提高车辆的安全性和舒适性是必要条件。今年，公司对龙爪、绥芬河、巴彦、绥化、伊春、长春、备班七个线路上的7台营运班车进展了更新，并已全部投入运营。哈尔滨线路班车在更新没有到期状况下，公司领导主动与车辆经营者协商，在争得经营者同意的状况下，积极筹措资金，现已为车辆更新做好了充分预备。
10、此次调整为全承载客车，车身采纳封闭构造，整车强度与刚度指数增加，安全性能居全国领先地位，舒适性好，噪音低。此外，公司将取缔哈尔滨夜班卧铺车，并整合为坐席客车，发车时间调整至下午，消退卧辅客车夜间行车带来的安全隐患。 为了使车辆经营者能够在车辆更新时实现车型统一，公司不实行硬性规定的方法，而是转换思路，召开车辆更新选型大会，通过投票表决的方式，根据少数听从多数的原则，由市纪检委、检察院和局纪检部门联合监视，选出两个档次的客车品牌厂家。今后，公司全部车辆更新车型将逐步实现车型统一、标识统一、颜色统一，进一步适应我市城市进展新形势的需要，切实提升城市形象，提高安全效率，为进一步打造一流的客运环境具有
11、非常重要的意义。 五、仔细组织，细心开展，不断夯实基层党建工作根底 我公司以创先争优活动为契机，把实践活动与客运安全、治理和效劳有机结合，提出了以安全生产为保障，打造美丽环境，提升优质效劳，营造优良秩序的“三优、一保障”活动。广阔党员干部在活动中创新工作方式、方法，勇挑重担，真抓实干，充分发挥了基层共产党员的先锋榜样作用，带动和影响广阔员工学业务、练技能，促进了企业各项工作目标的完成。 公司党总支深入开展了整治“庸懒散慢”专项行动。通过加强业务学习，修订机关岗位职责，细化百分考核制度等手段，改良机关工作作风，使广阔干部职工摆脱看摊守业的惯性，摒除安于现状的惰性，突破力量提升的瓶颈，不断和“庸碌
12、”、“懒散”、“散慢”和“怠慢”作对比，以旅客的需求来不断调整和标准效劳行为，做到了查找问题不怕多，解剖自己不怕严，听取意见不怕刺，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛，持续提升了企业内部人员的综合力量，扫除了履行职责中的“死角”，实现行风建立有新气象，环境整治有新突破，效劳水平有新提升。 今年，公司还在客运站开展了“讲文明、树新风、标准经营、优质效劳”竞赛活动。根据局党委的统一部署，仔细开展了廉政风险防控第一阶段工作，并根据方案的要求连续做好后续各个阶段的推动落实。 六、寓教于乐、形式多样，精神文明创立再谱新篇章 20xx年以来，公司开展了丰富多彩的文明创立活动。 一是在文化活动、网站宣传、车辆外
13、观设计等各个方面，使用统一标准的企业标识，积极塑造企业崭新形象; 二是重新建立了宽屏大气、便利有用的企业网站，公布班车运行时间精确，新闻动态更新准时，为企业效劳社会增加了一个新的窗口; 三是开展双休日体验式劳动，公司领导干部和机关人员参与站务劳动，使机关人员深刻体会一线员工的辛苦; 四是积极开展家具节宣传工作，印制180余份条幅，将十米车厢打造成宣传第五届中国七台河家具节的流淌名片; 五是举办了首批企业治理团队执行力专题培训，充分调发动工工作积极性，提升了企业团队的分散力、向心力、战斗力; 六是开展向“最美司机”吴斌同志学习活动，教育广阔司、乘、站人员恪尽职守，把安全行车放在第一位;七是在各大
14、节日期间，公司领导班子把慰问品亲自送到一线工作人员手中，带去了企业的一份祝愿和关心; 八是公司承办了全市中小学生“庆国庆”交通运输“安全杯”抱负点亮人生主题教育读书活动演讲竞赛。 九是在党员干部“1+1”认穷亲活动中，走访慰问杨百新、穆同和，将现金和慰问品送到困难职工家中，以解燃眉之急; 十是重阳节前夕，公司新兴客运站爱心效劳队22名队员，走进市福利院，为孤寡老人清扫卫生，并送去价值近千元的慰问品。 公司还积极参与市局组织的各项活动，在“交通运输系统第十五届职工篮球赛”中获得第三名;在交通运输系统演讲竞赛中我公司选手获得其次名;在交通系统“学党史、讲道德、树形象”综合学问竞赛中获得第一名。通过
15、开展丰富多彩各种的文体活动，使职工在潜移默化中承受教育，升华境地，增加了精神文明建立的社会影响力和渗透力。 今年，公司的好人好事不断涌现，20xx年元月6日，值班站长方明凯将装有重要证件的包交还失主，事后失主将一面写“诚意效劳乐于助人，拾金不昧风格高尚”的锦旗送到客运站;今年的8月8日，七台河发往五七的黑K20388驾驶员孙立石，不顾个人安危帮忙路边拉煤货车灭火，该事迹在8月21日七台河日报赐予报道，局党委邹书记对此事也做了重要批示。 20xx年10月22日，公司客车司机谢俊田和乘务员王晶波将拾有的珍贵物品交还失主，事后失主送来一面写有“帮旅客所需，急旅客所急”的锦旗，并与站务员工合影留念。今
16、年共收到锦旗三面，感谢信十余封。 七、妥当处理交通责任事故，总结事故阅历教训 今年3月16日9时50分，我公司发往哈尔滨的黑K89333号大型客车在哈同大路241公里+80米处，发生致5人死亡，37人受伤的特大交通事故，事故发生后，公司协同依兰交警部门对死亡家属及受伤患者进展安抚，经过10余天的协商解决，死者家属对赔偿金额及处理结果表示承受，资金来源由保险公司先行垫付一局部资金，公司担当大局部资金，5名死亡家属共获得赔偿款218.6万元。 该车各项营运手续齐全，安检合格，安全设施配备齐全有效，车辆未超员，但由于事故车载GPS设备有故障，致该车无法在GPS监控平台查询到运行信息。针对此次事故教训
17、，公司仔细落实安全生产主体责任，加大GPS更新改造力度，全面开展安全隐患大排查工作，目前该事故已经全部处理完毕。 八、存在问题和缺乏 今年在取得诸多成绩的同时，还要正确面对我们存在的问题，主要是在企业内部还存在不稳定因素，我们将下大气力不断加大对职工思想教育和政策引导，化解冲突，促进和谐，进一步把企业的稳定工作做好。 在春运期间对辖区内短途线路(乡村线)重视缺乏，致使短线班车站外超员。下一步，我们将对辖区内短途班车的经营者加大安全检查教育力度，杜绝安全隐患。 有用企业年终工作总结2 自参加公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方
18、面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 行政本身是一个效
