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1、 企业绩效考核管理方案（5篇） 为提高收费岗位效劳质量，鼓励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。 一、绩效考核内容 1、泄露病人隐私者，一经发觉扣款当事人30元。 2、未执行效劳标准礼仪、用语的，发觉一次扣发当事人20元。 3、在办公区域更换工作服、梳头、装扮发觉一次扣发当事人5元。 4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发觉一次扣发5元。 5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发觉一次扣发10元。 6、办公区平常应保持干净洁净，经抽查卫生不合格又未准时改正的，当班人员每人扣发10元。 7、病
2、人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。 8、在收费处玩耍大声说话，影响院部形象者发觉一次扣发5元。 二、违反以下状况之一的，不得享受当月绩效奖金 1、遭投诉经查证属实的，不予嘉奖。 2、月病、事假次数累计超2天的不予嘉奖。 3、违反制度和相关规定累计金额达40元者，不予嘉奖。 三、局部效劳标准礼仪 1、仪表：收费员仪表干净、大方并主动微笑效劳。接待医院内外人员的询问、交费时，应凝视对方，语气温柔，音量适中的急躁解答。 2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“感谢”，“请慢走”。 (1)双手接到患者的单子时要说“您好”; (2
3、)请问是_先生/女士(阿姨)吗? (3)您好，一共是_元_角; (4)先生/女士(阿姨)，请问有_零钱吗? (5)找您_元，请核对一下; (6)双手递出单子时要说“请慢走”! (7)请拿申请单到楼科作检查; (8)请到_科，换/开个单子。 月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行争论后准时修订和完善。 对于生产部门员工的绩效考核工作，尽管许多企业都在积极推动和努力实践，基层班组也分别制定了员工工作业绩考核制度、规定和方法，然而在实际运作中，由于熟悉、理解和的差异，往往存在着诸多盲点和误区： (1)绩效考核不能和班组自身特点相结合。 (2)绩效考核内容设置不合理、不科学。 (3)不注意绩效
4、考核过程中的监视作用。 (4)劳动酬劳和实际付出相脱节等。 这种种因素在肯定程度上造成了员工个人在业绩评价与实际工作境况上显现出诸多不全都，从而使班组绩效考核没有真正起到应有的鼓励作用。 企业绩效考核治理方案【篇2】 一、工资等级 为提高仓库工作效率，促进员工的工作积极性，同时能更好的降低人员的流淌性，针对仓库部门员工的工资，特提出以下工资等级标准： 1、 仓库人员工资计算：等级工资+绩效奖金（考核后实际所得的金额）=应得综合工资 2、 试用期为初级档，依据个人的学历，以及工作阅历等分为两档。转后和工作满一年以上依据个人力量及表现各分为两档。 二、人员分工 1、仓库现在人员6人，每日调休一人实
5、际为每天的工作人数为5人。 2、工作安排：主管1人治理整个仓库的运做，打单、处理问题以及和办公室对接1人， 打包、拣货、收货、折纸盒、理货一共4人。 3、仓库现有人数在工作时间内的饱和状态下为1000单左右，实际平均每人每天处理订单为170单左右。 4、人均超过170单后需要通过加班或超负荷的工作状态来完成工作，盼望通过奖金来鼓励员工。 三、奖金的安排 1、人均超出170单后的单量奖金为0.3元每单（例如当日1200单，人均为200单，超出30单，奖金就是 人圴30单0.3元=人均奖金9元）。 2、如遇到大型活动或者单量特殊多，有请人帮助的状况下，需扣除帮助人员的操作单量。 3、奖金安排：主管
6、一人得25%，其余5人奖金基数15%，在此根底上会通过每人当月的考核得分状况进展安排。 奖金计算公式：部门当月总奖金个人奖金基数15%奖金当月考核分数=个人实际所得奖金（例如部门当月奖金为2023元个人奖金基数15%奖金当月考核分80分=240元） 4、部门奖金安排所剩余的作为部门当月活动经费。 5、每月员工考核所得奖金对应累积的年终嘉奖（就是说全年12个月员工所得的奖金总金额就是年终奖的金额）。 四、考核方式 对员工的工作绩效进展客观、公正的评价，将从员工的每日工作中进展一系列的考核。考核标准总分为100分，将根据考核相应分值来奖分和扣分。 （一）、依据工作详细状况，在此方案的根底上有针对性
