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1、凝心聚力抓教育发言稿这里是一片开放的热土，这里是一座迅速崛起的现代化城市。 地处豫、晋、陕三省经济金三角地带的XX县区，短短几年间， 综合经济实力跃居全省第5位，被评为全国县域经济基本竞争力 提速最快的100个县市之一。在义马迅猛崛起的产业体系中，有这样一个群体，他们勇于 探索、忠于职守、勤于服务、乐于进取。他们始终奉行国家利 益和消费者利益至上的价值观。在他们身上，流淌着黄金的 品质和绿叶的精神；他们用心血与汗水，用勤劳和智慧，诠释 着中国烟草严格规范、富有效率、充满活力的企业精神。凝心聚力抓创建奋勇争先创一流XX县区烟草分公司创建优秀县级分公司工作【字幕：一、XX县区烟草分公司基本概况】X
2、X县区烟草分公司现有干部职工52人，下设卷烟客户服务 部、专卖监督管理科、烟叶生产服务部、综合管理办公室、财务 科、监察科6个科室和1个烟叶收购工作站。卷烟客户服务部下 设卷烟配送区域中转站1个。截止2010年底，全市零售客户总 数为599户，其中超市50户，商场1户，烟酒店38户，便利店 111户，食杂店369户，娱乐服务类4户，其他类26户。年销 售卷烟5800箱以上，人均消费达10.2条以上，单箱销售收入14500元以上，毛利总额2200万元以上。近年来，义马分公司紧紧围绕严格规范、富有效率、充满 活力的总体要求，以深入学习实践科学发展观和行业两个至 上共同价值观为核心，强化队伍管理，夯
3、实工作基础，提升经 营水平，构建和谐烟草，企业经济运行质量不断提高，经营管理 步入良性发展轨道。先后荣获了 XX市级文明服务示范窗口、 青年文明号等10余项荣誉称号，连续三年被XX县区委、市 政府授予特别贡献奖，连续六年被XX市公司授予目标管理 优秀奖二【字幕：二、创建工作采取的主要措施】今年以来，义马分公司将创建优秀县级分公司活动作为全年 中心工作的重中之重，列入主要议事日程，纳入年度目标管理, 集中人力物力，强力对标达标，始终以满腔热情、富有激情、 充满智慧、奋力创新的良好精神状态，推动创建工作各项目标 任务的全面落实。【字幕：（一）加强领导，精心组织。】分公司党组高度重视优秀县级分公司创
4、建工作，成立了以主 要负责人为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为成员 的创建活动领导小组，下设创建活动办公室，负责创建活动的组 织实施，形成了 一把手亲自抓、分管领导直接抓、落实专人具 体抓的创建工作机制。在此基础上，多次召开党组专题会、创 建协调会、对标分析会等会议，对创建活动进行研究部署。结合 实际制订了创建方案，明确了创建标准，落实了具体措施，实施 了责任分解，为创建活动的顺利开展提供了有力的组织保证。【字幕：（二）深入发动，营造氛围。通过召开党组专题会、创建协 调会、对标分析会等专题会议、制作宣传版面、编发工作简报等 形式，广泛宣传创建工作的重要性和必要性。创建活动开展以来,
5、共召开各类专题会议8场次，开展集中学习40场次，编发工作 信息简报6期。通过深入宣传发动，使广大干部职工充分认识到: 开展优秀县级分公司创建活动，是提升营销服务质量、打造商业 服务品牌、加快传统商业向现代流通转变、实现卷烟上水平 目标任务的必由之路，把思想和行动统一到行业的重大决策部署 上来，以更加务实的作风、更加昂扬的斗志，更加勤勉的态度, 全力推动创建工作上水平、见成效。【字幕：（三）注重实效，稳步推进。创建过程中，义马分公司以体 现特点、抓住要点、突出重点为抓手，通过召开情况汇报会、沟 通交流会和调研督导等形式，认真对标分析，解码工作重点，把 创建活动中的疑点、难点、焦点问题找出来，并按
6、照即时发现， 即时整改的原则，进行广泛的讨论和深入的研究，共同寻找最 佳的创建举措。坚持把创建工作与保持良好精神状态，努力开 创卷烟上水平新局面教育活动相结合，与加强企业基础管 理相结合，与全面完成年度经营指标相结合，与持续贯标对标工 作相结合，引导广大员工在不断赶标、达标、超标、创标中，促 进基础管理水平全面提升，推动创建工作稳步有序开展。【字幕：（四）严格督导，对标达标。分公司班子成员按照职责分工，对照实施方案和创建标准，定期对创建工作进行 检查督导；创建工作领导小组按照考核评分细则，每月对创建工 作进行一次全面细致地检查考核，严格对标达标，查漏补缺。自 创建活动开展以来，共下发督察通报4
7、期，整改通知书4份，确 保了创建工作按照既定时间、细则标准稳步推进。同时，为了提 高创建质量，分公司多次组织相关人员到兄弟单位参观学习、借 鉴经验，通过学习进一步开阔了眼界，提高了工作标准，并对照 自身工作实际进行了梳理和整改，完善了相关档案资料。创建活 动中，市公司领导、人劳、政工等部门多次督导义马创建工作, 促进了创建工作更加扎实有效地开展。【字幕：三、创建工作取得的主要成效【字幕：（一）领导班子坚强有力。以创建四好班子为载体，全 面贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策和行业的各 项工作部署，做到了政策执行不偏离、部署安排不走样、工作落 实不打折，保障了各项工作的顺利开展。坚持三会