19、劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，
20、和同事积极协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 经过这一年的学习和积存，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培育自己的各项力量。目前，我学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在寻常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也
21、会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、存在的问题 前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工
22、作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 有用企业年终工作总结3 20xx年已经完毕，20xx年的工作也告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克制各种困难，特殊是在领导的大力支持下，在同事们的协作下我较好的完成了各项工作任务，自身在各方面也有所提升。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。现将这一年的学习、工作状况等作如
23、下汇报： 一、工作方面： 20xx年3月份我来到xx工程，主要从事计量、统计以及结算工作。这份工作要求我： 首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。 二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。计量、统计以及结算工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必需仔细、细致。要做到数据精确无误，无误的数据便于以后的查账，所以，必需要仔细，认真无过失。这就要求我们在做工作时必需用严谨细致的态度对待工作。 三是责任心。工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，
24、也取决于你对工作的责任心。 四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中吸取好的可以提高效率的学问，再就是，将问题细化，在短时间内打算，就要当机立断，设定详细时间安排工作，给自已制定严格的最终期限。 五是保密性。我所从事的工作具有很大的保密性，尤其在对待外委施工队伍对单价等要保密。在这我也体验了工作对我说是受益非浅。工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的时机。从中我体验了工作的性质，学到了许多我未曾接触过的事物和学问。缺乏之处也存在许多问题。新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。 二、思想方面： 一个人对自己的工作假如有百分之百的喜爱，或许不
25、是太可能，但是想做到百分百的喜爱，就在于我们怎样以好的心态去对待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应当义无反顾的投身其中，并表达自我的价值观，很多事业有成的人，并不是太喜爱自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。 在这一年的工作中，难免也消失一些不欢乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必定。假如自我消极、埋怨是不会解决问题的。不良心情有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，查找平衡切入点才是真的有效。我想
26、只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、安康的心情来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发觉欢乐的工作法宝就是以宽恕与感谢的心态对待自己每天的工作。 从中我也熟悉到。工作时，首先要以宽恕平和的心态对待工作中遇到的困难，正确评估自己的力量和价值目标，并进展必要的心态调整，努力培育乐观大度的良好性格，提高自己的抗干挠力量，有效转移留意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消退紧急与疲惫。时刻保持求知向上的心，使工作变成生活的乐趣。 这一年自已也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验，我时常在想由于这份工作，我表达了自我的价值;由于这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸
27、多下岗失业者相比，感谢自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感谢自己有青春与安康;与庸庸碌碌混世者相比感谢自己每天充实的工作着。当你把工作做好了，你对自己的行为感到满足，你就会欢乐。 三、完成工作规划的详细措施： 20xx年我主要负责xx工程的计量、统计以及结算工作。 做好这份工作： 首先要熟识施工图纸与工程量清单，仔细认真核对，建立台账，这对于以后的工程量查找及比照数据，指导施工生产等都会有很大的帮忙。 二是准时完成每月工程计量工作及统计等各方面要求的表格，仔细履行岗位职责，准时与监理、业主等方面沟通，建立一个良好的外部环境。 三是与现场质检员及施工队伍准时沟通，对完成工程量及进度做到心中有数，