7、地进展考核细化。 （二）、考核按月进展考核评估，考核者每日对员工的工作状况进展登记并赐予一个客观公正的评价。 （三）、考核要符合客观事实。考核结果是以各种统计数据和客观事实为根底的，尽可能避开个人主观因素影响考核结果的客观性。 （四）、惩罚： 本惩罚条例对在同月内重复发觉同类问题时，惩罚分数提高1倍。 1、违反公司规章制度，每次扣1分。 2、未经上级领导允许私自脱岗者，每次扣2分。 3、收、发、存错误，每次扣2分 4、不听从工作安排，每次扣2分。 5、货物乱堆乱放，每次扣1分。 （五）、嘉奖条例： 1、员工在工作中，对自身要求不断上进，并赢得同事、上级领导的认可者，奖2分。 2、为公司提出合理
8、化建议，并取得良好效果者，奖2分。 3、在工作中发觉漏洞并准时报备为公司挽回损失者，奖2分。 4、常常帮忙同事，以身作则提高工作效率者，奖2分。 5、因工作需要，不计个人得失，主动加班者，奖2分。 企业绩效考核治理方案【篇3】 一、目的 为调动人员的积极性和使命感，进而调动个人工作动力，通过相关评价指导员工有规划的改良工作，以保证仓库工作持续、安康、稳定、有序进展，提高治理水平和效率。 二、适用范围 适用于仓库主管、仓管员、统计员的工作考核。 三、定义 是企业为了实现经营治理目的，运用特定的标准和指标，实行科学的方法，对担当生产治理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果
9、做出价格推断的过程。 四、职责 1、仓库主管：依据考核标准对所辖成员进展考核，并依据实绩考核结果对缺乏局部进展改善。 2、仓库组长：对组员工作成绩照实进展记录。 3、仓库员：实事求是反应自己及工作关联人员的工作实绩并承受考核。 五、工资方案 总工资=岗位工资+绩效工资 六、内容和要求 1、考核时间 (1)分为月度定期考核和年度定期考核。 (2)月度考核在每月2号前评出上月考核结果，并将结果公布给全部仓库人员。 (3)年度考核依公司要求时间提交考核结果。 2、考核指标 (1)考核分值总分为100分，分为定性指标和定量指标，定性指标权重为30%，总分为30分，定量指标权重为70%，总分为70分。
10、(2)定性指标考核内容： 工作态度、根底力量、业务水平、责任感、协调性、自我启发 (3)定量指标考核内容 账物卡精确率、先进先出执行率、备料准时率 (一)账物卡精确率 精确率以期末仓库盘点账精确率和规划物控部、稽核小组、财务部每周抽查材料仓、成品仓的精确率的数据来源计算; 抽盘(查)精确率=抽盘(查)精确批次/抽盘(查)总批次100%; 总精确率=(抽盘精确率+材料仓抽查精确率+成品仓抽查精确率)/3100%; 考核部门：规划、物控部、稽核小组、财务部记录：盘点清单、部门绩效考核统计表; 考核期限：每月考核一次，规划物控部、稽核小组每周提报一次抽查数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集
11、方法。 (二)先进先出执行率 指一个单位周期内全部物料、成品按先进先出原则执行的状况; 先进先出执行率=抽检执行批次/总抽检批次100%; 考核部门：品管部; 记录：仓库先进先出抽查记录表、部门绩效考核统计表、品质周报、月报; 考核期限：每月考核一次，每周供应一次数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集方法。 (三)备料准时率 指一个单位周期内给生产部备料的准时率; 备料准时率=预备备料总批数/应备料总批数100%; 考核部门：规划、物控部; 记录：物料跟催表、生产任务单; 考核期限：每月考核一次，每周供应一次数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集方法。 (四)考核指标体系 考核
12、内容依据相关部门及工作关联人员对其工作要求工程进展评定。 考核者需客观、照实的对被考核人进展考核，奖/扣分栏必需填写真实记录，并应有客观证据。 仓库组长依据仓库员绩效考核表对其仓管员进展全面考核，考核评分占总分的60%。 仓库主管依据仓库员绩效考核表对其仓管员进展全面考核，考核评分占总分的40%。 生管部负责人依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进展全面考核，考核评分占总分的60%。 生产部总经理依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进展全面考核，考核评分占总分的40%。 企业绩效考核治理方案【篇4】 一、目的 为调动人员的积极性和使命感，
13、进而调动个人工作动力，通过相关评价指导员工有规划的改良工作，以保证仓库工作持续、安康、稳定、有序进展，提高治理水平和效率。 二、适用范围 适用于仓库主管、仓管员、统计员的工作考核。 三、定义 是企业为了实现经营治理目的，运用特定的标准和指标，实行科学的方法，对担当生产治理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价格推断的过程。 四、职责 1、仓库主管：依据考核标准对所辖成员进展考核，并依据实绩考核结果对缺乏局部进展改善。 2、仓库组长：对组员工作成绩照实进展记录。 3、仓库员：实事求是反应自己及工作关联人员的工作实绩并承受考核。 五、工资方案 总工资=岗位工资+绩效工