8、一课制度， 切实抓好中心组理论学习和党员思想政治教育，提高了领导班子 管理水平和党员的党性意识。坚持民主集中制原则，严格遵守党 组议事规则，重大问题做到了集体讨论、民主集中、会议决定, 增强了决策的民主性和科学性。坚持政务公开、企务公开制度, 注重发挥职工大会作用，推进企业民主管理，广泛接受员工监督。 坚持民主生活会制度，促进了班子团结，提高了工作成效，领导 班子整体形象不断提升，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。【字幕：（二）队伍素质明显提高。创建工作中，义马分公司制定了 员工培训规划，健全了培训考核制度，培训面达到100%,人均培 训时间每年超过120学时。开展了客户经理营销技能比武活动,
9、使客户经理熟练掌握平台的基本功能和操作，信息采集、品牌培 育、客户经理职能得到了更好地发挥。全面落实营销人员职业技 能鉴定工作，为营销人员晋升发展提供了通道，全年有7名聘用 人员顺利通过省公司统一组织的培训考试，获得卷烟商品营销证 书的在编营销人员比例达到了 100%。稳步推进用工制度改革，积 极优化营销岗位设貉，全面推行竞争竞聘上岗，科学制定薪酬考 核体系。扎实开展道德建设年活动，通过开展体会交流、知 识测试、道德故事征集、告别不文明行为等活动，员工道德意识、 责任意识、奉献意识不断增强，工作能力、服务水平不断提升, 并涌现了 一批先进个人和先进典型，2010年8月，客户经理屈 丽丽获得河南
10、烟草商业第一届卷烟商品营销职业技能竞赛第四 名。【字幕：（三）企业文化落地生根。以两个至上行业共同价值观 为统领，大力弘扬和实践河南烟草根文化，努力使企业文化 内化于心、外化于行、固化于制。举办了评比表彰、岗位技能练 兵、企业文化演讲、树立优秀典型、企业故事征集等活动，引导 干部职工秉承超越自我、创造满意的文化精神，精诚团结， 奋力拼搏，敬业爱岗，快乐工作；积极开展金秋助学、送温暖、献爱心等活动，先后为灾区捐款1万余元，捐 助贫困大学生2名，向学校捐赠图书500册，树立了 责任烟草 的良好形象。规范应用中国烟草视觉识别系统，建立了以打 造廉洁烟草为目标的廉政文化，以建设平安烟草为目标的安全文
11、化。先后组织开展了廉政警示语、安全警句征集、消防演练等活 动，使广大员工从中受到了教育和熏陶，并逐步将无形的理念转 化为有形的制度，自我约束，自我规范，自我提高，有力地促进 了企业文化建设落地生根。【字幕：（四）服务能力不断增强。以提高网络运行效率、提升服务 客户水平为目标，不断提升零售终端经营管理层次，挖掘卷烟销 售网络服务内涵。义马分公司先后投资10余万元，按照五统 一标准进行了 20个形象店建设，使各项管理措施得到了有效延 伸，零售户优质服务和诚信经营得到进一步强化，消费者利益得 到更好维护。大力引导零售客户明码实价、诚信经营，卷烟专柜 专位率达到100%,专柜合格率达到95%,卷烟明码
12、标价率达到99% 以上，零售客户月均盈利达到1783元，毛利率达到10. 4%o实现 了客户满意度向赞誉度的转变，零售客户满意度达到93分，高 于全省平均分值。辖区200人以上的自然村均设立了零售网点, 网上订货率达到74%,电子结算率达到100%。全年单车送货量达 到2900箱以上，送货到户率100%。深化客户投诉管理机制，畅 通客户投诉渠道，全年无客户有效投诉发生。严格控制客户月进 货量，规范客户经营行为，千条户比例控制到了0. 83%。以内。【字幕：（五）经营行为规范有序。制定了公开透明的货源分配办法, 切实加强卷烟购销存管理和内部监督管理，严格落实行业工作纪 律，深入开展规范经营监督检
13、查，有效地杜绝了虚拟客户、拆单 分摊等任何形式的套购卷烟行为，捆绑或变相捆绑销售以及任何 形式的强买强卖行为，跨区销售及未经批准的工业企业直接促销 行为，经营行为更加规范，经营秩序不断好转。【字幕：（六）经营业绩大幅提升。坚持以结构转型统领卷烟销售工 作，把品牌培育作为实现卷烟上水平的基础，创新营销策略，完 善服务措施，引导市场消费，强化专销结合，卷烟经营各项指标 均创历史最高，较好地实现了 卷烟上水平的目标任务。全年 累计销售卷烟5865箱，卷烟人均消费量10. 33条；卷烟单箱收 入14637元，同比增加2729元，增幅22. 9%,位居全区第一；一、二类卷烟销量比重达到10.35%,同比
14、增长4. 81个百分 点，位居全区第一；全国性重点骨干品牌连续两年稳步增长，2009 年销量比重达到25. 18%, 2010年销量比重达到32. 73%, 2009年 较2008年增长22. 14%, 2010年较2009年增长34%。各项指标 均达到创建标准要求。一年来，通过优秀县级烟草分公司创建活动的开展，义马分 公司实现了企业发展的新变化和取得的新成效，班子更加坚强有 力，队伍更加朝气蓬勃，发展基础更加牢固，发展后劲更足更强。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望明天，义马分公司 一班人清醒的认识到。成绩只是起点，荣誉就是责任。创优 工作给义马烟草搭建了 一个难得的发展平台。面对广阔的发展前 景，义马烟草人将以科学发展观为指导，秉承国家与人民利益至 上的原则，为实现走在行业前面，展现一流水平，全面建设现 代烟草的宏伟目标而不懈努力。