28、按时完成领导想要的结果。 有用企业年终工作总结4 敬重的各位领导、同事： 你们好！转瞬间，来到公司已有一年多了。在这为期一年多的供职期间，领导的关爱、同仁的教育，使本人在心理上颇受感动，精神上颇受鼓舞。和谐的公司气氛，催生我上进；以人为本的理念，促使我们勃发。 结合本人所感所悟、公司实际，现将综合状况汇报如下： 好的方面： （一）心态端正，努力学习专业学问，把握相关业务操作技能。 从一名军人到一名地方青年，深知自身与同龄人之间的差距；两年的部队生活的洗礼，再一次重新定位了人生的航标；被封闭两年的我，更加明白了学习学问和把握技能的的重要性。自到公司供职以来，为尽快适应社会步伐，弥补个人差距，把握
29、一技之长，本人在生活、工作、学习中不敢有丝毫懈怠，始终不断学习相关理论学问，跟着公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都会对每一个系统及其功能原理、操作方法赐予我细心讲解，使我也收获颇多，在此也深表感谢。 （二）团结同事，强化自身责任意识，顺当完成各项任务。 为公司的一员，我备感欣慰。公司同事的理论水平和操作技能，初出茅庐的我无法比较，公司有了他们的关爱和教育，我的明天也将和他们一样精彩；同事的宽厚与豁达，营造了公司上下和谐的气氛，成为其中一员，我深感荣幸；同事的忠诚和孜孜的教导，让我学习之余，感受到了奉献的快感。在这种和谐气氛的环境下，进一步加强团结，吸取他人精华，扬长避短，树立较强的责任
30、心和事业感，努力完成各项任务，从而推动公司全面建立又好又快进展。 （三）连续保持和发扬不怕苦、不怕累的工作作风，的确做到干一行、爱一行、专一行、精一行，为实现人生价值而奋斗。 随着社会的高速进展，竞争形势的日益严峻，学习和把握学问、技能已经变得刻不容缓了。公司有数位资格深厚的同事；更有众多乐于助人之士，给我学习、工作制造了良好的时机，为更加熟识的把握业务技能制造先天的优势，更为事业胜利构建了平台。 主要工作业绩： 1、一至三月，伴随他人完成八街卫生院污水处理安装调试； 2、四至五月，协作滇池水站安装； 3、六月完成、cod设备安装调试； 4、八月份，伙同完成设备安装调试； 5、九至十一月，完成
31、设备安装及调试； 6、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以顺当开展； 存在缺乏： 1、理论学问把握还不够深入，业务技能学习还不够透彻，不够全面，独立完成任务力量还需加强； 2、沟通力量还不够强，社会学问把握还有所欠缺。 下一步准备： 1、进一步加大学习专业学问力度，深入把握学问和业务操作技能； 2、加强工作沟通、协调力量的培育，使自己向复合型人才进展； 3、连续强化自身职责意识，遵守公司规章制度，团结公司同僚，连续推动公司向前进展。 适逢春节降临之际，祝福公司同事身体安康、合家幸福、万事如意，祝福公司更上一层楼。 除此，对公司全部员工深表谢意，感谢你们对我一如既往的帮忙，感谢你们对我掏心掷俯
32、的关爱，感谢你们对我孜孜不倦的教悔和提携。 以上是我参加公司一年多所感所悟，如有不适，望领导赐予批判、指正为谢！ 有用企业年终工作总结5 劳碌中的20xx年马上过去，新的一年马上在我们面前绽开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密协作下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力量尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，悄悄的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个工程进展供应着保障和支持。现将一年来的工作总结如下： 一、日常主要工作 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至1
33、1月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，仔细做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并依据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍治理制度等。并依据各项制度执行状况修订员工制服及使用治理制度等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的根底，20xx年xx月份，顺当完成两证的的年审工作；后由于公司进展需要，资产变更后需进展变更工商登记。于20xx
34、年xx月顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下根底。并协作总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于xx月完成资质证书变更工作，为公司顺当进展打下根底。 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、其他工作 综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥梁的角色，20xx年在总经理的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺
35、当开展工作的效劳者，在“大工程、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常治理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。 二、不断学习，努力提高自身素养 一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道准时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，准时把握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进展提高式在职再教育，以通过不连续的学习来更新学问，从而努力提高自身素养，以不落后于企业进展的要求。 三、存在问题 一年来，虽然能按时根据领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏
36、，主要表现在： 1、综合协调力量方面欠佳，遇到问题简单急躁，处理问题不够冷静，不能准时抓住领导赐予的提升时机。 2、行政工作事多面广，有时考虑问题。 3、物业理论学问水平欠缺。 四、今后努力方向 1、连续搭建好并发挥好行政治理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、工程部的后勤保障的效劳职能，连续加强对各部门、工程部的联系，创立公司良好的沟通网络。 2、提升个人综合素养，以适应公司的快速进展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。 公司是我家，进展靠大家，我渴望公司的胜利壮大，所以尽力在自身的岗
37、位上做实、做好，与公司一起成长、胜利。 有用企业年终工作总结6 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步强化内务治理和后勤效劳，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下： 一、加强部门治理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的特地岗位，办公地点极为分散，人员治理难度较大。针对这一状况，办公室实行三项措施狠抓了部门人员治理。 一是制定了办公室治理规定，
38、并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。 二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会消失来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底转变这一现象，除去xxxx司机和xxxx门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。 三是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和效劳水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中
39、，切实供应高质量的后勤效劳。 二、完善和落实治理制度，加强和改良机关作风。 今年来，根据局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，根本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在治理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。 三、仔细搞好后勤效劳，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤治理和效劳工作做为部门的一项重要职能，全力保障机
40、关事务和各部门工作的正常运转。 一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意局机关正常办公需要的根底上，大力提倡勤俭节省，估计全年办公费用在xxxx元左右，对比年初确定的办公经费指标有xxxx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。 二是仔细做好车辆的调度、使用和治理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和效劳意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。 三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、预备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的
41、发动大会、“三八”妇女节学问竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的预备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺当召开。 四、标准办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、状况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达xxxx件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达22xxxx件。在不断学习、摸索、总结、改良的根底上，根本上做到了格式标准，文句精炼，打印干净，报送和下发准时。确保了各项工作标准、有序、顺当开展。 五、存
42、在的问题与缺乏 一年来，办公室在局领导的深切关心和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对比部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回忆一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的缺乏。 1、办公室共有工作人员xxxx，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，治理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、治理工作的人员却没有。全部文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力担当，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能准时处理，有些该办好的事情只求过得去。 2、在执行制度和日常治理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员听从意识差等缘由，制度落实的难度较大，工作协调比拟被动。 3、由于忙于日常事务，下基层了解各企业状况不多，对全系统的运行状况把握不够，没有为领导的决策供应有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。