14、资 六、内容和要求 1、考核时间 (1)分为月度定期考核和年度定期考核。 (2)月度考核在每月2号前评出上月考核结果，并将结果公布给全部仓库人员。 (3)年度考核依公司要求时间提交考核结果。 2、考核指标 (1)考核分值总分为100分，分为定性指标和定量指标，定性指标权重为30%，总分为30分，定量指标权重为70%，总分为70分。 (2)定性指标考核内容：工作态度、根底力量、业务水平、责任感、协调性、自我启发 (3)定量指标考核内容：账物卡精确率、先进先出执行率、备料准时率 (一)账物卡精确率 精确率以期末仓库盘点账精确率和规划物控部、稽核小组、财务部每周抽查材料仓、成品仓的精确率的数据来源计
15、算; 抽盘(查)精确率=抽盘(查)精确批次/抽盘(查)总批次_100%; 总精确率=(抽盘精确率+材料仓抽查精确率+成品仓抽查精确率)/3_100%; 考核部门：规划、物控部、稽核小组、财务部 6.2.3.1.5记录：盘点清单、部门绩效考核统计表; 考核期限：每月考核一次，规划物控部、稽核小组每周提报一次抽查数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集方法。 (二)先进先出执行率 指一个单位周期内全部物料、成品按先进先出原则执行的状况; 先进先出执行率=抽检执行批次/总抽检批次_100%; 考核部门：品管部; 记录：仓库先进先出抽查记录表、部门绩效考核统计表、品质周报、月报; 考核期限：每月
16、考核一次，每周供应一次数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集方法。 (三)备料准时率 指一个单位周期内给生产部备料的准时率; 备料准时率=预备备料总批数/应备料总批数_100%; 考核部门：规划、物控部; 记录：物料跟催表、生产任务单; 考核期限：每月考核一次，每周供应一次数据; 数据收集方法：详见仓库绩效考核数据收集方法。 (四)考核指标体系 考核内容依据相关部门及工作关联人员对其工作要求工程进展评定。 考核者需客观、照实的对被考核人进展考核，奖/扣分栏必需填写真实记录，并应有客观证据。 仓库组长依据仓库员绩效考核表对其仓管员进展全面考核，考核评分占总分的60%。 仓库主管依据仓库员
17、绩效考核表对其仓管员进展全面考核，考核评分占总分的40%。 生管部负责人依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进展全面考核，考核评分占总分的60%。 生产部总经理依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进展全面考核，考核评分占总分的40%。 企业绩效考核治理方案【篇5】 一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S治理等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 二、依据 1.公司薪酬治理方案; 2.公司目标考核治理方案(含
18、补充规定); 3.考勤治理方案; 4.司机与车辆治理方案; 5.公司其他相关制度与方案。 三、原则 1.公正、公正、公开原则; 2.效率优先，兼顾公正原则; 3.明确规定、严格执行原则。 四、适用范围 本方案适用于部门内除部门经理外的全部员工。 五、分类 依据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类： 1、行政人事助理; 2、车队队长; 3、车队司机; 4、食堂炊事员。 六、考核方法 考核方法分两类，一种为工作目标考核局部，依据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分;一种为日常行为考核局部，适用于部门内的全部员工，为对部门员工的根本要求，在工作目标考核的根底上增加或
19、扣减分数。 (一)工作目标考核局部： 1、治理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长; 1)说明：每周考核一次，月度汇总。 2)计算： 周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作规划分数之和; 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数。 3)要求： 周六12：00前责任人供应本周工作总结和下周工作规划; 总结客观、公正、全面; 规划全面、科学。 4)考核方法： 不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。 2、司机的考核：适用于司机 1)说明：每月考评一次; 2)要求：按公司车辆与司机治理方案执行; 3)考核方法：按公司车辆与司机治理方案执行。 3、食堂炊事员的考核：适用于
20、炊事员： 1)说明：每月考核一次; 2)要求：卫生、价格、味道、花色根本满意就餐员工要求; 3)考核方法：由部门设计调查文卷对效劳质量进展抽样调查，平均得分为其工作考核得分。 (二)日常行为考核局部： 说明：每月考核一次，累计计算 计算：月日常行为考核得分=扣分+嘉奖 1、考勤： 1)要求：按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准，司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请，按程序进展审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明状况，状况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超
21、过按公司规定执行; 2)考核方法：由部门经理依据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。 2、5S治理： 1)要求：按公司5S治理方案执行; 2)考核方法：每违反一例规定扣分值的1分。 3工作态度： (1)要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应准时报告，并提出相关解决方法;工作期间严禁玩嬉戏、看嬉戏网页。 (2)考核方法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩嬉戏和看嬉戏网页每例扣5分。 4、沟通协调： 1)要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导(含间接领导)、对待同事不友好，工作中的问题应急躁解释、说服。 2)考核方法：冲撞领导每例扣3分;对待同事不友好每例扣1-2分。
22、 5、会议： 1)要求：按时间参与公司和部门的相关会议; 2)考核方法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。 6、临时性工作： 1)要求：无条件、积极、主动的的承受领导交办的工作并按时按质按量完成。 2)考核方法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分;公司领导交代工作每例扣4分。 7、工作失误： 1)要求：工作中保持严谨仔细的态度，降低失误率，杜绝重大失误; 2)考核方法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。 8、团队建立： 1)要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮忙同事解决工作和生活中的问题; 2)考核方法：每例与同事的协作不畅扣2分。 9、车
23、辆治理(本项内容仅适用与司机)： 1)要求：穿着工装、配工牌;按规定进展车辆停放;出勤日每天对责任车辆进展检查; 2)考核方法：违反一例扣5分 10、公司惩罚： 1)要求：严守公司纪律，未有受公司惩罚记录; 2)考核方法：受公司通报批判一次，扣6分;受公司警告一次，扣12分。 11、嘉奖： 嘉奖为表彰有突出奉献的大事，主要为以下几方面： 1)受到部门表扬，每次加3分;受到公司通报表扬加6分，记功加10分; 2)完成规划外工作较多，且完成质量和效果较好，视状况加2-5分; 3)积极帮忙同事解决工作外困难，视状况加2-3分; 4)学习上刻苦钻研，进步较快者，视状况加1-5分; 5)部门内部考核表现
24、突出者，视状况加1-3分; 6)其他需要表彰的事项酌情加分。 七、考核结果与薪酬的计算 (一)员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果 (二)员工薪酬的计算 员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。 员工薪酬的计算方法为： 月绩效工资计算公式为：个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和 八、附则 1.绩效考核结果公布的1天内，个人发觉有评分不实之处，可直接向部门经理进展申诉，部门经理于1天内解释、答复或调整;对部门经理的解释、答复或调整不满足者，可在答复后的2天内向总经理、书记进展申诉，总经理、书记的裁决为最终打算。 2.部门内部的考核为加强内部治理的一项根底性文件，部门内部员工应积极协作。 3.本方法为试运行方案，可通过会议纪要或特地方案补充。